Механизмы и закономерности функционирования и проявления социального самочувствия людей

Механизмы проявления социального самочувствия достаточно многочисленны, однако важнейшими из них являются: социальная рефлексия и саморефлексия, социальная идентификация и самоидентификация, «обратная антиципация», установки, эмоциональный диссонанс.

Социальная рефлексия и саморефлексия, социальная идентификация и самоидентификация как механизмы проявления социального самочувствия людей.

Посредством этих механизмов люди, с одной стороны, осознают, как они в действительности воспринимаются и оцениваются другими индивидами или общностями, что не может не сказываться на их самочувствии в целом. А с другой — именно от результатов проявления социальной рефлексии и саморефлексии, социальной идентификации и самоидентификации зависит и собственно общее состояние их социального самочувствия: его положительный или отрицательный характер; устойчивость или неустойчивость; специфика соотнесенности с прошлыми переживаниями и с возможными перспективными изменений их в будущем.

Рефлексия как механизм проявления социального самочувствия представляет собой отражение в последнем удовлетворенности людей своим социальным статусом, своими социальными позициями, своими ожиданиями. Осмысление социальной рефлексии позволяет научиться предсказывать, как различные ситуации их жизни и деятельности будут воплощаться в конкретных проявлениях их социального самочувствия. Саморефлексия при этом дает возможность лишь отдельному человеку понять источники и причины неудовлетворенности своим положением и отрицательными по этой причине переживаниями.

Важную роль в осмыслении рефлексии как механизма проявления социального самочувствия играет тревожность. Проявления тревожности в различных ситуациях не одинаковы. В одних случаях люди склонны вести себя тревожно всегда и везде, в других они обнаруживают свою тревожность лишь время от времени, в зависимости от складывающихся обстоятельств. Ситуативно устойчивые проявления тревожности принято называть личностными и связывать с наличием у человека соответствующей личностной черты (так называемая «личностная тревожность»). Ситуативно изменчивые проявления тревожности именуют социальными, а саму тревожность обычно называют «социальной тревожностью» .

Проявление личностной и социальной тревожности имеет свои закономерности, например:

• — высокотревожные индивиды эмоционально острее, чем низкотревожные, реагируют на сообщения о неудаче;
• — высокотревожные люди хуже, чем низкотревожные, работают в стрессовых ситуациях или в условиях дефицита времени, отведенного на решение задачи;
• — боязнь неудачи — характерная черта высокотревожных людей, она у них доминирует над стремлением к достижению успеха;
• — мотивация достижения успехов преобладает у низкотревожных людей, обычно она перевешивает опасение возможной неудачи;
• — для высокотревожных людей большей стимулирующей силой обладает сообщение об успехе, чем о неудаче;
• — низкотревожных людей больше стимулирует сообщение о неудаче.

В зависимости от этого проявляется и социальное самочувствие людей, закономерности функционирования которого гораздо сложнее. Они напоминают особенности проявления просоциального поведения. Под таким поведением понимаются любые альтруистические действия человека, направленные на благополучие других людей, оказание им помощи. Эти формы поведения по своим особенностям разнообразны и располагаются в широком диапазоне от простой любезности до серьезной благотворительной помощи, оказываемой человеком другим людям, причем иногда с большим ущербом для себя, ценой самопожертвования. Некоторые психологи считают, что за таким поведениям лежит особый мотив, и называют его мотивом альтруизма (иногда — мотивом помощи, иногда — заботы о других людях). В случае с социальным самочувствием закономерности его проявления те же: люди стремятся к таким действиям и поступкам, которые способствуют появлению комфортного социального самочувствия.

Альтруистически мотивированное поведение в большей степени ведет к хорошему самочувствию других людей, чем к удовлетворительным переживаниям того, кто его реализует. По этой причине проявление социального самочувствия через посредство рефлексии регулируется социальными нормами. Одной из них является норма социальной ответственности. Она, с одной стороны, побуждает человека к оказанию помощи другим людям во всех случаях, когда кто-либо нуждается в ней, а с другой — способствует их хорошему социальному самочувствию. В том случае, если окружающие люди считают, что причина пребывания человека в плохом самочувствии и средства выхода из него находятся в его собственных руках, помощь ему со стороны оказывается с меньшей готовностью.

Другой социальной нормой, способствующей правильному функционированию социального самочувствия, является норма взаимности. Смысл ее состоит в моральном обязательстве людей платить добром за добро. Как мотив взаимная признательность оказывается особенно сильной, если человек по доброй воле, а не в силу обстоятельств или по принуждению оказывает помощь другому, улучшая его самочувствие. Важную роль здесь играет способность людей к сопереживанию (эмпатии): чем больше они склонны к нему, тем с большей готовностью оказывают помощь другим людям.

У человека есть два разных мотива, функционально связанных с деятельностью, направленной на достижение успеха и переживанием в связи с этим положительного самочувствия. Это — мотив достижения успеха и мотив избегания неудачи. Поведение людей, мотивированных на достижение успеха и на избегание неудачи, различается следующим образом. Люди, мотивированные на успех, обычно ставят перед собой в деятельности некоторую положительную цель, достижение которой может быть однозначно расценено как успех и вызывает положительное самочувствие. Они отчетливо проявляют стремление во что бы то ни стало добиваться только успехов в своей деятельности, ищут такой деятельности, активно в нее включаются, выбирают средства и предпочитают действия, направленные на достижение поставленной цели. У таких людей в их когнитивной сфере обычно имеется ожидание успеха, т. е. берясь за какую-нибудь работу, они обязательно рассчитывают на то, что добьются успеха, уверены в этом. Они рассчитывают получить одобрение за действия, направленные на достижение поставленной цели, а связанная с этим работа вызывает у них положительные эмоции. Для них, кроме того, характерна полная мобилизация всех своих ресурсов и сосредоточенность внимания на достижении поставленной цели.

Совершенно иначе ведут себя индивиды, мотивированные на избегание неудачи. Их явно выраженная цель в деятельности заключается не в том, чтобы добиться успеха, а в том, чтобы избежать неудачи, все их мысли и действия в первую очередь подчинены именно этой цели. Человек, изначально мотивированный на неудачу, проявляет неуверенность в себе, не верит в возможность добиться успеха, боится критики. С работой, особенно такой, которая чревата возможностью неудачи, у него обычно связаны отрицательные эмоциональные переживания, он не испытывает удовольствия от деятельности, тяготится ею. В результате он часто оказывается не победителем, а побежденным, и в целом — жизненным неудачником. Естественно, у него редко возникает положительное самочувствие.

Индивиды, ориентированные на достижение успеха, способны правильнее оценивать свои возможности, успехи и неудачи и обычно выбирают для себя профессии, соответствующие имеющимся у них знаниями, умениям и навыкам. Соответственно, для них чаще свойственны хорошие переживания, хорошее или, по крайней мере, удовлетворительное самочувствие. Люди, ориентированные на неудачу, напротив, нередко характеризуются неадекватностью профессионального самоопределения, предпочитая для себя или слишком легкие, или слишком сложные виды профессий. При этом они нередко игнорируют объективную информацию о своих способностях, имеют завышенную или заниженную самооценку, нереалистичный уровень притязаний. Поэтому они чаще испытывают разочарования, а их самочувствие не бывает ровным, почти всегда оно неудовлетворительное.

Важнейшими механизмами социального самочувствия выступают явления социальной идентификации и самоидентификации. Они фиксируют прежде всего причастность людей к той или иной социальной общности, уровень и характер связанности с ней, принятие или непринятие ее норм и ценностей на основе осознания своей собственной позиции, восприятия себя как социального субъекта. В процессе социальной идентификации формируется представление людей о своей достаточной или недостаточной социальной идентичности и на этой основе осуществляется идеальное отождествление себя с той или иной группой в обществе, а также с ее позицией в социальном пространстве. Соответственно в зависимости от результатов такого отождествления и проявляется социальное самочувствие людей: оно одно, когда идентификация частичная или отрицательная, и оно совершенно другое в случае полной или положительной идентификации.

Социальная идентификация — это психологический механизм познания личностью или группой других людей в ходе непосредственных или опосредованных контактов с ними, при котором осуществляется сравнение или сопоставление внутренних состояний или положения партнеров, а также образцов для подражания со своими психологическими и другими характеристиками. Чем выше и успешнее социальная идентификация людей, тем лучше их социальное самочувствие. И наоборот.

Самоидентификация представляет собой процесс эмоционального и иного самоотождествления человека с другим человеком, группой, образцом. Это механизм социализации личности, осуществляющий «присвоение» индивидом своей человеческой сущности. В ходе этого процесса человек учится чувствовать себя адекватно сложившимся обстоятельствам, развивает у себя качества и черты, которые в будущем будут влиять на проявление его самочувствия в определенных условиях.

В отличие от идентификации обособление — механизм индивидуализации личности, воплощенный в стремлении человека выделиться из числа других, закрыться, отстраниться. Частный случай обособления — отчуждение — характеризуется как эмоциональная холодность, лишение близости и доверия. В этом случае люди лишены возможности адаптироваться к различным обстоятельствам, поэтому их самочувствие может зависеть только от собственных настроений и переживаний.

Идентификация формирует способность к установлению положительных отношений с людьми, ведет к развитию социально значимых качеств личности. Обособление в свою очередь дает возможность общающимся сохранить свою индивидуальность, чувство собственного достоинства. Через обособление развивается ответственность, самостоятельность. Вместе с тем обособление может привести к отчуждению (эмоциональной холодности) человека, выхолащиванию его индивидуального содержания и обеднению эмоциональных переживаний. И, следовательно, реже бывает источником положительного социального самочувствия.