Внутренний имидж предприятия

Содержание организационной культуры. На ЗАО «Тиротекс» можно выделить десять содержательных характеристик, свойственных организационной культуре:

• 1. Осознание себя и своего места в организации
• 2. Коммуникационная система и язык общения
• 3. Внешний вид, одежда и представление себя на работе (разнообразие униформ, деловых стилей, нормы использования косметики, духов, дезодорантов и т. п., свидетельствующие о существовании множества микрокультур)
• 4. Привычки и традиции, связанные с приемом и ассортиментом пищи (как организовано питание работников в организации, включая наличие столовых и буфетов; участие организации в оплате расходов на питания; периодичность и продолжительность питания; совместно или раздельное питание работников с разным организационным статусом и т. п.)
• 5. Осознание времени, отношение к нему и его использование (восприятие времени как важнейшего ресурса или пустая трата времени, соблюдение или постоянное нарушение временных параметров организационной деятельности)
• 6. Взаимоотношения между людьми (влияние на межличностные отношения таких характеристик как возраст, пол, национальность, статус, объем власти, образованность, опыт, знания и т. д.; соблюдение формальных требований этикета или протокола; степень формализации отношений, получаемой поддержки, принятые формы разрешения конфликтов)
• 7. Ценности и нормы (первые представляют собой совокупности представлений о том, что хорошо, а что — плохо; вторые — набор предположений и ожиданий в отношении определенного типа поведения)
• 8. Мировоззрение (вера в: справедливость, успех, свои силы, руководство; отношение к взаимопомощи, к этичному или недостойному поведению, убежденность в наказуемости зла и торжестве добра и т. п.)
• 9. Развитие и самореализация работника (осознанное выполнение работы; опора на интеллект или силу; свободная или ограниченная циркуляция информации в организации; признание или отказ от рациональности сознания и поведения людей; творческая обстановка или жесткая рутина; признание ограниченности человека или акцент на его потенции к росту)
• 10. Трудовая этика и мотивирование (отношение к работе как ценности или повинности; ответственность или безразличие к результатам своего труда; отношение к своему рабочему месту; качественные характеристики трудовой деятельности (quality of working life); достойные и вредные привычки на работе; справедливая связь между вкладом работника и его вознаграждением; планирование профессиональной карьеры работника в организации)

Указанные характеристики культуры организации в совокупности отражают и придают смысл концепции организационной культуры ЗАО «Тиротекс».

Влияние культуры на организацию и работников. На ЗАО «Тиротекс» существует очень много факторов, влияющих на организацию, за которые прямую ответственность несет высшее руководство. Они охватывают важные вопросы, которым занимается руководство, чтобы сохранить нормальное внутреннее и внешнее состояние фирмы. Это экономические, политические, технологические и международные факторы, факторы конкуренции и социального поведения. Помимо этих, существуют и нетрадиционные факторы, которые, как оказывается, имеют решающее значение для успешной деятельности ЗАО «Тиротекс» в долгосрочной перспективе. К ним относятся культура предприятия и ее образ.

На культуру ЗАО «Тиротекс» большое влияние оказывает организация. На организацию влияют внутренние и внешние факторы. Внутренние переменные — это ситуационные факторы внутри ЗАО «Тиротекс». Поскольку они представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные полностью контролируются руководством. Основные переменные в ЗАО «Тиротекс», которые требуют внимания руководства, это цели, задачи, структура, технология и люди, которые оказывают влияние на культуру предприятия. Одной из самых значимых характеристик организации является ее взаимосвязь с внешней средой. Но одна организация не может быть островом в себе. ЗАО «Тиротекс» полностью зависит от окружающего мира — от внешней среды — как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей, пользователей их результатами, которые они стремятся достичь. Термин внешняя среда включает экономические условия, потребителей, профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурирующие организации, систему ценностей в обществе, общественные взгляды, технику и технологию и другие составляющие. Это взаимосвязанные факторы оказывают влияние на все, что происходит внутри ЗАО «Тиротекс», в том числе и на ее культуру.

Важной областью управления культурой является кадровая система. Процесс начинается с подбора людей, их тщательной оценки с учетом прежде всего их соответствия организации и ее преобладающей культуре. Другим инструментом в сфере кадровой работы является способ развития персонала и его социализация. Основная направленность этого процесса — приобщение людей к доминирующим ценностям ЗАО «Тиротекс». Наконец, управление премированием является потенциальным инструментом создания и развития организационной культуры. За счет этого осуществляется продвижение и поощрение тех, кто в наибольшей степени соответствует преобладающим ценностям данного предприятия.

Социальная ответственность предприятия заслуживает особого внимания.

Еще каких-то 15−20 лет назад практически вся городская инфраструктура входила в состав комбината, поэтому традиция ответственности предприятия за деятельность социальных институтов, можно сказать, имеет свои исторические корни. Практически все социальные объекты комбината к услугам не только работников предприятия, но и всех горожан. Социальная политика на ЗАО «Тиротекс» направлена на создание необходимых социально-бытовых условий для работников предприятия на производстве и в быту, обеспечение им социально-экономических гарантий, компенсацию факторов риска и ответственности.

Разработка и реализация социальной политики на ЗАО «Тиротекс» осуществляются руководством предприятия совместно с объединенным комитетом профсоюза. Наиболее важные мероприятия составляют предмет коллективного договора администрации и трудового коллектива.

На ЗАО «Тиротекс» постоянно осуществляются выплаты социального характера, в том числе направленные на социальную поддержку молодых семей и помощь работникам в улучшении жилищных условий. Предоставляются широкие возможности работникам и их семьям для полноценного отдыха, повышения культурного уровня. Объем финансирования на физкультуру и спорт, проведение спортивных соревнований составляет около 10 млн. рублей в год. На культурно-массовую работу в минувшем году выделено более 5 млн. рублей.

Важным звеном социальной политики на ЗАО «Тиротекс» является охрана здоровья работников и членов их семей, помощь учреждениям здравоохранения. ЗАО «Тиротекс» содержит лагерь отдыха для детей «Текстильщик», профилакторий-санаторий, три базы отдыха.

В задачи объединения входят поддержка молодых специалистов, стремящихся активно участвовать в решении производственных, научных и социальных задач комбината, формирование резерва на должности руководителей и специалистов из числа профессионально грамотных, общественно-активных представителей молодежи, организация содержательного досуга молодых людей, раскрытие их творческого потенциала.

Очень важное место в социальной политике ЗАО «Тиротекс» занимают благотворительная и спонсорская деятельность. На предприятии разработано положение о спонсорстве и благотворительности, создана специальная комиссия во главе с заместителем генерального директора по кадрам и социальной политике, которая рассматривает все обращения граждан и общественных организаций и принимает решения об оказании помощи.

За валюту, полученную от реализации экспортной продукции, предприятие регулярно приобретает за рубежом дорогостоящее и уникальное медицинское оборудование для профилактория на базе ЗАО «Тиротекс». ЗАО «Тиротекс» постоянно оказывает спонсорскую помощь муниципальным учреждениям культуры и образования. Среди подопечных комбината — ученики средней школы № 5.

Необходимо подчеркнуть, что программа помощи ЗАО «Тиротекс» городу Тирасполь и ПМР из года в год финансируется исключительно из прибыли ЗАО «Тиротекс». Средства, которые могли бы пойти на премирование работников предприятия или приобретение новых квартир, идут на решение самых острых проблем всех жителей региона. В этом предприятие видит свою миссию социальной ответственности перед тираспольчанами.