Интерактивно-выставочные проекты в системе социально-культурного сервиса

рекламный интерактивный выставка экономика Выставочный бизнес заслуженно называют флагманом национальной экономики, это своеобразное зеркало, отражающее рыночные тенденции в стране. Стабилизация экономической ситуации в Российской Федерации и необходимость стимулирования положительных структурных изменений в пользу наукоемких и высокотехнологических производств поставили перед производителями новые задачи по продвижению отечественных технологий, товаров и услуг на внутренний и внешний рынки. Как показывает мировая практика, одним из наиболее эффективных методов достижения указанных целей является выставочная индустрия. Выставки — это связующее звено между внутренними и международными рынками, которое способствует привлечению иностранных инвестиций для реализации перспективных направлений развития экономики.

Современный мировой рынок развивается необычайно быстро. Беспрецедентна скорость расширения и смены ассортимента товаров и услуг. Так, проблема сбыта становится ключевой в деятельности любой производственной структуры. Для расширения рынков сбыта организации во всем мире прибегают к проведению различных PR-мероприятий, в том числе к экспозиционной деятельности. Выставки и ярмарки способствуют формированию позитивного имиджа и привлечению внимания общественности к самой компании, ее деятельности и продуктам.

Многие выставки проводятся с определенной периодичностью и по конкретной тематике, они позволяют отслеживать динамику различных показателей.

Актуальность темы

дипломной работы: «Интерактивно-выставочные проекты в системе социально-культурного сервиса (на примере выставки „Самураи“ проводимого Японским консульством в г. Санкт-Петербург)» обусловлена тем, что именно интерактивное оснащение современных выставочных залов позволит выйти этой структуре, на совершенно новый уровень, не достаточно распространенный в системе социально-культурного сервиса ранее. А также, в необходимости разработки рекомендаций по совершенствованию работы в рассматриваемой области. Особенности нового этапа развития выставочного бизнеса создают условия для новой системы управления процессами в выставочной индустрии. Надо признать, что существующие способы и методы данной системы не всегда удовлетворяют требованиям глобального экономического развития. И потому важнейшей задачей сегодня является разработка научно-обоснованных путей рационального использования механизма управления выставочной деятельностью.

Сегодня разработка теории выставочного дела в России находится в самом начале. Объективно ситуация осложняется также и тем, что выставочный бизнес относится к сфере услуг, которая долгое время находилась на периферии научных исследований в области корпоративного управления.

Следует также отметить, что серьезных научных работ по менеджменту и маркетингу в сфере выставочных услуг чрезвычайно мало сегодня в России, и они труднодоступны для российского читателя.

Меня заинтересовала данная тема исследования, поскольку выставки сегодня являются своеобразным срезом в рыночной ситуации социально-культурного сервиса, они дают возможность не только осуществлять поиск соответствующих рынков, но и участвовать в выходе на эти рынки с помощью наиболее эффективных способов. Кроме того, интерактивная выставка «САМУРАИ. ART OF WAR» — это уникальный музейный проект, первая в России выставка с использованием 3D-технологий, который проходит при поддержке Консульства Японии в Санкт-Петербурге и Российского Союза Боевых Искусств. Помимо богатой коллекции оружия, доспехов, одежды и предметов быта феодальной Японии, здесь представлена панорама «Битва при Секигахара» — восстановленное в мельчайших деталях грандиозное сражение 1600 года, в котором участвовало более 170 000 воинов. На выставке используются новейшие3D-решения Целью данной дипломной работы является анализ проведения интерактивно-выставочного проекта на примере выставки «Самураи» и разработка мероприятий по совершенствованию организации данной выставки.

В соответствии с целью дипломной работы, были сформулированы основные задачи дипломной работы:

— раскрыть понятие «выставка» и ее значение в современном мире, а также рассмотреть классификацию и функции выставок;

— раскрыть особенности интерактивных выставок, провести обзор интерактивных выставок, проводимых в России, рассмотреть проблемы и перспективы их организации;

— проанализировать проведение интерактивно-выставочного проекта на примере выставки «САМУРАИ. ART OF WAR»;

— провести опрос посетителей выставки по заранее разработанной анкете;

— разработать мероприятия по совершенствованию ее организации и проведения.

Объект исследования — организация интерактивно-выставочных проектов.

Предмет исследования — процесс организации интерактивно-выставочного проекта «САМУРАИ. ART OF WAR» в г. Санкт-Петербурге.

Гипотеза исследованиявыступило предположение о том, что важнейшим направлением организации и развития выставки «САМУРАИ. ART OF WAR» является составления плана продвижения выставки и рекламные мероприятия, которые должны проводиться регулярно.

В дипломной работе использовались следующие методы:

— теоретический анализ литературы по теме исследования

— наблюдение;

— систематизация;

— опрос посетителей выставки (опрошено 125 человек с 12 по 20 ноября 2012 г.).

В дипломе использовались такие источники как, статья Александровой Н. Анализ выставочной деятельности // Экспо-курьер. — 2009. — № 4., монографии Критсотакиса Я.Г. Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации. — М.: «Аспект пресс», 2011. Степановой А. С. Интерактивные выставки: навстречу читателю // Новая библиотека. — 2009. — № 23. Шаркова Ф. И. Выставочный коммуникационный менеджмент (управление выставочными коммуникациями). — М.: Альфа-Пресс, 2009., учебник Петелина В. Г. Основы менеджмента выставочной деятельности: учебник для студентов вузов. — М.: «ЮНИТИ-ДАНА», 2011.)

База исследований — выставочные залы музея артиллерии, инженерных войск и войск связи.

Научная новизна дипломной работы заключается в том, что впервые были определены факторы, влияющие на продвижение выставки «САМУРАИ. ART OF WAR», а также в разработке предложений по совершенствованию ее деятельности.

Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанные нами мероприятия по совершенствованию организации выставки, можно использовать на практике.

Структура работы. Работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы.

В первой главе были определены основные понятия выставок, их основные функции и задачи, рассмотрены вопросы, касающиеся интерактивности выставок.

Вторая глава является аналитической, в ней автор анализирует проведение выставки «САМУРАИ. ART OF WAR» в Санкт-Петербурге.

В третьей главе автор, опираясь на поведенное исследование, дает практические рекомендации по усовершенствованию организации выставки «САМУРАИ. ART OF WAR».

В заключении подведены итоги исследования.

1. Роль выставочных проектов в системе социально-культурного сервиса

1.1 Понятие, классификация и значение выставок

История выставок началась с французских музеев. Но первой выставкой, наиболее похожей на современные, была выставка Ecoledesbeauxarts в 1763 г. Эта выставка стала широко известной мировой общественности и этому примеру сразу же последовали Дрезден (1765 г.), Берлин (1786 г.), Мюнхен (1788 г.) и другие города Европы. Первая всемирная промышленная выставка была организована в Лондоне в 1851 г. [1; c. 24]

Предшественницей выставок, по праву можно считать ярмарку. В отличие от выставок, проведение ярмарок всегда имело не только культурно-демонстрационные предпосылки, но и коммерческую составляющую. Вероятно, первой известной в Западной Европе стала ярмарка в Сен-Дени под Парижем в 629 году, но к X веку они уже стали повсеместным явлением.

С развитием рынка ярмарки из центров оптовой торговли превратились в выставки образцов. В последние годы многие ярмарки проводятся в рамках тех или иных выставочных мероприятий, поэтому чёткие границы между выставкой и ярмаркой постепенно стали размытыми. Однако, в отличие от обычной выставки, посетители ярмарки часто имеют возможность сразу купить понравившиеся им экспонаты. В то же время сохранились и традиционные ярмарки. Например, ярмарки выездной торговли по выходным дням.

Согласно энциклопедическому словарю Брокгауза и Ефрона, выставка — это показ, каково бы ни было его наименование, путём демонстрации средств, имеющихся в распоряжении человечества для удовлетворения потребностей, а также в целях прогресса в одной или нескольких областях его деятельности [8; c. 22].

Выставками еще называют публичную демонстрацию достижений в области экономики, науки, техники, культуры, искусства и других областях общественной жизни.

Понятие «выставка» может обозначать как само мероприятие, так и место проведения этого мероприятия.

В литературе часто можно встретить противоречивые определения понятия «выставка». Очень часто выставки называют ярмарками, если на ней осуществляется продажа демонстрируемой продукции, выставкой же считается такое мероприятие, на которой происходит только демонстрация и лишь в последний день возможна распродажа выставочных образцов, которая, впрочем, не является обязательной.

Такой официальный документ, как Концепция развития выставочно-ярмарочной деятельности в России, дает следующее общее определение «выставке»: «Выставки и ярмарки — это рыночные мероприятия, на которых экспоненты представляют на основе выставочных образцов производимые товары и услуги. В рамках выставок и ярмарок организации (экспоненты) с помощью образцов (экспонатов) демонстрируют производимые товары и услуги с целью изучения конъюнктуры рынка и содействия их сбыту» [2; c. 34].

В Концепции также вводится понятие «выставочный организатор» — зарегистрированная в соответствии с российским законодательством организация, основным видом деятельности которой является подготовка и проведение выставочно-ярмарочных мероприятий в России и за рубежом. Выставочный организатор может быть владельцем выставочных площадей или организовывать выставочно-ярмарочные мероприятия на арендуемых выставочных площадях.

Организаторами выставочно-ярмарочных мероприятий могут выступать [6; c. 101]:

— органы исполнительной власти — федеральные и субъектов Федерации;

— торгово-промышленные палаты — Российской Федерации и региональные;

— различные межрегиональные и отраслевые ассоциации;

— прочие организации различных форм собственности, как такие, для которых организация выставочных мероприятий не является основной деятельностью, так и специализированные выставочные организации.

В настоящее время в России имеется 16 выставочных комплексов, которые в основном отвечают международным техническим требованиям. Подавляющее большинство — больше 400 российских выставочных организаторов не имеют собственных площадей и проводят выставки во Дворцах культуры и спорта, на производственных площадях, в складских помещениях и т. д.

Ежегодно в России проводится более 2 тыс. выставок, занимающих в совокупности свыше 1,1 млн. м? площадей. Оборот в сфере выставочно-ярмарочной деятельности составляет примерно 200−300 млн. дол. в год., количество занятых непосредственно в выставочных организациях составляет примерно 20 тыс. человек, а с учетом вторичной занятости (в инфраструктуре выставок) количество работников в выставочном бизнесе достигает 150 тыс. человек.

В таблице представлена классификация коммерческих выставок.

Классификация коммерческих выставок

Коммерческие выставки сегодня являются связующим звеном между внутренними и международными рынками и способствуют привлечению иностранных инвестиций для реализации перспективных направлений развития экономики. Чрезвычайно возросшая прозрачность рынка, низкие издержки поиска информации, прогрессирующее дерегулирование неизмеримо обостряют конкуренцию в отношении сроков и компетенций. Глобализация влечет за собой слияния компаний, перегруппировку сил, формирование новых структур, образование стратегических альянсов. Как один из важнейших инструментов торговой, инвестиционной, промышленной и внешнеэкономической политики страны, выставочная индустрия становится системным сегментом национального хозяйства, продвигающим ключевые отрасли. И, как следствие, развитие страны напрямую зависит от того, насколько развита выставочная деятельность.

Ускоренное технологическое развитие, прежде всего информационных и коммуникационных технологий, и связанное с этим наступление глобализации приводит к росту значения выставочных проектов в ряду коммуникативных инструментов, которые [25]:

— становятся одним из эффективных механизмов реализации инновационного процесса;

— обеспечивают мобильность рынка;

— создают необходимое информационное поле;

— формируют значительные финансовые потоки;

— приносят дополнительный доход в бюджеты всех уровней.

В связи с вступлением России в ВТО в 2012 г., выставочная деятельность приобретает качественно новое значение в контексте поддержки отечественных товаропроизводителей.

Динамика развития выставочного бизнеса в настоящее время свидетельствует о переходе количественных изменений в качественные. Иначе говоря, происходит преобразование выставочного рынка в сторону его глобализации, преобладания тенденций кооперации. Отмеченная тенденция является результатом исчезновения мелких фирм, сокращения как выставок и ярмарок, так и операторов; постепенного исчезновения однотипных выставок [19; c. 122].

Изменения претерпевает сама философия формирования коммерческих выставочных проектов, которые сегодня не ограничиваются только экспозиционной составляющей, преобразуясь в Форумы и отраслевые Недели. Реалиями сегодняшнего этапа развития выставочного рынка в РФ становятся перепродажи перспективных брэндов слабыми операторами более мощным, формирование выставочных холдингов.

По мнению экспертов, выставочный рынок будет развиваться очень быстро. В ближайшие два-три года появятся новые выставочные площади и площадки. Соответственно, качественный уровень организации выставок тоже будет на порядок выше. Если раньше наблюдалась тенденция организации узкоспециализированных выставок. В настоящий момент за счет объединения и возможности проведения выставок в одно время и в одном месте могут формироваться большие промышленные выставки — специализированные форумы, объединяющие тематики различных отраслей.

1.2 Важнейшие функции коммерческих выставок в современном обществе

В течение многих столетий выставки считались одним из самых эффективных инструментов успешного ведения бизнеса. Как мероприятие, на котором в грандиозных количествах устанавливаются личные контакты, выставка служит для достижения многих бизнес-задач. Выставка — это рентабельное средство общения с реальными и потенциальными клиентами — в одно время и в одном месте.

На выставках обычно происходит обмен информацией, причем участник выставки со своим стендом, своими товарами и своим персоналом выступает поначалу как первоочередной передатчик информации, а посетитель поначалу выступает в роли получателя информации, но потом так же активно вступает в процесс обмена информацией. Выставочное мероприятие принимает при этом на себя роль средства коммуникации. В этом смысле центральной функцией коммерческих ярмарок и выставок является коммуникативная функция [24; c. 71].

В рамках выставочного мероприятия может быть достигнута высокая интенсивность личных контактов между экспонентами и посетителями. Выставка позволяет сообщать информацию о товаре / услуге более интенсивно, т.к. он может быть увиден воочию.

Также участие или посещение выставки носит в высокой степени характер события. «В сравнении с другими коммуникативными средствами выставка за счет своей мультифункциональности приобретает особое значение. Никакое другое средство коммуникации не может быть использовано так индивидуально, и нигде больше нельзя вступить в столь непосредственный контакт с покупателем, чтобы пробудить у него потребность в получении информации или, соответственно, удовлетворить уже имеющуюся потребность в получении информации» [1; c. 24]].

Поэтому в рамках коммерческой выставки могут быть скорее и непосредственнее восприняты изменения в покупательской структуре и приобретательской тактике. Личный контакт, завязанный в выставочном зале, создает чувство срочности, которое позволяет ускорить принятие решения о покупке. Американский центр исследований выставочной статистики (CEIR) сообщает, что выставки являются первоочередным источником информации, нужной для покупки, для 90% представителей руководства компаний и организаций [2; c. 19].

Выставки — идеальное место для завязывания личностных, доверительных отношений, которые в мире современного бизнеса ценятся выше всего. По результатам исследования авторитетного американского агентства «Симмонс», 80% посетителей считают выставки «бесценной возможностью… обсудить проблемы с другими профессионалами в профессии или отрасли» [2; c. 19].

76% посетителей приходят на выставку с заранее составленной программой посещений.

Коммерческие выставки способствуют продвижению товаров и услуг на отечественный и мировой рынки, стимулируют экспорт. При профессиональном и многократном участии фирмы в выставках транзакционные издержки по заключению сделок снижаются в три раза.

Коммерческие выставки открывают возможности для выявления спроса через контакт с потребителями, помогают определить тенденции, виды и масштабы будущих изменений рыночных предпочтений и определить темпы и направления развития. К тому же на выставке собирается большинство специалистов отрасли. Значит, она создает возможности для встречи с будущими партнерами и клиентами, причем их здесь будет гораздо больше, чем можно встретить в течение того же времени у себя в офисе или нанося им визиты в других местах. Живое общение помогает установлению редко возможных в переписке ценных долгосрочных и доверительных отношений. Большинство посетителей приходят специально заинтересованными в товарах определенной отрасли, они готовы к восприятию информации, что облегчает процесс общения. Возможность непринужденно беседовать с представителями фирмы в выставочном зале, «на нейтральной территории», является большим стимулом для многих потенциальных заказчиков, особенно для тех, для кого иные формы контактов нежелательны по «политическим» мотивам.

Участие в коммерческой выставке — это выгодный способ рекламы, возможность широко заявить о себе на рынке. За несколько дней на выставке происходит масса полезных встреч с большим кругом потенциальных заказчиков и обширная информация о конкурентах. Многие выставки окупаются уже за время работы, другие могут вовсе не окупаться, но косвенным образом выставочные затраты возвращаются практически всегда.

Следует отметить, что все вышеперечисленные функции выставок относятся, в основном, к коммерческим выставкам. Что касается информационных, ознакомительных выставок, то главной их функцией является расширение кругозора, повышение культурного уровня посетителей, привлечение внимания к тому или иному явлению, к той или иной стране и т. п.

1.3 Особенности интерактивных выставок. Проблемы и перспективы их организации в России

Интерактивность (от англ. interaction — «взаимодействие») — это понятие, которое раскрывает характер и степень взаимодействия между объектами. Используется в областях: теория информации, информатика и программирование, системы телекоммуникаций, социология, промышленный дизайн и другие сферы деятельности.

В настоящее время среди специалистов перечисленных областей отсутствует конкретное устоявшееся определение значения термина «интерактивность». Тем не менее, этот термин, обобщенно, можно определить так:

Интерактивность — это принцип организации системы, при котором цель достигается информационным обменом элементов этой системы[27].

Элементами интерактивности являются все элементы взаимодействующей системы, при помощи которых происходит взаимодействие с другой системой / человеком (пользователем).

Принцип интерактивности можно применить, также к выставкам и ярмаркам. Для современного человека, привыкшего к ярким образам, посылаемым всевозможными цифровыми и аналоговыми СМИ, традиционная экспозиция выставки может показаться несколько скучной. Или, как минимум обыденной. Поэтому современные технологии, глубоко проникают в выставочную деятельность.

Так, например, большой интерес у посетителей выставок и ярмарок вызывает использование видеоматериалов. Объясняется это психологическим утомлением, обусловленным достаточно статичным действием, происходящим на выставках.

Видеооформление вносит в атмосферу любой выставки ощущение динамики, простора, реальной жизни. И, конечно же, это одновременно используется и для эффективной рекламы. Чаще используются традиционные видеоролики, продолжительностью от 1 до 3 мин.

Рекламная продукция, относящаяся к этой группы в большей степени информационная, но в ней обязательно присутствует и эмоциональная составляющая. В телеэфире эти ролики, по наблюдению Е. Песоцкого, обычно не прокатываются, из-за большой стоимости проката, и потому что чаще всего позиционируются на уже подготовленного и заинтересованного посетителя выставок.

На выставках также демонстрируются рекламно-популярные фильмы о товарах с элементами познавательности. Продолжительность таких фильмов от 3 до 20 мин.

Рекламно-популярные фильмы о местах отдыха и туризма, продолжительностью от 3 до 20 минут. Эти фильмы активно используются для показа на специализированных ярмарках, посвященных организации отдыха и туризму.

Рекламно-технические фильмы, продолжительностью от 5 до 20 мин., о товарах производственного назначения, технологиях, наукоемкой продукции, лицензиях. Назначение фильмов — дать полное представление о преимуществах и технико-экономических показателях рекламируемых объектов. Используются во внешнеторговой практике, на выставках, переговорах, презентациях.

Престижные фильмы, продолжительностью 5−10 мин., рассказывающие о фирмах, а иногда о городах и регионах, связанных, например, с экспортом знаменитого товара. Используются чаще всего во внешнеторговой практике.

На интерактивной выставке «САМУРАИ. ART OF WAR» использовались популярно-познавательные фильмы, продолжительностью 5−10 мин., с использованием 3Dграфики. Фильмы, повествующие о различных аспектах культурного наследия Японии.

Нельзя не сказать, что помимо обычного видео, в выставочной деятельности иногда уместно использовать также и 3D-видео. Несмотря на молодость и недостатки этой технологии, она продолжает набирать популярность.

3D (3-D) (от англ. 3-dimensional) означает [27]:

— что-либо, имеющее три измерения (размерность пространства);

— трёхмерное пространство;

— трёхмерная графика;

— объёмный звук («3D звук»);

— 3D-шутер;

— 3D-сканер;

— 3D-принтер.

Также термин «3D» применяется к технологиям, использующим эффект стереоскопии:

— стереокинематограф;

— стереодисплей;

— трёхмерное телевидение;

— стереоскопический фотоаппарат.

Технология 3D основана на том, что зрительное восприятие человека является стереоскопическим. Получить представление об объемности окружающего мира человеку позволяет ряд явлений: геометрическая и воздушная перспектива, тени и блики на поверхностях объектов, относительные размеры объектов. Изобразительные приемы, моделирующие эти явления, используются художниками с давних пор для передачи объемности трехмерных предметов, нарисованных на плоскости.

Природа наделила человека бинокулярным зрением — парой глаз, расположенных на расстоянии 60−70 мм. За счет этого человек видит мир одновременно с двух точек наблюдения. В результате изображения, получаемые левым и правым глазом, слегка отличаются. Эти два изображения принято называть стереопарой. Анализируя различия между изображениями стереопары, мозг человека получает информацию об объеме и удаленности наблюдаемых объектов. Кажущееся смещение рассматриваемого объекта, вызванное изменением точки наблюдения, называется параллаксом и является главным фактором в восприятии трёхмерности мира.

Все способы, которые широко используются для создания стереоэффекта в видео, используют принцип раздельного просмотра — левому глазу человека демонстрируется левое изображение стереопары, правому — правое. Различия заключаются лишь в том, каким образом достигается сепарация (разделение) изображений стереопары.

Из вышерассмотренных особенностей человеческого восприятия более чем понятно, что 3D-видеоролики имеют весьма высокий уровень интерактивности, а их использование в выставочном бизнесе, способно сильно разнообразить выставки. Но на данный момент в России ещё не очень часто практикуется подобный подход.

Особенностью проведения интерактивных выставок является вовлечение посетителей выставки в непосредственную работу выставок, т. е. посетители такой выставки непосредственно участвуют мастер-классах, оценивают экспонаты выставки, саму выставку, могут высказать свое мнение о выставке, участвуют в викторинах, конкурсах, экскурсиях и т. п. Таким образом, можно сделать вывод, что посетители интерактивных выставок не просто созерцают экспонаты на выставке, а занимаются на выставке полезной деятельностью — обучаются чему-либо, принимают участие в различных мероприятиях, высказываются, предлагают, обсуждают, реализуют творческий потенциал и т. п.

Приведем примеры интерактивных выставок. Например, выставка «Недаром помнит вся Россия», проводимая в Юго-Западной башне Вологодского кремля в г. Вологде. Посвященная 200-летию Отечественной войны 1812 года. В рамках проекта проводятся интерактивные экскурсии для взрослых и детей разных категорий с учетом возрастных особенностей посетителей. Младших школьников и дошкольников встречает кавалерист-девица Надежда Дурова, которая рассказывает о своем участии в войне. В ходе экскурсии дети участвуют в «Бородинской битве», построенной по принципу всем известного «морского боя», а старшие школьники отгадывают кроссворд по военной тематике.

Еще пример. Выставка «MITF» проводимая в Москве — на выставке открыт тематический раздел — «Москва — город путешествий», представляющий экскурсии и различного рода креативные программы по столице: фри-туры, квест-туры, театрализованные, мистические и ночные экскурсии, новые пешеходные и речные маршруты, путешествия на «Ретро-поезде», велоэкскурсии и многое другое, причем отправиться на них возможно прямо с выставки бесплатно.

Особенностью интерактивной выставки «Помнить. Знать. Жить», проведенной 13 ноября 2012 в Екатеринбурге, является интерактивная экскурсия, в которой лектор через собранные факты и демонстрацию анимационных фильмов по профилактике ВИЧ/СПИД расскажет о появлении этой болезни, о ее терапии, и, самое главное, о том, как предотвратить ее появление.

Поохотиться на бизонов, разжечь огонь с помощью кремня, соорудить доисторическое оружие и сшить одежду из шкуры животного — все это можно попробовать в рамках интерактивной выставки «Предыстория — сделайте это сами!», которая проходит в Музее естественных наук в Брюсселе. Выставка состоит из четырех секций, первая из которых знакомит посетителей с процессом археологических раскопок, а остальные описывают ключевые действия в жизни доисторического человека. Экспозиция начинается с археологического раскопа, где участникам экскурсии предстоит найти обработанный булыжник и палку, которые в совокупности составляют древний топор или копье. Их можно собрать, а затем отправиться с этим оружием «на охоту» в соседнюю секцию. Во второй секции с помощью анимации воссозданы особенности природных и климатических условий различных регионов, где в древнейшие времена обитали овцебыки, буйволы, сайгаки, туры, кабаны, олени и полярные зайцы, которые также представлены на выставке в своем древнем обличии. С помощью обнаруженного ранее оружия здесь можно попробовать себя в роли доисторического охотника, а как правильно это делать расскажут специалисты-антропологи. В третьей секции интерактивной выставки посетители могут подробно ознакомиться с тем, каким образом доисторический человек шил себе одежду из шкуры животного, и пробовать сделать это самостоятельно, а затем и примерить созданное изделие. На выставке можно увидеть три мини-диорамы, где вокруг костра в пещере сидят древние люди. Подобным образом здесь предлагается сесть и посетителям, чтобы самим разжечь огонь способом, который мало изменился с доисторических времен.

Степанова А.С. выделяет следующие виды интерактивных выставок [16; c. 31]:

1. Игровые интерактивные выставки, которые отличаются наличием познавательно-игрового момента. На таких выставках посетители обычно вовлекаются викторины, в разгадывание кроссвордов и загадок, в различные конкурсы на тему выставки.

2. Диалоговые интерактивные выставки, особенность которых заключается в создании условий для обмена мнениями. На таких выставках посетители участвуют в различных обсуждениях, опросах, дают свои отзывы и предложения по тематике выставок.

Но чаще всего, организовываются интерактивные выставки смешанного типа, в которых присутствуют и познавательно-игровые моменты, и диалог между организаторами и посетителями выставки.

Важными функциями интерактивных выставок, по мнению Степановой А. С. является побуждение к размышлению, поиску, творчеству, активному участию в выставке [16; c. 31].

Для большего вовлечения посетителей в активную работу интерактивных выставок, в их работе часто используются следующие технические средства [28]:

1. Интерактивная приставка или интерактивный проектор — системы интерактивности при помощи инфракрасных или электромагнитных стилусов и указок, наиболее часто встречаются инфракрасные разновидности, из-за большей устойчивости к помехам, существующим в современных помещениях. Обычно воспринимают только одно касание. Не реагируют на пальцы или указки без специальных инфракрасных светодиодов с четко определенной длиной волны. Для интерактивных приставок требуется проектор или ЖК/плазменная панель, как средство отображения информации. Оборудование подключается к компьютеру посредством проводного или беспроводного USB сигнала. Данное техническое средство используется в работе интерактивных выставок для повышения вовлеченности посетителей в работу выставки.

Особенности данного технического средства — можно использовать как просто белую стену, белые маркерные доски или гибкий экран на треноге или подвесной рулонный проекционный экран к стене.

2. Интерактивная инфракрасная рамка типа I-Frame — система интерактивного взаимодействия с изображением, построенная по принципу перекрытия инфракрасного луча, которые испускаются IRLED светодиодами с двух сторон рамки и принимаются IR приемниками с противоположной стороны интерактивной рамки. Реагирует на любой непрозрачный предмет, помещенный в рамку. Бывают разновидности, понимающие одно касание, два касания, и множество касаний. Для работы необходимо средство отображения типа проектор + экран, ЖК или плазменная панель. Оборудование подключается к компьютеру посредством проводного USB сигнала. Применяется на интерактивных выставках для привлечения внимания потребителей товаров или услуг к рекламному интерактивному видеоролику на проекционном экране или ЖК панели.

3. Сенсорная емкостная интерактивная пленка I-Skin — принцип работы сенсорной пленки строится на изменении количества статического заряда на микропроводниках — емкостях, встроенных в прозрачную структуру пленки, появление заряженного объекта на поверхности или вблизи поверхности до 20 мм приводит к локальному изменению заряда в месте касания, что регистрируется контроллером пленки. Реагирует на пальцы и другие части тела, не реагирует на не заряженные объекты. Бывают разновидности, понимающие одно касание, два касания. Для работы необходимо средство отображения типа проектор + экран, ЖК-панель. Оборудование подключается к компьютеру посредством проводного USB сигнала или RS-232 com порта. Используется в системах цифровой рекламы как внутри, так и снаружи помещений для привлечения внимания потребителей товаров или услуг к рекламному интерактивному видеоролику на проекционном экране или ЖК-панели.

4. Жестовая бесконтактная сенсорная интерактивная система — оптическая система регистрации определенных движений тела и частей тела в определенной активной зоне, эта зона может быть как привязана к экрану, так и быть в стороне от него. Для создания систем добавленной реальности (человек видит себя на экране и совершает определенные действия с виртуальными предметами, меню, видео, картинками и т. д. и т. п.) в системах цифровой рекламы как внутри, так и снаружи помещений для привлечения внимания потребителей товаров или услуг к рекламному интерактивному видеоролику на проекционном экране или ЖК-панели.

Интерактивно-выставочный бизнес в нашей стране — один из самых быстроразвивающихся. Можно даже не перечислять всех плюсов и преимуществ интерактивных выставок. Но и проведение интерактивных выставок сопровождается проблемами.

В России выставочный бизнес развивался только последние 2 десятилетия и на данный момент не хватает выставочных площадей. Если в Москве и Санкт-Петербурге имеется ряд экспо центров и выставочных комплексов, то в регионах дела обстоят гораздо хуже. Выставки, проходящие там, вынуждены тесниться в Домах Культуры и спортивных аренах, которые очень мало-приспособлены для мероприятий подобного типа. Поэтому, одним из самых главных путей развития интерактивных выставок в РФ является увеличение выставочных центров, особенно — высокого класса, для проведения международных выставок. Особенно это касается регионов России.

Другая серьезная проблема — нехватка парковочных мест и невозможность их организации рядом с выставочными центрами. В первую очередь это касается Санкт-Петербурга. Это связано с тем, что почти все Санкт-Петербургские выставочные комплексы находятся в зоне действующей жилой застройки. Например, один из старейших (В 2007 г. отметит 200 лет со дня основания) центрально-выставочный зал «Манеж» на Исакиевской площади, д. 1 находится в самом сердце города. Исключение составляет лишь выставочный комплекс «ЛенЭкспо» прибизнес центре «Биржа» (который находится на 26 линии В.О.) — у него есть паркинг на 537 мест, -.

Российский выставочный бизнес все еще сильно уступает зарубежному. По размерам выставочных площадей Москва отстает от таких городов, как: Париж — в 2 раза; Ганновер — в 1,5 раза; Франкфурт — в 1,5 раза. Среднегодовая загруженность выставочных площадей северной столицы составляет около 80−90% - показатель, свидетельствующий о востребованности таких помещений на рынке (неудовлетворенный спрос составляет 250−300 тыс. кв. м.). По качеству выставочных павильонов и технологии проведения мероприятий основная часть рынка не соответствует мировым стандартам. Площадок, на которых можно проводить международные выставки, в Санкт-Петербурге, единицы.

Средняя площадь отечественных выставок — 10−20 тыс. кв. м. В Европе аналогичный показатель может достигать 150−200 тыс. кв. м. Доля нашей страны на мировом выставочном рынке составляет менее 2% (к примеру, Германия — 20%, Италия — 7%).

Но ситуация на рынке может быстро измениться. Существенный объем инвестиций, направленный Правительством Москвы и Санкт-Петербурга, а также бизнес-структурами в развитие выставочной деятельности, уже в ближайшее время позволит констатировать улучшение не только количественных, но и качественных показателей рынка.

Отсутствие достоверной статистики по выставочным мероприятиям — еще одна проблема российского выставочного рынка. А точнее, экспонентской его составляющей. В условиях, когда тематика и сроки проведения выставок дублируются на каждом шагу, надежным ориентиром для потенциального экспонента служат базовые статистические показатели: площади, число участников, число посетителей.

Итак, в первой главе дипломной работы, мы выяснили, что выставками называют публичную демонстрацию достижений в области и других областях общественной жизни. экономики, науки, техники, культуры, искусства Динамика развития выставочного бизнеса в России свидетельствует о преобразовании выставочного рынка в сторону глобализации, исчезают мелкие фирмы, организующие выставки, постепенно исчезают однотипные выставки. Изменения претерпевает сама философия формирования выставочных проектов, которые сегодня не ограничиваются только экспозиционной составляющей, преобразуясь в Форумы и отраслевые Недели.

Всемирной экономический кризис повлиял на многие области и вслед за главным сектором экономики докатился и до сферы выставочной деятельности. Спрос на услуги выставочных компаний ощутимо упал в 2009 г. Эта тенденция коснулась как фирмы-операторы выставочных услуг, так и участников всей выставочной инфраструктуры, к примеру, компаний, выполняющих строительство выставочных стендов.

В России выставочная деятельность претерпевает сегодня серьезные сложности, по примерным оценкам аналитиков, объемы, в зависимости от отрасли, снизились от 30 до 80%. Хотя одновременно с пессимистичными прогнозами некоторые стороны рынка находят и положительные моменты в нынешней обстановке.

Для квалифицированных и опытных организаторов выставочных компаний, осуществляющих создание выставочных стендов, есть возможность использовать создавшееся положение как стимул для своего развития.

Во первых, необходимо предпринять меры для консолидации рынка выставочных услуг. В краткосрочной перспективе организаторы выставок должны разработать механизмы по повышению эффективности проводимых выставочных мероприятий, параллельно с остальными участниками выставочного бизнеса выработать правовые стандарты и правила, которые помешали бы недобросовестной конкуренции, улучшить клиентоориентированность выставочного сервиса.

В ситуации кризиса все участники выставочного бизнеса должны осознавать значительность взаимовыгодных совместных действий по развитию выставок как главного маркетингового инструмента. Организаторы выставок совместно с организациями, которые вовлечены в проектирование выставочных стендов, обязаны доказать представителям коммерции из разных сфер, что именно в наше время важно выставлять свою продукцию, поскольку, покинув рынок в этой сложной ситуации, вернутся назад будет в десятки раз проблематичнее, если вообще возможно.

Выставочным фирмам необходимо предпринять шаги, которые увеличили бы спрос на выставочную деятельность.

— уход от нерентабельных малодоходных выставочных проектов;

— пересмотр выставочных концепций, призванных увеличить количество посетителей;

— создание доступных рекламных пакетов для экспонентов;

— разработка и введение в действие условий, регулирующих права и обязанности организаций, которые обеспечивают строительство стендов, участников выставочной деятельности, организаторов выставок, а также государственных органов;

— создание комплексных ценовых пакетов совместно с компаниями, обеспечивающими строительство выставочных стендов;

— более подробное исследование потребностей экспонентов посредством комплекса опросов;

— применение эффективных мер, способствующих привлечению потенциальных покупателей, релевантных для экспонентов;

Надо понимать, что прошел период огромных рекламных бюджетов и быстрого заработка. Настало время совместными усилиями создавать оптимальное и привлекательное предложение, формируя таким образом современный рынок выставочных услуг. Эффективно работать в данной обстановке смогут компании, предлагающие по-настоящему привлекательные для экспонентов условия и которые могут предоставить клиенто-ориентированный сервис.

Особенностью проведения интерактивных выставок в России является вовлечение посетителей выставки в непосредственную работу выставок, т. е. посетители таких выставок непосредственно участвуют мастер-классах, оценивают экспонаты выставки, саму выставку, могут высказать свое мнение о выставке, участвуют в викторинах, конкурсах, экскурсиях и т. п.

Важными функциями интерактивных выставок является побуждение посетителей к размышлению, поиску, творчеству, активному участию в выставке. Для активного вовлечения посетителей интерактивных выставок в работу выставки используются такие технические средства, как интерактивные приставки или интерактивные проекторы, интерактивные инфракрасные рамки, сенсорные емкостные интерактивные пленки, жестовые бесконтактные сенсорные интерактивные системы и другие.

Основная проблема организации интерактивно-выставочных проектов в России является в том, что они пока недостаточно развиты в России, не хватает специалистов для организации таких проектов, недостаточно выставочных площадей, особенно в регионах, недостаточно используется техническое оснащение для таких проектов. В том числе, и по причине его дороговизны. Но при этом следует отметить, что в центральных городах России, таких, как Санкт-Петербург и Москва, развитие интерактивных выставочных проектов, происходит в последние годы, достаточно бурно.

2. Анализ реализации интерактивно-выставочного проекта на примере выставки «Самураи» в г. Санкт-Петербурге

2.1 Обзор выставок, проводимых в Санкт-Петербурге, их сходств и различия, сравнение с выставками в других городах

С 1994 г. в России наблюдается увеличение количества проводимых выставок: в 1994 г. — 450, в 2009 г. — 1810, в 2010 г. — 1774, в 2011 г. — 2003 г.

Количество проводимых в России выставок возросло с 1994 по 2011 гг. на 1553 ед. или на 345% или в 3,5 раза.

Количество посетителей выставок в РФ возросло за период с 2004 по 2011 гг. с 36 749 чел. до 51 123 чел.

Итак, мы видим, что количество посетителей выставок в РФ за период с 2004 по 2011 гг. выросло на 39,16%. В 2011 г. наблюдается снижение количества посетителей выставок в России на 9,1%. Это связано с нехваткой выставочных площадей в России.

Большая часть всех выставок, проходящих в РФ, приходятся на Москву 28%, 7% - на Санкт-Петербург, остальные 65% приходятся на остальные регионы в РФ.

Большая часть выставок в РФ проходит в Москве и Санкт-Петербурге.

Существуют различные варианты распределения выставок, мы рассмотрим одну из возможных классификаций [31]:

· По охвату участников:

— местные,

— национальные,

— международные,

— всемирные (всеобщие, охватывающие все отрасли человеческой деятельности, и специализированные, посвящённые только одной области деятельности человека).

· По охвату областей деятельности человека:

— всеобщие;

— отраслевые.

· По отраслевой принадлежности:

— художественные;

— общественно-просветительские;

— промышленные;

— сельскохозяйственные.

· По продолжительности проведения:

— периодические (временные);

— постоянные;

— одноразовые (связанные с конкретным событием).

Далее более подробно рассмотрим выставки, проходящие, в настоящее время, в Санкт-Петербурге (таблица).

Выставки, проходящие в Санкт-Петербурге, в 2012;2013 гг.

Анализируя все выставки, проходящие сегодня в Санкт-Петербурге, мы пришли к выводу, что все они носят информационный характер — 100%, причем большинство из них — исторических — 40% и тематических — 40%, 20% - другие выставки (отраслевые и фотографии) из общего числа 20% коммерческих, 80% некоммерческих. Интерактивных — 20%, неинтерактивных — 80%.

Итак, большая часть выставок в Санкт-Петербурге посвящена тематическим выставкам, в том числе искусству, живописи, фотографиям, на втором месте по величине — исторические выставки. Что касается коммерческих выставок, то их в Санкт-Петербурге очень небольшое количество, треть от общего числа, также как и интерактивных. Если сравнивать с Москвой, то там несколько иная ситуация. Большую часть проходящих выставок составляют коммерческие выставки — 60%, некоммерческие — 40%. Интерактивные — 30%, неинтерактивные — 70%, из них исторические выставки составили — 50%, тематические (в том числе, живопись, искусство, фотографии) — 30%, другие выставки — 20%.

Итак, если сравнить, то можно сказать, что в Москве больше проводится коммерческих выставок, а в Санкт-Петербурге, большая часть выставок — 84%, проводятся с целью просвещения, повышения культурного уровня людей.

Если смотреть другие города России, то в среднем, 64% проводимых выставок коммерческого характера, 36% выставок — имеют информационный характер.

Можно отметить, что интерактивные выставки в Санкт-Петербурге составляют лишь 14,3% от всех выставок. В Москве интерактивных выставок проводится значительно больше — 22% от всех проводимых выставок. Это можно объяснить тем, что интерактивные выставочные проекты только начинают развиваться в России, и в Санкт-Петербурге, в частности. Кроме того, ощущается острая нехватка приспособленных выставочных площадей, недостаточна техническая оснащенность для проведения таких выставок, не хватает специалистов выставочного бизнеса, занимающихся интерактивными проектами.

Если смотреть другие города, то интерактивно-выставочные проекты встречаются крайне редко от 3 до 8%.

Большая часть выставок в Санкт-Петербурге проводятся кратковременно (1−2 месяца) — 64,5%, 28,5% проводятся от 3 до 5 месяцев, постоянных выставок лишь 7%.

Таким образом, в Москве большинство выставок длятся 3−5 месяцев — 51,1% и меньшее число кратковременных выставок — 17,8%. Тогда как в Санкт-Петербурге большая часть выставок кратковременных — 64,5%.Также можно отметить, что в Москве значительная часть выставок действует постоянно — 31,1%, тогда как в Санкт-Петербурге лишь 7%. Это объясняется тем, что организации, которые проводят выставки в Москве имеют большие финансовые возможности, имеют больше приспособленных под выставки площадей, чем в Санкт-Петербурге. Та же тенденция наблюдается в других городах — более 60% выставок, проводимых в регионах — кратковременные, 2−3% постоянные выставки, 37% выставок длятся 3−5 месяцев.