Классификация психотипов личностей в рабочей группе

Психологическая типология — система индивидуальных установок и поведенческих стереотипов, объясняющая различия между людьми. Психотип (психологический тип) — характеристика человека с точки зрения его психологических особенностей.

Существует множество критериев классификации психотипов. Например, классификации, разработанные в первой половине XX в. на основе физической конституции, — типологии немецкого психолога и психиатра Э. Кречмера (деление на астеников, ииквиков и атлетов)^[1], американского психолога У. Г. Шелдона (деление на эндоморфных, мезоморфных, эктоморфных типов)^[2].

Выдающийся русский физиолог И. П. Павлов, развивая учение Гиппократа о темпераментах, выделил психотипы на основе особенностей нервной системы: сангвиник (сильный, уравновешенный, подвижный), холерик (сильный, неуравновешенный), флегматик (сильный, уравновешенный, инертный) и меланхолик (слабый, неуравновешенный, инертный)¹.

Карл Густав Юнг (1875—1961) — швейцарский ученый, психиатр и психотерапевт — разделил людей на экстравертов и интровертов. Он систематизировал различия между людьми в восприятии действительности и в книге «Психологические типы» (1921) описал восемь типов. Каждый описанный Юнгом тип показывает специфические особенности функционирования психики и тот стиль деятельности, который предпочтительнее для конкретного человека.

По утверждению Юнга, каждый человек ориентирован преимущественно либо на восприятие объектов внешнего мира (экстраверсия), либо на субъективные переживания (интроверсия).

Также Юнгом было введено понятие психологических функций и выделены четыре базовые функции: мышление, чувство, интуиция, ощущение. Мышление — психологическая функция, основанная на объективных критериях, связанная с рассуждениями, умозаключениями, доказательствами. Чувство — функция, придающая ценность объективным критериям посредством эмоциональной окраски. Интуиция — психологическая функция, которая осуществляется бессознательным путем. Ощущение — функция, которая воспринимает физические внешние и внутренние раздражители.

Юнг разделил выделенные психологические функции на два антагонистических класса: рациональные (мышление и чувство) и иррациональные (интуиция и ощущение).

Благодаря психологическим функциям человеку доступно целостное и уравновешенное восприятие мира. Но эти функции развиваются не в одинаковой степени, т. е. одна функция, как правило, доминирует над другими.

Используя введенные понятия, Юнг построил типологию, рассмотрев каждую из четырех психологических функций в двух установках: в экстравертной и в интровертной — и определил восемь психологических типов, представленные в табл. 3.2.

Таблица 3.2

Психологические типы К. Г. Юнга²

• 1 Павловские среды: протоколы и стенограммы физиологических бесед: в 3 т. М.; Л.: Изд-во АН СССР, 1949,
• 2 Таблица сост. по: Ют К. Г. Психологические типы. М.: Университетская книга, 1998.

Практическое значение для управленческой деятельности имеет типология темпераментов. От типа темперамента зависит соотношение степени эмоциональной стабильности и ориентации либо на самого себя, либо на внешний мир, определяется направленность деятельности и степень удовлетворенности от ее осуществления. Тип темперамента человека определяют особенности нервной системы, он является врожденным и не изменяется в течение жизни. Каждый тип имеет свои сильные и слабые стороны.

Важно запомнить

• • темперамент имеет биологически обусловленную природу;
• • однозначной принадлежности к тому или иному психотипу типу нет, чаще всего имеет место смешение разных типов при доминировании одного;
• • темперамент оказывает влияние на формирование и проявление личностных и профессиональных качеств.

Холерический тип темперамента характеризуется отсутствием устойчивых психических реакций. Чаще всего в поведении это проявляется неусидчивостью, суетливостью, резкостью суждений, прямолинейностью оценок, упрямством, что является препятствием эффективной управленческой деятельности. Ему крайне сложно проводить длительные деловые переговоры, требующие психической выносливости. Холерик склонен провоцировать конфликты, склонен к риску, не умеет выслушать другого человека. Он может агрессивно отреагировать на критику, но необидчив и незлопамятен.

Сангвиник характеризуется неустойчивостью интереса к выполняемой деятельности, т. е. он способен начинать дело с азартом, но доведет его до логического конца только в случае возможности разнообразия действий. Испытываемые им симпатии и антипатии поверхностны и часто изменяются. Он быстро принимает решения, адаптивен, не конфликтен, контактен и коммуникабелен, умеет работать с людьми. Не имеет склонности кропотливо работать с деловыми документами и эффективно использовать компьютеры. Сангвиники, обладающие сильной нервной системой, спокойно и несколько легкомысленно воспринимают критику, могут даже не реагировать на нее.

Для флегматика характерна интровертность и ориентация па неодушевленные предметы, устойчивые психические реакции. Основные черты флегматика: спокойствие, хладнокровие, терпеливость, последовательность и ответственность при выполнении работы, устойчивость в симпатиях и антипатиях, равнодушие к похвале. Он будет неэффективен при проведении переговоров, в диалогах, так как ему трудно установить обратную связь с собеседником. На критику флегматик выдаст ответную реакцию не сразу, потому что все детально будет анализировать. Флегматик прекрасно работает с документами и техникой. Наиболее подходящая для него профессия — бухгалтер.

Меланхолический тип темперамента детерминирует обостренную чувствительность к окружающему миру. Основные характеристики этого типа: застенчивость, стеснительность, мнительность, скрытность, обидчивость, неуверенность в собственных силах, интровертность. Меланхолик крайне чувствителен к критике, с трудом справляется с отрицательными эмоциями. Он будет успешен в профессии художника, так как склонен к образному, а не понятийному мышлению.

Другой критерий классификации типов личности является классификация по акцентуациям характера. Характер, в отличие от темперамента, имеет социальную обусловленность и формируется у человека в процессе его социализации. Первая типология по акцентуации характера была разработана в 1968 г. немецким физиологом К. Леонгардом^[3].

Типология, получившая более широкое распространение, была разработана в 1977 г. советским психиатром Андреем Евгеньевичем Личко (1926—1994).

Им выделены следующие основные психотипы акцентуации.

• 1. Гипертимный (сверхактивный) тип. Характеризуется повышенным жизненным тонусом, активностью жизненной позиции, жаждой общения, склонностью к риску. Для людей с акцентуацией данного типа будут травмирующими следующие факторы: однообразная обстановка, монотонный труд, безделье, одиночество и ограничение контактов.
• 2. Циклоидный тип. Обнаруживается наличие двух фаз — гипертимности и субдепрессии, т. е. человек склонен переживать циклические изменения настроения от эйфории до крайней подавленности. Эти перепады настроения могут длиться 1—2 недели и перемежаться с длительными перерывами. В период спада настроения люди проявляют повышенную чувствительность к критике, забрасывают начатые дела. В период гипертимности они инициативны, жизнерадостны и общительны.
• 3. Лабильный тип. Проявляется в выраженной переменчивости настроения, высокой чувствительности к происходящим событиям, общительности, добродушии, отзывчивости, искренней привязанности к людям. Люди этого типа предпочитают социальную роль опекаемого.
• 4. Астено-невротический. Этот тип характера связан с проявлением таких особенностей, как раздражительность, повышенная утомляемость, склонность к ипохондрии, аккуратность и дисциплинированность. Возможны внезапные аффективные вспышки по малозначительному поводу, эмоциональный срыв в случае невозможности осуществить задуманное.
• 5. Сенситивный тип. Характеризуется впечатлительностью, чувством собственной неполноценности, робостью, застенчивостью, спокойствием. Люди с сенситивным типом акцентуации характера в подростковом возрасте часто становятся объектами насмешек и издевательств со стороны сверстников, при этом сами способны проявлять доброту и взаимопомощь. Часто для самореализации выбирают интеллектуально-эстетическую сферу.
• 6. Психастенический тип. Детерминирует склонность к самоанализу и рефлексии, аккуратность и рассудительность, самокритичность и надежность, стабильное настроение. Люди с данным типом долго принимают решения, избегают ответственности.
• 7. Шизоидный тип. Для людей этого типа характерны замкнутость, неумение сопереживать, склонность к интуитивному восприятию действительности, стабильность и постоянство интересов, немногословность. Шизоиды тяжело устанавливают эмоциональные контакты с другими людьми, живут в мире фантазий, которые предназначены только для услаждения самого себя. Могут проявлять склонность к употреблению алкоголя.
• 8. Эпилептоидный тип. Для этого типа характерна возбудимость, напряженность, авторитарность, мелочная аккуратность, пунктуальность, скрупулезность, чрезмерный педантизм, инертность, пристальное внимание к своему здоровью. Индивид может впасть в злобно-тоскливое настроение, потом проявить раздражение с аффективными взрывами, находя при этом объекты для снятия злости.
• 9. Истероидный тип. Определяет болезненный эгоцентризм, страх быть осмеянным, склонность к демонстративному суициду (парасуициду). Истероиды упорны, инициативны, коммуникабельны, выбирают наиболее популярные занятия, которые легко меняют.
• 10. Неустойчивый тип. У людей с неустойчивым типом ярко выражена лень, нежелание вести трудовую или учебную деятельность, тяга к развлечениям, праздному времяпрепровождению, безделью. Эти люди общительны, открыты, услужливы, словоохотливы, склонны к употреблению алкоголя и наркотиков.
• 11. Конформный тип. Для конформных людей характерно стремление не отличаться от других, быть в привычном окружении, ригидность, боязнь перемен, нежелание отказываться от жизненного стереотипа, ограниченность ожиданий от жизни, зависимость от социального окружения. Люди с данным типом акцентуации дружелюбны, дисциплинированы и неконфликтны^[4].

Для успешного управленческого воздействия необходимо знать социально-психологические качества объекта управленческого воздействия. социальные установки, стереотипы мышления, ценностные ориентации. Этот подход характерен для американского социолога Р. К. Мертона (конформистский и девиантный типы)^[5] и немецкого социального психолога Э. Фромма (накопительский и эксплуататорский)^[6]. Для практики делового общения имеет значение классификация основателя социометрии, американского ученого румынского происхождения Я. Морено, исследовавшего неформальные отношения в группе с точки зрения распределения симпатий и антипатий («звезды», т. е. неформальные лидеры, и изолированные члены группы, представляющие как бы разные полюсы неформальной структуры)^[7].

Интересную классификацию психотипов предложил российский исследователь В. М. Шепель^[8][9]:

• 1) индивидуалисты — люди, склонные к автономности и персональной ответственности;
• 2) коллективисты — сотрудники с активной жизненной позицией, поддерживающие общественные отношения;
• 3) подражатели — работники, подражающие другим и избегающие сложных отношений;
• 4) претензионисты — работники, которым присущи эгоцентризм, тщеславие, обидчивость;
• 5) пассивные — сотрудники, не проявляющие творчества и инициативы при исполнении служебных обязанностей;
• 6) изолированные — люди, которых не принимает коллектив.

В структуре личности по К. К. Платонову (1986) выделяются четыре подструктуры, имеющее различное соотношение социальной и биологической обусловленности: направленности, опыта, форм отражения, биологических свойств (табл. 3.3).

Таблица 33

Характеристика структуры личности по К. К. Платонову²

Английскими специалистами в области управления М. Вудкоком и Д. Фрэнсисом выделены двенадцать типов «трудных» подчиненных.

злые, ленивые, эмоциональные, беспомощные, занимающие оборонительную позицию, самоуверенные, аморальные, ожесточенные, бесчувственные, уклоняющиеся, неумные, запуганные^[10]. Конечно, подобные характеристики работников — это абстракция, так как в каждом типе зафиксирована только одна черта характера, но именно она в глазах окружающих перевешивает все остальные и способна отравить самую благожелательную атмосферу в коллективе. Такие работники, как правило, плохо управляемы.

Задача управления — достижение целей организации усилиями людей, при этом объектом управления выступает сложившаяся личность, обладающая определенными характеристиками и свойствами. Знание психологии личности помогает принимать управленческие решения более гибко. Руководителю необходимо учитывать особенности подчиненного, для того чтобы эффективно осуществлять управленческое воздействие, так как один и тот же стимул действует на разных людей неодинаково. Учет принадлежности работника к определенному типу сделает направленное управленческое воздействие значительно результативнее.

• [1] Кречмер Э. Строение тела и характер. М.: Педагогика-Пресс, 1995.
• [2] Sheldon W. The varieties of human physique: An introduction to constitutional psychology.N. Y.: Harper & Brothers, 1940.
• [3] См.: Leonhard К. Akzentuierte Persdnlichkeiten. Berlin: Volk und Gesundheit, 1976.
• [4] Личко А. Е. Психопатии и акцентуации характера у подростков. СПб.: Речь, 2009.
• [5] Мертон Р. К. Социальная теория и социальная структура. М.: ACT: Хранитель, 2006.
• [6] Fromm Е. Die psychoanalytische Charakterologie und ihre Bedeutung fur dieSozialpsychologie // Zeitschrift fiir Sozialforschung. 1932. № 1. 253—277.
• [7] Морено Я. Л. Социометрия. Экспериментальный метод и наука об обществе. М.: Академический проект, 2001.
• [8] Шепель В. М. Управленческая психология. М.: Экономика, 1984.
• [9] Платонов К. К. Структура и развитие личности. М.: Наука, 1986.
• [10] Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика. 2-еизд., перераб. М.: Дело, 1994. С. 214—215.