Тренинг кросс-культурных коммуникаций

Основные типы обучающих программ включают просвещение, ориентирование, инструктаж и тренинг. [14]Межкультурный тренинг направлен на практическое овладение ценностями, нормами, правилами представителей другой культуры. Четко выделяются две приоритетные задачи: познакомить обучаемых с межкультурными различиями в межличностных отношениях, что требует участия в проигрывании ситуаций, которые протекают по-разному в разных культурах; сделать возможным перенос полученных знаний на новые ситуации, что достижимо, если обучаемый знакомится с самыми характерными особенностями другой для него культуры. [12]Достижение поставленной цели в таком тренинге происходит на трех уровнях: повышение когнитивной информированности: когнитивный уровень — научиться думать; выработка этнокультурной чувствительности: эмоционально-аффективный уровень — научиться чувствовать; повышение поведенческой компетентности: конативный уровень — научиться взаимодействовать в вопросах межкультурной коммуникации. Следует также отметить, что в структуру такого тренинга в обязательном порядке входят и традиционные процедуры работы с группой, начиная с групповых упражнений и заканчивая ролевыми и деловыми играми. Заключение

Проведя теоретический анализ специализированной литературы, мы выяснили, что в последние годы по мере развития международного бизнеса и туризма, роста популярности учебных и профессиональных обменов, привлечения внимания к проблемам беженцев и эмигрантов стали говорить о программах интеркультурного научения. Смысл таких программ — создание некоторой игровой, дискуссионной, интеллектуально рефлексивной и любой другой среды, в которой ищут оптимальных путей взаимодействия представители разных культур. От всех прочих людей их отличает то, что они пути взаимодействия найти действительно хотят. И хотят понять, что мешает людям делать это в обычной жизни. Как показал проведенный нами теоретический анализ, изучение межкультурной коммуникации возникло на западе благодаря активным политическим интересам дипломатов, политиков, у которых возникла необходимость в рассмотрении и анализе причин межэтнических разногласий. Исследования в данной области, прежде всего, решали ряд практических задач, таких, например, как подготовка специалистов к профессиональной деятельности за рубежом, осуществление помощи в более успешной социально-психологической адаптации, предотвращении многочисленных конфликтов и пр. Следует отметить, что в настоящее время данное понятие, а именно «межкультурная коммуникация» только начинает набирать свою научную силу и актуальность.

Список литературы

18 программ тренингов. Руководство для профессионалов. Автор: Под редакцией В. А. Чикер. М.: Речь. 368 с. Алмазова Н. И. Кросс-культурная составляющая иноязычной коммуникации: когнитивный и дидактический аспекты. СПб., 2003

Андреева Г. М. Социальная психология: Учебник. — М.: Аспект Пресс, 1998.-376 с. Атватер И. Рефлексивное слушание // Психология влияния. СПб.: Питер, 2001.-512 с. Бакли Р., Кэйпл Дж. Теория и практика тренинга. СПб., 2002

Бурнард Ф. Тренинг межличностного взаимодействия. СПб.: Питер, 2002. ;

304 с. Вальденфельс Б. Своя культура и чужая культура: Парадокс науки о «Чужом"// Логос. 1994. № 6.Дерманова И. Б., Сидоренко Е. В. Межличностные отношения. Психологический практикум. СПб.: Речь, 2001.

— 40 с. Елисеев О. П. Практикум по психологии личности. СПб.: Питер, 2000. 560 с. Зинченко ВТ., Зусман В. Г., Кирнозе З. И. Межкультурная коммуникация. Системный подход. Нижний Новгород, 2003

Зникина, Л. С. Межкультурные модели делового общения: Учебноепособие по английскому языку / Л. С. Зникина, Н. Ю. Мамонтова;

Кузбас. гос. техн. ун-т. — Кемерово, 2010. — 208с. Казаринова Н. В. Межличностное общение. Конспект лекций. СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2000 — 64 с. Куницына В. Н., Казаринова И. В., Погольцева В. М. Межличностное общение.

СПб: Питер, 2001. — 544 с. Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж. М. Бизнес коммуникации. СПб: Питер, 2001.-688 с. Майерс Д.

Социальная психология / пер. с англ. СПб.: Питер. 2001. ;

752 с. Садохин, А.П. С 14 Введение в теорию межкультурной коммуникации/А.П. Садохин. — М.: Высш. шк., 2005. — 310 с. Сидоренко Е. В. Тренинг деловой коммуникативности в деловом взаимодействии. СПб.: Речь, 2002.

— 208 с.