Кризисы профессионального становления и факторы риска в профессии «психолог»

В данном параграфе познакомимся со спецификой и причинами возникновения кризисов профессионального становления, рассмотрим факторы риска и девиации в профессиональной деятельности психолога.

Кризис профессионального становления предполагает перестройку личности, обусловленную различными внутренними противоречиями, занимающую, как правило, относительно непродолжительный период. Слово «кризис» в переводе с греческого означает «решение», «выбор».

В психологии выделяют нормативные, возрастные кризисы, связанные с переходом человека на следующую ступень возрастного развития, и кризисы, связанные с различными психотравмирующими, эмоционально значимыми событиями. Выделяют также кризисы профессионального развития. В любом случае кризис предполагает переходный период, связанный с отмиранием старого и появлением нового в жизни, в психике человека.

Рассматривая кризисные периоды в жизни личности, Л. С. Выготский отмечал, что существуют три фазы проживания возрастного кризиса: предкритическая, собственно критическая и посткритическая. На первом этапе возрастного кризиса происходит обострение противоречий между объективной и субъективной составляющими социальной ситуации развития (по Л. С. Выготскому, социальная ситуация развития — это единственное и неповторимое, специфичное для данного возраста отношение, возникающее между субъектом и средой). В собственно критической фазе эти противоречия начинают проявляться в деятельности, в поведении. Далее, в процессе посткритической фазы противоречия разрешаются за счет появления новой социальной ситуации развития.

Так, Э. Ф. Зеер рассматривает кризисы профессионального развития, опираясь на концепцию Л. С. Выготского. Он считает, что первая, предкритическая фаза, проявляется в противоречиях, возникающих вследствие неудовлетворенности профессиональным статусом, содержанием профессиональной деятельности, а также в результате трудностей коммуникативного характера. Человек не всегда ясно осознает причины этой неудовлетворенности, проявляя ее в недовольстве и раздражительности. Нередко человек, пребывающий в данной фазе, недоволен организацией профессионального процесса, руководством, оплатой труда.

Вторая, собственно критическая фаза, выражается, как правило, в осознаваемом недовольстве конкретной профессиональной ситуацией. Человек начинает примерять, проигрывать возможные варианты развития событий и профессиональные сценарии, при этом растет психическая напряженность, противоречия усиливаются, и впоследствии развивается конфликт, представляющий собой ядро кризисных явлений.

По мнению Э. Ф. Зеера, можно выделить следующие конфликтные ситуации, возникающие в кризисные периоды профессионального становления личности:

• • мотивационный конфликт (связан с потерей интереса к работе и учебе, понимания профессиональных перспектив, рассогласованием профессиональных установок);
• • когнитивно-деятельностный конфликт (обусловлен неудовлетворенностью контентом и способами осуществления учебно-профессиональной и профессиональной деятельности);
• • поведенческий конфликт (возникает вследствие противоречий в межличностных отношениях в коллективе, неудовлетворенностью профессиональным статусом, позицией в группе и т. п.).

Конфликт сопровождается рефлексированием, пересмотром возникшей ситуации, а также своих профессиональных установок и личностных позиций, анализом способностей и возможностей.

Третья, предкритическая фаза, связана с разрешением конфликта. При этом разрешение конфликта может происходить в разных вариантах. Так, Э. Ф. Зеер выделил конструктивный, профессионально-нейтральный и деструктивный характер выхода из профессионального кризиса^[1].

При конструктивном преодолении кризисной ситуации человек видит необходимость повышения профессиональной квалификации, поиск новых способов осуществления профессиональной деятельности, смену социального статуса, трудового поста. Такой вариант предполагает проявление сверхнормативной профессиональной активности.

Профессионально-нейтральный способ преодоления профессионального кризиса — прямой путь к стагнации, пассивности, равнодушию. В данном случае человек реализует себя не в профессиональной сфере, а в иных областях деятельности, в быту, с удовольствием занимается хобби.

Деструктивный вариант преодоления профессиональных кризисов проявляется в апатии, зависимом (аддиктивном) поведении, безделье.

Рассмотрим возможные причины возникновения кризисов профессионального становления:

• 1) человек может испытывать неудовлетворенность социальным и профессиональным статусом, его может не устраивать формат профессиональной деятельности. В этом случае он стремится к переменам как в рамках своей или смежной профессии, так иногда и в условиях перемены места жительства или профессии;
• 2) социально-экономическая ситуация, в которой находится человек. Например, закрытие предприятия, сокращение штата, социальная незащищенность, связанная, в том числе и с низкой оплатой труда, производственные конфликты, ухудшение здоровья. Пребывание в таких стрессовых условиях может быть длительным и продолжаться в течение нескольких лет или кратковременным, связанным, например, с периодом адаптации к новой должности, участии в конкурсе на замещение вакантной должности, лицензировании и аттестации и т. п.;
• 3) неадекватная поглощенность рабочей деятельностью, «трудоголизм»; депрессивные состояния, или, наоборот, чрезмерно активные, иногда хаотичные, поиски решения. Нередко пассивные и активные периоды чередуются.

Перечислим наиболее распространенные психологические проблемы, способствующие развитию внутриличносгных конфликтов профессионального самоопределения:

• 1) несоответствие идеального и реального образа профессии и самооценки;
• 2) «неправильный», иногда — несамостоятельный, вынужденный выбор профессии, а также места работы и должности;
• 3) несоответствие профессиональной компетентности и квалификации и уровня притязаний специалиста, а также материального и морального поощрения;
• 4) противоречия между осознаваемыми и неосознаваемыми компонентами профессионального самоопределения.

Конфликтные ситуации могут разрешаться в продуктивном и деструктивном варианте. В качестве продуктивного варианта рассматриваются повышение квалификации или переподготовка, переход на новую работу. Деструктивные тенденции могут проявляться в нежелании менять ситуацию в случае ошибочного профессионального выбора, в развитии синдрома эмоционального выгорания (СЭВ) и (или) «ухода в болезнь». Профессиональное деформирование личности происходит вследствие проникновения «Я-профессионального» в «Я-человеческое», их слияния, т. е. профессиональные установки, стереотипы, способы действия выходят за рамки профессиональной жизни и начинают проявляться и во внепрофессиональной жизни человека.

Рассмотрим специфику профессиональной деформации психологапрактика. К деформирующим факторам в работе практического психолога могут быть отнесены такие личностные особенности, как ригидность, высокий уровень тревожности и т. п.; профессиональная картина мира, личностный профессиональный миф, специфика и условия работы, контингент клиентов (например, различия профессионального мира школьного психолога, психолога службы персонала организации и психолога кризисного центра). В свою очередь, влияние вышеперечисленных факторов обусловлено личностной значимостью профессиональной деятельности, степенью эмоциональной вовлеченности в профессиональную деятельность, профессиональной мотивацией. Не менее важными являются факторы профессионального успеха или неуспеха, признание коллег, профессиональный статус и т.н. Влияние профессиональной деятельности на личностное развитие (табл. 7.1) может носить позитивный характер и способствовать профессиональной самореализации личности. Но, тем не менее, целый ряд факторов может оказывать на личность негативное влияние и приводить к профессиональной деформации.

Таблица 7.1

Влияние профессиональной деятельности на личностное развитие

(по Э. Ф. Зееру)

Окончание табл. 7.1

Многолетнее выполнение профессиональной деятельности в некоторых случаях может приводить к появлению личностных деформаций, снижающих качество выполнения трудовых функций и затрудняющих профессиональную коммуникацию. К факторам, влияющим на процесс профессионального деформирования личности, относятся возрастная динамика и изменения, происходящие с человеком на протяжении его жизненного пути, а также изменения, обусловленные социально-профессиональной средой, профессиональным контентом и возможными событиями, которые могут вызвать у человека сильный эмоциональный отклик.

Развитию профессионального деформирования личности могут способствовать акцентуации характера, т. е. «заостренные», преувеличенные черты характера и остановка, стагнация профессионального развития.

Обобщая материалы исследований личностных деформаций, возникающих на разных этапах профессиональной жизни, А. К. Маркова выделяет следующие компоненты:

• • отставание, замедление профессионального развития сравнительно с возрастными и социальными нормами;
• • дезинтеграция профессионального развития, распад профессионального сознания и, как следствие, — нереалистические цели, ложные смыслы труда, профессиональные конфликты;
• • низкая профессиональная мобильность, неумение приспособиться к новым условиям труда и дезадаптация;
• • рассогласованность отдельных звеньев профессионального развития, когда одна сфера «забегает вперед», а другая отстает (например, мотивация к профессиональному росту есть, но мешает отсутствие целостного профессионального сознания);
• • ослабление профессиональных данных, профессиональных способностей, профессионального мышления;
• • искаженное профессиональное развитие, появление ранее отсутствовавших негативных качеств, отклонений от социальных и индивидуальных норм профессионального развития, меняющих профиль личности;
• • появление деформаций личности (например, эмоционального истощения и выгорания, а также ущербной профессиональной позиции); прекращение профессионального развития из-за профессиональных заболеваний или потери трудоспособности^[1].

Профессиональные деформации нарушают личностную целостность, ее устойчивость и эффективность профессиональной деятельности.

• [1] Зеер Э. Ф. Психология профессий. 2008.
• [2] Зеер Э. Ф. Психология профессий. 2008.