Массовая коммуникация и информационное общество

Любая коммуникация состоит, как минимум, из четырех элементов: коммуникатора, комуниканта, канала коммуникации и сообщения. Цель коммуникации — передача социальной информации от коммуникатора коммуниканту для изменения его поведения, установок, знаний и мнений. Термин «коммуникация» происходит от лат. communicatio — делать общим, связывать, общаться. Французский антрополог Клод Леви-Стросс в книге «Структурная антропология» доказывал, что на основе генетической наследственности людей и законов родства, а также брачных правил формируются родственная коммуникация (обмен женщинами, инициация подростков, знаки родства); экономическая (обмен имуществом, товарами, услугами); лингвистическая (обмен сообщениями).

В общекультурном контексте «коммуникация» интерпретируется в значениях:

• • передачи чего-либо в пространстве, путей сообщения — например, дорога, авиалиния и т. п.;
• • формы связи — сигнальной, электромагнитной, световой, звуковой, или средств — речи, письма, радио, ТВ, телеграфа-телефона-факса, чертежей, книг, инструкций, светофоров и т. д.;
• • межличностного общения, основанного на стремлении к взаимопониманию или на простом взаимоинформировании;
• • массовой коммуникации как процессов обмена информацией посредством общедоступных технических средств массовой информации (СМИ = печать, электронные средства, кино, Интернет).

Здесь важно провести два различия. Первое касается соотношения понятий «средства массовой коммуникации» (СМК) и СМИ, где СМК включает в себя все четыре значения термина «коммуникация» (в том числе и водопровод, и дороги), тогда как СМИ — это печать, издательства, ТВ, радиовещание, Интернет, информационные агентства, службы связи с общественностью и прессой, рекламные агентства, библиотеки.

Второе различие связано с разницей межличностных и массовых коммуникаций. Межличностные коммуникации имеют интерактивный (диалоговый характер), когда даже телефонный разговор строится на отслеживании реакции другого человека, т. е. на основе обратной связи. Массовая коммуникация однонаправлена от коммуникатора (социального института) к коммуниканту (подчас самой разнообразной аудитории). Здесь обратная связь отсутствует, требуя посредников для ее получения: социологи, политологи, исследователи состояния общественного мнения выполняют эту роль, снабжая коммуникаторов сведениями об эффективности их сообщений, нацеленных на изменение социальных представлений коммуникантов. Общезначимость — главное свойство сообщений в МК посредством СМИ.

Если в традиционных обществах «старости» — стереотипы, мифы, легенды и традиции, вес время повторяясь, скрепляют социальное единство и целостность общества, то сегодня таким «социальным клеем» являются новости (информация, которую надо знать всем для ориентации в социальности, для выживания и сценирования собственной жизни). Новости, известные всем, оправдывают и узаконивают (легитимируют) сложившийся образ мира не менее успешно, чем «старости» традиционного общества. Именно во второй половине XX в. СМИ становятся «четвертой властью». Питирим Сорокин в своей теории социальной мобильности трактовал власть СМИ как «социальный лифт», как механизм формирования и крушения имиджей, репутаций, политических и финансовых позиций.

Существует немало попыток выявить социально-конструктивную роль СМИ в современном обществе. Так, французские исследователи публицистики Б. Катля и А. Каде выделяют несколько основных функций СМИ.

• • Антенна. Снабжение общества различной информацией (ТВ, кино, пресса).
• • Усилитель. Драматизация событий местного значения и фактов жизни отдельных групп (региональное радио и ТВ. Скандальная пресса).
• • Призма. Распространение новых моделей поведения, имиджей и установок (журналы мод, издания для различных половозрастных групп, для детей, семейного чтения, дамские журналы).

Американский социолог Чарльз Райт выделил четыре функции СМИ: новостную, редакционную (обсуждение новостей), социализирующую (передача культурных ценностей новым поколениям), развлекательную.

Итак, под массовой коммуникацией (МК) разумеется процесс использования средств массовой информации (СМИ) для распространения социально-значимых сообщений на численно большие, анонимные и гетерогенные аудитории. Источниками МК являются финансово-промышленные группы, политические партии, институты и организации. Экономическая функция большинства СМИ — привлекать и удерживать максимально возможную аудиторию в интересах рекламодателей, политиков, олигархов и финансово-промышленных групп. СМИ испытывают на себе огромное давление, заставляющее их быть максимально развлекательными для масс (этот принцип действителен и для новостей): например, журналы, рекламирующие табачную продукцию, пишут о вреде курения намного меньше, чем те, в которых реклама сигарет отсутствует.

Для массовой информации, подаваемой СМИ, характерна сверхзначимость ее формы: форма информации и есть ее содержание для массового индивида (М. Бахтин: «…форма выражения высказывания определяет его переживание»; М. Маклюэн: «…форма информации есть ее содержание»). Иначе говоря, если индивид не рефлектирует над формой сообщения, то данность этой формы становится для него самоочевидной картинкой реальности, существование которой под вопрос не ставится. В противоположном случае МК встречается с обратной связью (реакцией) человека, критически интерпретирующего сообщение. Опыт, социальное положение, обстановка определяют пассивное или критико-рефлексивное отношение людей к массовой информации (включая групповой эффект «заражения»).

В этой связи «информационное общество» (постиндустриальное или «общество потребления») созидается посредством МК, объединяющих и/или разделяющих людей на группы и «неоплемена» (Бауман) в связи с различиями в отношении к массовой информации или знаковым предметам престижного потребления. Информационное общество конструируется МК за счет создания для масс «общей» картины мира, имиджа и образа жизни той или иной отдельной общности, трансляции от поколения к поколению культурных ценностей, предоставления массовой аудитории развлекательной и мотивирующей информации. Взаимодействуя с индивидом, семьей, системой образования, улицей, индустрией арт-шоубизнеса, МК доминирует в формировании имиджа каждого нового поколения, в социальных представлениях людей. Можно выделить такие черты информационного общества, подчеркнув доминирование МК:

• • общество от знания фактов перешло к информированности, от знаний о мире к «знаниям знаний» — к интерпретационным картинкам (главное — не факты и реалии, а что массы считают таковыми);
• • от доверия к персональному опыту информационное общество перешло к доверию к виртуальным, знаково-символическим реальностям, имиджам и мнениям «знаковых фигур»; с одной стороны, МК культивируют наивность восприятия мира «благородным дикарем», а с другой — навязывают статусное и престижное потребление, разделяющее и классифицирующее людей;
• • МК практически реализовали феномен, отмеченный социальным психологом Ле Боном, когда пространственно распределенные и несвязанные друг с другом люди под воздействием нерефлексивно воспринимаемых сообщений способны превращаться в толпу (в этом смысле философы Ортега-и-Гассет, Э. Канстти, С. Московичи и другие называли XX в. «веком толпы или массы»);
• • по мнению французского социолога и культуролога Жана Бодрийяра, электронные СМИ фальсифицируют (семиотизируют) социальные отношения, превращая их в симуляцию социальной реальности;
• • сегодняшний специалист масс-медиа (СМИ) «информируется», ему вручается информация для исполнительного участия в символических битвах элит за власть и распределение собственности (информирование — сообщение фактов, пропаганда — сообщение идей, идеологии);
• • сенсация и новость, нестандартное развлечение или новая потребность (желание) становятся критериями профессионализма бизнесменов от СМИ, признания начальством и коллегами; при этом, например, имидж самого журналиста (особенно на ТВ) становится неотъемлемым от информации, входя в ее значимую форму;
• • журналисты, арт-шоубизнесмены, компьютерные программисты, умеющие добывать или организовывать сенсационную информацию, придумать новое развлечение, создать более простое и эффективное программное обеспечение — элита соответствующих профессий («медиакратия»);
• • «информированность» общества напрямую зависит от журналистов, умеющих оказаться в нужное время, в нужном месте, от артшоубизнесменов, способных предугадать потребность (желание) масс, от программистов, сумевших распространить в сети Интернет новую симуляцию социальной информации и социальных связей людей.

Благодаря МК потребители информации:

• • идентифицируют себя с той или иной группой, сообществом, стратой, элитой: быть неинформированным — значит быть «маргиналом»;
• • воспринимают СМИ как «глаз и глас» общественного мнения или общественности: «газеты не врут»;
• • осваивают специализированные знания как «знания экспертов», где различия в позициях и мнениях усиливают эффект «истинности» таких знаний.

Обычно СМИ, обеспечивающие МК, подразделяют на печатные и электронные. К последним сегодня относят не только телерадиовещание, но и компьютерные сети (Интернет), кинои видеоинформационные средства, а также факсы, сотовые телефоны, спутниковую связь.

Печать исторически предшествовала всем другим СМИ. Печать, родившаяся в XVIXVII вв., определяла миссию прессы в служении государству, поддержке и проведении политики правительства. Напротив, теория, сформировавшаяся в конце XVII в. на основе провозглашения свободы воли (либерализм Д. Мильтона, Д. Локка, Д. Милля), определяла предназначение печати так: информировать, развлекать, продавать, но в то же время контролировать действия правительства, помогать массам «открывать правду». Марксистская теория пролетарской печати (конец XIX в.) — это разоблачение капитализма, пропаганда коммунистических идей, борьба с идеологически-классовым врагом: Ленин рассматривал печать как орудие коммунистического строительства.

В середине XX в. в США возникла концепция социально ответственной печати, согласно которой назначение СМИ — информировать, продавать, развлекать, переводить конфликты в споры и дискуссии. В модели Т Петерсона печать в свободном обществе:

• • служит политической системе;
• • обсуждает общественные дела;
• • просвещает, побуждая людей к общественному самоуправлению;
• • ограждает права личности от правительства;
• • обслуживает экономику, соединяя рекламой покупателей и продавцов;
• • обеспечивает развлечения;
• • удерживает свою финансовую независимость.