Рекламный процесс и выбор рекламного агента

Без знания специфики и механизмов рекламного процесса невозможно грамотно реализовать концепцию маркетинга и обеспечить коммерческий успех гостиничного предприятия на рынке.

Для понимания сущности рекламного процесса необходимо проанализировать его базовую технологию и разделить ее на отдельные элементы (рис. 11.1).

Рис. 11.1. Принципиальная схема рекламного процесса.

Гостиницы по-разному подходят к организации рекламного процесса. Рекламный отдел В небольших отелях рекламой обычно занимается один из сотрудников отдела маркетинга, периодически вступающий в контакт с рекламными агентствами. Крупные гостиницы обычно создают собственные рекламные службы, которые осуществляют рекламные мероприятия. Для масштабных рекламных акций часто привлекаются также специалисты рекламных агентств.

В то же время перед большинством гостиничных предприятий, реализующих концепцию маркетинга, рано или поздно возникает вопрос: создавать и расширять свою службу рекламы или воспользоваться услугами рекламных агентств?

По поводу создания собственной службы рекламы ответить однозначно, пожалуй, нельзя. Все зависит от объема работ, предполагаемых направлений и сумм, выделяемых на рекламные цели. Одно можно сказать определенно: обойтись без специалистов по рекламе или услуг рекламных агентств вряд ли удастся. Есть работы, связанные с рекламой, где необходим опыт профессионалов в какой-либо области или специальное оборудование, например для изготовления брошюр, рекламных объявлений, сувенирной рекламы и т. п.

Рекламное агентство по заказам рекламодателей осуществляет творческие и исполнительские функции, связанные с созданием рекламных материалов, изготавливает оригиналы рекламы, проводит комплексные рекламные кампании и отдельные рекламные мероприятия, осуществляет связь со средствами распространения рекламы, предоставляет услуги по комплексным маркетинговым исследованиям.

Следует ртметить, что прибегать к услугам того или иного агентства следует осмотрительно. Н. Форстар в своей книге «Найди свой путь в рекламном деле», говоря о деятельности рекламных агентств, отмечал: «Я боюсь тех, кому плачу свои деньги». Чтобы уменьшить степень риска при выборе рекламного агентства, необходимо иметь представление:

• — о времени создания агентства и опыте работы;
• — наличии необходимых специалистов;
• — уровне специализации по интересующему направлению;
• — стоимости предоставляемых услуг.

Опыт работы рекламного агентства секретом не является. Наоборот, агентству в целях своей рекламы выгодно познакомить потенциального заказчика со своими работами и достижениями. Надежнее остановиться на специализированных агентствах. Следует опасаться мастеров на все руки, которые берутся за любое дело. Уровень специализации обеспечит надлежащее исполнение, изготовление и размещение рекламы. Стоимость работ по рекламе, как правило, достаточно велика. Но если правильно руководствоваться выбором рекламного агентства, то экономить на этом не стоит. Взвешенный выбор и целенаправленная работа с рекламным агентством могут принести предприятию неоценимую пользу, особенно при проведении рекламных кампаний.