Вторая группа объективных причин конфликтов носит организационно-управленческий характер.
Организационно-управленческие причины конфликтов связаны с созданием и функционированием организаций, коллективов, групп:
Структурно-организационные причины конфликтов заключаются в несоответствии структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается. Структура организации должна определяться задачами, которые эта организация будет решать или решает. Структура создается под задачи. Однако добиться идеального соответствия структуры организации решаемым задачам практически невозможно. Несоответствие структуры организации решаемым, задача возникает по двум причинам:
- 1. Допускаются ошибки при проектировании структуры организации. Трудно точно прогнозировать все задачи, которые будет решат создаваемая организация. Трудно создать структуру, которая до деталей отражала бы требования будущей деятельности.
- 2. Задачи и деятельность фирмы непрерывно изменяется. Поскольк структура организации не может изменяться каждую неделю, возникае ее естественное несоответствие деятельности. Чем менее гибко руководство организации приспосабливает структуру к изменившимся требованиям деятельности, тем больше в организации возникает конфликтов.
Функционально-организационные причины конфликтов вызваны не оптимальностью функциональных связей организации с внешне средой; между структурными элементами организации; между отдельными работниками.
Внешние функциональные связи организации должны максимально соответствовать решаемым вопросам и обеспечить их выполнение.
Эффективная работа организации невозможна без отлаженных функциональных связей с внешней средой. Нарушение этих связей приводит к конфликтам. Этим же требованиям должны соответствовать функциональные взаимосвязи между отдельными работниками коллектива.
Личностно-функциональные причины конфликтов связаны с неполным соответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требований занимаемой должности любая работ требует определенных профессиональных знаний и опыта. Если человек не соответствует этим требованиям, то возможны конфликт между ним и руководителями.
Ситуативно-управленческие причины конфликтов обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других задач. Принятие ошибочног решения объективно создает возможность конфликтов между авторам решения и его исполнителями. Невыполнение работниками задач поставленных руководством, также вызывает опасность конфликт по этому поводу.
