Школа научного управления (1880—1920-е гг.)

Возникновение этой школы было событием, благодаря которому наука управления приобрела не только самостоятельность, но и широкое общественное признание. Отцом школы научного управления считается Ф. У. Тейлор (1858— 1915 гг.). Ф. У. Тейлор провел свою жизнь, научно конструируя работу для того, чтобы увеличить производительность труда рабочих. Можно сказать, что научное управление сосредоточено на поиске «единственного наилучшего способа» достижения наибольшей выработки рабочих. Наиболее известными представителями данной школы были Ф. У. Тейлор, Ф. Гилберт, Л. Гилберт, Г. Гантт, Г. Эмерсон и др.

Ф. У. Тейлор и Ф. Гилберт были в своей профессиональной деятельности сначала простыми рабочими, затем инженерами. Таким образом, свою исследовательскую деятельность они начали с изучения содержания трудовой деятельности и лишь потом перешли к исследованию управленческой (административной деятельности), что позволило сделать вывод о том, что управление — это специфическая деятельность, требующая самостоятельного изучения.

Пример из практики

При изучении труда рабочих Ф. У. Тейлор увидел, что в зависимости от переносимого материала нагрузка на лопату могла меняться от 4 до 30 фунтов (1,8—13,6 кг).

С помощью экспериментов Ф. У. Тейлор смог определить, что оптимальная нагрузка на лопату должна быть 21 фунт (~8,6 кг). По предложению Ф. У. Тейлора, «Бетлехем стал компани» выпустила лопаты различных видов, соответствующие сорту материала, который каждый рабочий грузил в различные дни. В результате число грузчиков было уменьшено с 500 до 150. Ежегодно экономилось 75—80 тыс. долл. Среднее число тонн, перегружаемых одним рабочим в день, выросло с 16 до 59. Средние заработки одного рабочего возросли от 1,15 до 1,88 долл, в день.

Ф. У. Тейлор полагал, что производительность труда зависит от его разделения таким образом, что высокая производительность возможна только в случае высокого разделения груда. Это значило, что рабочие должны беспрекословно выполнять указания инженеров-управляющих. Достаточно большое внимание Ф. У. Тейлор уделял человеческим факторам. Им была предложена и введена дифференцированная оплата труда. Он считал, что рабочие должны получать заработную плату в зависимости от выработки: если рабочий выполнял больше дневной нормы, его ожидало повышенное вознаграждение.

В отличие от Ф. У. Тейлора, Г. Гантт считал, что рабочие являются основной производства и все остальные структурные элементы должны приспосабливаться к ним. Г. Ганттом была сформулирована идея о необходимости поощрительных премий, при которых чем больше рабочий производит, тем больше он зарабатывает. Также им была разработана картаграфик, в которой предусматривался отдых и перерыв в работе.

Ф. Гилберт с супругой Л. Гилберт занимались изучением моторики. Они считали, что для достижения наибольшей производительности труда необходимо изучение микродвижений, совершаемых во время работы, и устранение лишних из них.

Таким образом, согласно взглядам этой школы повышение производительности труда может быть достигнуто тремя основными путями:

• 1) через изучение самого содержания исполнительского труда — его операций, условий, режима, а также рационализации рабочих движений;
• 2) благодаря эффективному контролю над индивидуальным и коллективным трудом, прежде всего на базе действенной системы стимулирования и регламентации трудового процесса;
• 3) через определение оптимальной системы управления предприятием в целом.