Индивидуализм/коллективизм. 
Кросс-культурный менеджмент

Одним из важнейших для культуры является параметр «индивидуализм/коллективизм». Это измерение отражает отношение индивида к обществу и себе подобным. В различных странах и национальных культурах человек находится в окружении определенной системы ценностей, в которую всегда входят ценности коллективистские и индивидуалистские, отражая отношение человека к коллективному и индивидуальному.

В системе ценностей одних культур превалируют подходы и принципы коллективистские, в других — индивидуалистские, т. е. акцент делается на индивидуальных целях и устремлениях личности.

Оценка параметра культуры «индивидуализм/коллективизм» характеризует степень стремления граждан страны или сотрудников организаций действовать самостоятельно, с учетом, прежде всего, своих собственных интересов, а не интересов тех социальных или рабочих групп, к которым они принадлежат.

В обществах индивидуалистского типа люди действуют в первую очередь исходя из личных интересов и интересов ближайших членов семьи. Основными ценностями индивидуалистских обществ можно считать уважение прав человека и большую ценность человеческой жизни. В индивидуалистских культурах личность выдвигается на первое место.

В коллективистских обществах господствует такая система ценностей, в которой люди воспринимают себя частью социальной или рабочей группы, а интересы отдельной личности отодвигаются на второй план. Каждый человек с момента своего рождения включен в некоторое сообщество (расширенная семья, включающая дальних родственников, клан и пр.), соблюдает интересы своей группы и не демонстрирует своих мнений, отличных от тех, которые разделяются всеми членами группы.

Крайние значения показателей «индивидуализм/коллективизм» — абсолютизация личных интересов (индивидуализм) и полное подчинение интересам социальной или рабочей группы (коллективизм). Данный параметр культуры характеризует степень зависимости индивида от интересов группы, степень психологической взаимосвязи членов общества или сотрудников организации.

Некоторые характеристики стран с высокой степенью индивидуализма выглядят следующим образом.

• 1. Возможны откровенные критические замечания в адрес своих коллег.
• 2. Продвижение по службе связано исключительно с достоинствами человека и результатами его деятельности.
• 3. Система управления ориентирована на личность, а не на группу.
• 4. Каждый человек в своих действиях ориентируется на личный успех.
• 5. Общество демонстрирует высокий жизненный уровень населения. Средний класс составляет весьма солидную прослойку.

Одним из важнейших результатов исследования Г. Хофстеде оказалось определение зависимости между уровнем благосостояния страны (по показателю размера валового национального продукта на душу населения) и ее показателями индивидуализма/коллективизма. Рейтинг индивидуализма в стране статистически коррелирует с уровнем благосостояния населения этого государства. Согласно полученным ученым данным в странах с высоким уровнем благосостояния (США и страны Западной Европы) наблюдаются высокие показатели индивидуализма. Обществам же с достаточно низкими показателями благосостояния соответствовали высокие показатели коллективизма (Колумбия, Пакистан, Тайвань, Россия и др.). Таким образом, согласно теории Г. Хофстеде, индивидуализм в национальных культурах стран является предпосылкой достижения ими высокого уровня благосостояния населения.

В процессе воспитания и формирования личности в национальных культурах, ориентированных на индивидуализм, большое значение придается значимости самостоятельности, инициативности для достижения успеха в жизни.

В коллективистских культурах ценностная система ориентирована на то, что интересы коллектива всегда выше личных интересов, общественное благо первично, а чувства и стремления индивидуума вторичны.

Максимальная степень параметра «коллективизм», по данным исследований, зафиксирована в Японии, а индивидуализма — в США.

В обществах с различной степенью индивидуализма и коллективизма существует целый ряд различий, связанных с организацией общественной жизни и деятельностью организаций. Странам с высокой степенью индивидуализма обычно присущ высокий уровень демократии, в том числе в деловой культуре. В странах с сильными коллективистскими традициями, как правило, большое значение имеет иерархическое построение общества.

Восточные страны в своем большинстве тяготеют к коллективистской культуре. Из европейских государств наибольшую степень коллективизма демонстрируют Испания, Португалия, Греция и Австрия. Явные черты индивидуализма прослеживаются в культурах североевропейских стран.

Доминирование коллективизма или индивидуализма в системе ценностей ярко проявляется в особенностях воспитания личности и формирования ее личностных характеристик.

В индивидуалистских обществах воспитание в семье ведется в духе «я», что важно для развития каждого члена семьи как личности со своими собственными интересами и устремлениями. Мнения члена семьи, отличные от мнений других ее членов, не только не подавляются, но принимаются как должное.

В коллективистских обществах принято воспитывать детей в духе «мы», постоянно подчеркивается не только важность, но и приоритетность интересов семьи, мнение члена семьи, отличное от мнения других ее членов, часто не принимается во внимание.

В коллективистских и индивидуалистских обществах обнаруживается во многом различное отношение к процессу учебы. В странах с преобладанием в системе ценностей коллективизма общепринятой обычно является та точка зрения, что интенсивно и упорно учиться надо в молодости. Знания, профессиональная зрелость, умения и т. п. в таких государствах обычно являются прерогативой возраста, а карьерный рост молодежи затруднен. В образовательных учреждениях в процессе обучения акцент делается на освоение практических навыков, т. е. наиболее правильным и эффективным считается обучение, нацеленное на то, как или каким образом решить ту или иную задачу.

В обществах индивидуалистских ценностей считается необходимым учиться всю жизнь («life-long learning approach»). Акцент в обучении ставится не на получении теоретических знаний или их практическом использовании, а на том, чтобы обучающийся приобрел способность самостоятельно научиться тому, что требуется для выполнения разнообразных задач. Таким образом, школа учит человека не тому, как что-либо делать, а тому, как научиться самому что-то делать.

Подобный подход можно объяснить тем, что в постоянно и быстро меняющихся условиях современного мира освоение возрастающего объема знаний оказывается невозможным. Теоретические и профессиональные знания, получаемые в ходе обучения, а также практические навыки необходимо постоянно корректировать и дополнять новыми знаниями и навыками. С этой точки зрения наиважнейшим навыком является способность человека самостоятельно учиться.

На ступени процесса социализации «работа» в странах с высоким индексом индивидуализма утверждается универсальность общественных законов, необходимость соблюдения этических стандартов. Создание системы личной мотивации к работе, а также системы целеполагания также происходит на этой ступени.

Во главу угла на работе ставится достижение определенных целей и задач, которым подчиняются личные отношения в команде, группе, коллективе. Исходя из этого отношения «начальник — подчиненный» имеют во многом ограниченную стенами офиса ролевую окраску и определяются решением поставленных целей и ориентацией на конечный результат.

Особенности коллективистского и индивидуалистического подходов к семье, школе и работе представлены в табл. 5.2.

Таблица 5.2.

Коллективизм и индивидуализм: семья, школа, работа.

По-иному выстраиваются отношения и формируется поведенческая рабочая этика в коллективных культурах. Законы, правила и мораль в значительной степени изменяются в зависимости от объекта применения. Большую роль играет разделение членов коллектива на «своих» и «чужих» .

Отношения между «своими» налагают определенную окраску и на отношения «начальник — подчиненный», и на решение задач, и на стремление достичь конечного результата работы. Появляется много эмоциональных моментов, ролевое и рациональное в известной мере подменяется своего рода моральными обязательствами, согласно которым начальник должен заботиться о подчиненном, а тот в свою очередь — проявлять личную (не обязательно функционально обусловленную) лояльность по отношению к начальнику.