Психологическое консультирование. 
Психология

Этот вид деятельности практического психолога используется в различных сферах жизни и профессиональной деятельности людей — в образовании, решении проблем здоровья и личной жизни, промышленном производстве, бизнесе и т. д. Основное средство консультирования — интервью, построенное определенным образом. В процессе консультации практический психолог оказывает психологическую помощь, помогая клиенту посмотреть на проблему с разных позиций и предлагая рассмотреть альтернативные способы действия в ситуации, с которой он столкнулся. Психолог помогает человеку преодолеть психологические барьеры, побуждает к развитию в себе определенных качеств.

Цель психологического консультирования — помочь людям в достижении чувства благополучия, облегчить переживание стресса, разрешить жизненные кризисы, повысить их способность находить выход из сложных ситуаций и самим принимать решения. За психологической консультацией обращаются в случаях межличностных конфликтов, в частности супружеских, сексуальных, а также в отношениях с детьми. Психологическая консультация может проводиться по проблемам организации труда, управления и лидерства, конфликтов в трудовом коллективе, взаимоотношений людей в семье или в других сферах общественной жизни.

Психологи-консультанты работают с отдельными людьми, парами, семьями и группами. Возможны индивидуальные и групповые консультации. Групповое консультирование может проводиться с семьей, производственной группой или группой людей, не связанных друг с другом в повседневной жизни, но имеющих общие проблемы. Наиболее частыми вариантами работы при групповом консультировании могут быть семейное консультирование, работа по разрешению межличностных конфликтов и проблемных ситуаций в коллективах. С целью разрешения межличностных конфликтов в трудовых или иных коллективах может применяться так называемая посредническая консультация, когда психолог выступает в роли посредника в переговорах.

В последние десятилетия получил широкое применение телефон доверия как форма анонимной психологической помощи и консультирования. Консультация по телефону доверия обеспечивает оперативность общения, анонимность и связанную с этим особую доверительность. Телефонное консультирование дает клиенту возможность обращаться из любого места, в удобное для него время.

Психолог при консультировании по телефону порой представляется абоненту более компетентным, чутким, способным помочь, чем это могло бы оказаться при личном контакте. Это повышает эффективность психологического взаимодействия.

Психологическое просвещение

Важнейшая задача психологического просвещения — расширение психологических знаний и повышение психологической культуры. Такие знания необходимы специалистам, которые в своей профессиональной деятельности постоянно вступают в контакты с людьми (руководителям, педагогам, врачам, работникам культуры, сферы обслуживания и торговли, работникам рекламы, бизнесменам). Для многих людей психологические знания полезны как основа для саморазвития и саморегуляции своей личности, улучшения межличностных отношений, например для школьников, родителей, пенсионеров.

В процессе психологического просвещения психолог в научно-популярной форме знакомит клиентов с основами психологии, результатами новейших психологических исследований, формирует у них потребность в психологических знаниях и желание использовать их в жизни и практической деятельности. При этом важнейшими требованиями к психологическому просвещению являются ясность, доступность изложения информации, ее практическая ориентированность. Необходимо избегать профессионального жаргона и чрезмерного употребления специальных терминов.

Для психологического просвещения используются лекции, беседы, семинары, выставки психологической литературы, информационные стенды, просмотр и обсуждение художественных и видеофильмов, психологический анализ поведения героев. Для формирования умений полезными оказываются семинары, практические занятия и тренинги. Психолог может помочь отдельным специалистам в подборе психологической литературы для самообразования. Формирование стремления к приобретению психологических знаний и желания использовать их в жизни и практической деятельности — важнейшая основа психологического просвещения.