Основные процессы в строительных организациях в рамках системы менеджмента качества

Приведем типичные для строительных организаций процессы, функционирующие в рамках действующей СМК: организация материальнотехнического снабжения, управление разработкой проектной документации, строительно-монтажные работы, управление персоналом.

Процесс «Организация материальнотехнического снабжения»

Настоящий процесс разработан с целью установить порядок управления закупками материалов, оборудования, необходимых для обеспечения нормального функционирования строительной организации и осуществления строительного производства. Данный процесс логично рассматривать как два взаимосвязанных подпроцесса: «Порядок проведения оценки и выбора поставщиков» (рис. 4.12) и «Материально-техническое снабжение» (рис. 4.13).

Подпроцесс «Порядок проведения оценки и выбора поставщиков».

Заместитель генерального директора (технический директор), системный администратор и секретарь (каждый — применительно к тем материалам, за закупки которых он отвечает) готовят материалы для анализа рынка потенциальных поставщиков. Перед проведением анализа рынка потенциальных поставщиков производится обзор рынка поставщиков данного вида продукции. Результаты обзора документируются в реестре поставщиков. Технический директор анализирует представленные материалы.

Результатом анализа является выбор поставщика на основании следующих критериев:

• • наличие у поставщика конкурентоспособной цены на данный вид продукции;
• • данных, свидетельствующих об успешном сотрудничестве с рассматриваемым поставщиком других предприятий или данной строительной организации в течение не менее одного года сотрудничества с данным поставщиком (коэффициент К_ь учитывающий долю материалов, прошедших внешнюю приемку, в объеме поставляемых данным поставщиком материалов (табл. 4.5));
• • специфика деятельности поставщика на рынке (производство данного вида продукции или оказание посреднических услуг);
• • данных, свидетельствующих о соблюдении поставщиком дисциплины поставок в течение не менее одного года сотрудничества с данным поставщиком (коэффициент К₂, учитывающий объем продукции, поставленной в срок к общему количеству продукции (см. табл. 4.5);
• • способность поставщика выполнять требования, предъявляемые строительной организацией к таре и упаковке;
• • обеспечение приемлемых условий поставки (например, бартер и т. п.);
• • обеспечение приемлемых для строительной организации условий оплаты.

По результатам анализа секретарь строительной организации составляется проект списка поставщиков на последующий год, который представляется на рассмотрение заместителю генерального директора. После согласования с заместителем генерального директора список утвержденных поставщиков представляется на рассмотрение генеральному директору.

Таблица 4.5

Оценку поставщиков можно осуществлять по следующим формулам:

где О_вн пр — объем продукции, прошедшей внешнюю приемку; О_зак — объем закупленной продукции;

где О_срок — объем продукции, поставленной в срок;

Возможные варианты оценки следующие: А — работать с поставщиком (К_пр > 75); В — удовлетворительная (К_пр— 60 — 75); С — неудовлетворительная (16_пр < 60).

Подпроцесс «Материально-техническое снабжение». Взаимодействие структурных подразделений и должностных лиц в процессе материально-технического снабжения представлено на рис. 4.13.

Параметры процесса «Организация материально-технического снабжения» показаны в табл. 4.6.

Таблица 4.6

Параметры процесса «Организация материальнотехнического снабжения»