Основные подходы к изучению управленческой деятельности
Авторы данного подхода считают, что именно действие является подлинной единицей человеческой деятельности, в которой наиболее ярко проявляются все основные психологические характеристики как деятельности, так и личности в целом. Данный подход предполагает изучение и характеристику управленческой деятельности, прежде всего на уровне действий и их организации. Такой подход обозначается понятием… Читать ещё >
Основные подходы к изучению управленческой деятельности (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
После определения сущности и основных особенностей управленческой деятельности необходимо перейти к рассмотрению ее содержания.
Несмотря на огромное количество исследований по данному вопросу, до сих пор отсутствует целостная и обобщающая характеристика содержания управленческой деятельности. В результате этого, как отмечает М. Мескон, имеет место поразительная нехватка фактов о том, что же в действительности делают руководители. В настоящее время существует ряд частных подходов к раскрытию содержания управленческой деятельности (табл. 2.1). Каждый из них направлен преимущественно на описание какого-либо ее аспекта. Поэтому составить относительно полное представление о содержании этой деятельности можно лишь на основе синтеза частных способов ее описания. Все подходы подразделяются на две неравноценные группы — внепсихологические (организационные) и психологические. Подходы первой группы доминируют: они возникли значительно раньше, их гораздо больше и они более развиты.
Таблица 2.1
Основные подходы к анализу управленческой деятельности
Название. | Объект. | Суть подхода. |
Функциональный анализ (А. Файоль). | Управленческая функция. | Функциональный подход фиксирует главное в управленческой деятельности — наличие инвариантной системы функций. Они составляют суть и специфику этой деятельности в целом именно как особого типа трудовой деятельности, независимо от ее конкретных разновидностей. Проанализировать управленческую деятельность — значит дать ее характеристику с точки зрения основных управленческих функций, реализуемых руководителем, а также способов их согласования. Данный подход позволяет интегрировать все иные. В его русле получены наиболее существенные и комплексные данные, осуществлена детализированная и разноплановая характеристика управленческой деятельности. |
Нормативный анализ. | Должностная обязанность. | Основное в нормативном подходе — понятие нормативно-одобренного способа деятельности (НОСД). В теории профессиональной деятельности НОСД определяют как обобщенный и закрепленный инструкциями способ выполнения деятельности. Нормативный анализ содержит два этапа: 1) анализ содержания НОСД в плане должностных обязанностей и требований к их выполнению; 2) анализ расхождения нормативного и индивидуального способов деятельности. Затем результаты этих двух этапов обобщаются и интерпретируются. |
Ролевой анализ (Г. Минцберг). | Роль (миссия руководителя). | Исходное положение: «Поскольку руководитель реализует управление в процессе группового межличностного взаимодействия, то его деятельность представляет собой выполнение системы определенных социальных ролей». Отдельная личность может влиять на характер выполнения роли, но не ее содержание. Г. Минцберг выделяет 10 управленческих. |
Название. | Объект. | Суть подхода. |
ролей, сгруппированных в три основные категории — межличностные роли (роль главного руководителя, роль лидера, роль «связующего звена»), информационные роли (роль «приемника информации», роль распространителя информации, роль представителя) и роли по принятию решения (роль предпринимателя, роль устраняющего нарушения, роль распределителя ресурсов, роль ведущего переговоры). Данные роли непосредственно вытекают из должностных полномочий руководителя, его официального статуса. Вместе с тем характер их выполнения может оказывать обратное влияние на официальные, статусные и иные характеристики руководителя. | ||
Дименсиональный анализ (Г. Юкл). | Дименсии. | Г. Юкл предложил анализировать управленческую деятельность на основе специфических функциональных единиц — «измерений менеджерского поведения» — «дименсий». Содержание управленческой деятельности может быть описано посредством девятнадцати такого рода измерений: внимание к дисциплине, содействие работе, решение проблем, постановка целей, ролевое уяснение, акцентирование эффективности, планирование, координация, делегирование автономии, подготовка, воодушевление, внимание, участие в решении, одобрение, возможность варьирования вознаграждения, содействие общению, представительство, распространение информации, управление конфликтами. |
Эмпирический анализ. | Ситуация управления. | Эмпирический анализ направлен на выделение и описание крупных компонентов деятельности. В данном подходе выделяют две разновидности:
|
Деятельностнопсихологический анализ (С. Л. Рубинштейн, А. Н. Леонтьев). | Действие. | Авторы данного подхода считают, что именно действие является подлинной единицей человеческой деятельности, в которой наиболее ярко проявляются все основные психологические характеристики как деятельности, так и личности в целом. Данный подход предполагает изучение и характеристику управленческой деятельности, прежде всего на уровне действий и их организации. Такой подход обозначается понятием структурно-морфологического анализа. |
Название. | Объект. | Суть подхода. |
Микроанализ (Ф. Тейлор, Ф. Гилберт). | Мелкие управленческие дела, операции. | Данный подход описывает внешнюю сторону управленческой деятельности как повторяющийся набор основных операций, компонентов (терблигов). Проанализировать деятельность — значит описать, из каких, по возможности наиболее мелких, «дробных» операций она состоит и как они организованы во времени. |
Основные способы изучения управленческой деятельности — «микроанализ» (включает пооперационный и хронометрический подходы), «эмпирический» анализ (включает анализ видов содержания труда и ситуационный подход), деятельностно-психологический, ролевой, дименсиональный, нормативный и функциональный подходы. Их сопоставление позволяет выявить ряд дополнительных особенностей управленческой деятельности и методов ее изучения.
- 1. Следует констатировать множественность существующих подходов и отсутствие какого-либо единого и универсального способа анализа. Реальная сложность управленческой деятельности такова, что она не может быть описана лишь в каком-то одном аспекте, а требует многопланового подхода.
- 2. Любой из рассмотренных подходов имеет свои достоинства и ограничения, в каждом из них определяется сфера, область его действия. Поэтому рассмотренные методы по отношению друг к другу не альтернативные, а взаимодополняющие. Наиболее эффективный метод в связи с этим — синтез ряда подходов.
- 3. Главный отличительный признак всех подходов — применение в них принципиально разных единиц исследования. Все подходы различаются объемом («масштабом»), по степени обобщенности — начиная от более дробных в «микроанализе» и заканчивая более общими в функциональном анализе. То есть все существующие способы представляют собой уровни анализа управленческой деятельности.
- 4. В структуре исследования управленческой деятельности доминирует функциональный подход. Располагаясь «наверху» иерархии способов, он основывается на всех других подходах как средствах собственной реализации и интегрирует их в себе.
- 5. В основном все подходы анализируют объективное «внешнее» содержание управленческой деятельности и являются поэтому не психологическими, а организационными типами ее анализа. Исключение является лишь деятельностно-психологический подход. Но именно он наименее развит по отношению к управленческой деятельности.
- 6. Имеет место противоречие между психологическим подходом как важнейшим в плане целей собственно психологического исследования управленческой деятельности и функциональным подходом как наиболее важным, конструктивным в плане изучения ее.