Аутсорсинг как способ организации деятельности издательства

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Дальневосточный федеральный университет»

Кафедра журналистики и издательского бизнеса КУРСОВАЯ РАБОТА Аутсорсинг как способ организации деятельности издательства г. Владивосток

Введение

Глава 1. Аутсорсинг как способ организации бизнес-процессов

• 1.1 Понятие аутсорсинга
• 1.2 Виды аутсорсинга
• 1.3 Преимущества и недостатки аутсорсинга

Глава 2. Аутсорсинг в издательском бизнесе

• 2.1 Структура издательства
• 2.2 Аутсорсинг в издательской деятельности
• 2.3 Издательство как аутсорсер
• Глава 3 Виртуальное издательство
• 3.1 Понятие виртуального предприятия
• 3.2 Виртуальное издательство
• Заключение
• Список литературы

ВВЕДЕНИЕ

Современный издательский рынок требует от предприятий гибкости, способности оперативно подстраиваться под требования потребителя, конкурентоспособности. Для сохранения устойчивости и рентабельности предприятия необходима эффективная организация бизнес-процессов и производственных процессов. Отлаженная система производства и реализации товара позволяет снизить себестоимость продукции и обеспечить ее доступность массовому потребителю. Одним из способов сокращения издержек при сохранении качества является передача части непрофильных процессов во внешнюю организацию, т. е. аутсорсинг.

Аутсорсинг как система организации бизнес-процессов появился на Западе, а в России стал активно применяться после экономического кризиса 2008 года, когда сокращение расходов было вопросом выживания предприятия. Сейчас, в период очередного финансового кризиса 2014;2015 гг., изучение возможностей аутсорсинга является более чем актуальным. Таким образом, целью нашего исследования является изучение вариантов применения принципов аутсорсинга среди современных издательских предприятий.

Для достижения указанной цели были установлены следующие задачи:

1. Определить понятие аутсорсинга.

2. Выделить основные виды аутсорсинга.

3. Сравнить преимущества и недостатки аутсорсинга.

4. Изучить типичную структуру издательства.

5. Разобрать применение аутсорсинга в издательской деятельности.

6. Выяснить виды деятельности издательства как аутсорсера.

7. Сформировать понятие виртуального предприятия и его соотношение с аутсорсингом.

8. Рассмотреть формирование виртуальной организации издательств.

Объектом исследования является аутсорсинг как способ организации процессов. Предметом исследования является применение аутсорсинга для организации процессов издательского бизнеса.

ГЛАВА 1. АУТСОРСИНГ КАК СПОСОБ ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

1.1 Понятие аутсорсинга Под аутсорсингом, в самом общем смысле, понимают процесс передачи функций внутреннего подразделения организации внешнему исполнителю. Прежде чем перейти к более подробному рассмотрению этого явления, нам необходимо определить терминологию, используемую в данной работе. В российской экономической науке нет унифицированных определений, связанных с аутсорсингом. В нашем исследовании мы воспользуемся терминами, предложенными кандидатом экономических наук И. Д. Котляровым Котляров Иван Дмитриевич — кандидат экономических наук, доцент кафедры финансовых рынков и финансового менеджмента факультета экономики Национального Исследовательского Университета «Высшая Школа Экономики» в Санкт-Петербурге, соавтор учебного пособия «Управление человеческими ресурсами. Стандарт третьего поколения», автор книг «Маркетинг» и «Планирование на предприятии». в статье «Аутсорсинг: опыт теоретического описания» Котляров И. Д. Аутсорсинг: опыт теоретического описания // Экономика и экологический менеджмент. — 2010. — № 2. — С. 2. Компания, предоставляющая услуги или товары, будет называться оператором или аутсорсером, а компания, приобретающая товары или услуги, — заказчиком или аусторси.

И.Д. Котляров формулирует определение аутсорсинга «как специфического инструмента повышения эффективности деятельности предприятия, основанного на привлечении на платной и долгосрочной основе ресурсов, сформированных, организованных и управляемых внешним оператором, для выполнения необходимого заказчику бизнес-процесса, при этом отношения оператора и заказчика включают как рыночную, так и иерархическую составляющие» Котляров И. Д. Сущность аутсорсинга как организационно-экономического явления // Компетентность. — 2012. — № 5. — С. 30.

На основе данного определения можно выделить следующие особенности аутсорсинга, отличающие его от других форм сотрудничества предприятий:

1) аутсорсинг является способом оптимизации системы управления организацией;

2) имеется строгая зависимость аутсорсера от потребностей заказчика и обратного процесса, основанного на специализации аутсорсера;

3) аутсорсинг включает возможность передачи ключевых активов от заказчика оператору для выполнения поставленной задачи;

4) сотрудничество является долгосрочным (разовые работы на принципах аутсорсинга называют ауттаскингом)

5) оператор является юридически и экономически независимым предприятием;

6) сотрудничество происходит исключительно между юридическими лицами;

7) товары и услуги, поставляемые аутсорсером и являющиеся конечным результатом выполнения переданной ему функции, могут использоваться только в коммерческих целях (т.е. для последующей перепродажи, для производства конечной продукции или для обеспечения ведения хозяйственной деятельности) Котляров И. Д. Аутсорсинг: опыт теоретического описания // Экономика и экологический менеджмент. — 2010. — № 2. — С. 3.

Аутсорсинг необходимо отличать от других форм сотрудничества предприятий таких, как закупка товаров (услуг), заказ товаров (услуг), субконтрактинг. Несмотря на сходства по некоторым параметрам, аутсорсинг отличается уровнем индивидуального подхода к каждому конкретному заказу, высокими гарантиями для обеих сторон, механизмом ценообразования, уровнем компетенций, получаемых от заказчика. Подробную сравнительную таблицу представил Д. И. Котляров в статье «Сущность аутсорсинга как организационно-экономического явления» Котляров И. Д. Сущность аутсорсинга как организационно-экономического явления // Компетентность. — 2012. — № 5. — С. 32. (Приложение А).

При аутсорсинге оператор предоставляет уникальный товар (услугу), может использовать при этом ресурсы и капитал заказчика, оптимально включается в организационную систему предприятия-аутсорси, вносит свои рекомендации по оптимизации исполняемого процесса.

По сути дела, как утверждает М. В. Белоусова Белоусова Маргарита Владимировна — юрист методического отдела ЗАО «BKR-Интерком-Аудит»., «прибегая к услугам аутсорсера, издательство в его лице получает как бы дополнительное структурное подразделение организации, которое в то же время остается от него юридически независимым» Белоусова М. В. Аутсорсинг в издательском бизнесе // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии. — 2007. — № 9 (105). — С. 15.

1.2 Виды аутсорсинга Основой организации предприятия можно считать бизнес-процессы. Согласно доктору экономических наук О. В. Буч Буч Ольга Вадимовна — доктор экономических наук, профессор Мурманского государственного технического университета, автор монографии «Менеджмент процессов» этим понятием принято обозначать «последовательную цепочку взаимосвязанных действий, приводящую к результату, который направлен на приращение стоимости» Буч О. В. Процессный подход к управлению предприятием: аутсорсинг бизнес-процессов // Вестник МГТУ. — 2008. — том 11, № 2. — С. 264.

Бизнес-процессы разделяют на основные (профильные) и вспомогательные (непрофильные). Соответственно, по виду передаваемых процессов выделяют аутсорсинг основных процессов и аутсорсинг вспомогательных процессов.

Как показывает практика, на аутсорсинг обычно передают непрофильные процессы. Это позволяет сконцентрировать усилия на ключевых компетенциях.

Согласно статистическим данным «BDO-Юникон» и агенства «РБК-рейтинг», на 2010 г. в России самыми популярными для аутсорсинга являются следующие виды вспомогательных функцийКурбанов А. Х. Аутсорсинг в России: социальное содержание и экономические условия применения / А. Х. Курбанов, В. А. Плотников // Управленческое консультирование. — 2011. — № 3. — С. 127−128.:

? обеспечение безопасности;

? логистика и транспорт;

? сфера обслуживания (клининг и др.);

? юридическое обслуживание;

? подбор и обучение кадров;

? поддержка IT-структуры и хостинг;

? бухгалтерский учет и финансы.

Для издательств также характерно аутсорсинговое взаимодействие с типографиями, переводческими компаниями, дизайн-студиями.

1.3 Преимущества и недостатки аутсорсинга Аутсорсинг имеет ряд важных преимуществ:

1. Концентрация ресурсов и руководства на основном направлении бизнеса.

2. Экономия средств на расширение штата сотрудников, затрат на обучение, организацию рабочего процесса и т. д.

3. Использование высококвалифицированных специалистов, найм которых был бы слишком дорогим и нерациональным.

4. Минимизация рисков и ответственности за возможные недостатки в исполнении хозяйственной функции.

5. Гибкость заключения договора, т.к. на аутсорсинг можно передать как процесс полностью, так и конкретную услугу.

Аутсорсинг не является универсальной формой организации бизнес-процессов. Основными факторами, препятствующими внедрению аутсорсинга, являются следующие его недостатки:

1. Отсутствие прямого контроля над работой аутсорсера.

2. Потеря возможности оперативного управления в сфере деятельности аутсорсера.

3. Риск раскрытия конфиденциальных данных, коммерческих и технологических тайн.

4. Отсутствие общепринятой методики подсчета экономической целесообразности аутсорсинга.

5. Затраты на координацию процессов, а также финансовые транзакции.

6. Зависимость производства от аутсорсера.

7. Отсутствие в России проработанной правовой базы в сфере аутсорсинга.

Кандидат экономических наук Г. Н. Гафурова Гафурова Галия Наримановна — кандидат экономических наук, преподаватель кафедры «Финансы и кредит» Российского государственного гуманитарного университета определяет основной критерий перехода на аутсорсинг — это «возможность выделить работу для аутсорсинга без ущерба для оперативного управления"Гафурова Г. Н. Аутсорсинг — как новый вид услуг // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии. — 2011. — № 11 (155). — С. 30.

Н.В. Аникеева Аникеева Наталья Васильевна — кандидат сельскохозяйственных наук, доцент Волгоградского государственного технического университета, автор учебного пособия «Товарные рынки: теория и практикум» в статье «Эффективность аутсорсинга как основа хозяйственной деятельности в современных условиях» утверждает: «Концепция аутсорсинга сводится к трем основным принципам: первый — каждый должен заниматься своим делом и иметь возможность сконцентрироваться только на нем; второй — решение сопутствующих задач нужно поручить тому, кто справится с ними лучше; третий — такое распределение работы экономит средства заказчика и приносит доход исполнителю» Аникеева Н. В. Эффективность аутсорсинга как основа хозяйственной деятельности в современных условиях [Электронный ресурс] / Н. В. Аникеева, С. Е. Титаренко // Материалы VII Международной студенческой электронной научной конференции «Студенческий научный форум». — Режим доступа: www.scienceforum.ru/2015/1356/14 929.

При этом при выборе аутсорсера, согласно Г. Н. Гафуровой, следует учитывать следующие характеристики:

— опыт работы на рынке предоставляемых услуг;

— в какие сроки компания обязуется корректировать допущенные ошибки;

— наличие нареканий со стороны обслуживаемых клиентов;

— как компания страхует риски при некачественном оказании услуг;

— за какие услуги по договору компания несет финансовую ответственность;

— и, наконец, отсутствие (наличие) судебных исков Гафурова Г. Н. Аутсорсинг — как новый вид услуг // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии. — 2011. — № 11 (155). — С. 32.

В целом аутсорсинг представляется выгодной сделкой для многих компаний, не имеющих достаточно ресурсов для тотального контроля всех этапов и процессов производства.

Однако аутсорсинг — это не столько сделка с целью получения выгоды, сколько стратегический способ управления предприятием. При условиях аутсорсингового договора оба партнера равноправны и объединяются для получения общей выгоды. Профессор Б. А. Аникин Аникин Борис Александрович — доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой логистики Государственного университета управления отмечает, что стратегический альянс партнеров при аутсорсинге основан на двух принципах:

— партнерство в создании стоимости;

— партнерство в управлении рисками Аникин Б. А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: учебное пособие / Б. А. Аникин, И. Л. Рудая. — Изд. 2-е, перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М., 2009. — С. 52. .

Таким образом, аутсорсинг позволяет не только снизить себестоимость конечного продукта, но и разделить ответственность между компаниями.

ГЛАВА 2. АУТСОРСИНГ В ИЗДАТЕЛЬСКОМ БИЗНЕСЕ

2.1 Структура издательства аутсорсинг издательский бизнес Обычно издательство состоит из следующих основных отделов:

1) редакции;

2) производственный отдел;

3) отдел художественного оформления.

Таким образом, вся деятельность издательства, связанная с созданием произведений, редакционной обработкой и художественно-технической подготовкой к изданию, сосредоточена в этих трех отделах. В статье «Моделирование бизнес-процессов издательской деятельности» М. А. Беляева Беляева Марина Александровна — доктор технических наук, доцент Государственного университета управления, специалист по математическому моделированию и оптимизации процессов определяет, что «деятельность вспомогательных отделов состоит из финансовой деятельности, юридической деятельности и деятельности административно-хозяйственной части» Беляева М. А. Моделирование бизнес-процессов издательской деятельности // Информатика и вычислительная техника: сборник научных трудов / под ред. Н. Н. Войта. — Ульяновск: УлГТУ, 2011. — С. 84.

Таким образом, аутсорсинг основных издательских процессов будет представлен сотрудничеством с типографиями, переводными агенствами, дизайн-студиями. К аутсорсингу вспомогательных бизнес-процессов будет справедливо отнести бухгалтерских, юридических, маркетинговых, кадровых, логистических услуг, IT-аутсорсинг.

2.2 Аутсорсинг в издательской деятельности Аутсорсинг вспомогательных процессов имеет общие свойства у предприятий различных отраслей бизнеса.

Большой популярностью пользуется аутсорсинг бухгалтерских услуг, который предлагает услуги по восстановлению, ведению бухгалтерского и налогового учета, оптимизации налоговых платежей, составления промежуточной и годовой отчетности, а также ведение дел с налоговыми органами.

Аутсорсинг бухгалтерских услуг — это передача некоторых процессов, происходящих на предприятии, сторонней организации, которая в этой области специализируется. Г. Н. Гафурова обращает внимание на разницу между аутсорсингом и услугами сервиса и поддержки: «Аутсорсинг бухгалтерского учета предполагает долговременное сотрудничество, в то время как поддержка осуществляется разово» Гафурова Г. Н. Аутсорсинг — как новый вид услуг // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии. — 2011. — № 11 (155). — С. 31.

М.В. Белоусова определяет аутсорсинг бухгалтерии как «возможность перепоручить учет всех финансовых вопросов сторонней организации или частному специалисту» Белоусова М. В. Аутсорсинг в издательском бизнесе // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии. — 2007. — № 9 (105). — С. 15.

Юридический аутсорсинг включает такие услуги, как анализ существующих правовых схем взаимодействия издательства с контрагентами с точки зрения соответствия действующему законодательству, разработка проектов внутренней документации, консультации по любым вопросам корпоративного права, юридическое обслуживание трудовых взаимоотношений, юридическое сопровождение договоров (авторских, с контрагентами, обслуживающими организациями и т. д.) и издательских проектов, представление интересов издательств в арбитражных судах и судах общей юрисдикции, согласование юридических действий с нормативными документами.

В.Б. ЛукинЛукин Владимир Борисович — кандидат экономических наук, доцент Московского государственного университета печати им. И. Федорова выделяет следующие преимущества юридического аутсорсинга: «услуги сторонней юридической организации обходятся дешевле, чем содержание штатных юристов, для которых кроме заработной платы, премий, выплат во внебюджетные фонды требуется организация рабочих мест, приобретение оргтехники и юридических справочно-информационных программ с необходимостью их постоянного обновления» Лукин В. Б. Управление издательской деятельностью: учебное пособие [Электронный ресурс] / В. Б. Лукин, В. В. Атаман, Н. А. Панова, Н. С. Зюков. — М.: МГУП, 2012. — Режим доступа: http://www.hi-edu.ru/e-books/xbook989/01/title.htm. Иногда использование ресурсов аутсорсинга является необходимостью: «аутсорсер имеет возможность привлекать разных юристов, каждый из которых специализируется в какой-либо отрасли права. Лишь крупным издательствам доступно содержание большого штата юристов» Там же.

Аутсорсинг маркетинга выгоден издательствам, которые заинтересованы в продвижении своих проектов на целевые рынки, но штатное расписание и бюджет которых не предполагает наличия полнофункционального отдела маркетинга. Несмотря на то, что организации, занятые издательской деятельностью, могут размещать рекламу и в собственных печатных изданиях, иногда этого бывает недостаточно, и тогда решением рекламных вопросов занимаются специализированные фирмы — рекламные агентства.

Из всего комплекса маркетинга наиболее широкое распространение получил аутсорсинг в сфере продвижения: разработка и проведение рекламных акций, PR-кампаний, программ стимулирования сбыта и многое другое отдают «на сторону» специализированным компаниям. Набирает популярность использование сторонних call-центров для проведения опросов и прямых продаж.

Для распространения периодических изданий издательство может воспользоваться услугами такого аутсорсера, как подписное агентство Белоусова М. В. Аутсорсинг в издательском бизнесе // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии. — 2007. — № 9 (105). — С. 20.

Услуги по подбору персонала представляют собой так называемый кадровый аутсорсинг. Именно от о того, насколько квалифицированными являются работники организации, зависит прибыльность и эффективность деятельности хозяйствующего субъекта. При кадровом аутсорсинге издательство должно заключить договор с кадровым агентством на оказание услуг по подбору кадров. Как правило, заключается договор возмездного оказания услуг. На основании заключенного договора аутсорсер в соответствии с требованиями заказчика, установленными в договоре, находит претендента, удовлетворяющего условиям договора, и предлагает его кандидатуру на рассмотрение организациизаказчику. Результатом выполнения договора является принятие претендента на работу в качестве сотрудника в издательство Белоусова М. В. Аутсорсинг в издательском бизнесе // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии. — 2007. — № 9 (105). — С. 18.

Логистический аутсорсинг представляет собой приобретение у третьей стороны услуг по управлению запасами, транспортировке товара, его складированию и всем связанным с этими операциями бизнес-процессам. Этот вид аутсорсинга нужен тем крупным компаниям, которые понимают, что могут достигнуть максимальной эффективности только путем снижения себестоимости продукции. «Собственная» логистика чаще всего ложится тяжким бременем на себестоимость. Логистическую службу, включая автопарк и склады, приходится содержать круглый год, независимо от того, загружена ли она. Для издательства это тем более актуально, что при сотрудничестве с книготорговыми организациями возникает необходимость возврата части нереализованного тиража. Снизить расходы на доставку и хранение этих изданий сможет логистик-аутсорсер.

А.И. Круглов описывает оператора так: «Классическая компания-аутсорсер имеет современный арендованный или собственный складской комплекс класса, А или Б размером от 15−20 тыс. м², оборудованный современными системами хранения, учета и обработки товара. К этому добавляется квалифицированный управленческий персонал, который эффективно руководит клиентскими бизнес-процессами» Круглов А. И. Логистический аутсорсинг // Планово-экономический отдел. — 2011. — № 6. — С.68.

К IT-аутсорсингу относят все виды компьютерной поддержки. Это обеспечение IT-инфраструктуры, поддержка корпоративного ПО, хостинг и поддержка сайта, интернет-магазина. Сюда же можно отнести не слишком популярный в РФ офисный (печатный) аутсорсинг, при котором аутсорсер предоставляет в аренду офисную технику и обеспечивает ее работоспособность на основании долгосрочного договора обслуживания.

Ауторсинг основных бизнес-процессов издательства связан, в первую очередь, с невозможностью (финансовой, географической) содержать нужный штат самостоятельно, а с другой — желанием иметь возможность быстро и относительно безубыточно сменить поставщиков услуги.

Аутсорсинг полиграфических услуг является крайне важным для многих издательств. Содержать собственную полиграфическую базу и штат типографов способен только крупный издательский дом. Кроме того, в этом не всегда есть необходимость. Соучредитель и генеральный директор издательства «РОСМЭН» М. Ю. Маркоткин сказал: «У нас нет своей типографии, и это принципиальная позиция. У „Росмэна“ очень гибкая ассортиментная политика, а также разные по технологическим требованиям издания. Таким образом, завязавшись на одну типографию, мы можем потерять гибкость. Мы должны работать с десятью-пятнадцатью типографиями как минимум» Крюков Д. Михаил Маркоткин: «В нашем бизнесе все упирается не в финансы» / Секрет фирмы. — 2006. — № 15 (150). — С.21.

Аутсорсинг переводческих услуг — удобный вариант для издательств, работающих с зарубежной литературой. Д. И. Котляров отмечает: «обычное привлечение внештатных сотрудников (когда компания сама заключает трудовой договор напрямую с работником), которое практики зачастую трактуют как аутсорсинг персонала, на самом деле им не является — это всего лишь одна из форм трудовых отношений между работником и работодателем. Участниками сделки аутсорсинга могут быть только юридические лица"Котляров, И. Д. Взаимодействие предприятий при аутсорсинге: экономические, организационные и финансовые аспекты // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. — 2011. — № 2 (14). — С. 138.

Вместо временных и финансовых затрат на поиск профессионального переводчика издательство получает гарантированный результат за определенную цену. Работая с фрилансерами, издательства несут риски от необязательности частных лиц, а содержать штат переводчиков может позволить себе не каждый бюджет.

Дизайн-аутсорсинг не часто используется профессиональными издательствами. Процесс оформления книги является профильным и напрямую связан с разработкой общей концепции издания. Однако, при максимальных компетенциях аутсорсера в процессе работы над художественным оформлением книги, юридический договор на условиях аутсорсинга может стать вполне оправданным способом экономии на налоговых отчислениях.

2.3 Издательство как аутсорсер Издательства не только являются потребителями аутсорсинговых услуг, но и сами становятся аутсорсерами. Согласно В. Б. Лукину издательства чаще всего берут на аутсорсинг следующие бизнес-процессы:

— создание фирменного стиля, логотипа, фирменного или товарного знака, подготовка руководства по фирменному стилю организации;

— разработка дизайн-проектов продукции (визитки, конверты, бланки, буклеты, брошюры, плакаты, календари, каталоги, листовки), корпоративной периодики (журналы, газеты);

— организация фотои видеосъемки;

— создание интернет-магазинов и электронных каталогов продукции;

— организация форумов, электронных досок объявлений и новостных рассылок;

— создание интернет-версий печатных изданий Лукин В. Б. Управление издательской деятельностью: учебное пособие [Электронный ресурс] / В. Б. Лукин, В. В. Атаман, Н. А. Панова, Н. С. Зюков. — М.: МГУП, 2012. — Режим доступа: http://www.hi-edu.ru/e-books/xbook989/01/title.htm.

Многие современные компании все чаще инвестируют свои рекламные бюджеты (или их часть) в собственные корпоративные издания, считая такой вид маркетинга наиболее выгодным и перспективным. В зависимости от того, чем занимается предприятие, определяются цели и задачи будущего корпоративного издания. Это может быть партнерская пресса, издание для персонала, либо журнал для клиентов.

Экономически выгодно заключить договор аутсорсинга с издательством, чтобы передать профессиональному исполнителю функции по обеспечению всего процесса выпуска корпоративного издания в свет.

Издательство, выпускающее корпоративное издание на условиях аутсорсинга, берет на себя абсолютно все профессиональные функции по выпуску и распространению печатного СМИ: регистрацию издания, разработку визуальной концепции, вычитку и редактирование информации, верстку макета, работу с препрессом.

Издательство, со своей стороны, получает возможность расширить источники получения доходов. Такая трансформация деятельности издательств приводит к формированию, по сути, издательских компаний нового типа, названных В. Б. Лукиным издательским бюроЛукин В. Б. Управление издательской деятельностью: учебное пособие [Электронный ресурс] / В. Б. Лукин, В. В. Атаман, Н. А. Панова, Н. С. Зюков. — М.: МГУП, 2012. — Режим доступа: http://www.hi-edu.ru/e-books/xbook989/01/title.htm.

ГЛАВА 3. ВИРТУАЛЬНОЕ ИЗДАТЕЛЬСТВО

3.1 Понятие виртуального предприятия Понятие виртуального предприятия, как и аутсорсинг, появилось в конце XX века и связано с развитием информационных технологий.

Н.Ю. АбрамоваАбрамова Наталья Юрьевна — ответственный редактор журнала «Научная периодика: проблемы и решения». предлагает одно из следующих определений: «виртуальное предприятие — предприятие, состоящее из сообщества географически разделенных работников, которые взаимодействуют в процессе производства, используя преимущественно электронные средства коммуникаций» Абрамова Н. Ю. Стирая дистанцию в издательском процессе // Научная периодика: проблемы и решения. — 2011. — № 4. — С. 23.

Другое определение предлагают профессор Университета бундесвера г. Мюнхен (Германия) Ханс Вютрих и ассистент, руководитель проекта «Виртуальные предприятия» Андреас Филипп в статье «Виртуализация как возможный путь развития управления»: «виртуальное предприятие — это добровольная временная форма кооперации нескольких, как правило, независимых партнеров, обеспечивающая благодаря оптимизации системы производства благ большую выгоду клиентам» Вютрих Х. Филипп А. Виртуализация как возможный путь развития управления // Проблемы теории и практики управления. — 1999. — № 5.

Первое определение акцентирует внимание на географической разделенности работников и электронных коммуникациях как способе их взаимодействия. Второе определение подчеркивает юридическую независимость партнеров, и оптимизацию системы производства как повод для их добровольного объединения. На наш взгляд оба определения не достаточно точны в отдельности, зато хорошо дополняют друг друга.

Мы предлагаем использовать объединяющее определение, которое было сформулировано Т. И. Марковой Маркова Татьяна Ивановна — старший преподаватель кафедры промышленной информатики Волжского университета им. В. Н. Татищева.: «Виртуальное предприятие понимается как динамическая, открытая бизнес-система, основанная на формировании юридически независимыми предприятиями единого информационного пространства с целью совместного использования своих технологических ресурсов для реализации всех этапов работ по выполнению проекта (заказа клиента) — от источников первичного сырья до сдачи продукции конечному потребителю» Маркова Т. И. Анализ особенностей виртуальной формы организации [Электронный ресурс]/ Т. И. Маркова, Л. А. Строганова // Вестник Волжского университета им. В. Н. Татищева. — 2009. — № 13. — Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/analiz-osobennostey-virtualnoy-formy-organizatsii.

Из вышеуказанного определения виртуального предприятия ясно видно, что в основе такой организации лежит временная форма сотрудничества независимых организаций, призванная оптимизировать организацию процесса производства. Это описание полностью соответствует определению аутсорсинга. Исходя из этого, мы предлагаем рассматривать аутсорсинг как оптимальный способ организации виртуального предприятия.

3.2 Виртуальное издательство Издательские организации в своем стремлении повысить качество выпускаемой продукции, уровень профессионализма сотрудников и конкурентоспособность компании ориентируются на использование современных интерактивных технологий, инновационных методов организации работы редакции в процессе подготовки своей продукции.

Виртуальная форма организации открывает новые возможности развития издательской деятельности. Дело в том, что существует возможность перевода едва ли не всех этапов редакционно-издательского процесса в виртуальный электронный формат и делегировать соответствующие функции во внешнюю деловую среду издательства, используя Интернет. Особенно привлекательна эта схема для небольших издательств, поскольку она увеличивает потенциал их роста и расширяет возможности диверсификации продукции.

«В первую очередь аутсорсинг актуален для start-up, когда оборотов еще недостаточно, чтобы содержать полный штат сотрудников, а объем работ обеспечивает лишь частичную занятость. Другим стимулом для аутсорсинга может быть рост бизнеса, в результате которого нагрузка и затраты от непрофильных процессов существенно возрастают, так же, как и трудности с наймом профессиональных сотрудников», — считает Г. Н. Гафурова Гафурова Г. Н. Аутсорсинг — как новый вид услуг // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии. — 2011. — № 11 (155). — С. 30.

Примером передачи основных процессов на аутсорсинг с целью сосредоточения на своих ключевых компетенциях может служить опыт издательства деловой литературы «Манн, Иванов и Фербер». Издательство оставило за собой три издательских процесса: отбор рукописей для издания, научную редактуру и маркетинг. Другие процессы (дизайн, переводы на русский язык, верстка, корректура), печать тиражей, хранение и дистрибуция (в том числе интернет-магазин), функции бухгалтерии отданы сторонним компаниям Демяхина Е. В. Особенности бухгалтерского аутсорсинга в России [Электронный ресурс] // Вестник Таганрогского института управления и экономики. — 2009. — № 2. — Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-buhgalterskogo-autsorsinga-v-rossii.

Издательство не имеет даже собственного офиса. Вот как это комментирует соучредитель издательства Михаил Иванов: «С самого начала мы не использовали офис, а это тоже существенная часть затрат обычного издательства. <�…> Имиджу это не вредит. И даже наоборот. С помощью современных технологий мы научились управлять всеми процессами удаленно. Переговоры и встречи можно спокойно провести в уютной кофейне. Вообще в работе без офиса есть масса преимуществ» Михаил Иванов: «Внешняя поддержка выпуска книг — это часть нашей бизнес-модели» [Электронный ресурс] // Pro-Books.ru. — 2009. — Режим доступа: http://pro-books.ru/sitearticles/1555 .

Особое удивление вызывает тот факт, что редактуру — один из основных процессов издательства — «Манн, Иванов и Фербер» также передали сторонним организациям. Михаил Иванов поясняет: «Довольно много эмигрантов из России, очень образованных, живут в Чехии, Израиле. Мы аутсорсим наши переводы, корректуру, редактуру именно в эти страны. Практически нет никакой разницы, сидят ли ваши корректоры, редакторы, переводчики у вас в соседнем кабинете, или они за несколько тысяч километров делают для вас работу значительно быстрее, качественнее и дешевле. Так что мы используем эту модель» Михаил Иванов о роли книги и книгоиздания в 2020 году [Электронный ресурс] // Эхо Москвы. — 2010. — Режим доступа: http://echo.msk.ru/programs/dayaftertomorrow/682 141-echo.

Таким образом, возникает вопрос: если каждый процесс можно делегировать стороннему оператору, зачем тогда автору вообще передавать рукопись издательству? Журнал «Книжное обозрение» считает: «авторы, которые предпочтут сконцентрироваться на творческой работе, смогут отдать редакционный и маркетинговый процесс на аутсорсинг в «псевдоиздательские» структуры, обладающие всеми функциями традиционного издательства за исключением ключевой: отбора и оценки рукописей"Книжный бизнес в 2012 году: прогнозы и перспективы [Электронный ресурс] // Книжное обозрение. — 2012. — Режим доступа: http://www.bookind.ru/categories/abroad/418/.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Аутсорсинг — процесс передачи функций внутреннего подразделения организации внешнему исполнителю, с целью оптимизации процессов производства и повышения качества конечного продукта. Главная сущность аутсорсинга состоит в передаче внутренних функций поставщику услуг, который специализируется в определенной сфере своей деятельности, на определенный период по договорной цене Костин И. Б. Аутсорсинг как инновационный метод ресурсосбережения [Электронный ресурс] // Управление экономическими системами (электронный журнал). — 2013. — № 4. — Режим доступа: http://www.uecs.ru/uecs52−522 013/item/2081;2013;04−08−07−44−14. При этом должен соблюдаться основной принцип аутсорсинга — оставляю себе только то, что могу делать лучше других, передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше других Зимин А. А. Организационное взаимодействие на основе маркетингового аутсорсинга // Организатор производства. — 2008. — № 2. — С. 84.

В данной работе были рассмотрены варианты передачи различных основных и вспомогательных бизнес-процессов издательства на аутсорсинг. В результате можно сказать, что почти каждый процесс издательской деятельности можно делегировать исполнителю на условиях аутсорсингового договора. Форма организации предприятия, при которой каждый или большая часть процессов производства товара (услуги) будет выполняться юридически независимыми партнерами на основе добровольных соглашений с использованием электронным коммуникационных технологий, называется виртуальным предприятием.

Издательская деятельность является наиболее подходящей отраслью для формирования виртуального предприятия с использованием аутсорсинга и других форм сотрудничества. Ключевой функцией издательства при такой форме организации будет являться отбор и профессиональная оценка рукописей.

1. Абрамова, Н. Ю. Стирая дистанцию в издательском процессе // Научная периодика: проблемы и решения. — 2011. — № 4. — С. 22−26.

2. Аникеева, Н. В. Оценка эффективности деятельности предприятия в процессе использования аутсорсинга / Н. В. Аникеева, С. Е. Титаренко // Известия ВолГТУ. — 2014. — № 4 (131). Выпуск 18. — С. 82−85.

3. Аникеева, Н. В. Эффективность аутсорсинга как основа хозяйственной деятельности в современных условиях [Электронный ресурс] / Н. В. Аникеева, С. Е. Титаренко // Материалы VII Международной студенческой электронной научной конференции «Студенческий научный форум». — Режим доступа: www.scienceforum.ru/2015/1356/14 929

4. Аникин, Б. А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: учебное пособие / Б. А. Аникин, И. Л. Рудая. — Изд. 2-е, перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М., 2009. — 320 с.

5. Белкина, Т. Ю. Проблемы внедрения аутсорсинга на промышленных предприятиях РФ // Проблемы современной экономики. — 2011. — № 3. — С. 365−368.

6. Белоусова, М. В. Аутсорсинг в издательском бизнесе // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии. — 2007. — № 9 (105). — С. 14−20.

7. Беляева М. А. Моделирование бизнес-процессов издательской деятельности // Информатика и вычислительная техника: сборник научных трудов / под ред. Н. Н. Войта. — Ульяновск: УлГТУ, 2011. -С. 82−88.

8. Беляева, М. А. Моделирование бизнес-процессов издательской деятельности // Информатика и вычислительная техника: сборник научных трудов / под ред. Н. Н. Войта. — Ульяновск: УлГТУ, 2011. — 656 с.

9. Буч, О. В. Процессный подход к управлению предприятием: аутсорсинг бизнес-процессов // Вестник МГТУ. — 2008. — том 11, № 2. — С. 264−267.

10. Вютрих Х., Виртуализация как возможный путь развития управления / Х. Вютрих, А. Филипп // Проблемы теории и практики управления. — 1999. — № 5. — С. 25−31

11. Гафурова, Г. Н. Аутсорсинг — как новый вид услуг // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии. — 2011. — № 11 (155). — С. 30−33.

12. Демяхина Е. В. Особенности бухгалтерского аутсорсинга в России [Электронный ресурс] // Вестник Таганрогского института управления и экономики. — 2009. — № 2. — Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-buhgalterskogo-autsorsinga-v-rossii

13. Зимин, А. А. Организационное взаимодействие на основе маркетингового аутсорсинга // Организатор производства. — 2008. — № 2. — С. 84−86.

14. Кисурина, Л. Г. Сложные сделки: учет, налоги, право / Л. Г. Кисурина. — М.: АКДИ Экономика и жизнь, 2007. — 416 с.

15. Книжный бизнес в 2012 году: прогнозы и перспективы [Электронный ресурс] // Книжное обозрение. — 2012. — Режим доступа: http://www.bookind.ru/categories/abroad/418

16. Костин, И. Б. Аутсорсинг как инновационный метод ресурсосбережения [Электронный ресурс] // Управление экономическими системами (электронный журнал). — 2013. — № 4. — Режим доступа: http://www.uecs.ru/uecs52−522 013/item/2081;2013;04−08−07−44−14

17. Котляров, И. Д. Аутсорсинг: опыт теоретического описания // Экономика и экологический менеджмент. — 2010. — № 2. — С. 1−14.

18. Котляров, И. Д. Взаимодействие предприятий при аутсорсинге: экономические, организационные и финансовые аспекты // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. — 2011. — № 2 (14). — С. 136−143.

19. Котляров, И. Д. Сущность аутсорсинга как организационно-экономического явления // Компетентность. — 2012. — № 5. — С. 28−35.

20. Круглов А. И. Логистический аутсорсинг // Планово-экономический отдел. — 2011. — № 6. — С.65−72.

21. Крюков Д. Михаил Маркоткин: «В нашем бизнесе все упирается не в финансы» / Секрет фирмы. — 2006. — № 15 (150). — С.20−25.

22. Кузнецов, Б. А. Экономика и организация издательского дела / Б. А. Кузнецов. — М.: Университетская книга. — 2012. — 360 с.

23. Курбанов, А. Х. Аутсорсинг в России: социальное содержание и экономические условия применения / А. Х. Курбанов, В. А. Плотников // Управленческое консультирование. — 2011. — № 3. — С. 123−131.

24. Лукин В. Б. Управление издательской деятельностью: учебное пособие [Электронный ресурс] / В. Б. Лукин, В. В. Атаман, Н. А. Панова, Н. С. Зюков. — М.: МГУП, 2012. — Режим доступа:

25. http://www.hi-edu.ru/e-books/xbook989/01/title.htm

26. Маркова Т. И. Анализ особенностей виртуальной формы организации [Электронный ресурс]/ Т. И. Маркова, Л. А. Строганова // Вестник Волжского университета им. В. Н. Татищева. — 2009. — № 13. — Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/analiz-osobennostey-virtualnoy-formy-organizatsii

27. Михаил Иванов о роли книги и книгоиздания в 2020 году [Электронный ресурс] // Эхо Москвы. — 2010. — Режим доступа: http://echo.msk.ru/programs/dayaftertomorrow/682 141-echo

28. Михаил Иванов: «Внешняя поддержка выпуска книг — это часть нашей бизнес-модели» [Электронный ресурс] // Pro-Books.ru. — 2009. — Режим доступа: http://pro-books.ru/sitearticles/1555

29. Михнева, С. Г. Формирование концепции аутсорсинга и его место в хозяйственной деятельности современного предприятия / С. Г. Михнева, Г. А. Маркеева // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. — 2013. — № 1 (25). — С. 156−162.

30. Прилепская, Г. Д Бизнес-план издательства: учебное пособие / Г. Д. Прилепская. — М.: МГУП, 2000. — 104 с.

31. Что такое аутсорсинг [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://dengodel.com/management/32-chto-takoe-autsorsing.html

32. Юрьев, С. В. Аутсорсинг как элемент современных экономических отношений в РФ: монография / С. В. Юрьев. — Санкт-Петербург, 2012. — 165 с.