Закупка и настройка требуемой ИТ-инфраструктуры

Важно учитывать, что для всех предприятий чрезвычайно высока ценность хранимой и обрабатываемой информации, а также стоимость времени простоя бизнеса. Поэтому к техническому обеспечению ИТ-систем компании должны предъявляться жесткие требования:

• • по производительности — обеспечение приемлемого времени реакции с точки зрения пользователя, использующего данную систему;
• • надежности и доступности — пользователи должны продолжать работу при выходе из строя единичных устройств, система не должна простаивать и не должно быть потерь данных;
• • катастрофоустойчивости — простой системы должен быть минимальным, а все данные должны быть сохранены; допускается некоторое ухудшение производительности и увеличение времени реакции системы;
• • безопасности — система работает с данными, составляющими коммерческую тайну, и должна обеспечивать должный уровень защиты, вплоть до аттестации и сертификации решений и оборудования;
• • масштабируемости — система должна иметь возможность приспосабливаться к увеличивающейся нагрузке со сравнительно малыми архитектурными изменениями или совсем без них.

Все эти требования к характеристикам решения в процессе подготовки ИТ-инфраструктуры детализируются на гораздо более подробном уровне. Ниже мы рассмотрим пример описания конкретных действий по обеспечению масштабируемости решения.

Пример

Основной объем обработки проводится при помощи рабочих процессов сервера приложений (диалог, фон, обновление, очередь или подкачка данных). Эти процессы запускаются на инсталляциях сервера приложений (первичная и дополнительная инсталляции дополнительного сервера приложений, за исключением процессов постановки в очередь, которые запускаются на инсталляции центральных сервисов). Вся обработка, связанная с базой данных, контролируется инсталляцией базы данных. Это значит, что критически важно обеспечить высокую масштабируемость инсталляций сервера приложений и базы данных. Масштабируемость этих инсталляций обеспечивается следующим образом.

• • Сервер приложений масштабируется по горизонтали путем добавления дополнительных серверных хост-узлов, на которых выполняются дополнительные инсталляции приложений. Отправка запросов на инсталляции сервера приложений выполняется при помощи сервиса отправки сообщений, работающего на инсталляции центральных сервисов.
• • Инсталляция базы данных масштабируется по вертикали путем адаптации необходимых аппаратных ресурсов (увеличения мощности процессора, расширение памяти и т. д.).

К ИТ-инфраструктуре в таком случае можно отнести следующие компоненты.

Вычислительная инфраструктура:

• • базовые инфраструктурные сервисы. Описание и процесс организации таких инфраструктурных сервисов, как IP-телефония, электронная почта, резервное копирование, антивирусная защита и антиспам, служба каталогов AD, служба удаленных рабочих столов, сетевая печать и нр. Данные приложения автоматизируют вспомогательные задачи конечных пользователей, поэтому к этому классу в первую очередь относятся приложения, связанные с пользовательскими коммуникациями;
• • серверное и пользовательское оборудование, системы хранения данных (СХД). Определение перечня пользовательского и серверного оборудования и систем хранения данных;
• • серверные площадки и центры обработки данных (ЦОД). Планирование типовых центров обработки данных и серверных комнат, вплоть до составления некой усредненной модели серверной комнаты/ЦОД;
• • системное ПО. К этой категории относятся описания операционных систем и программных платформ как для серверов, так и для оборудования, доступного конечному пользователю. Помимо этого, в данном разделе рассматриваются службы виртуализации.

Сетевая инфраструктура:

• • инфраструктура локальных вычислительных сетей (ЛВС). Данный компонент должен представлять собой типовое решение по организации внутренней локальной вычислительной сети. Именно этот элемент является ключевым для обеспечения связи между оборудованием в офисах, филиалах, ЦОДах и других типах помещений. Важно, что в случае производственной или любой другой компании со значительной долей технологических систем проводится физическое и логическое разделение локальной сети на два сегмента, каждый из которых эксплуатирует только собственное сетевое оборудование. Таким образом, в корпоративной сети работают все бизнес-пользователи, а в технологической располагаются основные сервисы (оборудование, пользователи), поддерживающие технологическую составляющую и процессы компании;
• • корпоративные сети передачи данных (КСПД);
• • телефония, ВКС, подключение к сети Интернет.

Инженерная инфраструктура: устройства бесперебойного питания, электропитания, охлаждения, кабельная инфраструктура.

Можно упомянуть, что среди современных тенденций построения ИТ-инфраструктуры — использование нескольких уровней абстракции для вычислительных комплексов, сетей передачи данных с целью повышения гибкости и обеспечения регулирования потребления ресурсов (что снижает в конечном итоге суммарную стоимость оборудования).

Действия на этапе построения необходимой для системы ИТ-инфраструктуры складываются из следующего.

• 1. Закупка оборудования — данный шаг обычно значительно увеличивает время подготовки технической платформы, так как закупка может быть связана с проведением конкурсов, заключением договоров, ожиданием поставки оборудования. Все эти шаги могут приводить к потерям времени, от нескольких недель до нескольких месяцев.
• 2. Подготовка инфраструктуры — расчет возможности установки оборудования в серверное помещение, выделение и конфигурирование сетевых портов, планирование мощностей компонентов инженерной инфраструктуры серверных и пр.
• 3. Аппаратное конфигурирование — получение оборудования, сто конфигурирование и установка (в том числе тестовый сервер, рабочие станции, вспомогательное оборудование).
• 4. Установка системного программного обеспечения — система управления базами данных, операционная система, генераторы отчетов (либо установка базового программного обеспечения, реализующего слой виртуализации).
• 5. Конфигурирование пользовательских рабочих мест — рекомендуется определить несколько стандартных конфигураций пользовательских рабочих мест, которые позволяли бы обеспечивать приемлемое качество работы пользователей. Это дает возможность не только упростить поддержку клиентских рабочих мест, но и, например, настроить систему мониторинга для проверок ключевых параметров работы приложений на всех конфигурациях пользовательских рабочих мест, используемых в компании.

В результате команда внедрения со стороны подрядчика получает развернутую функционирующую стендовую локальную вычислительную сеть, удовлетворяющую требованиям ТЗ, и программно-аппаратную платформу, уже готовую к последующей инсталляции системы.