Проанализировав предложения наиболее крупных региональных туристических фирм, были получены следующие усредненные данные:
Система управления международным туризмом основывается на достаточно общих принципах управления данной сферы, вытекающих из особенностей турпродукта как основного товара данной индустрии, степени развития и состава инфраструктуры и др. Мировой рынок туризма постоянно растет, появляется все больше новых интересных объектов, маршрутов, организуются выставки, конференции, развлекательные мероприятия. Россия имеет огромный потенциал для развития всех видов туризма, особенное же внимание должно уделяться росту потока туристов, въезжающих в страну. Для этого в России на федеральном, региональном и местных уровнях проводится ряд мероприятий, приняты и функционируют соответствующие целевые программы, развивается и совершенствуется законодательная база, в том числе по формированию и управлению ТРЗ. Проанализировав преимущества и недостатки туристического потенциала России, можно определить следующие задачи, стоящие перед туристско-рекреационными зонами России:
1. Рационально использовать удобное географическое положение- позиционировать его на мировом рынке, разработать соответствующую рекламную кампанию на рынке туруслуг.
2. Организовать в СМИ ряд публикаций с пропагандой развития туризма в России.
3. Обеспечить транспортную составляющую туристской инфраструктуры достаточными средствами для реконструкции и дальнейшего развития4. Оптимизировать структуру средств размещения по месту расположения, классности и т. п. в соответствии с ожиданиями потребителей туруслуг5. Активизировать создание новых турпродуктов в сфере делового туризма, в обязательном порядке предлагая экскурсионное, анимационное и др. виды дополнительного обслуживания деловых визитов.
6. Работать на опережение потребительского спроса на туруслуги, оптимизируя соотношение «ценакачество», создавать новые туруслуги для внутреннего и въездного туризма.
7. Развивать агро-, экои прочие виды туризма, базируясь на природном потенциале регионов.
8. Формировать систему событий в регионах, привлекающих туристов (фестивали, карнавалы, тематические недели), повышать аттрактивность.
9. Модернизировать загородные места размещения (базы отдыха, детские оздоровительные лагеря) с целью снижения сезонности в использовании.
10. Развивать активные виды отдыха и досуга, формировать интерес к здоровому образу жизни и соответствующим турпродуктам.
11. Ориентировать сферу бизнеса на налаживание межрегиональных и международных контактов.
12. Формировать у населения потребности в социально-культурном сервисе и туризме внутри регионов, привлечение жителей соседних областей и стран для реализации собственных запросов в нашем регионе. Решение заявленных задач невозможно без всесторонней поддержки туризма со стороны государственной власти на всех уровнях, общественных организаций и т. п. в рамках развития государственно-частного партнерства в данной сфере. В целом же позиция России в сфере туризма оценивается как устойчивая, но требующая дальнейшего стратегического развития. Список ист.
ОЧНИКОВФедеральный закон от 06.
10.1999 № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации».Федеральный закон N 132-ФЗ от 24.
11. 1996 г"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в ред. Федеральных законов от 10.
01.2003 N 15-ФЗ, от 22.
08.2004 N 122-ФЗ, от 05.
02.2007 N 12-ФЗ, от 30.
12.2008 N 309-ФЗ, от 28.
06.2009 N 123-ФЗ, от 27.
12.2009 N 365-ФЗ)Основные направления деятельности Правительства Российской Федерации на период до 2012 года (утв. Постановлением Правительства РФ от 17.
11.2008 № 1663-р).Азар В. И. Экономика и организация туризма. 3 изд. — М.: Просвещение, 2011.-312 с. Баженов А. В., Кабашкин В. А. Новые финансовые возможности реализации региональных инвестиционных проектов на условиях государственно-частного партнерства // Финансовая аналитика: проблемы и решения. 2009.
№ 8.Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учеб.
пособие/ И. Т. Балабанов, А. И. Балабанов. М., 2009. -356с.В 2012 году мировой турпоток достигнет 1 млрд человек, а Россия по числу интуристов поднялась на 13 место в мире. Источник —
http://www.tourprom.ru/news/16 344/ (дата обращения 23.
11.2013)Грачева О.Ю., Ю. А. Маркова, Л. А. Мишина, Ю. В. Мишунина Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта[текст]. М: Дашков и К, 2009. — 224 с. Джанджугазова, Е.А. Туристско-рекреационное проектирование: учебник. -.
М.: Издательский центр «Академия», 2014. — 272с. Дмитриев М. Н., Забаева М. Н. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме М: ЮНИТИ-Дана, 2009. — 456 с. Долженко Г. П. Опыт разработки классификации современного российского туризма. Режим доступа ;
http://www.intacadem.ru/statji/dolzhenko-g.p.-opyt-razrabotki-klassifikatsii-sovremennogo-rossiyskogo-turizma.htmlЕгоренков Л.И.
Введение
в технологию туризма. [текст] - М.: Финансы и статистика: ИНФРА-М, 2009. — 301 с. Егоров В. Е. Туризм как социально-экономическое явление в современный период. ;
http://spasibo.viperson.ru/(дата обращения 12.
09.2013)Единый федеральный реестр туроператоров. Источник ;
http://reestr.russiatourism.ru/Ермаков В. В. Рекламное дело. Учебное пособие / В. В. Ермаков. М.: Издательство: НПО «МОДЭК», 2011. — 264 с. Жидких В. А. О нормативно-правовом обеспечении стратегии государственной политики внутреннего и въездного туризма в России / В. А. Жидких //Вестник Совета Федерации — № 3(389), 2010.
Зарубежный опыт развития гостиничного хозяйства/ Сайт отеля «Озерки» [электронный ресурс]. Зорина Г. И., Ильина Е. И., Мошняга Е. В. и др. Основы туристской деятельности в России и на Западе. — М.: Международный спорт, 2009. — с.234−237К вопросам сохранения природного и историко-культурного наследия г. Сочи (доклад) //.
http://geo.opensochi.org/node/418Кабашкин В. А. Развитие механизмов государственно-частного партнерства как формы реализации перспективных инновационных проектов в России / В. А. Кабашкин // Современная экономика: концепции и модели инновационного развития: матер. III Междунар. науч.
практ. конф. (18−19 февр. 2011 г.) — М.: Изд-во РЭУ им. Г.
В. Плеханова, 2011. — С. 24−35.Квартальнов В. А. Туризм — М., Финансы и статистика, 2009.
— 336 c. Квартальновские научные чтения / Российская международная академия туризма. — М. :
Советский спорт, 2010. — 511, [1] с. (Научный альманах. Вып. 4).Кусков А. С. Основы туризма: учебник: [гриф УМО] / А. С. Кусков, Ю. А.
Джаладян. — 4-е изд., перераб. — М. :Кно.
Рус, 2013. — 394 с. Лысикова О. В. Социокультурные практики туризма: социологический анализ: монография /О.В. Лысикова. Саратов, 2009. — 123с. Материалы конференции «Современные инструменты брендирования российских территорий"/ 22 сентября 2011 года [электронный ресурс]. Режим доступа.
http://www.russiatourism.ru/rubriki/-1 124 140 859/Мероприятия в сфере туризма [электронный ресурс] - Режим доступа.
http://www.russiatourism.ru/rubriki/-1 124 140 246/Мир туризма [электронный ресурс]. Режим доступа.
http://mir-tourism.ru/konkurenciya-turbiznesaО городе Сочи //.
http://www.sochiru.ru/o-gorode/spravka-o-sochiОбщероссийский генеральный реестр турагентств. Источник ;
http://reestr-ta.ru/index.php?p=2Олимпиада в Сочи обойдется России в 214 миллиардов рублей, // РИА Новости.
http://ria.ru/sport/20 130 904/960603898.html#ixzz2kPwePZaTОтчет Всемирной Туристской Организации за 2011 год (TourismHighlights — 2011) — Источник ;
http://tourlib.net/wto.htm (дата обращения 22.
10.2012)Панов С.Н. О состоянии, проблемах и перспективах развития спортивного туризма в Российской Федерации. Источник ;
http://www.tssr.ru/files/material-static/898/PanovKrugStol_po_neolimp_vidam210509.pdfРадьков А. В. Состояние и перспективы развития внутреннего и въездного туризма в РФ/ тезисы выступления, г. Якутск, 17.
08.2011.
http://sakhaforum.ru/assets/files/07_doklad-Radkov-A.V.pdfРенева М.А. К заседанию Общественного консультативного совета по вопросам природопользования, охраны окружающей среды и экологии при Общественной палате города Сочи //.
http://geo.opensochi.org/node/418Россия стала шестой среди генераторов мирового турпотока/ 2.
05.2012.
Источник ;
http://www.workle.ru/publications/tourism/1629.html (дата обращения 23.
11.2012)Рысин Ю. Олимпийское наследие Сочи //.
http://www.xn——8sbebnbtbqnqpzjefgfdd2s.xn—p1ai/archive/articles/3972.htmlСевастьянова С. А. Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства. М.: КНОРУС, 2009. С.
254.Скобкин С. С. Стратегия развития предприятия индустрии гостеприимства и туризма: Учебное пособие / С. С. Скобкин. — М.: Магистр, 2010. — 430 с. Снегирева Е. В. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ УПРАВЛЕНИЯ В СФЕРЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТУРИСТСКИХ РЕСУРСОВ СОЧИ//.
http://www.nsu.ru/exp/ref/Media:4ee5bacbc871dec51900092405.pdfСпортивно-оздоровительный туризм и особенности его развития в Российской Федерации. Источник ;
http://www.oturbiznese.ru/6.htmlСтратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года. Источник ;
http://www.avtotravel.comТуристы оставят на Кубани 121 млрд рублей / Приятные прогнозы //.
http://otdih.nakubani.ru/novosti-turisticheskogo-biznesa-na-kubani/turistyi-ostavyat-na-kubani-121-mlrd-rubley/Учебно-методический комплекс дисциплины (модуля, курса).
http://do2.gendocs.ru/docs/index-396 845.html?page=2Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011;2018 гг)"Число туристов в Сочи не увеличилось с прошлого года //.
http://krasnodar.travel/archive/79-news-sochi-turisty.htmlЧудновский А. Д. Туризм и гостиничное хозяйство — 5 изд. — М.: «ЮРКНИГА», 2011; 383с. ПРИЛОЖЕНИЯ Приложение1ПОЕЗДКИ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН В РОССИЮ И РОССИЙСКИХ ГРАЖДАН ЗА ГРАНИЦУ ПО ЦЕЛЯМ (страны дальнего зарубежья; тысяч) Показатели.
Число поездок иностранных граждан в Россию.
Число поездок российских граждан за границу1 995 200 020 052 010 324 448 040 534 290 265 538 560.
Всего5 311 741 093 988 361 803 229 381 698 277 688 070 897 664 в том числе по целям: служебная2 186 199 725 912 755 434 328 238 210 038 280 224 768 туризм17 872 215 225 120 001 203 861 020 463 130 539 458 560 частная5 442 239 351 626 632 449 741 509 009 804 844 072 960 транзит8 490 148 614 900 000 обслуживающий персонал71 086 989 288 398 309 443 934 888 954 691 584.
Структура поездок по целям служебная41,227,027,633,036,720,216,412,64,84,4 туризм33,629,924,023,924,530,443,343,242,548,0 частная10,230,237,431,926,334,829,234,745,740,0 транзит1,61,21,60,70,6 обслуживающий персонал13,411,79,510,611,914,511,19,67,17,6Динамика за период.
За период.
Всего, в т. ч.2099,1 988,0−1037,0−95,2 955,01423,5 019,06803,3 846,017091,0 служебная-189,0594,0164,0280,0849,0−85,0253,0−821,090,0−563,0 туризм428,036,0−251,025,0238,1 697,02153,2 787,03039,9 676,0 частная1695,1 277,0−853,0−489,1 630,0−58,2 282,04732,0307,7 263,0 транзит6,058,0−87,0−12,0−35,00,00,00,00,00,0 обслуживающий персонал159,023,0−9,0100,0273,0−131,0331,0106,0410,0716,0Разница между числом иностранных и российских граждан1 995 200 020 052 009 115 522 220 919 661 090 832 384.
Всего308 524 095 440 132 832 755 712,132,557,9158,8208,3 в том числе по целям:
0 служебная-490−386−727−1712−1902;22,4−19,3−28,1−62,1−62,7 туризм7 682 037 415 471 921 233 920,092,0184,5359,6504,0 частная2 381 628 163 372 187 910 144,728,046,4271,0368,6 транзит-84−90−148−61−49 обслуживающий персонал4).
51 022 052 864 395 368,825,359,272,896,9Приложение 2ЧИСЛО ПОЕЗДОК ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН В РОССИЮ ПО ЦЕЛЯМ в 2013 г. (из стран дальнего зарубежья; тысяч) Всегов том числе по целям служеб-наятуризмчастнаятранзитобслужи-вающий персо-нал 1) Число поездок — всего826 630 352 025 217 400 832 в том числе из стран: Финляндия1 013 519 139 292 262 Эстония4 753 423 565 231 Китай7 472 031 582 581 126 Литва75 937 723 282 177 Германия611 167 347 511 135 Латвия56 935 734 104 173 Польша3 953 082 618 142 США26 262 162 270,611 Соединенное Королевство (Великобритания).
21 363 127 130,410 Италия19 853 123 140,27 Франция1 946 194 240,414 Турция196 775 616 146 Монголия1 571 311 911 033 Испания111 118 781,04 Израиль1 001 259 280,70,7 Республика Корея91 144 313 616 Нидерланды81 283 570,311 Япония782 242 814 Австрия68 272 860,17 Индия531 510 110,518 Швеция54 212 280,23Водители автотранспортных средств и экипажи морских, речных и воздушных судов, бригады железнодорожного транспорта. Приложение 3ЧИСЛО ПОЕЗДОК РОССИЙСКИХ ГРАЖДАН ЗА ГРАНИЦУ ПО ЦЕЛЯМ в 2013 г.(в страны дальнего зарубежья; тысяч) Всегов том числе по целям служебнаятуризмчастнаяобслужи-вающий персонал1) Число поездок — всего25 487 113 312 231 103 660 032 в том числе в страны: Финляндия33 861 617 092 077 440.
Турция3 012 372 368 466 141.
Египет254 072 198 226 109.
Китай22 843 531 440 295 196.
Эстония14 952 512 140 454.
Германия100 210 547 136 859.
Литва7 144 158 497 118.
Италия583 214 517 734.
Испания51 894 117 027.
Греция48 533 876 728.
Польша457 184 335 541.
Франция348 332 236 923.
Чешская Республика377 172 687 814.
Таиланд52 724 653 624.
Объединенные Арабские Эмираты341 112 873 113.
Болгария33 242 634 817.
Израиль28 351 857 518.
Соединенное Королевство (Великобритания).
Латвия248 377 312 019.
Кипр27 342 342 114.
Австрия222 185 813 611.
Водители автотранспортных средств и экипажи морских, речных и воздушных судов, бригады железнодорожного транспорта. Приложение 4ЧИСЛО ПОЕЗДОК РОССИЙСКИХ ГРАЖДАН ЗА ГРАНИЦУ ПО ЦЕЛЯМ в 2013 г.1)(тысяч)Всегов том числе по целям поездокслужебнаятуризмчастнаяобслуживающий персонал транспортных средств2) Число поездок — всего39 304 134 412 605 226 745 856из них в страны — члены Европейского союза.
Австрия223 181 365 811.
Бельгия406,818 104,8Болгария3314,2 634 717.
Венгрия494,1329,13,6Германия100 310 547 136 859.
Греция4853,3 876 728.
Дания466,622 134,7Ирландия2,60,20,90,90,6Испания5178,84 117 027.
Италия583 214 517 734.
Кипр2733,52 342 114.
Латвия249 377 312 019.
Литва7 144 158 497 118.
Люксембург0,20,00,00,00,1Мальта210,3181,90,4Нидерланды14 723 733 219.
Польша457 184 335 541.
Португалия251,1212,30,6Румыния6,00,72,00,92,4Словакия1,90,20,80,50,4Словения171,4123,60,1Соединенное Королевство (Великобритания).
Финляндия33 861 617 092 077 440.
Франция348 332 236 923.
Чешская Республика376 172 677 814.
Швеция546,925 147,7Эстония149 525 121 404 541) Данные ФСБ России (Пограничная служба).
2) Водители транспортных средств и экипажи морских, речных и воздушных судов, бригады железнодорожного транспорта. Приложение 5ЧИСЛО ПОЕЗДОК ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН В РОССИЮ ПО ЦЕЛЯМ в 2013 г.
1)(тысяч)Всегов том числе по целям поездокслужебнаятуризмчастнаятранзитобслуживающий персонал транспортных средств2) Число поездок — всего2 227 244 322 134 137 082 216 448из них из стран — членов Европейского союза.
Австрия6 727 285,50,16,8Бельгия3 311 173,20,11,9Болгария39 146,06,90,312Венгрия218,96,43,70,11,5Германия611 167 347 511 135.
Греция335,2183,50,26,3Дания3 310 163,30,13,4Ирландия125,05,41,10,00,5Испания11 011 877,71,03,7Италия19 753 123 140,27,0Кипр152,53,31,00,08,5Латвия569 357 341 041,173Литва760 377 232 821,177Люксембург2,00,61,00,20,00,2Мальта280,31,00,20,026Нидерланды8 128 356,80,311Польша39 530 826 181,442Португалия181,8101,00,05,2Румыния184,85,22,80,15,0Словакия18 103,43,40,11,4Словения115,62,51,40,01,6Соединенное.
Королевство (Великобритания).
21 263 126 130,410Финляндия10 135 191 392 911,862Франция1 936 194 240,414Чешская Республика4 023 115,10,31,0Швеция5 421 227,90,23,3Эстония47 534 235 652,3311) Данные ФСБ России (Пограничная служба).
2) Водители транспортных средств и экипажи морских, речных и воздушных судов, бригады железнодорожного транспорта. Приложение 6Страны.
Цели поездки.
Количество туристов.
Структура20 122 013.
Изменение (± %)20122013.
Изменение (± %)Австрия.
Всего289 236 320 53 710,8100,0100,00,0Туризм190 840 219 40 815,066,068,52,5Служебная20 1 417 422−13,06,95,4−1,5Болгария.
Всего405 689 469 12 215,6100,0100,00,0Туризм339 643 389 42 414,783,783,0−0,7Служебная3 2802 800−14,60,80,6−0,2Великобритания.
Всего289 675 295 7082,1100,0100,00,0Туризм153 998 163 9646,553,255,42,3Служебная28 7 823 858−15,09,78,1−1,6Венгрия.
Всего62 30 951 686−17,0100,0100,00,0Туризм43 90 533 423−23,970,564,7−5,8Служебная3 9073 103−20,66,36,0−0,3Германия.
Всего1 325 4521 385 3634,5100,0100,00,0Туризм702 346 713 0961,553,051,5−1,5Служебная111 5 698 609−11,28,47,1−1,3Греция.
Всего710 304 834 35 517,5100,0100,00,0Туризм612 464 690 41 212,786,282,7−3,5Служебная3 5973 6521,50,50,4−0,1Египет.
Всего1 659 6112 246 44 035,4100,0100,00,0Туризм1 452 8131 906 63 731,287,584,9−2,7Служебная6 2343 023−51,50,40,1−0,2Израиль.
Всего335 933 339 0290,9100,0100,00,0Туризм225 976 219 019−3,167,364,6−2,7Служебная5 9346 4849,31,81,90,1Иордания.
Всего25 6 728 52 013,8100,0100,00,0Туризм8 55 511 27 531,834,139,55,4Служебная1 349 672−50,25,42,4−3,0Испания.
Всего785 866 990 63 726,1100,0100,00,0Туризм645 303 792 8 422,782,180,0−2,2Служебная10 91 010 361−5,01,41,0−0,3Италия.
Всего734 210 794 3238,2100,0100,00,0Туризм571 603 570 764−0,177,971,9−6,0Служебная21 33 817 333−18,82,92,2−0,7Канада.
Всего11 31 114 77 630,6100,0100,00,0Туризм5 4947 45 035,648,650,41,8Служебная32 342 030,02,92,80,0Кипр
Всего380 231 477 10 625,5100,0100,00,0Туризм323 631 404 74 125,185,184,8−0,3Служебная3 6712 963−19,31,00,6−0,3Китай.
Всего2 432 6152 312 199−5,0100,0100,00,0Туризм1 502 3441 328 850−11,561,857,5−4,3Служебная365 688 339 817−7,115,014,7−0,3Корея, Республика.
Всего161 893 187 53 615,8100,0100,00,0Туризм74 96 092 41 723,346,349,33,0Служебная22 82 525 12 210,114,113,4−0,7Куба.
Всего67 81 274 97 210,6100,0100,00,0Туризм57 862 1629,084,182,9−1,2Служебная7061 20 971,21,01,60,6Латвия.
Всего325 839 371 35 114,0100,0100,00,0Туризм89 64 592 1852,827,524,8−2,7Служебная26 6 214 443−44,68,03,9−4,1Литва.
Всего755 926 910 51 120,4100,0100,00,0Туризм47 19 233 458−29,16,23,7−2,6Служебная44 11 317 067−61,35,81,9−4,0Мальта.
Всего22 61 824 6178,8100,0100,00,0Туризм20 13 121 8478,589,088,7−0,3Служебная256 180−29,71,10,7−0,4Нидерланды.
Всего161 712 162 4840,5100,0100,00,0Туризм89 49 693 2084,155,357,42,0Служебная19 63 616 021−18,412,19,9−2,3Норвегия.
Всего126 435 154 27 222,0100,0100,00,0Туризм25 58 130 70 320,020,219,9−0,3Служебная22 89 416 779−26,718,110,9−7,2ОАЭВсего457 736 649 42 841,9100,0100,00,0Туризм394 581 549 38 239,286,284,6−1,6Служебная10 18 210 2480,62,21,6−0,6Польша.
Всего684 4281 014 62 248,2100,0100,00,0Туризм48 89 548 855−0,17,14,8−2,3Служебная20 96 718 668−11,03,11,8−1,2Румыния.
Всего6 1657 48 621,4100,0100,00,0Туризм1 5332 46 460,724,932,98,0Служебная7 037 364,711,49,8−1,6Словакия.
Всего5 97 112 547 110,1100,0100,00,0Туризм1 5562 64 570,026,121,1−5,0Служебная44 164 446,07,45,1−2,3СШАВсего242 98 276 35 414,1100,0100,00,0Туризм112 213 134 53 619,946,448,72,3Служебная19 37 217 050−12,08,06,2−1,8Таиланд.
Всего917 8481 112 25 321,2100,0100,00,0Туризм780 234 885 11 313,485,079,6−5,4Служебная2 35 214 396 512,10,31,31,0Тунис.
Всего153 694 226 19 347,2100,0100,00,0Туризм145 359 207 54 542,894,691,8−2,8Служебная254 251−1,20,20,1−0,1Турция.
Всего3 260 1383 334 7272,3100,0100,00,0Туризм2 681 6622 516 136−6,282,375,5−6,8Служебная33 46 122 926−31,51,00,7−0,3Финляндия.
Всего4 416 2835 118 78 015,9100,0100,00,0Туризм912 105 512 547−43,820,710,0−10,6Служебная210 622 109 718−47,94,82,1−2,6Франция.
Всего410 574 457 8 311,3100,0100,00,0Туризм267 167 299 31 312,065,165,50,4Служебная35 10 229 768−15,28,56,5−2,0Хорватия.
Всего135 144 134 518−0,5100,0100,00,0Туризм106 447 108 7152,178,880,82,1Служебная2 1392 110−1,41,61,60,0Чехия.
Всего462 92 505 1639,3100,0100,00,0Туризм367 461 379 7233,379,575,2−4,4Служебная13 47 311 223−16,72,92,2−0,7Швейцария.
Всего231 714 265 74 714,7100,0100,00,0Туризм148 694 177 50 819,464,266,82,6Служебная20 59 218 662−9,48,97,0−1,9Приложение 7Характеристика основных горнолыжных комплексов Свердловской области.
УктусНаходится прямо в пределах Екатеринбурга. Для любителей зимнего отдыха дневное и вечернее катание (до 24 часов). Работают четыре освещенные трассы длиной от 300 до 750 метров. Есть сноупарк, кафе, бани, гостиница. Адрес: Екатеринбург, ул. Зимняя, 27. Телефон: 8(343).
256−75−75 .Сайт:
http://www.uktus.ur.ru/Гора Лиственная.
Находится около города Березовский, недалеко от Екатеринбурга. Здесь четыре трассы и столько же подъемников. Перепад высот — 70 метров. Есть трассы для беговых лыж и тюбинга. Прокат снаряжения, каток, охраняемая парковка, кафе, бани. Телефон: (343) 290−25−79. Сайт:
http://www.listvennaya.comГора Волчиха.
Находится в 40 километрах от Екатеринбурга и в 5 — от Ревды. На горе — 4 трассы, 3 подъемника. Общая длина трасс — 4 километра, перепад высот — 200 метров. Также есть сноупарк, 3 кафе, каток, детская комната, ледовый городок. Телефон: 8−912−2-600−600 .Сайт:
http://www.volchixa.ru/Флюс.
Находится около железнодорожной станции Флюс близ Ревды. Здесь много трасс длиной от 250 до 500 метров, 8 подъемников. Перепад высот — от 70 до 90 метров. Три трассы освещаются в темное время суток. Демократичные цены, обучение опытными инструкторами. Работает только по выходным и праздникам. Телефон: 8−950−205−77−60 .Гора Пильная.
Расположена в черте города Первоуральск. Есть четыре трассы с перепадом высот до 100 метров. Есть система искусственного оснежения, освещение, трасса для катания на бубликах. Прокат снаряжения, автостоянка, ресторан, детская комната. Телефоны: (3439) 630−341, 630−343. Сайт: pilnaya. ruГора Теплая.
Гора Теплая находится между Первоуральском и Билимбаем в 50 км от Екатеринбурга. Работает 4 трассы, 3 подъемника. Длина трасс — 450, 500, 550 и 850 метров, разной сложности. Перепад высот — от 80 до 135 метров. В темное время суток все трассы освещаются, есть система искусственногооснежения. Тюбинг, прокат снаряжения и квадроциклов, кафе, платная стоянка, детская комната. Главный эксклюзив — аэро-труба, в которой можно полетать. Телефон: (343).
345−52−85. Сайт: www.teplaya.ruГора Мотаиха.
Находится около станции Исеть. Несколько трасс, три подъемника, вечернее освещение, прокат инвентаря, парковка, кафе. Телефоны: 8−904−981−74−60, 8−904−982−58−91 .Гора Ежовая.
Это один из самых популярных ГЛЦ Свердловской области. Находится около Кировграда. Работает шесть трасс, девять подъемников (в том числе кресельный). Общая длина трасс — 5,3 километра. Максимальный перепад высот — 300 метров. Вечером все трассы освещаются. Недалеко от горнолыжного центра находится гостиница. Телефон: (343) 383−42−19 .
http://gora-ezhovaya.ruГора Белая.
Самый перспективный горнолыжный центр Свердловской области, на развитие которого потрачена уйма бюджетных денег. Горнолыжный центр находится на красивой горе, по которой проходит граница между Европой и Азией. Пять горнолыжных трасс общей протяженностью 6 километров со средним перепадом высот 255 метров. Работает четыре подъемника, в том числе современный кресельный. Также катание на снегоходах, сноуборд, тюбинг, санки. Есть гостиница, тренажерный зал, бассейн. Находится в 35 километрах от Нижнего Тагила. Телефон: (3435) 25−66−72, 41−20−89, 48−56−19.Сайт: www.gorabelaya.ruГора Долгая.
Гора Долгая находится около города Нижний Тагил. Здесь 4 трассы разной сложности, один подъемник. Перепад высот — 120 метров. Есть учебная трасса. К услугам отдыхающих гостиница, санаторий, развлекательный комплекс, кафе, столовая. Можно доехать на общественном транспорте до остановки «Гора Долгая». Телефон: (3435) 40−10−26 .Гора Стожок.
Находится недалеко от озера Таватуй. Четыре трассы с перепадом высот до 160 метров, два подъемника. Основная трасса имеет большой уклон и расчитана на опытных лыжников. Также есть трассы по лесу для беговых лыж (4 и 8 километров). Прокат снаряжения, инструкторы, автопарковка, кафе. Телефоны: (343) 379−53−19, 383−11−79, 8−922−60−77−400. Сайт: www.stozhok.ruГора Качканар
Расположена около города Качканар. Здесь 3 трассы различной сложности и 2 подъемника, перепад высот — до 280 метров. Прокат лыж, сноубордов, саней, кафе, автостоянка. Телефон: (34 341) 4−79−45, 2−10−42. Сайт: www.kgok.ruНижние Серги.
Две трассы с максимальным перепадом высот 120 метров и один подъемник. Освещение в темное время суток, прокат снаряжения, снегоходы, охраняемая автопарковка, буфет, гостиница, баня. Телефон (34 398) 2−15−19.Михайловск (гора Воронина) Здесь две основные трассы и два подъемника. Максимальный перепад высот — 100 метров. Одна из трасс спускается к пруду. Есть прокат снаряжения, кафе. Телефон: (34 398) 51−326 .Приложение 8PEST-анализ рынка туристических услуг регионов России.
ФакторыВес.
ОценкаСуммарная оценка.
Возможности1. Социальные 1.1 Повышение интереса к турпоездкам0,0450,201.
2 Рост популярности индивидуализации туруслуг0,4 540,181.
3 Увеличение количества времени на досуг и путешествия0,0430,12Итого0,1250,502. Технологические 2.1 Широкое внедрение высоких технологий в производство 0,0440,162.
2 Стремительное развитие технологий в данной отрасли0,4 540,182.
3 Относительная доступность технологий0,0440,16Итого0,1250,503. Экономические 3.1 Выделение среднего класса населения0,0450,203.
2 Рост числа бизнес-поездок0,4 540,183.
3 Быстрые темпы роста рынка0,0450,20Итого0,1250,584. Политические 4.1 Поддержка государством малого и среднего бизнеса0,6 520,1304.
2 Относительно благоприятная политическая ситуация0,6 020,120Итого0,1250,25ИТОГО ПО ВОЗМОЖНОСТЯМ0,501,83Угрозы1. Социальные 1.1 Большое количество людей, не желающих пользоваться услугами туристических агентств0,4 540,181.
2 Депопуляция населения0,0450,201.
3 Увеличение числа пожилых людей, не пользующихся услугами 0,0440,16Итого0,1250,542. Технологические 2.1 Последние новинки стоят дорого0,0440,162.
2 Увеличение себестоимости услуг за счет дороговизны нового оборудования0,0430,122.
3 Прогресс опережает образование (нехватка квалифицированных кадров).
0,4 540,18Итого0,1250,463. Экономические 3.1 Конкуренция0,0450,203.
2 Инфляция0,0440,163.
3 Высокие цены на услуги 0,4 540,18Итого0,1250,54 4. Политические 4.1 Разница в законодательстве разных стран0,6 520,134.
2 Общая нестабильность в туристских регионах0,6 020,12Итого0,1250,25ИТОГО ПО УГРОЗАМ0,501,79ОБЩАЯ ОЦЕНКА ВНЕШНИХ ФАКТОРОВ3,62Приложение 9Сводный экспертный лист PEST-анализа рынка туристских услуг.
ФакторыВес.
ОценкаЭксперт1Эксперт2Эксперт3Эксперт4Ср. зн.
Эксперт1Эксперт2Эксперт3Эксперт4Ср. зн.
Возможности1. Социальные1.
1 Повышение интереса к турпоездкам0,040,0330,0420,0450,40 555 551.
2 Рост популярности индивидуализации туруслуг0,0420,0470,0450,0450,45 453 441.
3 Увеличение количества времени на досуг и путешествия0,0430,0450,0380,0350,4 034 323.
Итого0,1250,1250,1250,12 502.
Технологические 02.1 Широкое внедрение высоких технологий в производство0,040,0350,0420,0430,40 444 442.
2 Стремительное развитие технологий в данной отрасли0,0450,0480,0450,0430,45 345 442.
3 Относительная доступность технологий0,040,0420,0380,0390,4 045 434.
Итого0,1250,1250,1250,1250,12 503.
Экономические 03.1 Выделение среднего класса населения0,0420,040,0390,040,40 555 553.
2 Рост числа бизнес-поездок0,0430,0420,0460,0470,45 345 443.
3 Быстрые темпы роста рынка0,040,0430,040,0380,4 055 555.
Итого0,1250,1250,1250,1250,12 504.
Политические 04.1 Поддержка государством малого и среднего бизнеса0,060,0650,0670,0670,65 123 224.
2 Относительно благоприятная политическая ситуация0,0650,060,0580,0580,6 022 132.
Итого0,1250,1250,1250,1250,1250.
Угрозы 01. Социальные 01.1 Большое количество людей, не желающих пользоваться услугами туристических агентств0,0420,0460,0450,0460,45 344 541.
2 Депопуляция населения0,0420,040,0390,0390,4 055 555.
Приложение 10Сводный экспертный лист анализа сильных и слабых сторон региона.
ФакторыВес.
ОценкаЭксперт1Эксперт2Эксперт3Эксперт4Ср. зн.
Эксперт1Эксперт2Эксперт3Эксперт4Ср.зн1. Сильные стороны.
Известность региона как места туристского интереса3 333 355 555.
Развития транспортная сеть в регионе3 333 345 545.
Природные ландшафты3 332 354 555.
Структура ассортимента предлагаемых услуг3 332 355 555.
Погодные условия2 333 345 555.
Финансовый потенциал региона3 323 355 455.
Развитая система видов туризма3 333 334 544.
Аттрактивный потенциал3 333 343 333.
Возможности объединения различных целей в одном путешествии (отдых, лечебный, развлекательный).
Развитая туристская инфраструктура мирового уровня2 222 234 534.
Разработанная стратегия продвижения региона2 222 244 444.
Доступность отдельных мест туристского интереса23 122 343 332.
Слабые стороны Малое количество сертифицированных средств размещения мирового уровня3 333 355 555.
Дороговизна земельных участков под застройку средствами размещения3 323 345 555.
Приложение 9Сравнительный анализ предлагаемых лыжных туров в Уральском регионе.
Название тура.
Вид туризма.
РегионВозраст детей.
Количество дней.
Стоимость тура, руб. Восхождение на Иремель.
Пеший, лыжный.
Урал Южный/с 10 лет3 дня12 000Путешествие к священной горе (Иремель)Пеший, лыжный.
Урал Южный/с 10 лет6 дней18 000Сказка на Таганае.
Пеший, лыжный.
Урал Южный/с 10 лет3 дня9 000Сказка на Таганае.
Пеший, лыжный.
Урал Южный/с 10 лет5 дней14 000Зимняя сказка.
КонныйУрал Средний/с 14 лет3 дня12 000Скалы и пещеры реки Серга (Оленьи ручьи) Пеший, лыжный.
Урал Средний/с 10 лет5 дней12 000Озера и скалы парка «Истоки Исети"Пеший, лыжный.
Урал Средний/с 10 лет3 дня10 500Озера и скалы парка «Истоки Исети"Пеший, лыжный.
Урал Средний/с 10 лет5 дней15 000 Сокровища Рифейского моря.
КомбинированныйУрал Среднийс 10 лет6 дней25 000Мультитур Истоки Исети.
КомбинированныйУрал Среднийс 10 лет, с родителями от 5 лет5 дней27 000Чусовая — граница Европы и Азии.
КомбинированныйСеверный Уралс 10 лет, с родителями от 5 лет7 дней30 000Таежная азбука (Конжак)Пеший, лыжный.
Северный Уралс 10 лет 5 дней 14 000Звезды Полярного Урала Комбинированный.
Полярный Урал с 14 лет дней 25 000 Приложение 10Результаты анкетирования для выявления удовлетворенности потребителей турпродуктом и сервисом туристских фирм Основные составляющие сервиса гостиницы.
Важность для потребителей компонентов Оценка качества.
Общая сумма.
Среднее значение оценки качества.
Индекс потребительской удовлетворенности, %БiБi/∑Бi*1 005 4321IIIIIIIVVVIVIIVIIIIXXКачество размещения5,0010,4822,0021,0010,003,000,0056,004,1182,14Наличие трансфера4,309,0121,0028,007,000,000,0056,004,2585,00Качество питания4,108,6037,0019,000,000,000,0056,004,6693,21Организация питания 4,008,3930,0023,003,000,000,0056,004,4889,64Профессиональные качества персонала турфирмы 5,0010,4827,0026,003,000,000,0056,004,4388,57Соответствие оплаченной программы реальности4,509,4340,0012,004,000,000,0056,004,6492,86Количество и длительность переездов3,607,5521,0032,003,000,000,0056,004,3286,43Объем дополнительных услуг на маршруте4,409,2228,0024,004,000,000,0056,004,4388,57Культурно-развлекательная программа3,507,3415,007,0024,009,001,0056,003,4669,29Система бронирования на сайте4,609,6425,0020,0011,000,000,0056,004,2585,00Услуги гида-переводчика4,709,8519,0029,008,000,000,0056,004,2083,93Итог: (абсолютное значение суммы чисел в столбце).
47,70 100,00285,241,0077,0012,001,616,0047,23 944,64Среднее значение оценки работы и соответствующей степени потребительской удовлетворенности25,9121,917,001,090,0956,004,2985,88Приложение 11Бланк опроса потенциальных туристов.
Инструкция. Пожалуйста, ответьте на каждый вопрос, поставив галочку напротив выбранного вами варианта ответа или вписав свой ответ.
Вы часто ездите в путешествия? А) практически нет.
Б) не каждый год.
В) раз в год.
Г) два раза в год.
Д) чаще 2 раз в год2. Чаще всего Вы ездите с целью:
А) отдыха.
Б) бизнеса.
В) развлечения.
Г) лечения.
Д) другое 3. Свои поездки Вы планируете заранее:
А) не менее чем за 6 месяцев.
Б) не менее, чем за 3 месяца.
В) не менее, чем за 1 месяц.
Г) менее, чем за месяц.
Д) практически не планирую, собираюсь спонтанно по мере возникновения желания или необходимости4. Ваше последнее путешествие было:
А) по России.
Б) в Европу.
В) в Америку.
Г) в Азию.
Д) в Африку5. Вы ездите в путешествия:
А) самостоятельно разрабатывая маршрут и бронируя размещение и прочие услуги;
Б) покупая готовые предложения в туристической фирме.
В) заказывая индивидуальные предложения в туристической фирме.
Г) поездки организуются без Вашего участия, но с учетом Ваших пожеланий, так как в основном это бизнес-поездки.
Д) другое 6. Сколько Вы готовы потратить за 1 день поездки:
А) не более 2 тыс. руб. Б) не более 3 тыс. руб. В) не более 4 тыс. руб. Г) не более 5 тыс. руб.
Д) цена не имеет значения7. Вы выбираете место путешествия:
А) согласно собственным интересам.
Б) согласно собственным возможностям.
В) согласно имеющимся предложениям.
Г) согласно советам друзей и знакомых.
Д) другое8) При выборе фирмы Вы руководствуетесь:
А) мнением друзей и знакомых.
Б) только собственным опытом.
В) разнообразием предложений.
Г) ценой и предоставляемыми скидками.
Д) близостью и удобством расположения офиса9) В поездке вас больше всего интересует:
А) комфорт и удобство размещения.
Б) расстояние.
В) развлекательная программа;
Г) экскурсионная программа Д) другое10. При выборе поездки Вас заинтересует возможность попасть на какое-либо значимое событие (карнавал, концерт, спортивные соревнования и т. п.)А) да.
Б) нет.
В) затрудняюсь ответить11. Какого рода события являются наиболее привлекательными для Вас с точки зрения выбора путешествия:
А) культурное (концерт, фестиваль) Б) историческое (открытие какого-либо объекта) В) развлекательное (шоу, карнавал) Г) национально-этническое (национальный праздник) Д) спортивное (соревнования, матчи, гонки и т. п.)Е) другое 12. Необходима ли Вам дополнительная экскурсионная или развлекательная программа при посещении (участии) выбранного события:
А) да, обязательно.
Б) не обязательно.
В) не нужна.
Г) при необходимости я самостоятельно выберу и решу на месте.
Д) другое 13. Интересны ли Вам спортивные виды туризма и осмотр олимпийских объектов в Сочи:
А) да.
Б) нет.
В) затрудняюсь ответить.
Б) нет.
Приложение 12Результаты опроса (выборка — 200 чел) Вопрос и варианты ответа.
Кол-во ответов.
Доля ответа, %1. Вы часто ездите в путешествия? А) практически нет126,0Б) не каждый год3919,5В) раз в год8241,0Г) два раза в год4221,0Д) чаще 2 раз в год2512,52. Чаще всего Вы ездите с целью:
А) отдыха5829,0Б) бизнеса5427,0В) развлечения4623,0Г) лечения2713,5Д) другое 157,53. Свои поездки Вы планируете заранее:
0,0А) не менее чем за 6 месяцев157,5Б) не менее, чем за 3 месяца9246,0В) не менее, чем за 1 месяц5427,0Г) менее, чем за месяц2713,5Д) практически не планирую, собираюсь спонтанно по мере возникновения желания или необходимости126,04. Ваше последнее путешествие было:
0,0А) по России168,0Б) в Европу9145,5В) в Америку2412,0Г) в Азию3618,0Д) в Африку3316,55. Вы ездите в путешествия:
0,0А) самостоятельно разрабатывая маршрут и бронируя размещение и прочие услуги;
157,5Б) покупая готовые предложения в туристической фирме7939,5В) заказывая индивидуальные предложения в туристической фирме7839,0Г) поездки организуются без Вашего участия, но с учетом Ваших пожеланий, так как в основном это бизнес-поездки189,0Д) другое 105,0Приложение 13Сравнительный анализ СМИ как рекламоносителей.
Название рекла-моноси-теля.
Аудиторно-тематическая направленность.
Техничес-кие данные.
Ауди-торный охват (коэф-фици-ент)Целевой охват (доля от аудито-рии)Ком-муни-катив-ность.
Коммерческая эффек-тив-ность1 234 567.
Профиль.
Политико-экономический еженедельник, направленный на современных руководителей, людей интересующихся бизнесом, политикой, экономикой России72 000 экз., Россия, СНГ 80 полос+4 обл.
2,8471%62%27%Итоги.
Социально-политический ежедневник о жизни бизнеса и компаний для руководителей и ответственных исполнителей коммерческих фирм85 000 экз., Россия, СНГ, 64 полосы+4 обл.
3,7167%54%27%Деньги.
Деловой коммерческо-экономический еженедельник, рассчитан на широкий круг коммерсантов, промышленников как руководящего, так и среднего звена101 500 экз., Россия, СНГ 62 полосы +4 обл.
3,8359%83%39% Приложения 141 234 567.
Туризм и отдых.
Специальный рекламный еженедельник для широкого круга заинтересованных читателей85 000экз. Россия и за рубежом, от 235 полос + 4 обл.
3,1655,2%84%83%Вояж.
Респектабельный цветной информационно-рекламный ежемесячник, рассчитанный на социально активную аудиторию85 000 экз., Россия,. 128−150 полос + 4 обл.
4,1853%37%42%Туризм:
Практи-ка, пробле-мы, перспек-тивы.
Профессиональное издание для компаний-участников туристского рынка, зарубежных представительств10 000, Москва, Россия, 72 полосы + 4 обл.
3,49 В корпоративном сегменте 68,7%68,%21,2%Горячая линия туризм.
Профессиональное издание для компаний-участников туристского рынка, зарубежных представительств3,11 В корпора-тивном сегменте 58,8%59,%19,49%Приложение 15Сравнительные характеристики радиостанций РФНазва-ниерекла-моно-сителя.
Аудиторно-тематическая направленность.
Основные характе-ристики.
Ауди-тория (охват)Пока-зателицеле-вой груп-пы.
Рейтинг популяр. Среди целевой группы.
Европа плюс.
Музыкально развлекательная радиостанция, одна из первых в коммерческом эфире (более 10 лет), рассчитанная на интеллигентную культурную аудиторию широкого возрастного диапазонаFM -102,6,Москва + 150 городов России799тыс в сутки, до 80 тыс. чел. в утренний прайм-тайм2 часа35−45%68%Авто радио.
Информационно-музыкальная развлекательная станция, рассчитанная на социально активных слушателей в возрасте старше 25 летFM- 90,3 Москва + 21 город России575 тыс. (в сутки), около 50 тыс. человек в вечерний праймтайм (2 часа).
50−65%63,8%Эхо Москвы.
Специальная, обзорно-публицистическая и аналитическая станция, рассчитанная на экономически активных людей в возрасте старше 30 летFM — 91,2 Москва + 60 городов России437 тыс. (в сутки), до 40 тыс. человек в праймтайм утром (2 часа).
55−60%50,2%.
