Регулирующие методы. 
Социология и психология управления

Регулирующие методы делятся на две группы, различающиеся по способу и цели воздействия.

По способу воздействия регулирующие методы можно разбить на непосредственные и опосредствованные.

Непосредственные методы предполагают прямое воздействие на объект управления — учащегося, педагога или группу, коллектив. Опосредствованные делают это косвенно — либо через другого учащегося или группу, либо изменяя внешние условия, которые меняют поведение объекта в нужную сторону. То, что в случае непосредственного воздействия достигается прямым требованием, просьбой или предложением, во втором случае обеспечивается созданием условий, делающих необходимым нужное поведение и способствующих нужным действиям. К непосредственным методам относятся принуждение, внушение, убеждение, психическое заражение. Подробнее об этих методах будет сказано в дальнейшем.

Нет необходимости перечислять и описывать опосредствованные методы: во-первых, они многочисленны и могут быть названы продуктом педагогической импровизации, а во-вторых, каждыи из этих методов определяется условиями его применения. Особого рассмотрения заслуживают регулирующие методы, использующие влияние группы для воздействия на личность, получившие в последнее время особое распространение и могущие быть использованными в школьной практике. Можно выделить три вида методов такого рода:

• -социально-психологический тренинг;
• — групповая дискуссия;
• — деловая игра.

Социально-психологический тренинг — обобщенное название группы методов, имеющих целью развитие навыков общения, обострения чувствительности в восприятии людей (интонации, выражения лица, позы), умения понимать других людей и самого себя, т. е. развитие личности, которое достигается в условиях свободного общения и посредством специально организованного общения. Одна из основных особенностей социально-психологического тренинга — темы общения в группе заранее не планируются, предметом обсуждения являются события, возникающие непосредственно в процессе общения. Содержание общения составляют взаимные выражения отношений и чувств участников тренинга. Группы могут состоять из участников, знакомых или незнакомых друг с другом. Оптимальный размер группы — 7—15 человек. Успешная работа группы, главное условие которой — достижение атмосферы доверия, в значительной степени определяется действиями тренера — руководителя группы, выступающего носителем модели поведения в группе, задающего форму общения, способ выражения чувств и восприятия других людей. Данный метод является хорошим средством развития у школьников способности видеть себя со стороны и сравнивать свое восприятие человека с восприятием того же человека другими людьми.

Групповая дискуссия — процесс организованного общения людей в связи с обсуждением задачи, проблемы. Целью дискуссии может быть выработка решения или поиск варианта решения. Но групповая дискуссия может использоваться и как средство развития навыков общения, навыков воздействия на другого человека средствами аргументации. Основным условием работы группы является равенство участников даже в том случае, если вне группы они значительно отличаются по возрасту и школьному статусу. Даже ведущий группы выступает в роли рядового участника. Обычно это условие достигается набором в группу незнакомых друг с другом участников — учеников и педагогов различных классов или школ — и равноправностью положения каждого члена группы в процессе ее работы. Отсутствие возрастной или интеллектуальной субординации, равенство участников и незнание собеседников, объединяемых только интересом к дискуссии, способствуют созданию особой ситуации, в которой обычные, привычные формы общения людей оказываются невозможными. В такой ситуации возникают формы общения людей как личностей, иные способы понимания собеседника, иные формы воздействия на человека при отстаивании своей точки зрения в ходе обсуждения общей проблемы. Каждый участник обсуждения вынужден самостоятельно искать и находить новые формы поведения, новые формы отношений к другим людям, исходя из своих личностных возможностей и наблюдая поведение других людей.

Деловая игра представляет собой имитацию реальной ситуации, задачи или деятельности, предполагающей разделение функций и взаимодействие участников. При этом каждый из участников играет определенную роль и в соответствии с этой ролью строит свои взаимоотношения с другими участниками игры. Цель метода состоит в том, чтобы сформировать в ходе обучения навыки оперативного сотрудничества и взаимодействия в условиях имитируемой деятельности. Эти навыки определяются ролью, которая предписывает поведение каждого из участников. Участники должны освоить роль, понять ее содержание и целесообразность, осмыслить ее место в системе отношений других участников. Существенным приемом данного метода, способствующим осмыслению роли и взаимопониманию участников, является смена ролей, когда каждый из участников игры последовательно становится каждым персонажем игры. Это позволяет всякий раз с новой позиции рассмотреть и проиграть взаимоотношения, возникающие в процессе игры, что, в свою очередь, способствует пониманию общего смысла деятельности.

По цели воздействия регулирующие методы также весьма разнообразны.

Стимулирующие методы имеют целью воздействие на мотивацию учащихся. Они могут носить либо побудительный, либо запретительный характер.

Тонизирующие методы направлены на эмоциональную сферу личности, предполагают ее изменение, действуя либо возбуждающе, либо успокаивающе.

Когнитивные методы имеют целью формирование определенного представления, понятия или, напротив, разрушение какого-либо представления, стереотипа мышления или поведения.

Коммуникативные методы обеспечивают воздействие на отношения людей, способствуя либо их формированию, упрощению, стабилизации, либо, напротив, распадению, обострению, дестабилизации.

Подробности применения каждой из подгрупп методов станут ясны в ходе дальнейшего изложения.

Педагог по своему положению и решаемым задачам является исследователем, использующим в той или иной степени, явно или неявно, намеренно или неосознанно, умело или наивно все.

перечисленные методы сбора психолого-педагогической информации и методов регуляции поведения учащихся. Более того, существует острая потребность педагогической общественности в повышении уровня социально-психологических знаний.

В последнее время эта потребность частично удовлетворяется выпускаемой различными, прежде всего коммерческими, издательствами литературой, содержащей опросники, тесты и руководства. Однако компетентное использование этих методических материалов предполагает некоторую общую социально-психологическую культуру, которая не может быть изложена в приложениях к такого рода руководствам и должна формироваться в течение всего периода обучения в педагогическом вузе.

Классификация регулирующих методов представлена в таблице 2.