Методы, приемы, процедуры и техника социологического исследования

Для доказательства или опровержения выдвинутых в социологическом исследовании гипотез применяются различные методы, приемы, процедуры и техники трансформации теоретических положений в эмпирически проверяемые и эмпирически подтверждаемые выводы. Эти выводы подтверждают или не подтверждают мнение, как говорится, «людей с улицы», которые отвечают на вопросы социолога; массовостью (многочисленностью) своих ответов на одни и тс же вопросы они подтверждают или отвергают выдвинутую в исследовании гипотезу.

Опрос

Важнейшим методом сбора первичной информации является опрос — наиболее распространенный и дешевый социологический метод; с его помощью получают до 90% всех эмпирических данных в социологической науке. Опрос — это метод, при котором необходим контакт с каждым участником опроса, при этом нс важно, какой вид опроса (анкетный, телефонный, почтовый и т. п.) используется в данном случае. Опрос незаменим тогда, когда речь идет об исследовании проблем, затрагивающих значительные группы людей. Прежде всего это касается анкетного опроса: в этом смысле он в наибольшей мере отвечает представлению о социологии как о науке больших чисел.

Метод опроса применяется не только в социологии, но и в других социальных науках, а также в различных сферах социальной практики для обозначения многообразных приемов необходимой информации, носителем и источником которой является опрашиваемый человек — социологи называют его респондентом. Если, например, опрашивают учащихся колледжа, то все они в данном случае становятся респондентами. Опрашивая студентов колледжа, техникума и т. п. по насущным проблемам жизни этих учебных заведений, мы можем в кратчайшие сроки получить значительную информацию от большого количества людей по широкому кругу интересующих исследователя вопросов.

Таким образом, первое достоинство опроса посредством анкеты (вопросника) или анкеты-интервью заключается в том, что при данном методе исследования за счет количества опрашиваемых достигается объективизация высказанных мнений и суждений. Тем самым автоматически происходит объективизация замысла, концепции программы социологического исследования во всех ее параметрах. Словом, анкета (вопросник), равно как и анкета-интервью, является своеобразным зеркалом эмпирического социологического исследования, поскольку логика построения вопросов в анкете или интервью связана с гипотезами исследования^[1]. Последние, в свою очередь, ориентированы на то, чтобы найти решение задач, поставленных в соответствии с целью исследования. Решение задач так и происходит с помощью вопросов или блока вопросов, обращенных, например, к студенту колледжа. Вопросы об оценках, об отношении к тому или иному учебному предмету, отношениях с преподавателями, дают богатейшую информацию об уровне успешности усвоения студентами того или иного учебного предмета, т. е. об успеваемости учащихся колледжа.

• Все вопросы, применяемые при опросе, подразделяются на три основных вида: открытые, полузакрытые, закрытые.

В открытых вопросах (например, «Какой учебный предмет Вам больше всего интересен?») опрашиваемый (респондент) сам в письменной или устной форме формулирует свой ответ.

В закрытых вопросах после текста вопроса («Ваш любимый предмет?») в анкете предлагается перечень альтернатив, и респондент выбирает те, которые соответствуют его мнению. Например:

• — литература;
• — математика;
• — физика;
• — история и т. д.

Полузакрытый вопрос — это вопрос с альтернативами, где оставлено место для суждения респондента, которое не вошло в перечень альтернатив.

• По своим функциям вопросы делятся на основные, контрольные, вопросы-фильтры, вопросы-провокации. Выше мы говорили об основных вопросах и их разновидностях.

Контрольные вопросы применяются для того, чтобы убедиться в достоверности информации, которую сообщает респондент. Например, его спрашивают: «Какие газеты из ниже перечисленных Вы читаете?» Респондент отмечает какие-то названия. Через несколько вопросов другого характера, его опять спрашивают: «Какую газету Вы читали вчера?» Если он не указывает ни одну из ранее названных, есть основания сомневаться в достоверности информации, сообщаемой этим респондентом.

Роль фильтрующих вопросов состоит в том, чтобы отделить респондентов, компетентных в той или иной сфере деятельности, от некомпетентных в вопросах, интересующих исследователя. Так, если мы изучаем, чем занимается в свободное время современный студент, и хотим выяснить, занимается ли он какими-либо видами предпринимательства, то вначале нужно сформулировать вопрос-фильтр: «Занимаетесь ли Вы предпринимательством?» и только после утвердительного ответа спросить: «В какой сфере предпринимательства Вы действуете?» .

Вопросы-провокации используются для того, чтобы выявить искренность, правдивость опрашиваемых. Допустим, исследуя читательские интересы, респондентам предлагается в серии детективов с фамилиями авторов и названиями отметить те, которые они читали. В серии предложен детектив и его автор, абсолютно вымышленные. Если респонденты отмечают этот детектив и его автора, то становится очевидной неискренность данного респондента.

• • По содержанию выявляют вопросы о фактах, событиях, знаниях и вопросы о мотивах, оценках, установках, ценностных ориентациях и т. п.
• • Вопросы различают по форме: прямые (лобовые) и косвенные.

Прямой вопрос: «Зарегистрированы ли Вы в службе занятости?» .

Косвенные вопросы обычно задают так, как будто исследователя интересует больше всего личное отношение опрашиваемого к тому или иному вопросу, но вопрос задается косвенным образом.

Например: «Здесь приведены три суждения о безработице: 1) безработица — это всегда зло, поскольку от нее страдают все, кто живет своим трудом; 2) безработица нужна, чтобы люди больше ценили свою работу; 3) безработица — это благо, поскольку борьба за рабочие места способствует прогрессу общества. Какому из этих суждений Вы отдаете предпочтение?» .

Косвенные вопросы в большей мере учитывают психологические аспекты респондентов и легче воспринимаются ими, тогда как прожективные вопросы как бы задают ситуацию, предоставляя респонденту право выбора. Например, «По независящим от Вас причинам Вы потеряли работу. Согласились бы Вы вернуться на прежнее место, но с меньшей оплатой труда?». Ответы: а) Да; б) Нет; в) Не знаю.

• [1] См.: Михайлов, С. Эмпирическое социологическое исследование: нер. с болг. — М., 1975. — С. 124−125.