Социально-психологические процессы в толпе

Оригинальную теорию толпы создал австрийский философ и социолог Э. Канетти в книге «Масса и власть» (1981). Он считает, что только в толпе человек может освободиться от страха перед прикосновением.

В связи с теорией Э. Канетти на память приходит притча А. Шопенгауэра. «Холодной зимой общество дикобразов теснится близко друг к другу, чтобы защитить себя от замерзания взаимной теплотой. Однако вскоре они чувствуют взаимные уколы, заставляющие их отдалиться друг от друга. Когда же потребность в тепле опять приближает их друг к другу, тогда повторяется та же беда, так что они мечутся между двумя этими невзгодами, пока не найдут умеренного расстояния, которое они смогут перенести наилучшим образом» (по: Фрейд, 1998, с. 151). Только в толпе подавляется свойственный индивиду страх перед прикосновением. «Кто бы на тебя ни напирал, он такой же, как и ты сам. Вдруг все оказывается происходящим как будто бы внутри одного тела» (Канетти, 1998, с. 316). Итак, исходный феномен толпы, согласно Э. Канетти, утрата страха касания (по: Ионин, 1986, с.155).

Э. Канетти использует термин «масса», подразумевая непосредственное объединение людей, то есть толпу. Он выделяет два типа массы: открытая и закрытая. Открытая масса стремится к разрастанию. «Жажда роста —это первое и высшее свойство массы. Она старается втянуть в себя каждого, кто проходит мимо. Это естественная масса» (Канетти, 1998, с. 316). Закрытая масса отказывается от роста, создает свое пространство, имеет границу. Для преодоления границы необходим акт приема в члены сообщества, например, входной билет в театр или на стадион. Когда пространство заполнено, допуск людей прекращается.

Основное внимание Э. Канетти сосредоточил на процессах, происходящих в толпе. Первый процесс — разрядка, которая наступает в тот момент, когда все, кто принадлежит к толпе, освобождаются от различий и чувствуют себя равными. «Только все вместе сразу и одновременно, люди могут ликвидировать дистанцию между ними». Это происходит только в очень плотной толпе, где люди вынуждены соприкасаться друг с другом. В момент разрядки, когда каждый не больше и не лучше, чем другой, люди соединяются в массу. Второй процесс —это мания разрушения. Толпа покушается на дистанцию между людьми, свои границы, окружающие дома и предметы. Третий процесс — извержение. Это внезапный переход закрытой массы в открытую, что означает, что «масса хочет вновь предаться своей старой страсти — внезапному, быстрому и неограниченному росту». Извержение — это выход толпы людей из закрытого помещения на улицу. Здесь Э. Канетти точно подметил одну особенность. Люди, ведомые любопытством, присоединяются к большой толпе довольно часто. Четвертый процесс —мания преследования. Это «особенно гневная восприимчивость и раздражимость по отношению к тем, кто раз и навсегда записан ее врагом» (Канетти, 1998, с. 319). Э. Канетти имел в виду, что человек, находящийся внутри толпы и противодействующий ей какимлибо образом, подвергается гонениям или даже уничтожению со стороны сплоченной массы. Все, что чуждо массе, противостоит ей, уничтожается неосознанно. В силу эффекта идентификации по сходству, не похожие на массу предметы не попадают в поле зрения людей. Масса не осознает, что давит и уничтожает тех, кто противостоит ей. Она делает это бессознательно, так как сознание, работающее по принципу идентификации по сходству, не включает другие предметы в поле своего анализа и регуляции поведения. Пятый процесс — паника. Паника представляет собой распад массы. Одинаковая и очевидная для всех опасность порождает одинаковый для всех страх. Активный массовый страх — великое коллективное переживание всех животных, ведущих стадную жизнь. Инстинктивная природа человека в кульминационный момент паники становится предельно доминирующей. Шестой процесс —задержка. Когда люди тесно спрессованы, воспринимают себя как единое целое, толпа позволяет себе помедлить, время как бы останавливается, не подчиняется привычному течению. Когда очень долго ничего не происходит, то напряжение растет и приводит к мощному взрыву. Э. Канетти приводит такой пример задержки. Кульминация паломничества в Мекку — это знаменитое стояние на Арафатской равнине в нескольких часах ходу от Мекки. В предписанный ритуалом день 700 тыс. паломников скапливаются вокруг «горы Милосердия». В самое жаркое время они стоят с обнаженными головами в белых одеждах, со страстным напряжением вслушиваясь в слова проповедника. Они стоят до самого захода солнца, пока не будет дан знак расходиться. Это многочасовой момент задержки, приводящий людей в состояние религиозной экзальтации.

Э. Канетти выделяет четыре главных свойства толпы. Вопервых, она всегда стремится расти, ее росту по природе не положено границ. Во-вторых, внутри толпы господствует равенство. «Все требования справедливости, все теории равенства черпают свою энергию в конечном счете из переживаний равенства, которое каждый знает по массовому чувству» (Канетти, 1998, с. 327). В-третьих, толпа любит плотность. Ощущение наибольшей плотности она переживает в момент разрядки. В-четвертых, толпа в своем движении требует единого направления, что усиливает чувство равенства.

Э. Канетти дает следующую классификацию «толпы». Замершая «толпа» стоит непосредственно перед разрядкой. Ритмическая «толпа» связана с движением, например, телесное возбуждение, возникающее в любой толпе, реализуется в танце. Медленная «толпа» характеризуется тем, что люди собираются очень медленно и ведут себя вяло, они видят себя в отдаленной перспективе, например массы паломников. Медленная масса имеет форму шествия. «В медленной массе, — пишет Э. Канетти, — поставлена цель затянуть процесс, ведущий к разрядке, на возможно более долгий срок. Мировые религии стали особенными мастерами такого затягивания. Их главная задача — сохранить завоеванных приверженцев. Для этого нужно собираться вместе, чтобы происходили бурные разрядки» (Канетти, 1998, с. 337). Быстрая «толпа» — это политические, военные, спортивные массы, которые ведут себя очень энергично и ставят перед собой ближние, досягаемые цели.

Э. Канетти различает также видимые и невидимые массы. Видимая масса —это современники, населяющие нашу планету. Невидимые массы — это предки и потомки, численное множество, создающее неразрывность в следовании поколений.

По аффективному содержанию он выделяет пять видов «толпы». Преследующая «толпа» видит перед собой жертву. Убегающая «толпа» возникает в результате общей угрозы. Запрещающая «толпа» накладывает запрет на какие-либо действия, например, бастующие запрещают друг другу работать. Обращенная «толпа» характеризуется освобождением от приказов, норм общества, например, революционная толпа. Праздничная «толпа» — здесь царствует атмосфера расслабленности, а не задержки и затем разрядки. В такой толпе наслаждения гарантированы, запреты и барьеры ослабевают.

Э. Канетти специально изучал структуру «толпы». Он ввел такое понятие, как массовый кристалл. Это маленькая группа людей, которая имеет четкую границу и служит для возбуждения толпы. В массовом кристалле существует четкое разделение функций, в то время как в толпе разделения функций нет. Массовые кристаллы отличаются своей организованностью и единством. Они состоят из ораторов на трибуне, оркестрантов, монахов, солдат и т. д.

Э. Канетти подметил и описал своеобразным языком социальнопсихологические процессы, происходящие в массе. Это не понятийные конструкции, эти процессы могут быть пережиты каждым человеком, попадающим в плотную толпу людей.

Американский социолог Г. Блуммер в книге «Коллективное поведение» (1994) показал, что природа коллективного поведения многообразна и предполагает рассмотрение таких явлений как толпа, паника, мания, танцевальные помешательства, общественное мнение, мода, пропаганда, социальные движения, революции и реформы. Он отмечал, что предмет психологии больших групп —это коллективное или общественное поведение. Эта психология изучает то, как индивиды действуют вместе определенным образом, как между ними складывается разделение труда и взаимное приспособление различных линий индивидуального поведения. Г. Блуммер высказывает гипотезу: большинство случаев коллективного поведения людей объясняется их общими ожиданиями и пониманием ситуации. Он выделяет две формы коллективного поведения. Первая — неорганизованная (расплывчатая, элементарная) форма. Так ведут себя люди в толпе, во время биржевой паники, в ситуации военной истерии, в обстановке социальной напряженности, когда коллективное поведение возникает спонтанно, не подчиняется договоренностям и традициям, в условиях неустойчивости привычных форм существования, нарушения заведенного распорядка жизни. Вторая — организованная форма коллективного поведения, имеющая место в социальных институтах и учреждениях.

Ключ к пониманию природы коллективного поведения дает такая форма социального, которую Блуммер называет круговой реакцией. Круговая реакция — это такой тип взаимного возбуждения, при котором реакция одного индивида приводит в возбуждение другого индивида. Так взаимное возбуждение приобретает круговую форму, при которой индивиды отражают настроение и передают его друг другу. Г. Блуммер описывает черты социального возбуждения. Во-первых, это беспорядочный характер поведения, при котором люди суматошно и бесцельно суетятся. Во-вторых, люди находятся в состоянии напряженности и чувствуют сильный порыв к действию. Отсутствие единых целей приводит к бесцельному и беспорядочному поведению. В-третьих, повышается внушаемость и раздражительность людей, они становятся психически неустойчивыми, подверженными действию инстинктов и эмоций (Блуммер, 1998, с. 540). Социальное возбуждение — это «суровое испытание», в результате которого появляются новые духовные и моральные установления.

Г. Блуммер подробно описывал механизмы элементарного коллективного поведения, которые являются простейшими и древнейшими способами взаимодействия людей. Обычно они приводят к более развитым формам коллективного поведения. Он называет три механизма. Первый — толчея. Это круговая реакция, люди бесцельно и беспорядочно кружатся друг возле друга. Результат толчеи состоит в том, что люди становятся восприимчивыми и отзывчивыми по отношению друг к другу, и меньше отвлекаются на другие объекты возбуждения. Второй — коллективное возбуждение, которое приводит к интенсификации чувств в процессе толчеи. Третий — социальная инфекция, это быстрое бессознательное и нерациональное распространение настроений, порывов, форм поведения.

Г. Блуммер описывает этапы формирования толпы. Вначале происходит какое-либо волнующее событие, которое пробуждает у людей интерес и приковывает их внимание. Затем происходит зарождение толчеи, в процессе которой нарастает возбуждение людей. Потом появляется общий объект внимания, на котором фокусируется воображение, эмоции и порывы людей. Этот объект внимания может стать субъектом и превратиться в вождя толпы. Вождь, стимулируя и поощряя порывы и эмоции толпы, доводит людей до такого состояния, когда они начинают действовать, не рассуждая, бессознательно. Действующая толпа не является обществом. У нее нет традиций и правил, которые направляли бы ее деятельность, нет организации, разделения труда, структуры ролей, осознания своей собственной идентичности, то есть нет важнейших признаков общества. Действующая толпа спонтанна, живет настоящим моментом. Это и не культурная группа, у нее нет собственной морали или культурных норм, поэтому она подвержена внушению. Человеку, находящемуся в толпе, свойственны:

• 1. Потеря самоконтроля и способности к критическому суждению;
• 2. Наплыв порывов и эмоций, многие из которых в обычной ситуации подавлены;
• 3. Ощущение нарастания своей значимости и силы;
• 4. Подверженность внушению со стороны окружающих.

Эти состояния членов толпы обусловлены их исключительно плотным контактом и взаимным возбуждением. Г. Блуммер дает следующий совет. Для того чтобы предотвратить агрессивные действия толпы, необходимо рассеять внимание членов толпы, направить их внимание на различные объекты. «Таков теоретический принцип, лежащий в основе контроля над толпами. Когда внимание членов толпы направлено на различные объекты, они не образуют толпу, объединенную тесным контактом», — отмечает он (Блуммер, 1998, с. 547).

Вторым типом элементарных коллективных групп является экспрессивная толпа. Доминантным признаком экспрессивной толпы является то, что ее внимание обращено на самое себя, интровертированность. Смысл существования этой толпы — растратить свою энергию в экспрессивных действиях, физических движениях, дающих снятие напряжения. Примеры такой толпы — вакханалии, карнавалы, пляшущие толпы примитивных сект. Наиболее интересной характеристикой экспрессивного поведения является согласованность движений людей, ритмические действия. Возбуждение, которое индивид испытывает в такой толпе, снимает его обычный самоконтроль, пробуждает импульсивные действия. Переживание экстаза в процессе совместных ритмических движений сопровождается катарсисом. Индивид получает полную разрядку, удовлетворение от пережитого наслаждения движениями и радости от совместных эмоций. Он ощущает переживание катарсиса людьми, с которыми он находится в контакте, что делает возможным безоговорочное принятие людьми друг другом. Совместное переживание катарсиса делает пребывание в такой толпе особо значимым для индивида.

Третьим типом элементарных коллективных групп является масса. Термин масса Г. Блуммер выбрал для обозначения другой формы поведения, которая коренным образом отличается от поведения толпы. Таким образом, Г. Блуммер впервые на научном уровне разделил понятия толпа и масса, которые ранее употреблялись как синонимы (3. Фрейд, Э. Канетти). Согласно Г. Блуммеру, масса состоит из людей, участвующих в массовом поведении, которое спровоцировано событиями какого-либо национального масштаба (Блуммер, 1998, с. 553). Отличительные признаки массы:

• 1. Между членами массы практически нет взаимодействия и обмена переживанием. Люди физически отделены друг от друга, не имеют возможности толочься, как в толпе.
• 2. Масса не способна одномоментно действовать с согласованностью и единством, которые отличают толпу.
• 3. Люди, составляющие массу, могут занимать самое различное общественное положение, происходить из всех слоев общества, иметь различные профессии, материальное состояние.
• 4. Масса состоит из анонимных индивидов.
• 5. Масса лишена черт общества или общины. Она просто состоит из индивидов, которых характеризует единообразное поведение.

Согласно нашим наблюдениям, интересный феномен характеризует массу. Между людьми нет никакого контакта, они не известны друг другу, тем не менее, действуют единообразно. Это загадка, которую вот уже два столетия пытается разгадать социология.

Г. Блуммер считает, что форма массового поведения парадоксальным образом выстраивается из индивидуальных линий деятельности, а не из согласованного действия. Эти индивидуальные действия выступают в виде выбора —выбор вещей, книг, партии, моды, профессии, религии. Если линии выбора сходятся в единой точке, то возникает феномен массы. Когда массовое поведение приобретает организованную форму, то его природа меняется, приобретая структуру, программу, традиции, правила, «мы-сознание».

Массовое поведение перестает быть элементарной формой и становится организованной формой коллективного поведения.

Четвертый тип элементарных коллективных групп — это общественность. Термин общественность используется Г. Блуммером по отношению к группе людей, которые: а) сталкиваются с какойлибо проблемой; б) их мнения относительно решения этой проблемы полярно различаются; в) люди вступают в дискуссию, посвященную решению этой проблемы. Общественность, как тип поведения, возникает не в результате специального замысла, а в качестве естественного отклика на определенную ситуацию. Отличительные черты общественности:

• 1. Общественность не имеет собственной организации. Нет фиксированных статусных ролей, нет осознания собственной идентичности. Общественность выступает как разновидность некой аморфной группы, размер и состав которой меняются вместе с проблемой;
• 2. У общественности нет собственной культуры, нет традиций, которые предписывали бы, как ей действовать;
• 3. Существование социальной проблемы означает, что ее необходимо решать. Однако отсутствуют правила и предписания, определяющие характер действий, направленных на решение проблемы;
• 4. Общественность отличают разногласия между группами и дискуссия относительно того, как следует решать проблему.

Взаимодействие, имеющее место среди общественности, заметно отличается от взаимодействия в толпе. Когда толпа толчется, тогда устанавливается контакт и достигается единодушие. Общественность же вступает в спор и характеризуется конфликтными отношениями. Члены общественности интенсифицируют свое самосознание, обостряют свои способности к анализу ситуации и критическим суждениям, рациональным рассуждениям. В толпе же эти способности утрачиваются. В толпе информация действует в виде слухов, общественность опирается на факты, разумные доводы, аргументы.

Итак, подводем итоги, вытекающие из теории Г. Блуммера. Толпа действует на основе физических контактов людей друг с другом. Масса действует путем совпадения индивидуальных выборов. Общественность же сталкивается с дилеммой: как стать единством, если она разделена отношением к проблеме, как действовать согласованно, если существуют разногласия по поводу путей и способов действий. Общественность разрешает эти вопросы, приобретая свой особый тип единства и возможность действовать, благодаря выработке общественного мнения. Общественное мнение — это центральная тенденция, установленная в борьбе между противоположными мнениями. Оно делает возможным согласованное действие, которое не обязательно основано на консенсусе, контакте или случайном совпадении индивидуального выбора.