Принцип вежливости. 
Основы теории комуникации

Термин принцип вежливости, по аналогии с принципом кооперации Грайса, был сформулирован в 1983 г. в книге «Принципы прагматики» британским лингвистом Дж. Личем. Однако ни он, ни другие исследователи не дают четкого определения вежливости, хотя и отмечают, что вежливость — важный прагматический фактор, регулирующий общение.

П. Браун и С. Левинсон в своей получившей большое распространение «теории вежливости» предлагают рассматривать вежливость как сохранение лица. То есть вежливость как лингвистический феномен — это употребление языковых средств, позволяющее «смягчить угрозу» социальному лицу собеседника.

Стивен Левинсон (р. 1947) — известный лингвист и антрополог в области языкового разнообразия и теории познания. Наиболее известные работы: «Politeness: Universals in Language Usage» (1987, совместно с П. Браун), «Pragmatics» (1983).

" Мои исследования направлены на то, чтобы понять феномен разнообразия и, опираясь на это, понять ту роль, которую язык выполняет в деятельности нашего разума" .

Представление о социальном лице индивидуума еще в 1959 г. сформулировал социолог Э. Гоффман, описав его принципиальную противоречивость. Социальное лицо проявляется во всех социальных взаимодействиях (то есть в коммуникации в широком смысле этого слова) и всегда двояко. Оно разрываемо двумя противоположными тенденциями: желанием сохранить независимость слов, мнений, оценок, действий и желанием чувствовать общность и принадлежность к какой-то группе, с которой можно было бы ощущать связи, разделять вкусы, оценки, мнения.

Любая коммуникация есть угроза социальному лицу. Даже самим фактом обращения к собеседнику мы лишаем его возможности быть совершенно свободным и независимым. Ведь, вступив в коммуникацию, индивидуум должен уделить нам внимание, ответить на вопросы, что-то пообещать, с чем-то не согласиться. В любом случае эти коммуникативные действия вступят в противоречие с той или иной ипостасью его социального лица. Некоторые из действий могут ограничить свободу индивидуума, некоторые — нанести урон его имиджу в глазах группы. Таковы, например, просьбы. Соглашаясь на просьбу, мы ограничиваем свою свободу, отказывая в просьбе, рискуем наткнуться на неодобрение группы. Однако в реальности нам приходится делать и то, и другое. Поэтому, для того чтобы смягчить угрозу социальному лицу собеседника, мы используем особые стратегии вежливости, выражающиеся в употреблении специальных оборотов, речевых формул, конструкций и даже морфем.

Часть стратегий направлена на смягчение угрозы той ипостаси социального лица, которая связана со свободой действий и мыслей. Браун и Левинсон обозначили их как негативную вежливость, поскольку используемые языковые средства направлены на то, чтобы подчеркнуть невмешательство в дела другого. Впоследствии этот тип вежливости и соответствующие стратегии получили название уважительных (deference politeness). К ним относятся формальные обращения (Уважаемый г-н Иванов,) формы уважительного 2-го лица глагола, маскировка просьб под вопросы (Не могли бы вы ответить на несколько вопросов?), формулировка вопроса, исключающая посягательство на свободу собеседника необходимостью отвечать «да» или «нет» или выбором одной из двух возможностей (Не знаю, захотите ли вы макароны или рис вместо Вы будете рис или макароны?).

Стратегии позитивной. или солидарной. вежливости направлены на поощрение стремлений индивидуума чувствовать себя частью сообщества, быть одобряемым другими людьми. Если уважительные стратегии подчеркивают дистанцию между людьми, утверждают нерушимость границ, то стратегии солидарности направлены на сокращение дистанции как лингвистическими средствами выражения близости, неформальности (уменьшительные имена — Машенька, Петька, обращения на «ты»), так и самим обозначением существующих отношений, подчеркивающих близость и разного рода связи между собеседниками (Да ведьмы с тобой в одной школеучились, А правда, что у тебя тоже Ума Турман любимая актриса!).

Итак, обмен информацией регулируется принципом кооперации. Но поскольку прямые обращения к собеседнику, задавание вопросов или утверждение своей позиции приводят к тому, что мы «навязываем» себя собеседнику, нам приходится использовать стратегии вежливости, которые позволяют либо продемонстрировать уважение к дистанции между коммуникантами, либо попытаться сократить ее.