Корпорация Unilever. 
Корпоративная социальная ответственность

Корпорация Unilever представляет собой наиболее заметный пример построения бизнеса и продаж именно на принципах и преимуществах устойчивого развития. В данном случае можно говорить об эффективном маркетинге товаров так называемых зеленых брендов, производство которых построено в соответствии с принципами устойчивого развития.

Unilever уже более 10 лет, включая 2016 г, является номером один в индексе Доу-Джонса по устойчивому развитию, лидируя в секторе «Пищевая продукция и напитки»^[1].

Компания включена в ETSEAGood Index Series с момента его создания и стабильно получает высокие баллы, например, в 2015 г. экологический балл 4,9 из 5, благодаря чему регулярно включается в FTSEAGood Environmental Leaders Europe 40 Index^[2].

Устойчивое развитие в корпорации интегрировано в бизнес-стратегию, в план развития брендов и в процесс создания инноваций. «Устойчивое развитие является движущей силой всего, что мы делаем. План устойчивого развития и повышения качества жизни — это основа устойчивого роста нашего бизнеса в России, Украине и Беларуси»^[3].

Цель стратегии устойчивого роста — удвоить объемы бизнеса при одновременном снижении воздействия на окружающую среду и увеличении положительного влияния на жизнь общества. Для достижения целей в области устойчивого развития компания разработала План устойчивого развития (Unilever Sustainable Living Plan, USLP).

Устойчивая бизнес-модель включает три основных составляющих: бренды, процессы, люди, каждый из них находит отражение в программе компании. Например, бренд-менеджеры принимают во внимание социальное, экологическое и экономическое воздействие продуктов компании, а также ожидания внешних стейкхолдеров. Так, в 2013 г. 11 из 14 млрд евро выручки, которые аккумулируют бренды компании, заработаны в соответствии с принципам плана USLP*.

Достижению целей плана служит реализация проектов, таких как Project Sunlight, направленных на мотивирование миллионов людей принять более «устойчивый» образ жизни, на повышение вовлеченности сотрудников компании в процесс внедрения принципов устойчивого развития, мониторинг выполнения плана USLP.

В рамках реализации USLP проводится формирование команды, ответственной за продвижение и мониторинг обеспечения устойчивого развития. Оценку эффективности реализации плана осуществляет совет, созданный при USLP, в состав которого входит шесть внешних экспертов по устойчивому развитию и руководство компании. Кроме того, мониторинг ведется исполнительным аппаратом и советом директоров компании реализации программы USLP. В компании есть привязка вознаграждения руководства к системе ключевых показателей эффективности, включающей нефинансовые критерии.

Компания поставила перед собой девять целей на срок до 2020 г., из них три так называемые большие цели: помочь более чем миллиарду человек улучшить здоровье и благополучие; в 2 раза снизить воздействие продукции на окружающую среду; повысить уровень жизни миллионов людей, работающих над созданием стоимости продукции.

К 2020 г. Unilever планирует удвоить количество производимых продуктов, соответствующих самым высоким стандартам в области здорового питания. Через программы по улучшению гигиены Unilever в 2015 г. прошли 482 млн человек. На 2015 г. 34% продуктового портфеля составляют продукты, соответствующие последним стандартам в области здорового питания.

В 2015 г. компания опубликовала свой первый отчет по защите прав человека и целям в отношении работы с поставщиками: 54% поставщиков всей группы Unilever отвечают стандартам ответственной политики поставок. Также в эту группу целей входит повышение вовлеченности персонала и поддержка женщин. В 2015 г. выявлен прогресс в уровне вовлеченности персонала по сравнению с 2014 г.: 77 против 75%. Компания обучила 70 тыс. женщин — начинающих предпринимателей первичным навыкам продажи с последующим выводом закончивших обучение на самостоятельный заработок средств в регионе обучения (Индия); в компании растет^[4]

количество менеджеров-женщин (45% женщин среди всех руководящих позиций против 43% в 2014 г.).

В экологическом аспекте компания поставила перед собой широкую линейку целей: к 2020 г. количество закупаемого «устойчивого» сырья для производства должно достигнуть 100% (на сегодняшний день — 60%); в 2 раза должно быть сокращено количество воды, потребляемой при использовании продуктов компании; в 2 раза сокращено количество выбросов в атмосферу углекислого газа, связанных с жизненным циклом какоголибо из продуктов Unilever.

Что касается реализации Плана устойчивого развития Unilever на территории России, то, по данным компании, уже к началу 2015 г. все производства компании в России (как и в мире) перешли на принцип «ноль отходов на захоронение»: 100% промышленных отходов направляется на дальнейшую переработку или использование в качестве вторсырья для других отраслей.

Одновременно, благодаря тому что целый ряд стратегических поставщиков сырья прошли сертификацию на соответствие требованиям Кодекса устойчивого сельского хозяйства и Кодекса ответственного поставщика Unilever, с конца 2014 г. уже 60% подсолнечного масла и 100% томатов поступает на предприятия по производству пищевой продукции Unilever в России из экологически рациональных источников. По данным компании, за 2011—2015 гг. социально направленные программы брендов компании (такие, как программа повышения самооценки Dove Self-Esteem, программа улучшения санитарного состояния детских больниц в России под эгидой Domestos, программа контроля калорий от детского мороженого Мах, ориентированная на просвещение родителей) помогли в общей сложности 35 млн россиян предпринять осознанные шаги в направлении улучшения своего здоровья и общего благополучия^[5].

В 2016 г. в России в рамках соглашения о стратегическом партнерстве, заключенного Unilever и Московской школой управления «Сколково», на платформе Института исследований развивающихся рынков «Сколково» открылся Центр экспертизы в области устойчивого развития бизнеса ^{[6]. Идея создания Центра появилась за несколько лет до начала проекта, когда в 2014 г. компанией Unilever на глобальном уровне была запущена близкая по концепции лаборатория устойчивого развития (Sustainable Living Lab). Однако ее создание ограничивалось веб-форматом, в России же, благодаря стратегическому партнерству с бизнес-школой «Сколково», компания Unilever впервые внедрила эту модель как полноценную исследовательскую, консультативную и академическую платформу, создав Центр устойчивого развития бизнеса (до октября 2016 г. — Лаборатория устойчивого развития бизнеса). Интерес компании заключался в том, чтобы запустить новую независимую площадку, где можно делиться информацией с другими участниками рынка в области устойчивого развития.}

Программы и научно-исследовательские работы, реализуемые на базе нового центра, позволяют оценить состояние ведущих секторов российской экономии с позиций концепции устойчивого роста, знакомят с этой концепцией молодых предпринимателей и лидеров российского бизнеса и вырабатывают рекомендации по ускорению перехода к устойчивой модели ведения бизнеса.

• [1] URL: https://www.unilever.com/sustainable-living/our-strategy/awards-and-recognition/.
• [2] Там же.
• [3] Unilever Russia. URL: https://www.unilever.ru/sustainable-living.
• [4] URL: http://www.pwc.ru/ru/events/2015/assets/sus-event-presentation.pdf.
• [5] 2 Деловой квартал. URL: http://yunilcver-rus.dk.ru/news/236 944 007.
• [6] Официальный интернет-ресурс компании Unilever. URL: https://www.unilever.ru/news/press-releases/2015/centre-of-expertise-in-the-field-of-sustainable-business.html.