Модели и методы диагностики

Инструментарий диагностики

Инструментарий диагностики включает в себя:

• 1. Формализованные методы. К применяемым в настоящее время формализованным методам диагностики относятся:
  • — методы теории распознавания образов;
  • — методы исследования операций.
• 2. Имитационное моделирование. Разработка имитационной функциональной модели бизнес-системы и проведение вычислительных экспериментов с моделью позволяют выявлять особенности функционирования системы и на этой основе предсказывать будущее поведение объекта диагностирования при изменении каких-либо параметров.
• 3. Разработку специальных дискриминантных и скоринговых моделей. Наиболее часто такие модели используются в диагностике кризисного состояние организаций — предприятий, банков, фирм и т. д. В основе таких моделей лежит построение по статистическим данным дискриминантных функций (моделей кризиса), позволяющих определить отсутствие или наличие приближающегося банкротства.
• 4. Неформализованные методы. Ни один из перечисленных количественных (формализованных) методов прогнозирования банкротства не является безупречным с теоретических позиций, ни один не вошел в нормативно-правовые документы. Поэтому, наряду с количественными, развиваются качественные, неформализованные методы.

Неформализованные методы основаны на описании причин и условий деятельности организаций на логическом уровне. Применение неформализованных методов характеризуется определенным субъективизмом, большое значение имеют знания, опыт, интуиция специалистов.

• 5. Экспертные методы и их разновидности: метод «Дельфи», метод коллективной генерации идей (МГИ) — хорошо отработаны и описаны в литературе. Методы широко применяются на этапах первичной диагностики. Основной недостаток — субъективизм выводов.
• 6. Метод SWOT-анализа. SWOT-анализ направлен на определение всех сильных (S — Strengths) и слабых (W — Weaknesses) сторон организации, а также на изучение рыночных возможностей (О — Opportunities) и потенциальных угроз (Т — Threats). Только на первый взгляд SWOT-анализ может освоить любой начинающий аналитик (не требуется знаний математики, теории вероятности, статистики и т. д.).
• 7. PEST-анализ. Основное назначение — анализ внешней среды организации и тенденций ее развития.
• 8. Бенчмаркинг. Это сравнение своих показателей с показателями других организаций, конкурентов и лидеров в данной сфере деятельности, изучение и применение успешного опыта других у себя в организации.
• 9. Тестирование.
• 10. Сценарный метод.
• 11. Матричные методы. В диагностике применяются известные в теории менеджмента многомерные (матричные) модели. Элементы матрицы задаются так называемыми концептами. Концепт здесь понимается как логическая конструкция, созданная мышлением человека и выполняющая функцию разделительного (классификационного) признака, а также как форма знания. Наибольшее распространение получили следующие матрицы:
  • • Матрица БКГ (Бостонской консалтинговой группы) базируется на двух основных критериях: доле и росте рынка. Матрица БКГ имеет многоцелевое назначение. На основании матрицы можно оценить деятельность предприятия, его потенциальную несостоятельность и/или возможность избежать несостоятельности [3].
  • • Матрица «МакКинси» используется при анализе рынка по двум направлениям: оценка привлекательности отрасли для конкретной организации и оценка конкурентоспособности данной организации.

Матрица позволяет эффективно отслеживать использование ресурсов, проводить диагностику всех видов деятельности, обеспечивать комплексный анализ ситуации.

Контрольные вопросы и задания

• 1. Что включает в себя инструментарий диагностики состояния бизнес-систем?
• 2. Какие методы относятся к формализованным?
• 3. В чем заключается имитационное моделирование?
• 4. В чем состоят неформализованные методы?
• 5. Какие матричные методы применяют в диагностике состояния бизнес-систем?