Интегрирование PR. Психология рекламы и pr

Успех и эффективность PR-мероприятий во многом зависит от того, насколько хорошо они согласованы и сопряжены с другими видами маркетинговых коммуникаций. По различным оценкам ученых от 70 до 90% PR-снециалистов считают, что интегрированность с другими видами маркетинга является необходимым условием современного эффективного PR-воздействия. К сожалению, большинство отечественных компаний часто не уделяет этому вопросу достаточно серьезного внимания. На эго есть объективные причины. Исторически, не только у нас, но и за рубежом, PR-коммуникации были физически и в философском плане отделены от остальной команды организации, занимающейся бизнесом и маркетинговыми коммуникациями. Таким образом, они часто не играли практически никакой роли в управлении или планировании общей стратегической программы коммуникаций компании. Эта историческая изоляция возникла частью из-за «расходного» характера работы, которую выполняет PR-отдел, и частью из-за отношения к людям, работающим в этой сфере. Поскольку руководство часто не рассматривает связи с общественностью в качестве источника прибыли и с трудом может определить влияние PR-мероприятий на финансовое положение компании, то управляющие менеджеры, жестко ориентированные на получение дохода, могут недооценивать перспективную значимость PR. Подобное отношение усиливается, когда люди, занятые в области связей с общественностью, получившие журналистское образование и обладающие недостаточными знаниями о бизнесе, не рассматривают стимулирование сбыта и увеличение объемов продаж или получение прибыли как часть своих профессиональных обязанностей.

Чтобы Public Relations начали играть соответствующую роль в общей программе коммуникаций, самим специалистам следует признать и непреклонно убедить в этом руководящий состав компании, что практика связей с общественностью состоит в управлении производственно-коммуникационными отношениями, что PR является сердцевиной маркетинговой коммуникационной программы. Все коммуникации, направленные на успех и прибыль, могут и должны строиться исходя из обшей маркетинговой стратегии. Общая стратегическая программа должна быть нацелена на общий результат.

Исследования ведущих маркетологов показывают, что потребители часто обращают серьезное внимание на позитивный имидж и социально-общественное положение конкретной компании и эта информация определяющим образом отражается на их покупательских предпочтениях и решениях.

Например, после нашумевшего случая с аварией на Ленинском проспекте в Москве с участием автомобиля вице-президента компании «Лукойл» и особенно из-за позиции занятой представителями этой компании огромное количество автомобилистов перестали пользоваться услугами заправочных станций, принадлежащих этой корпорации, вне зависимости от качества продукции и ценовой политики.

Интеграция PR-коммуникаций с другими сопутствующими видами взаимодействия особенно необходима в тех сферах, где имеет место пересечение PR с другими средствами маркетинговых коммуникаций. Корпоративная реклама, проводимая в интересах Public Relations, частично пересекается с обыкновенной рекламой и способна усилить рекламное послание и позитивный имидж конкретной торговой марки.