Формы власти. 
Прикладная психология управления

Общие механизмы действия

Власть зиждется на активных потребностях исполнителя. Все формы влияния заставляют влияющую сторону удовлетворять или не удовлетворять потребность, а исполнителя ожидать, что потребность будет или не будет удовлетворена в зависимости от его поведения. У обеих сторон формируется представление о воздействии поведения на состояние потребностей и об эффекте влияния на исполнителя. В результате обе стороны усваивают или не усваивают одинаковую манеру поведения в схожих ситуациях в будущем.

В повседневной практике руководителями и лидерами в коллективе редко применяется только один вид власти. Все виды власти и влияния, а также все воздействия на объекты управления взаимосвязаны и взаимозависимы.

Результаты же применения власти соответствуют направленности поведения руководителя или лидера — во благо организации или для ее разрушения.

Традиционная власть

Формула: Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его долг подчиняться ему, так как традиция учит, что подчинение приводит к удовлетворению потребностей.

Влияние: сила, иерархия, традиции и законы иерархии. Особенности влияния:

• • власть эффективна тогда, когда существует жесткая и устоявшаяся иерархия власти в организации. Руководитель распоряжается окружающими на основе должностного назначения в силу традиционности такого управления;
• • руководитель получает право отдавать приказы и может надеяться на их выполнение. Однако эффективность выполнения приказов зависит от двух факторов: желания сотрудника качественно выполнять приказы в силу индивидуальной мотивации и целей и от наличия или отсутствия других форм власти у руководителя, которые поддержали бы традиционную власть и повысили бы ее эффективность (иногда включая влияние через страх).

Каналы распыления власти — это коммуникационные каналы, по которым уходит (распыляется) власть руководителя при столкновении с более сильным воздействующим лицом и (или) манипулятором.

Каналы распыления традиционной власти'.

Первый: для всех не-нервых лиц в иерархии. Первое лицо как хозяин власти, способный дискредитировать и дезавуировать указания любого сотрудника.

Толмач: власть на основе необходимости разъяснить распоряжения вышестоящего. Она возникает, если руководитель не умеет формулировать мысли и приказы ясно и точно, в отличие от толкования их того человека, который будет «толмачом».

Первый зам: для всех первых лиц в иерархии; позиция, права у которой такие же, как и у первого лица, а ответственность равна нулю, так как он оставляет ее первому лицу; синекура и безнаказанность. Поэтому он может принимать любые решения, а ответственность за них несет первое лицо, которое будет дискредитировано в случае ошибки заместителя. А зам останется ни при чем, разрушив власть своего патрона.

Маска: власть на основе ложного авторитета. Возникает из субъективного восприятия людьми друг друга. Человек признается авторитетом соответственно чину, образованию, характеру и по другим причинам. Теряется, как только человек совершит ошибку или как только появится более авторитетное лицо, либо он унизит рядового сотрудника или нижестоящего руководителя своим авторитетом, особенно, если это хороший человек; если завоевывать авторитет публичным и постоянным несогласием с руководством.

Слуга: власть па основе персональных услуг и контактов с руководителем, имеется возможность влиять на принятие решений на основе сложившегося доверия и доступа к информации, закрытой для других.

Герой: власть на основе замеченных ошибок руководителя возникает в критических ситуациях у сотрудника, который обладает достаточной компетентностью и (или) решительностью для принятия решения. Она должна заканчиваться с разрешением проблемы в нужном направлении, так как в обыденной жизни решения этого же сотрудника могут быть совершенно непригодны. Опасным является возникновение психологического долга руководителя подчиненному.

Нигилист: манипулятивная форма власти на основе тотального отрицания всего, что делает руководитель в присутствии других сотрудников; очернение руководителя за его спиной; возникает у слушающих; необходимо разрушать с помощью софистики, схоластики и демагогии, выставляя нигилиста на посмешище прилюдно.

Волшебник: власть на основе выполнения уникальных работ. Возникает у персонала, занятого работами, которые никто и никогда не сможет и не будет выполнять: работы суперспециалистов и вспомогательного (низшего) персонала.

Любовник: власть на основе интимных отношений и симпатии; является патологией в организации, так как канал трудно устраним; на увольнение.

Пугач: сотрудник, постоянно запугивающий руководителя негативом любого рода и требующий решения замкнутых кругов — выставляет руководителя бессильным.

Шут: сотрудник, сконцентрировавший у себя экспертную и харизматическую власть, защищающий интересы руководителя и управляющий от его имени; напарник слабого первого лица, непригодного к управлению.

Серый кардинал: сотрудник, сконцентрировавший у себя экспертную и харизматическую власть, защищающий интересы только свои и управляющий от имени руководителя косвенным образом; заменитель слабого первого лица, непригодного к управлению, но при этом оставляющий ему всю ответственность; кукловод и игрок; всегда политик и манипулятор; способен разрушить организацию по своей прихоти; необходимо заменить первое лицо на сильного лидера или уволить серого кардинала.

Родня: родственники любого рода, создающие постоянную проблему выбора: или бизнес и организация, или родственные отношения и опека.