Резюме. 
Социальная психология

Межгрупповое взаимодействие—это взаимодействие, в котором принимают участие люди, осознающие свою принадлежность к социальной группе и выступающие от ее имени. Основными показателями межгрупповых отношений являются стереотипы, предрассудки, межгрупповые эмоции и межгруппова дифференциация.

Под стереотипом понимается набор черт, которые люди приписывают членам определенной социальной группы. Предрассудки — это негативная оценка аутгруппы. Межгрупповые эмоции — это эмоциональные состояния, которы человек испытывает при столкновении с представителями ини аутгруппы. Стереотипы, предрассудки и межгрупповые эмоции оказывают влияние на анали информации и поведение человека. Они порождают межгрупповую дифференциацию — различие в оценке ини аутгруппы.

Межгрупповые отношения часто принимают конфликтную форму. Ключевую роль в возникновении межгруппового конфликта играет ощущение угрозы, исходящей от аутгруппы. Выделяют четыре вида угрозы: реальную, символическую угрозу самооценке и угрозу позитивному отличию. Эти виды угрозы описан в теориях индивидуального и группового уровня.

Сторонники теорий индивидуального уровня полагают, что к участию в межгрупповых конфликтах склонны люди, обладающие определенным психологическими особенностями, связанными с отношением к социально иерархии (теория социального доминирования) и представителям власт (правый авторитаризм). Сторонники теорий группового уровня связываю межгрупповые конфликты с принадлежностью человека к социальной групп (теория социальной идентичности) и отношениями между группами (теори реального конфликта).

Чтобы улучшить межгрупповые отношения, можно организовать общение между членами разных групп. Самая известная форма контакта — это прямо общение между ними. В этом случае участники видят друг друга, могут задат партнеру вопросы и получить ответы, обсудить проблемы и выполнить совместное задание. Прямое общение увеличивает осведомленность участников об аут-группе, уменьшает ощущение межгрупповой угрозы и увеличивает эмпати по отношению к ней. Благодаря этому, прямой контакт снижает негативны стереотипы и предрассудки.

«Стереотипная угроза» в образовании.

«Стереотипная угроза» (.stereotype threat) — это влияние негативных стереотипов на поведение членов стереотипизированной группы. Воздействие «стереотипной угрозы» ярко проявляется в образовании: жертвы негативных стереотипов хуже учатся и меньше заинтересованы в обучении. Например, женщины, которым напоминают о стереотипах «женщина не способн к математике», хуже решают математические задачи и теряют интерес к математике. «Стереотипная угроза» возникает в экспериментальных лабораториях, школах, университетах и организациях в ходе обучения и работы. Жертвами влияния стереотипов становятся самые разные люди: от 5-летних дете до 70-летних стариков.

Почему «стереотипная угроза» оказывает столь разрушительное воздействие на продуктивность человека? Какие психологические процессы опосредуют ее влияние? Эти вопросы психологи задали еще в конце 1990;х гг. Дальнейшие исследования показали, что воздействие «стереотипной угрозы"В нельзя объяснить какимлибо одним процессом. Его порождают когнитивные эмоциональные и волевые механизмы (рис. 16.2).

Рис. 16.2. Механизмы воздействия «стереотипной угрозы».

Сначала человек, знающий о содержании стереотипов, проявляет бдительность. Он ищет информацию, говорящую «за» или «против» стереотипов. Если личный опыт или опыт окружающих людей не подтверждает стереотипны представления, человек выполняет стереотипную задачу хорошо. Однако есл опыт подтверждает сложившиеся представления, он решает задачу плохо: В демонстрирует эффект стереотипной угрозы.

Это происходит, поскольку информация, которая подтверждает стереотипы, угрожает позитивной самооценке человека. Пытаясь совладать с этой угрозой, человек демонстрирует эмоциональные и когнитивные реакции которые мешают ему выполнять задание (опосредующие механизмы).

• ? Посторонние мысли: сталкиваясь со стереотипной угрозой, челове начинает думать о содержании стереотипа. Это отвлекает внимание и уменьшает рабочую память. В результате он не может сконцентрироваться на текущем задании и не отличает более важные компоненты задания от менее важных.
• ? Негативные эмоции: «стереотипная угроза» вызывает у человека тревогу, что он оправдает ожидания и не сможет выполнить поставленную задачу Сильное эмоциональное возбуждение затрудняет решение задач. Пытаяс контролировать эмоции, человек тратит ресурсы, которые мог бы направит на решение задачи, что создает дополнительные сложности.
• ? Уменьшение ожиданий: «стереотипная угроза» понижает ожидани человека. Размышляя о проблемах, которые могут возникнуть при выполнении задания, человек ставит перед собой более простые цели: выбирает боле простые задания или пытается решить меньше заданий. (Правда, свидетельства, связанные с этим механизмом, противоречивы.)
• ? Изменение способа работы: стараясь решить задачу как можно лучше человек выполняет задание более тщательно и пытается избежать типичны ошибок. В результате он не успевает выполнить все задание и делает ошибк другого типа. (Например, мужчины, которым говорят, что они чаще пропускают эмоционально окрашенные слова, чем женщины, впоследствии считают нейтральные слова эмоционально окрашенными.)
• ? Уменьшение усилий: под воздействием стереотипной угрозы люди прикладывают меньше усилий при подготовке к заданию и при его выполнении Например, они меньше готовятся к тесту или тренируются в спортивном зале, а потом делают меньше попыток решить задание или выполнить упражнение Однако этого не происходит, когда последствия провала могут быть очен серьезны.

Опосредующие механизмы оказывают влияние на полученный результат. Под воздействием стереотипной угрозы человек хуже запоминает информацию, решает математические задания и работает с текстами, выполняет физические упражнения, взаимодействует с окружающими.

Если человек постоянно сталкивается со «стереотипной угрозой», то возникает долговременное влияние.

• ? Снижение самоэффективности: человек начинает верить в то, чт ингруппа ничего не сделала и ничего не сможет сделать в стереотипизиро-ванной области. Например, женщинам-студенткам кажется, что женщин в целом не вносят вклад в науку и технику.
• ? Избегание стереотипной деятельности: жертва дискриминации отказывается заниматься тем, что не соответствует содержанию стереотипов. Например, под действием стереотипной угрозы женщины-студентки реже выбираю математическое, естественнонаучное и техническое образование. Женщины работающие в организации, меньше верят в возможность построить карьеру хуже относятся к работе и выражают большее желание уйти с нее. Слепы люди реже отправляются на поиски работы и т. д.
• ? Снижение идентификации с деятельностью: под влиянием стереотипов люди меньше идентифицируется со стереотипизированной областью деятельности. Жертва стереотипной угрозы перестает считать этуобласть «своей"В («женщина и математика несовместимы», «латиноамериканцу нечего делат в науке»).

Влияние стереотипной угрозы подкрепляет реакция окружающих, которые осуждают человека за успехи в контрстереотипных областях («женщина-физик — это не женщина», «мужчина-дизайнер — этоне мужчина» и т. д.). В результате возникает замкнутый круг. Стереотипы отражают слабую включенность группы в какую-либо область деятельности (например, представителей расовых меньшинств и женщин в науку) и одновременно не позволяю изменить ситуацию.

Однако чтобы «стереотипная угроза» оказала серьезное влияние, человеку нужно:

• — знать о содержании стереотипов и понимать, каким образом они связаны с деятельностью;
• — причислять себя к стереотипизированной группе;
• — решать важную и сложную задачу, рассматривать ее как проверку свои способностей;
• — низко оценивать свои возможности по преодолению трудностей.

Таким образом, чтобы уменьшить воздействие «стереотипной угрозы», необходимо повлиять хотя бы на один из перечисленных факторов. Для этог психологи предложили целый ряд процедур. Таким образом, процедуры:

• — ориентированные на стереотипы — подавляют их воздействие ил изменяют содержание. Например, жертвам стереотипов демонстрируют членов ингруппы, которые добились успеха в стереотипизированной или смежных областях. Девушкам-студенткам дают почитать газетные статьи, посвященные женщинам, сделавшим карьеру в науке, бизнесе, архитектуре, и т. д.;
• — ориентированные на социальную идентичность — дают человеку возможность идентифицироваться с новой группой, самокатегоризоваться в нее Например, участников просят подумать о своей принадлежности к альтернативной социальной группе: женщинам напоминают о том, что они являютс студентками престижного университета;
• — ориентированные на задание — связаны с позиционированием теста Ведущие описывают задание таким образом, чтобы снять тестовый акцент Например, математический тест представляют как опросник для определения типа мышления;
• — ориентированные на индивидуальные особенности — позволяют участникам осознать свои способности и справиться с негативными состояниями Например, жертв стереотипов обучают воспринимать свои способности ка особенности, которые можно развить. Их просят написать письмо ребенку который сомневается в своих силах, чтобы он поверил в них и достиг свои целей.

Несмотря на некоторые различия по степени эффективности, все перечисленные процедуры позволяют уменьшить эффект «стереотипной угрозы» и тем самым повысить эффективность обучения членов стереотипизирован-ных групп.