Групповые и индивидуальные формы работы

Тренинги как наиболее эффективные групповые формы работы

Тренинг определяется как метод развития способностей к обучению или овладению любым сложным видом деятельности или общения. В целом тренинг рассматривается как один из способов повышения компетентности человека в сфере общения, самопознания, в области человеческих отношений, при определении отношения к собственному «Я».

В процессе тренинга могут быть решены задачи:

• • осознание обучаемым себя в ситуации: своих целей, правил ситуации, содержание ролей участников, стратегий поведения и используемых при этом коммуникативных средств самовыражения;
• • осознание целостности своего социально-психологического бытия среди других людей и овладение приемами декодирования психологических сообщений, идущих от окружающих;
• • осознание своей причастности к возникающим межличностным отношениям;
• • коррекция и формирование социально-психологических умений и навыков участников;
• • обучение индивидуализированным приемам делового и повседневного отношения с окружающими, используя субъективные преимущества обучаемого.

Тренинг — это своеобразный вариант обучения, когда участники проигрывают различные стратегии поведения в тех ситуациях, которые для них являются проблемными.

Выделяются следующие принципы организации тренинговой группы:

• • разграничение учебного и тренировочного аспектов при сохранении целевой направленности обучения;
• • интенсивная эмоциональная насыщенность занятий;
• • переживание каждым участником группы предполагаемых межличностных обстоятельств;
• • активность обучающихся при организации самопознания, самоанализа, самодиагностики.

Основные методы тренинга характеризуются, во-первых, ориентацией на широкое использование обучающего эффекта группового взаимодействия. Во-вторых, эти методы реализуют принцип активности обучающегося через включение в обучение элементов исследования. Если традиционные методы обучения ориентированы в основном на то, чтобы донести готовые знания, то здесь участники-исследователи сами должны прийти к ним. В-третьих, названные методы предполагают своеобразный вариант обучения на моделях.

Однако кроме обучающей функции тренинг характеризуется и терапевтическим воздействием.

Главной особенностью тренинговых занятий является их групповой характер. Успешность и популярность группового тренинга связываются с именами Д. Морено, К. Роджерса, К. Левина.

Потенциальное преимущество условий группы — это возможность получения обратной связи и поддержки от людей, имеющих общие проблемы или переживания с конкретным участником группы. В процессе группового взаимодействия происходит принятие ценностей и потребностей других. Группа оказывается микрокосмосом, обществом в миниатюре, отражающим внешний мир и добавляющим ингредиент реализма в искусственно создаваемое взаимодействие.

Группа раскрывает возможности установления наиболее близких отношений. Оказываясь моделью общества, группа дает возможность отработки социальных типов поведения на моделях. Человек может добиться преобразования шаблонов межличностного реагирования не путем индивидуальных размышлений, а лишь через участие в группах, поскольку объективное внешнее изменение взаимоотношений человека с окружающими, отражаясь в его сознании, изменяет и внутреннее, психическое состояние человека, перестраивает его сознание, его внутреннее отношение к другим людям и к самому себе. Группы могут быть трех типов: макрогруппы (больше 20 человек), средние группы (12—16 человек), микрогруппы (5—8 человек).

Исследователи выделяют характеристики, обеспечивающие позитивное воздействие тренинга на участников групп. Проанализировав различные подходы к данной проблеме, мы выделили комплекс характеристик, наиболее значимых в этом отношении.

1. Сплоченность. Эта характеристика отмечается как условие, способствующее успеху. Первым этапом реализации данного параметра является выработка совместной цели и единых понятий.

Единственное условие, которое не должна забыть группа на пути к сплоченности, — группа не должна быть «лучше жизни». Группа — это модель жизни, она воспроизводит и положительные, и негативные ее моменты; чересчур комфортная группа создает зависимость от нее, поэтому слишком комфортные отношения в группе могут стать своего рода «наркотиком», средством ухода от жизни, тогда как задача группы — адаптировать к жизни, к реальным отношениям.

• 2. Обобщение. До прохождения группы люди считают свои проблемы и ощущения уникальными, но в процессе группового развития начинают осознавать, что подобные переживания и проблемы есть и у других участников.
• 3. Альтруизм. Осознание того, что каждый в группе может быть нужен и полезен другим, создает климат и особым образом влияет на отношения между участниками.
• 4. Предоставление информации. В группе участники имеют возможность получать дидактическое инструктирование и информирование по поводу взаимодействия.
• 5. Межличностное обучение. Группа служит испытательным полигоном для исследования положительных и отрицательных эмоциональных реакций и апробирования новых видов поведения. Игра дает большую возможность для импровизации, которая облегчает эмоциональное раскрепощение и обучение различным стратегиям поведения.
• 6. Развитие межличностных умений. Явно или скрытно участники демонстрируют свое умение общаться. Для развития межличностных умений используется ролевая игра.
• 7. Имитирующее поведение. Многие учатся вести себя, наблюдая поведение других. В начале группового процесса поведение руководителя или других популярных членов группы может имитироваться для получения одобрения. Постепенно участники начинают экспериментировать, используя множество образцов поведения, предлагаемых в группе.

Принятие в качестве основополагающей концептуализации обучения модели «субъект — субъект» во всех вариантах ее развертывания, предполагающих привлечение представления о субъектах в их отношении к объекту и друг к другу, является основной посылкой в подходе к построению тренинга.

Следствием этой субъект-субъектной модели общения является то, что субъектом решения об изменении является сам субъект изменения.

Достижение такой модели возможно при обеспечении ряда условий в организации тренинговых занятий.

В качестве основных, по нашему мнению, могут быть определены следующие:

• 1. Включенность всех участников тренинга в выполнение заданий и последующее обсуждение. Нет наблюдателей, все — участники, все в равной ситуации. Включенность каждого из участников достигается принятием обязательного для всех правила о запрещении высказываний типа: «Я не знаю», «Я не могу», «Я не хочу». Данное правило обговаривается на первом же занятии тренинга.
• 2. Такая организация пространства, при которой все участники имеют возможность видеть друг друга и вступать в коммуникацию.
• 3. Доброжелательность атмосферы в группе, запрещение на высмеивание неудачных выступлений, колких замечаний, недоброжелательные высказывания во время выступлений.
• 4. Полная искренность между участниками; отсутствие закрытых тем.
• 5. Запрет на обсуждение проблем отсутствующих участников.
• 6. Неотсроченность обратной связи, т. е. свои мнения о степени удовлетворенности процедурами тренинга участники сообщают тотчас.

Тренинг как модель подлинного гуманистического общения рассматривал К. Роджерс, который выделил три узловых момента:

1) полное принятие или безусловное положительное отношение к другому как к личности; 2) адекватное эмпатическое понимание чувств другого человека и того смысла, который они имеют для него; 3) способность в общении с другими оставаться самим собой. В группе тренинга участник получает редкую возможность непосредственно соотнести, сопоставить свое видение других участников в данном групповом контексте с тем, как их видят остальные.

Наблюдая происходящие в группе взаимодействия, участники могут идентифицировать себя с другими и использовать установившуюся эмоциональную связь при оценке собственных чувств и поведения. Значимая обратная связь оказывает влияние на оценку личностью своих установок и поведения, формирование своей «Я-концепции».

Группа может также облегчить процесс самоисследования интроспекции. Часто люди знают, чего они хотят, но требуется соучастие и принятие их группой, чтобы стала возможной попытка самораскрытия. Когда такая попытка самораскрытия и изменения поощряется другими, то как следствие усиливается уверенность в себе.

Через самодиагностику, самосознание человек находит в себе силы корректировать свои отношения с окружающими, осознает себя подлинным субъектом деятельности и общения. В контексте социально-психологического тренинга речь идет о диагностике особого вида. Здесь дело состоит не только и не столько в том, чтобы каждому участнику обеспечить условия самостоятельно диагностировать свои возможности и трудности в конкретных коммуникативных ситуациях. Подобная активная позиция самодиагностики — необходимая предпосылка всякой деятельности, направленной на возможное изменение, коррекцию в сфере общения.

В отличие от традиционных методов воздействия, в которых ведущая роль при оценке личности и ее качеств отводилась учителю, в тренинге участник сам должен подойти к осознанию своей проблемы. На облегчение поиска возможных путей решения этой проблемы направлена мотивационная сфера тренинга.

Кроме того, каждый участник выступает не только как объект и субъект изменений, но и как объект и субъект познания. Воспринимая действия и поступки, оценивая дела и деятельность друг друга, люди стремятся познать внутреннее психологическое содержание и проникнуть в мотивы, которые руководят поведением человека. Однако при этом они неизбежно сталкиваются с психологическими трудностями, которые, с одной стороны, являются следствием сложности познаваемой личности, а с другой — вызваны ограниченностью познавательных возможностей тех, кто оказывается в роли субъекта познания других.

В качестве основных блоков методов, используемых в группах тренинга, называют два: методы групповой дискуссии и игровые методы.

К игровым методам прежде всего относятся ролевые игры.

Благодаря использованию человеком ролевых функций игровое общение позволяет ему адаптироваться к сложному миру людей и вещей, создает «положительный психологический баланс» между личностью и обществом. Ролевая игра дает также возможность правильно ориентироваться в экстремальных ситуациях, способствует выработке навыков культуры общения и устранению дезадаптивных форм реагирования.

В условиях тренинга используют ролевые игры с элементами драматизации.

В процессе ролевой игры индивида сталкивают с ситуациями, релевантными тем случаям, которые характерны для его реальной (и значимой для него) деятельности, и ставят перед необходимостью изменить свои установки. Тогда создаются условия для формирования новых, более эффективных коммуникативных навыков.

Иначе говоря, участники игры через ролевое воплощение имеют возможность «просматривать» собственные личные проблемы.

Как средство активного социально-психологического обучения в условиях тренинга широко используют имитационные игры (термины «имитационные» и «деловые» используются как синонимы).

Анализируя работы исследователей имитационных игр, мы выделили такие свойства, наличие которых делает их эффективным педагогическим средством: возможность манипулировать игрой с целью создания желаемых проблемных ситуаций; удовольствие, доставляемое игрой; возможность для учащихся получить опыт принятия решений в условиях неопределенности; возможность обучения существующим формам; поощрение творческого поведения и воображения в реалистической ситуации. Эти свойства имитационных игр позволяют ставить их организаторам следующие шесть групп целей: 1) повышение мотивации и интереса к учению вообще и к их моделируемым в игре аспектам действительности; 2) познавательное обучение (получение участниками игры достаточной информации, приобретение навыков в принятии решений, обучение наилучшим стратегиям в имитируемых ситуациях и др.); 3) влияние в игре на учебные успехи; 4) изменение отношения участника игры к моделируемым ситуациям и людям, действующим в них; 5) изменение самооценки игрока и его оценки значения и возможностей человека вообще; 6) изменение в отношениях учащихся и преподавателей в ходе занятий.

В отдельную группу выделяются психотехнические игры, используемые в практике тренинговых групп. Суть их основывается на органической взаимосвязи эмоциональной и моторной сторон психики. Психотехнические игры рассматриваются как искусство ориентировки в психических явлениях и воздействия на них в процессе игровых ситуаций. Игры этого типа позволяют решать такие задачи оптимизации межличностного взаимодействия, как повышение гибкости поведения, уменьшение страха эмоционального контакта, увеличение доверия к себе и другим, чувствительность к нюансам общения. В игровом тренинге используют игры определенного вида или осуществляют синтез всех видов игр.

Открытое общение и игровое взаимодействие в совокупности оказывают мощное коррекционное воздействие на личность.

Сами условия тренинговой группы: открытость, эмпатическое взаимодействие, доверительная атмосфера, благожелательный климат — позволяют участникам игры включиться в игровую ситуацию, ощутить изменение состояния личности в процессе игры.

Включенность в игровую ситуацию проявляется в открытости личности, снятии эмоциональных и поведенческих стереотипов. В понимании термина «ситуация» мы исходим из определения Гегеля: «…Внешние и внутренние обстоятельства, состояния и отношения превращаются в ситуацию только через душевные переживания». Именно переживания становятся механизмом, который превращает отношения, моделируемые в игре, в личностно значимые.