Психологическая защита лжи

В интенциональном конфликте «срабатывает» психологическая защита — механизм, предупреждающий расстройства психики и поведения. Известно, что психологическая защита реализуется в форме специфических приемов переработки информации, которые предохраняют человека от стыда и потери самоуважения в условиях мотивационного конфликта. Психологическая защита лишает значимости травмирующие факторы и позволяет тем самым нейтрализовать и обезвредить их психологически; вместе с тем психологическая защита искажает восприятие окружающей действительности, прекращает активность человека, затрудняет его адаптацию, стимулирует возникновение неврозов^[1].

В психологической литературе рассматриваются следующие основные способы психологической защиты, в основном сформулированные в психоанализе:

• — отрицание — тревожная информация не воспринимается человеком, и восприятие им действительности искажается; человек стремится уклониться от новой информации, не совместимой со сложившимися представлениями о себе; например, сотрудник компании, считающий, что ложь всегда отвратительна, под давлением финансовых и организационных обстоятельств вынужден скрыть неблагоприятную информацию от руководства организации, и при этом понимает, что может нанести серьезный ущерб и руководителю, и всей организации; отрицание информации о возможных разрушительных последствиях свой лжи переориентирует внимание солгавшего сотрудника на другие факты и явления и позволяет отогнать неприятные мысли;
• — подавление — неприятная или тревожная информация блокируется при ее запоминании или воспоминании; эта блокировка обеспечивает неосознаваемое сокрытие лжецом достоверной информации, т. е. умолчание как форму лжи; в таком случае сотрудник, например, скрывший неблагоприятную информацию от руководства компании, действительно забывает эту информацию, бессознательно блокируя процессы памяти; однако исходное понимание сотрудником ложности данной информации и ее блокировка под влиянием изначального страха ее разглашения позволяют констатировать обман;
• — вытеснение — наиболее универсальный способ избавиться от интенционального конфликта путем активного бессознательного выключения из сознания неприемлемой информации; установки на ложь, например, из-за тщеславия, ущемленного самолюбия, оскорбленной гордости порождают ложные мотивы, которые скрывают истинные; механизм вытеснения обеспечивает мошенникам прикрытие личных эгоистических устремлений общественно приемлемой аргументацией; вспомним, что все мошенники оправдывали свою неукротимую жадность интересами акционеров, вкладчиков, государства и т. д.;
• — проекция — перенос (приписывание) собственных чувств и желаний на другое лицо; механизм проекции четко просматривается в ситуациях, когда мошенник, находясь на грани разоблачения, кричит «держи вора», пытаясь переложить ответственность на конкурентов, бывших партнеров, ошибки законодателей и других людей; подобная тактика позволяет запутать следствие, выиграть время и нередко полностью избежать морального осуждения и уголовного наказания;
• — идентификация — перенос мошенником на себя качеств, присущих другому достойному человеку и недоступных, но желательных для себя в попытках создать образ «честного и порядочного бизнесмена»; идентификация длительное время обеспечивает неосознаваемое следование образцам и идеалам, позволяющее мошеннику преодолеть собственную слабость и комплекс неполноценности;
• — рационализация — псевдоразумное объяснение своих желаний и поступков, снижение ценности недоступного по принципу: «не очень-то и хотелось»; рационализация имеет место, например, в ситуациях невозможности развивать какой-либо бизнес на законных основаниях и перевод предпринимательской деятельности в «тень»; при этом сохраняется видимость сознательного отказа от неудавшегося проекта;
• — включение — также как и при рационализации происходит изменение степени значимости психотравмирующего фактора, включение прежней системы ценностей в новую, глобальную; имеет место в ситуации, когда бизнес-проект, потерпевший неудачу, как бы встраивается в более широкое поле других проблем, тем самым снижается значимость неудавшегося предприятия;
• — замещение — перенос действия на доступный предмет или способ извлечения прибыли, что называется «отвести душу», т. е. выразить отрицательные эмоции в какой-либо доступной форме, иногда социально неприемлемой; однако «отведением души» дело не ограничивается, если после провала бизнес-проекта предприниматель становится па путь мошенничества и замещает социально разрешенную экономическую деятельность противозаконными махинациями.

Если принять во внимание влияние психологической защиты на неосознаваемые компоненты установок на ложь в общении, в том числе и бизнес-общении, тогда становятся более понятными некоторые иррациональные моменты в поведении и деятельности лжецов, мошенников.

• [1] Об общих механизмах и способах психологической защиты см.: Грановская Р. М. Элементы практической психологии. 3-є изд., с изм. и доп. СПб.: Свет, 1997.