Массовое поведение: от бессознательного к социальной идентичности

Общее определение толпы дать достаточно сложно. Обычно под толпой понимается скопление людей, не объединенных общими целями и не имеющих статусно-ролевой структуры, но связанных между собо общим центром внимания и эмоциональным состоянием. Однако эт определение нуждается в пояснениях:

• • в любой толпе есть объект, человек или группа людей, которы привлекают внимание собравшихся. В зависимости от толпы центро внимания может стать как неожиданное происшествие, так и ожидаемое событие; как незнакомые, так и широко известные люди;
• • люди в толпе не имеют общей цели. Речь идет о том, что разны участники толпы могут преследовать разные цели. Так, люди приходя на митинг, чтобы удовлетворить любопытство, выразить солидарност с кем-то или чем-то, добиться каких-либо конкретных социальных изменений, способствовать формированию социального движения и т. д.;
• • толпа не имеет дифференцированной статусно-ролевой структуры. Это означает, что в толпе отсутствует четкая система ролей за каждой из которых закреплено определенное поведение. Зачасту разные участники толпы ведут себя похожим образом. Тем не мене в толпе можно выделить «ядро» и «периферию». «Ядро» образую наиболее активные участники и организаторы действий, тогда ка на «периферии» собираются относительно пассивные наблюдатели В зависимости от структуры толпы «ядро» находится в центре скопления людей или сдвинуто к одному из краев. Когда толпа распадается первыми уходят люди, находящиеся на «периферии», и лишь затем —В те, кто находится в «ядре»;
• • люди, находящиеся в толпе, испытывают похожие эмоции. Причем «ядро» испытывает более сильное эмоциональное возбуждение, че «периферия». В зависимости от толпы эмоции могут быть позитивным или негативными, сильными или слабыми. Одни эмоции заставляю людей двигаться в определенном ритме, поэтому соответствующу толпу называют ритмической (например, радующиеся участники карнавала). Другие эмоции вызывают хаотичное поведение, при которо люди двигаются в разные стороны и мешают друг другу (страх, который порождает массовую панику). Эти сообщества называют неритмическими.

Наблюдение за массовым поведением позволило выделить несколько видов толп:

• • случайную толпу образуют люди, собравшиеся в одном месте, дл того чтобы понаблюдать за каким-либо неожиданным происшествием К этому виду относятся пассажиры метро, стоящие вокруг упавшег человека; прохожие, остановившиеся у играющего оркестра, и т. д.;
• • конвенциональная толпа — это скопление людей, наблюдающи за каким-либо заранее объявленным событием. К ним, например, относятся болельщики на стадионе, спокойно смотрящие матч, или люди слушающие выступления на политическом митинге;
• • экспрессивная толпа — это скопление людей, ритмически выражающих ту или иную эмоцию. К этому виду относятся болельщик на стадионе, криками поддерживающие свою команду; участник митинга, скандирующие лозунги; люди, танцующие на карнавале;
• • действующую толпу образуют люди, которые пытаются преобразовать текущую ситуацию. Потенциально толпа может совершат как социально одобряемые, так и социально неодобряемые действия Однако со времен Г. Лебона исследователей больше интересуют действующие толпы, активность которых носит деструктивный характер К ним относятся агрессивная, стяжательная и паническая толпа.

Участники агрессивной толпы испытывают гнев и стремятся нанести ущерб людям или неодушевленным объектам (зданиям, памятникам и Т.Д.).

Люди в стяжательной толпе стремятся получить какой-либо материальный ресурс (например, пассажиры, забегающие в общественный транспорт, чтобы занять свободное место; покупатели, рвущиеся в магазин за дефицитным товаром).

Участники панической толпы испытывают страх и стремятся убежать от опасности. Как правило, массовую панику запускает стимул, который представляет угрозу для жизни (например, огонь в метро) или его символическое обозначение.

Однако границы между разными видами толп условны: толпы одного вида могут легко превращаться в толпы другого. Так, конвенциональная толпа (болельщики, наблюдающие за ходом матча) В может превратиться в экспрессивную (болельщики, скандирующи лозунги), а экспрессивная толпа — в агрессивную (болельщики, деру щиеся с полицией). Как правило, превращение идет по нарастающей: от случайной или конвенциональной толпы — к экспрессивной и действующей. Определению коллективного поведения, данному в начал главы, соответствуют конвенциональные, экспрессивные и действующие сообщества.

Ключевым вопросом, возникающим при изучении толп, является вопрос о том, что происходит с человеком в рамках такого сообщества Первоначально при решении этого вопроса между собой конкурировали две традиции.

Одна традиция связана с именем Г. Лебона, по мнению которого, попадая в толпу, человек теряет свою индивидуальность и погружаетс в «бессознательное». Он выделил три ключевых процесса, характеризующих человека в толпе: возникновение анонимности, заражение (передача эмоций от одного человека к другому) и внушение (неаргументированное вербальное воздействие). Благодаря анонимности у человек пропадает чувство ответственности за совершенные действия и появляется ощущение неуязвимости. Посредством внушения у него формируются простые и поверхностные суждения о происходящем. Заражени приводит к стремительному и непредсказуемому изменению поведения.

Другая традиция берет начало в работах Г. Олпорта, который полагал, что поведение толпы определяется индивидуальными характеристиками отдельных участников. По его мнению, толпу образуют люди с похожими личностными чертами и аттитюдами, которые ищут себ подобных. Поэтому, попадая в толпу, человек реализует те аттитюд и способы поведения, которых он придерживается в обыденной жизни.

По-видимому, Лебон и Олпорт описывали разные виды толп. Как следствие, современные модели массового поведения можно расположить на континууме от «полной трансформации» до «сохранения» Авторы всех моделей признают, что с человеком, который оказалс в толпе, происходят определенные психологические изменения. Однак они расходятся в том, насколько эти изменения отражают сущност человека, связаны с Я-концепцией. Наиболее известными являютс следующие модели.

Модель деиндивидуализации была предложена С. Прентис-Данном и Р. Роджерсом. Сторонники этой модели разделяют состояние объективного самоосознавания, при которой человек задумываетс о себе, и деиндивидуализацию, при которой он перестает делать это Состояние объективного самоосознавания может быть приватны и публичным (см. главу 4). В состоянии приватного самоосознавани человек фокусирует внимание на своих характеристиках и следует личным нормам поведения. В состоянии публичного самоосознавания о задумывается о том, каким его видят окружающие люди, и действуе в соответствии с социальными нормами. Согласно этой модели, попадая в толпу, человек общается с большим количеством людей, но одновременно сохраняет анонимность, поскольку окружающие незнаком с ним и не смогут опознать его в дальнейшем. Это подавляет как приватное, так и публичное самоосознавание, вызывает состояние деиндивидуализации. В результате под воздействием ситуации человек нарушает как личные, так и социальные нормы. Эта модель была создана для объяснения социально нежелательного человека в толпе, и поэтом не описывает иных форм активности.

Модель возникающих норм принадлежит Р. Тернеру. Он утверждал, что люди в толпе способны вступать в коммуникацию друг с другом и формировать новые нормы поведения. Сторонники этой модели полагают, что, попадая в толпу, человек оказывается в нормативно вакууме: нормы, которых он придерживался раньше, не соответствую текущей ситуации. Чтобы восполнить этот вакуум, он наблюдает за другими людьми. Один или несколько хорошо заметных участников становятся для него источником новых социальных норм. Как следствие поведение человека в толпе регулируется социальными нормами которые возникают по мере общения между ее представителями. Эт модель описывает как социально желательное, так и социально нежелательное поведение толпы. Однако она переоценивает тщательность с которой человек воспринимает окружающих людей и контролируе свое поведение.

И наконец, наиболее современная — модель поведения в толпе, основанная на социальной идентичности (elaborated social identityВ model of crowd behavior — ESIM), принадлежит С. Рейчеру. По его мнению, когда человек попадает в толпу, у него временно подавляетс личная и актуализируется социальная идентичность. Это происходит поскольку рядом с ним оказываются люди, принадлежащие к одно социальной группе (например, футбольные болельщики, сторонник или противники какого-либо политического решения и т. д.). Принима социальную идентичность, человек ведет себя в соответствии с ее требованиями. Если она «разрешает» насилие, человек ведет себя агрессивно. Если социальная идентичность «запрещает» насильственны действия, он ведет себя нейтрально или дружелюбно.

Эта модель объясняет, как возникает социально желательное и социально нежелательное поведение человека в толпе. Она хорошо описывает массовые акции, являющиеся формой коллективного поведения — митинги и демонстрации, которые проводятся под политическими экономическими и экологическими лозунгами. Таким образом, эта модель является логическим продолжением современных моделей коллективных действий.