Практическое занятие 4 Виды организационного консультирования

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Находится под давлением внутренних взаимоотношений, так как является составным элементом организации. Вынужден считаться с принятыми в организации условностями и неформальной системой влияния и власти. Нет возможности тщательной проработки и реализации программ. Зачастую не знаком с бизнесом клиента, и время на его освоение фактически оплачивается клиентом. Требуется достаточно много времени… Читать ещё >

Практическое занятие 4 Виды организационного консультирования (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

План:

1. Направления организационного консультирования.
2. Виды организационного консультирования.
3. Роли организационного консультанта.

Цель занятия — изучение направлений и видов организационного консультирования.

В процессе подготовки первого вопроса вам следует изучить направления организационного консультирования. Вы сможете классифицировать их по описанным в главе основаниям.

Для закрепления рекомендуется привести соответствующие примеры на каждое направление:

• специализация (бизнес-консультирование и психологическое консультирование);
• объект (стратегический менеджмент, информационные технологии, управление качеством, кризисы, управление, маркетинг, финансы и т. д.);
• предмет работы (нормативное, ценностное, проблемное);
• форма (проектное, процессное);
• тип (экспертное, процессное, обучающее);
• цели (локальное, многоцелевое);
• специфика задач (оперативное, стратегическое);
• роли консультанта (внешние, внутренние);
• время проведения работ (краткосрочное, среднесрочное, долгосрочное, разовое, абонементное);
• отрасли деятельности клиента (банковское дело, энергетика, транспорт, здравоохранение и т. д.);
• месторасположение консалтинговой фирмы (локальные, региональные, всероссийские, межгосударственные).

Особое внимание уделите вопросам, возникающим при решении проблем управления организацией и человеческими ресурсами.

При изучении второго вопроса, вы узнаете особенности различных видов организационного консультирования.

В процессе подготовки к занятию подумайте над ответами на вопросы и выполните следующие задания:

1. В каких случаях руководители прибегают к помощи специалистов по экспертному (нормативному) консультированию?
2. Каковым может быть результат проектного консультирования?
3. Какова основная цель процессного консультирования?
4. Почему консультирование по развитию называют частным случаем процессного консультирования?
5. Приведите примеры кризисного консультирования, используя книги И. Адизеса.
6. Что такое каунселинг? В каких случаях он уместен в консультативной работе с организацией? Кто может заниматься каунселингом?
7. Перечислите виды и методические подходы в коучинге.
8. С какими запросами обращается организация к специалистам по аутсорсингу? Почему это вид услуг относят к консультативным?

В процессе подготовки третьего вопроса вам следует провести сравнительный анализ ролей внутреннего и внешнего организационного консультанта. Для этой работы вы можете воспользоваться сравнительной таблицей:

Таблица I

Сравнительная таблица характеристик ролей внешнего и внутреннего консультанта.

№.	Внутренний консультант.	Внешний консультант.

	Состоит в штате организации. Всецело работает на организацию.	Выполняет работу на основе контракта с заказчиком. Нанимается для выполнения определенных задач, на определенный период.
	Зависят материально, от работодателя как от единственного источника дохода.	Не зависят материально. Финансовая ответственность в пределах контрактных сумм. Данный проект не является единственным.
	Существенная финансовая экономия.	Необходимость оплачивать работу специалистов согласно договора.
	При организации процессов и ведении работ зависит от позиции руководителя, его взглядов и убеждений; зависит также от системы субординации в организации.	Система субординации не оказывает никакого влияния на ход организации процесса и ведения работ.
	Руководитель часто по привычке, строит свои отношения в системе отношений «начальник — подчиненный».	Заказчик строит отношения «на равных».


	Находится под давлением внутренних взаимоотношений, так как является составным элементом организации. Вынужден считаться с принятыми в организации условностями и неформальной системой влияния и власти. Нет возможности тщательной проработки и реализации программ.	Свободен от внутренних обязательств и условностей, отсутствует бремя внутриорганизационных взаимоотношений.
	При разработке программы изменений зависит от стереотипов прежнего опыта, субъективных принципов, убеждений и позиции руководителя, зачастую вынужден считаться с позицией топменеджеров.	Работа с проблемой заказчика основывается на методологической базе, обеспечивающей системный подход.
	Существует риск «заболеть» «болезнями» фирмы или перестать их замечать.	Легче сохранить объективность и не предвзятость.
	При организации процессов и ведении работ зависит от позиции руководителя, его взглядов и убеждений; зависит также от системы субординации в организации.	Система субординации не оказывает никакого влияния на ход организации процесса и ведения работ.
	Имеет личные интересы в организации.	Не имеет никаких личных интересов в организации.
	Участвует в выполнении рекомендаций. Длительное время реализации изменений.	Ограничивается рекомендациями и, как правило, не контролирует их исполнение.
	Разбирается в особенностях и тонкостях бизнеса; в особенностях и тонкостях организации; понимает текущие процессы; знаком с фактами и тенденциями в организации, понятна причинно-следственная связь тех или иных событий;	Зачастую не знаком с бизнесом клиента, и время на его освоение фактически оплачивается клиентом. Требуется достаточно много времени, чтобы добросовестно разобраться со всеми особенностями организации клиента, а незнание тех или иных тенденций или фактов.
	Передает в процессе работы свои знания сотрудникам организации, тем самым поэтапно развивая их.	Ориентирован только на решение задачи, а не на развитие персонала.


	Ведет поэтапное системное развитие организации.	Решает определенные задачи на определенном этапе.
	Риск разглашения конфиденциальной информации минимальный.	Угроза разглашения конфиденциальной информации.

В процессе подготовки к занятию подумайте над ответами на вопросы и выполните следующие задания:

1. Поясните, каких консультантов называют «консультанты-специалисты?
2. В чем отличие дженералистов, или универсалов, от специалистов?

Показать весь текст

Заполнить форму текущей работой

Другие работы

Совершенствование организации перевозок песка из Котова в ОАО

Анализ распределения несчастных случаев по периодам и часам суток показывает, что их количество резко возрастает в период с 1 часа ночи до 5 часов утра. Также особо опасным является сумеречный период. Наиболее подвержена травматизму возрастная категория операторов погрузочных бункеров от 35 до 45 лет. Эти работники, как правило, имеют небольшой стаж работы и получают травмы из-за неопытности…

Дипломная