Технология индивидуального психологического консультирования и коучинга

ОСНОВЫ ИНДИВИДУАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ

Изучив материал главы, студент должен:

знать

• • основные цели, задачи и принципы индивидуально-психологического консультирования;
• • основные теоретические подходы к индивидуально-психологическому консультированию;
• • этапы и технологию проведения индивидуально-психологического консультирования;

уметь

• • планировать и организовывать индивидуально-психологическую консультацию;
• • проводить первичную индивидуально-психологическую консультацию с сотрудниками организации;

владеть

• техниками организации, планирования и проведения индивидуальнопсихологического консультирования.

Цели, задачи и принципы индивидуально-психологического консультирования

Психологическое консультирование — один из древнейших видов деятельности человека. Однако как вид профессиональной деятельности оно сформировалось в США в 50-х гг. XX в. В 1951 г. Северо-западная конференция, проходившая в США, рекомендовала наименование «консультативная психология». В 1952 г. впервые была учреждена новая позиция консультирующего психолога и Американская психологическая ассоциация изменила наименование специальности «консультирование и руководство», которое использовалось также непсихологами, на «консультативная психология»^[1].

Таким образом, психологическое консультирование получило свой собственный статус, в отличие от других видов консультирования — управленческого, финансового, юридического и т. п.

Необходимо было также выделить собственное поле психологического консультирования, в отличие от клинической психологии, ориентированной на психотерапию и лечение психопатологий.

Консультативная психология — это раздел знания, содержащий систематическое описание процесса оказания психологической помощи (консультирования)^[2]

Консультативная психология изучает процессы, механизмы и методы оказания психологической помощи обратившемуся за ней человеку посредством специально организованного процесса общения. В результате такой помощи психолога у клиента актуализируются дополнительные психологические силы и способности, которые помогут ему найти новые возможности выхода из трудной жизненной ситуации.

Теоретическими источниками консультативной психологии являются следующие ее виды: общая, личности, индивидуальных различий, социальная. Без знаний общепсихологических и социально-психологических закономерностей функционирования личности и развития межличностных отношений невозможно создание оптимальных условий для консультативного взаимодействия, а также выбор адекватного инструментария психологического воздействия в ходе консультирования.

Психологическим консультированием называется практическая деятельность специалиста-психолога по оказанию непосредственной психологической помощи людям в разрешении их жизненных проблем.

Лицензионная комиссия Ассоциации служащих и менеджеров США определяет психологическое консультирование следующим образом: «…это совокупность процедур, направленных на помощь человеку в разрешении проблем и принятии решений относительно профессиональной карьеры, брака, семьи, совершенствования личности и межличностных отношений»^[3].

Обобщая различные определения психологического консультирования, мы выделяем следующие его особенности.

• 1. Оно направлено на оказание помощи человеку в принятии решения и совершении выбора в сложных жизненных обстоятельствах, а также налаживании межличностных отношений.
• 2. Способствует развитию личности клиента, однако развитие или изменение личности не является основной целью.
• 3. Акцентируется принцип ответственности клиента, т. е. признается, что независимый ответственный индивид способен в соответствующих обстоятельствах принимать самостоятельные решения, а консультант создает условия, которые поощряют волевое поведение клиента.
• 4. В основе лежит «консультативное взаимодействие» (консультативный контакт) между клиентом и консультантом, обеспечиваемое соблюдением основных принципов консультирования. Эти принципы были выделены Карлом Роджерсом^[4] и в настоящее время признаются практически всеми психологами-консультантами, независимо от их теоретической ориентации:
• 1) каждая личность обладает безусловной ценностью и заслуживает уважения;
• 2) в состоянии быть ответственной за себя;
• 3) имеет право выбирать ценности и цели, принимать самостоятельные решения.

Именно консультативный контакт является основным инструментом психологического воздействия в процессе консультирования.

• [1] Dawis R. W. The individual differences tradition in counseling psychology // Journal of counseling psychology. 1992. № 1
• [2] См.: Меновщиков В. Ю.).

  Введение

  в психологическое консультирование. М.: Смысл, 2012

• [3] Цит. по: Кочюнас Р. Психологическое консультирование. М.: Академический проект, 2010
• [4] См.: Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. М.: Академический проект, 1999