Ответственность. 
Настольная книга практикующего психолога

Поддерживая высокие профессиональные стандарты, разъясняя свою профессиональную роль и обязательства, психолог несет полную ответственность за свое поведение. Когда этого требуют интересы клиентов, психолог обязан проконсультироваться с другими специалистами, более квалифицированными психологами или обратиться за помощью в соответствующие институты и учреждения.

Психолог несет ответственность не только перед клиентами, но и перед членами профессионального сообщества и в связи с этим должен избегать высказываний, поступков, действий, которые могут скомпрометировать его профессионализм и уменьшить доверие к психологии и психологической практике.

Психолог обязан помнить и об ответственности, которую он несет перед обществом. Вся его практическая, научная и исследовательская деятельность должна быть направлена на улучшение благополучия и благосостояния каждой личности в отдельности и общества в целом. Психолог должен избегать публичных высказываний, которые могут способствовать расколу общества, дискриминации личности по социальному, национальному или половому признаку, ущемлению ее прав, служить источником негативного оценивания отдельных социальных групп.

Соблюдение перечисленных выше принципов предотвратит возможные проблемы в профессиональной деятельности практического психолога и в значительной степени облегчит принятие решений в случае возникновения этически противоречивых ситуаций. Однако регуляция всего многообразия отношений, в которые вступает психолог, не ограничивается требованиями профессионального кодекса. Большинство консультантов, как уже говорилось, практикует в учреждениях (клиниках, центрах, школах, частных службах, агентствах и т. д.), имеющих свои ценностные ориентации, свои принципы строения и подчинения. Психолог, работающий в структуре какой-либо организации, должен подчиняться требованиям и правилам, регулирующим поведение се сотрудников. Являясь членом определенного социума и гражданином конкретной страны, психолог обязан соотносить свое профессиональное поведение с нормами, принятыми в обществе, а также с региональными и федеральными законами, в том числе и статьями Уголовного кодекса. Кроме того, взаимодействуя с другими людьми в ходе решения своих профессиональных задач, психолог должен ориентироваться на общечеловеческие ценности и идеалы. Такая многоуровневость нормативно-ценностной системы, регулирующей профессиональную деятельность психолога, становится причиной возникновения этических дилемм, когда соблюдение профессиональных принципов противоречит правилам жизни организации, в которой работает психолог, общественным нормам или даже Уголовному кодексу. Нет готового и универсального алгоритма поведения в ситуациях этического конфликта, в каждом конкретном случае психологу придется найти единственное решение, в котором будут учтены все интересы и возможные последствия.

Для того чтобы выход из подобных проблемных ситуаций был эффективным и оптимальным, психологу необходимо помнить следующее:

• • Прежде всего он должен обеспечить безопасность своего клиента, его психическое и физическое благополучие, а также позаботиться о безопасности и благополучии других людей, чьи интересы затронуты в этой ситуации.
• • Если решение данной проблемы невозможно без причинения вреда какой-либо из сторон, он должен продумать вариант, при котором ущерб будет минимальным.
• • Ему следует во всех спорных вопросах довести до сведения заинтересованных лиц основные принципы профессионального кодекса и необходимость его соблюдения. Например, в случае, когда приказ, просьба или запрос руководителя предприятия, сотрудником которого является психолог, противоречит нормам профессиональной этики, прежде всего следует такому руководителю разъяснить вопросы, касающиеся профессиональных принципов, связанных с ними ограничений, ответственности психолога, его роли и обязанностей.
• • По возможности, прежде чем принять окончательное решение, ему необходимо проконсультироваться с другими психологами, хорошо осведомленными относительно этических проблем, с государственными или иными психологическими организациями, компетентными органами. Например, в случае, когда клиент рассказывает о совершенных или планируемых преступных действиях, психолог, не сообщив об этом властям, нарушает одну из статей Уголовного кодекса, а выполнение гражданского долга неминуемо влечет за собой несоблюдение права клиента на конфиденциальность.
• • Он несет полную ответственность за решение, которое примет, и за возможные его последствия.

В практике оказания психологической помощи может оказаться полезным подход, предлагаемый в «Основах организационного поведения» (Basic Organizational Behavior, 1995). Он разработан с когнитивно-бихевиористских позиций и содержит алгоритм пошаговых процедур решения сложных этических дилемм:

Первое. Распознать и прояснить дилемму.

Второе. Получить все возможные факты.

Третье. Перечислить все ваши варианты выбора.

Четвертое. Проверить каждый вариант, задавая три вопроса:

S«Это законно?».

S«Это правильно?».

S«Это полезно?».

Пятое. Принять решение.

Шестое. Дважды проверить решение, задавая два вопроса:

S«Как я себя буду чувствовать, если моя семья узнает о моем решении?».

S«Как я себя буду чувствовать, если о моем решении сообщат в местной печати?».

Седьмое. Предпринять действие.

Представленные выше этические и профессиональные принципы организации деятельности практического психолога носят универсальный характер и определяют уровень и качество работы психолога-профессионала. Вместе с тем каждое направление деятельности практического психолога имеет свою специфику в понимании и применении этих принципов. Обсуждение данного вопроса будет продолжено в части III.