Системный подход в организации процесса продвижения товара

Основными формами продвижения товара являются:

• 1) торговля;
• 2) персональная продажа;
• 3) реклама с использованием средств массовой информации;
• 4) стимулирование сбыта;
• 5) формирование общественного мнения;
• 6) спонсорство.

Все это увязано архитектоникой процесса продвижения товара, которая представляет собой системную командную деятельность, требующую для своего успешного осуществления высокого уровня интеграции всех элементов.

Торговля

Торговля представляет собой комплексную процедуру, направленную на осуществление массового товарообмена, а также на все действия, с ней связанные: непосредственное обслуживание покупателей, доставка товара, его хранение, упаковка, подготовка к продаже, оформление демонстрационных витрин и т. д. По своей сути любые формы торговли являются вариантами переговорного процесса, в котором задача продавца состоит в том, чтобы продемонстрировать покупателю все потребительские свойства товара (его адаптивную значимость), а покупатель стремится удостовериться в том, какую выгоду он будет иметь от приобретения данного товара, и оценить рациональность покупки с позиции баланса издержки/выгода. Иными словами, покупатель, совершая покупку, испытывает когнитивный диссонанс, связанный с соответствующим решением, а продавец предпринимает меры для того, чтобы помочь ему этот диссонанс преодолеть.