Социальный конфликт. 
Социология

Во второй половине 1990;х гг. в отечественной науке и массовой печати приобрел права гражданства термин " протестное движение" . Он отражает не только негативные процессы — нарастание социальной напряженности, ухудшение социального самочувствия населения и нежелание мириться с существующим положением дел, но также и позитивные: рост политической активности людей и формирование активной гражданской позиции. Указанные явления — неизбежные спутники становления молодой российской демократии.

Источником протестного движения выступают два фактора — социальная напряженность и конфликт (столкновение) между социальными группами.

Под социальной напряженностью понимают высокий уровень недовольства населения существующим положением дел, выражающийся в скрытой агрессивности и готовности выразить свое настроение в открытой форме.

В основе социальной напряженности — исходной клеточки конфликта — лежит чувство социальной неудовлетворенности, ощущение ущемления своих интересов, несправедливого ограничения доступа к социальным благам или привилегиям. Одновременно возникает феномен переоценки своих сил одной из сторон: ей кажется, что она должна иметь больше, чем реально имеет, или способна на большее, чем ей это позволяют, либо, наконец, заслуживает большего, чем владеет. Сопровождающее такое состояние чувство фрустрации служит приводным ремнем конфликтного поведения.

Конфликт — это спор, столкновение двух человек или социальных групп за обладание чем-то таким, что одинаково высоко ценится обеими сторонами. В качестве основных элементов конфликта выделяют: субъекты (участники); предмет (вопрос или благо, из-за которых разгорается конфликт); причина и повод конфликта. Поводом для конфликта может служить незначительное происшествие. Предметом спора может быть территория проживания, деньги, жилище, власть и огромное множество иных вещей вплоть до кухонной утвари.

В автобусе конфликт возникает из-за свободного места, причиной конфликта между народами может быть жизненно важная территория, между религиями — символ веры или истинная интерпретация этого символа. Так, в конце 1940;х гг. раздач Британской Индии (Индийского полуострова) на независимые государства Пакистан и Индийский Союз вылился в кровопролитные столкновения, в ходе которых, по официальным данным, были убиты свыше 1 млн индусов и мусульман. Иными словами, конфликт возникает тогда, когда нечто, из-за чего разгорелся спор, нельзя поделить. В противном случае никакой ссоры, драки или войны просто не возникает.

Конфликт принимает разные формы и масштабы. Самая распространенная форма — повседневная ссора друзей, родственников, незнакомых людей дома, на улице, в транспорте. Это межличностный конфликт. Более серьезная форма — размолвка, развод, забастовка. Бунт, мятеж — стихийная массовая форма протеста. Они могут завершиться революцией, войной, переворотом. Мы говорим о конфликте между разными этническими группами (русскими и кавказцами, американцами и индейцами), разными поколениями (конфликт отцов и детей), между законопослушными гражданами и преступниками (ценности воровской, криминальной культуры и нормы доминирующей культуры). Конфликт может происходить внутри одного человека — между его ролями, пришедшими в противоречие. К примеру, женщине приходится заниматься и работой, и семьей. То и другое требует от нее много времени и усилий. В результате те, кто отдал себя целиком работе, теряют семью, а ушедшие с головой в домашние заботы не могут сделать служебной карьеры. Женщина буквально разрывается между домом и работой. Это индивидуальный, внутриличностный конфликт.

Таким образом, все конфликты можно разделить на три крупных разряда: внутриличностные, межличностные и социальные. Первые происходят внутри одного человека, вторые — между двумя людьми, третьи — между двумя группами.

В зависимости от предмета спора выделяют конфликты религиозные, политические, профессиональные, имущественные, этнические, территориальные и др. Основными считаются следующие виды конфликтов:

• • политические — между странами, государствами из-за территории или престижа;
• • экономические — между любыми по численности субъектами по поводу денег или ресурсов;
• • культурные и религиозные — между лицами и группами по поводу разделения дефицитных духовных благ;
• • профессиональные — между профессиями или отраслями по поводу экономических или социальных ценностей;
• • этнические — между народами за территорию или лучшие условия проживания.

Под масштабом конфликта надо понимать количество участвующих в нем людей и серьезность последствий. Понятно, что спор супругов в семье гораздо менее масштабное событие, нежели конфликт двух государств. Исторический опыт свидетельствует: чем масштабнее конфликт, тем реже он случается. Вот почему межличностные конфликты происходят в нашей жизни на каждом шагу, но их последствия невелики, а крупные конфликты случаются редко, зато и последствия у них более грандиозные.

По способу протекания конфликта, т. е. по критерию процесса, классификация конфликтов выглядит следующим образом:

• • конфронтация — пассивное противостояние групп с противоборствующими политическими, экономическими или социальными интересами. Как правило, она не принимает формы открытого столкновения, но предполагает оказание давления, негативную кооперацию, неустранимое разногласие;
• • соперничество — борьба за признание личных достижений и творческих способностей со стороны общества, группы, организации. Цель соперничества — приобретение лучших профессиональных позиций и наград и признания коллег, содержание — демонстрация превосходства путем достижения общезначимых или престижных целей;
• • конкуренция — особый тип конфликта, цель которого — получение выгоды, прибыли либо доступа к дефицитным благам.

Цель конфликта заключается в достижении собственного интереса за счет интересов других. Разрешение конфликта означает его переход из фазы неразрешимого противоречия в фазу взаимовыгодного сотрудничества сторон.

Для России наиболее конфликтными периодами в XX столетии являлись два отрезка — начало и конец века. Начало столетия было связано с революциями, войнами (Русско-японская и Первая мировая), массовыми мятежами, бунтами, репрессиями и т. д. Конец столетия, как и его начало, вновь пришелся на время перехода от одного социально-экономического строя к другому. Если вначале мы переходили от капитализма к социализму, то в конце вернулись от социализма к капитализму. Такие переходы во всех странах сопровождаются нестабильностью и ростом числа конфликтов. В 1990;е гг. в России отмечались следующие противоречия и конфликты:

• • Этнические
• 1. Конфликты между титульными и нетитульными нациями (русские в Казахстане и Украине).
• 2. Конфликты между коренным и пришлым населением (проблема беженцев).
• 3. Конфликты между национальным большинством и национальным меньшинством (русские в Прибалтике).
• 4. Конфликты между репрессированными народами, получившими право возвратиться на родную землю, и населением, проживающим в данный момент на этой территории (проблема крымских татар).
• 5. Конфликты между нациями, требующими самостоятельности и права выхода из состава федерации, и федеральным правительством, препятствующим такому выходу (проблема Чечни и Татарстана).
• 6. Противоречие между стремлением малых наций отделиться и экономико-политической невозможностью просуществовать самостоятельно.
• 7. Противоречие между ростом интереса к национальной культуре у малых народов и узостью культурного пространства, где можно реализовать этот интерес.
• 8. Противоречие между ростом числа национальных школ и невозможностью их выпускников получить дальнейшее образование, прежде всего вузовское, на родном языке.
• 9. Противоречие между ростом национального самосознания, тяготением к родной культуре и сокращением литературы, издаваемой на языках малых народов, проживающих в Российской Федерации.
• • Политические
• 1. Конфликт между элитами в верхних эшелонах представительной и исполнительной власти. Он принимал следующие формы:
  • — конфликт между президентом и парламентом. В 1993 г. он завершился силовым, в 1995 г. — мирным путем. Парламент постоянно выражал недоверие президенту, а президент грозил роспуском Госдумы. Обе стороны конфликта блокировали решения друг друга;
  • — конфликт между правительством и парламентом происходил по двум пунктам:
    • а) состав правительства, который Госдума не может назначать либо менять по своему усмотрению (это прерогатива президента);
    • б) обсуждение очередного государственного бюджета, в котором правительство старается уменьшить статьи расхода, а парламент — их расширить. При этом правительство согласно идти на непопулярные меры типа ограничения социальных выплат, а парламент, целиком зависящий от поддержки избирателей, нет.
• 2. Конфликт между демократическим и коммунистическим блоком (противостояние правых и левых) в законодательной ветви власти. Он был малозаметным в начале 1990;х гг., когда ликвидировали монополию КПСС, а новая компартия еще не пользовалась широкой поддержкой, и стал настоящим бедствием для страны во второй половине десятилетия, когда общество (это показывает статистика выборных кампаний) раскололось фактически пополам: за Б. Н. Ельцина и Г. А. Зюганова голосовало по 40% избирателей. В результате эффективность действий правительства и парламента резко снизилась, вместо решения общегосударственных проблем и выведения страны из кризиса 70% времени и сил уходило на взаимную полемику.
• 3. Конфликт между обществом и государством. Он выразился в недоверии народа всем политическим институтам. В 1994 г. политическим партиям доверяли 4−6% россиян, парламенту — 10−12, президенту — 14−18%^[1]. Результатом падения уровня доверия к властным институтам явился рост «реставрационных» настроений: в середине 1990;х гг. за возвращение к коммунистическому строю выступали 25% респондентов, к монархическому строю — 18%^[2].
• • Экономико-политические
• 1. Недоверие между бизнесом и государством, которое выразилось:
  • — в массовых уклонениях от выплаты налогов со стороны богатых и зажиточных слоев, теневого бизнеса, крупных государственных монополий;
  • — замене патроната милиции в качестве охранного института частного бизнеса частными детективами, охранниками, телохранителями, киллерами и т. д.;
  • — расширении и агрессивности групп давления (лобби), понявших, что из правительства деньги можно не выпрашивать, а выбивать (агросектор, военно-промышленный комплекс, «силовики»);
  • — в том, что наиболее острые и частые конфликты стали происходить не между конкурирующими предпринимателями, а между бизнесменами и госчиновниками, стремящимися разбогатеть за счет поборов и взяток либо готовыми к быстрым и маневренным действиям в силу неопределенности, двусмысленности самого законодательства о бизнесе.
  • • Экономические
• 1. Конфликт по поводу невыплаты заработной платы в госсекторе. Он был самым массовым. Руководство предприятий по три — восемь месяцев задерживало зарплату работникам по трем причинам:
  • а) не переведены деньги из госбюджета:
  • б) деньги переведены, но «крутятся» коммерческими банками, выполняющими посредническую роль;
  • в) деньги переведены и банки их не «крутят», но разворованы администрацией предприятий.
• 2. Конфликт по поводу передела сфер влияния в частном теневом и нетеневом бизнесе. Например, два воротилы игорного бизнеса не могут поделить между собой центральную и наиболее прибыльную часть города. Один подсылает к другому наемных убийц.
• 3. Конфликт по поводу пересмотра результатов приватизации. Мэр Москвы IO. Н. Лужков выступил против того, что в бытность А. Б. Чубайса вице-премьером нежилой фонд столицы был распродан частным хозяевам почти за бесценок. Казна города лишилась огромной прибыли. Экономический конфликт между двумя ветвями и уровнями власти принял политическую окраску.

Основа экономического конфликта — антагонистическое (неустранимое) противоречие между собственником и наемным рабочим. Собственники — крупная и мелкая буржуазия, наемные работники — большинство из нас. Когда мы устраиваемся на работу (нанимаемся), то незримо для себя втягиваемся в это противоречие, которое рано или поздно может проявиться через открытый конфликт. Нам перестали платить зарплату, не проиндексировали ее пропорционально росту инфляции или просто снизили. Вот вам и повод для «разборки». Куда предприниматель дел заработанные нами деньги? Прикарманил? Проиграл в рулетку? Неэффективно повел дело и прогорел? Собственник обязан выплатить зарплату, но он ее не платит и вообще мечтает не платить, ибо чем больше он заплатит нам, тем меньше остается ему. Экономический интерес собственника — получить максимальный процент с собственности. Теоретически он хотел бы не платить за ресурсы, не отдавать налоги, не рассчитываться по зарплате, но ему это не позволяют. Он вынужден платить, и нет ничего удивительного в том, что он, стремясь к максимальной прибыли, каждого старается обхитрить: поставщикам, государству, работникам что-то недодать, обмануть и т. д. В общем уравнении зарплата для собственника должна стремиться к нулю. Напротив, для работника зарплата — единственный источник существования. У предпринимателя виллы, здания, техника, капиталы, которые он в случае чего продаст и еще пять — семь лет проживет безбедно. Но рабочий и недели не просуществует без зарплаты. Он может продать только свои руки и голову. Он единственный или главный кормилец в семье, и потому за свою зарплату должен горло любому перегрызть. Такова логика классовой борьбы на протяжении тысячелетий. Рабочий буквально выбивает из собственника приличествующие условия труда и жизни, хорошую зарплату, гражданские права, социальные страховки и др.

Подобное противоречие не исчезнет до тех пор, пока существуют причины, порождающие конфликт, — противоположность экономических интересов. Менеджер может на время сгладить конфликт, кого-то уговорить, что-то пообещать, привлечь рядовых работников к участию в управлении или разделении прибыли, создать благоприятную психологическую атмосферу в компании, предложить гибкий график работы, демократический стиль руководства. Но устранить главную причину он не может. Собственникам и работникам нужен посредник, ибо в противном случае их сосуществование превращается в поле битвы. Основное призвание менеджера — создавать иллюзию возможности достижения классового мира, пусть и на короткое время.

Семейные конфликты являются самыми массовыми и распространенными, они происходят каждый день в количестве, превосходящем сумму всех других конфликтов вместе взятых. Их миллионы и миллиарды. О большинстве из них статистика и наука ничего не знают. Они спонтанно возникают и спонтанно угасают. Возможно (но и об этом статистика ничего не сообщает), суммарное число материальных жертв в семейных войнах превышает количество жертв во всех других конфликтах: супруги убивают и калечат друг друга, родители убивают детей, и наоборот. К прямым материальным убыткам семейных войн во всех странах и во все исторические эпохи надо также отнести морально-психологические и социальные потери: миллионы поломанных судеб, особенно детских, искалеченные души, психические травмы, стрессы и т. д.

Ежегодно около 100 тыс. детей остаются без родительского попечения из-за пьянства и наркомании родителей. Каждый год в России из дома сбегает около 50 тыс. подростков. Причины те же: конфликтные ситуации между матерью и отцом, пьянство, напряженные взаимоотношения подростков с родителями.

Известно, что время, потраченное на сам конфликт, во много раз меньше времени постконфликтных переживаний — отрицательных эмоций, тяжелых негативных реакций. Постконфликтные переживание — мощный разрушительный фактор, резко снижающий производительность и сплоченность группы. По этой причине разумнее предупреждать столкновения, чем устранять последствия запущенного конфликта.

Специалисты выделяют следующие способы разрешения конфликта:

• • компромисс — решение проблемы через взаимные уступки сторон;
• • переговоры — мирная беседа обеих сторон по решению проблемы;
• • посредничество — использование третьей стороны в заочном решении проблемы;
• • арбитраж — обращение к наделенному специальными полномочиями органу власти за помощью в решении проблемы;
• • применение силы, власти, закона — одностороннее использование власти или силы той стороной, которая считает себя сильнее.

Самый трудный случай — разрешение межнациональных, этнических конфликтов. В большинстве межнациональных конфликтов справедливого решения для всех враждующих сторон объективно не существует, ибо каждая сторона руководствуется своей правдой, своими историческими событиями и фактами.

Для правильного и всестороннего понимания конфликта необходимо провести разграничение между конфликтом и противоречием. Под противоречием понимается фундаментальная несовместимость, несогласие каких-то важных политических, экономических, этнических интересов. Противоречие обязательно лежит в основе любого конфликта и проявляется в социальном напряжении — чувстве неудовлетворенности положением дел и готовностью его изменить. Но противоречие может так и остаться противоречием, не дойдя до открытого столкновения, т. е. конфликта. Таким образом, противоречие выражает скрытый и статический момент явления, а конфликт — открытый и динамический. Конфликт можно считать открытой игрой сил, образно говоря, игрой мускулов. До этого дело часто не доходит. Тогда мы говорим: противоречие между группами или лицами сохранилось, а конфликта — открытого столкновения — не произошло.

• [1] Социс. 1995. № 2. С. 5.
• [2] Там же.