Этапы деятельности педагога по решению проблем ребенка

Рассмотрение обозначенного в этом разделе вопроса тесно связано с разделом 1.4. данной книги, где показана технология решения педагогической проблемы. Целесообразно обратиться к этому материалу, так как, прежде чем выходить на контакт с родителями для обсуждения проблемы ребенка, важно самому педагогу пройти путь ее анализа и иметь предварительный вариант решения проблемы для обсуждения с родителями.

Заметим, что очень часто педагоги пытаются решать возникшую у ребенка проблему сами, в одиночку, что приводит к разным негативным последствиям, например:

• -педагог может ошибаться, не зная всех обстоятельств и причин возникновения проблемы, и принять неправильное решение, ведущее к возникновению непредвиденных конфликтов с ребенком и родителями, а возможно и всем коллективом;
• -педагог берет всю ответственность за решение проблемы на себя и теряет союзников в лице родителей, которые могли бы содействовать в более успешном и быстром решении проблемы ребенка.

В интересах всех субъектов дополнительного образования важно объединить усилия взрослых и самого ребенка для решения возникших проблем. Предлагаем примерные этапы педагогической деятельности по решению проблемы ребенка.

• 1. Выявление и актуализация проблемы ребенка, которая может быть обнаружена в конкретной ситуации и четко обозначена только педагогом (педагогами), либо она может осознаваться и родителями. Во втором случае действия педагога значительно облегчаются. Поэтому далее мы покажем вариант, когда проблема родителями не выявлена, не осознается ими.
• 2. Подготовка педагога к беседе с родителями. Прежде чем обсуждать проблему ребенка с родителями, необходимо: а) обсудить ее с коллегами и специалистами, чтобы иметь предварительный вариант решения; б) спланировать процесс обсуждения проблемы с родителями, определить свои действия на каждом этапе; в) продумать, как подвести родителей к принятию предварительно выработанного педагогом решения или обоснованно проверить и откорректировать предполагаемый вариант.
• 3. Приглашение родителей для обсуждения проблемны. Педагог выходит на контакт с родителями и предлагает встретиться. Он подчеркивает, что возникла необходимость посоветоваться с родителями, так как у него не получается решить самому возникшую проблему. Педагог представляет проблему ребенка как свою личную проблему.
• 4. Выражение позитивного отношения к ученику. Педагог начинает разговор с положительной информации о ребенке (перечень положительных черт характера, хороших тенденций в развитии ученика, характеристика его заметного или значительного продвижения в образовательной деятельности, преодолении негативных явлений прошлого), находит примеры его положительных поступков, действий, даже если это встреча с родителями трудного, проблемного ребенка. Что дает этот элемент встречи с родителями? Прежде всего, взаимное расположение родителей и педагога: психотерапевтический настрой, самовнушение педагога на то, что он имеет дело с нормальным ребенком, в котором много хорошего (даже если это хорошее и не видно невооруженным глазом). Это также положительный настрой родителей на педагога и внимательное восприятие его советов со стороны родителей. Постепенно в сознании родителя утверждается мысль: «Он (она) так же, как и я, любит моего ребенка, уважительно к нему относится, ему (ей) можно доверить мои заботы и тревоги: вот кто мне может помочь». Это очень важно, так как предмет озабоченности и у педагога, и у родителей один — проблемы ребенка, которые нужно помочь ему решить.
• 5. Формулировка проблемы, возникшей у педагога, и ее обоснование, Следующий этап может быть выражен словами педагога: «…но меня беспокоит…». И дальше суть того негативного, ради чего встреча и задумана. Педагог может подчеркнуть при этом, что у него не получается ее решить, вероятно, он что-то делает не так, что-то не знает или не учитывает во взаимодействии с ребенком. Далее — обращение к родителям с просьбой высказать свое мнение по поводу проблемы. Важно, чтобы родители были настроены на обсуждение, приняли эту проблему и подтвердили ее наличие. В ином случае педагогу очень важно убедительно и в то же время корректно показать наличие проблемы, чтобы побудить родителей к ее обсуждению.

Возможно в пределах допустимого эмоциональное выражение в форме беспокойства: «Ведь я люблю, уважаю, ценю вашего ребенка и очень заинтересована в его успехах». Такая постановка проблемы обеспечивает заинтересованность, доброжелательность, общую озабоченность в ее решении, принятие родителями сообщения о чем-то негативном в их сыне (дочери).

• 6. Выявление и анализ причин, породивших данное негативное явление в личности ребенка, тех обстоятельств, в которых оно имеет место дома, в школе, дополнительном образовании, следствием каких других явлений и процессов является. Здесь чрезвычайно важны взаимная заинтересованность педагогов и родителей, их взаимная расположенность и доверительность, полная откровенность, ибо в противном случае сокрытие важных причин одной из сторон ведет к выбору неадекватных средств, методов и приемов воспитательного воздействия. Педагог корректно задает вопросы родителям, которые позволяют ему проверить свои предположения, сомнения, выявить обстоятельства, которые могли возникнуть дома и повлиять на возникновение проблемы. При этом важно контролировать тональность и тактичность постановки вопросов, в случае затруднений предлагать родителям варианты ответов, высказывать предположения. В результате совместного обсуждения и размышления воспитателям ребенка необходимо прийти к согласию по поводу причин возникновения проблемы, негативного явления, чтобы перейти к конструктивному обсуждению путей, способов решения этой проблемы.
• 7. Выбор наиболее эффективных мер, согласованных воспитательных действий и способов взаимодействия с ребенком по решению его проблемы. Педагог и родители определяют общие задачи, систему необходимых действий, выявляют возможности всех субъектов, способных участвовать в решении проблемы, в том числе и самого ребенка, его товарищей, конкретно определяют их ответственность и порядок действий. Участие лиц в решении проблемы ребенка определяется особенностями самой проблемы, способностями ребенка, возможностями семьи и имеющимися условиями коллектива детей.

Н.Выработка единого стиля и тона, педагогического такта, общих критериев оценки поступков и личности ребенка, правил взаимодействия с ребенком; договоренность о согласованности в использовании избранных средств, методов и приемов. Это общие договоренности типа: «Давайте не будем унижать его (ее) подозрением (недоверием, мелочной опекой…)», «Надо отныне дать ему (ей) больше самостоятельности и в школе и дома», «Нам, очевидно, надо почаще контактировать, чтобы не утратить так необходимого сейчас контроля», «К вашему ребенку нужно повышать требования и дома, и в школе», «Нужно переменить тактику строгости и уличений в мелочных проступках на доверие и незаметный для подростка контроль», «Чтобы сформировать культуру поведения наших детей, мы сами должны быть предельно дисциплинированны и культурны» и т. п.

Данный этап завершается определением правил взаимоотношений всех, кто причастен к решению проблемы ребенка, уточнением порядка и сроков намеченных действий.

В зависимости от проблемы, особенностей ребенка возможно оформление договора между субъектами решения проблемы, в котором прописаны обязательства сторон, правила взаимодействия субъектов.

• 9. Анализ итогов обсуждения проблемы с родителями. В завершение совместного обсуждения проблемы родителям предлагается оценить проделанную работу, высказать свою позицию, охарактеризовать свое отношение к тому, что совместно решено.
• 10. Последействие. Педагог также анализирует встречу с родителями и предпринимает следующие действия:
  • -уточняет первоначальные представления о причинах возникновения проблемы;
  • -вносит коррективы в свои первоначальные замыслы в способы решения проблемы;
  • -согласовывает действия с теми, кто может содействовать решению проблемы;
  • -продумывает, как будет отслеживать процесс решения проблемы.

В полной мере проанализировать и оценить успешность решения проблемы ребенка возможно после того, как выполнен намеченный план действий субъектов.

Очевидно, что у детей возникают очень разные трудности и сложные ситуации, поэтому подчинить действия педагога каким-либо жестким правилам и строгому порядку невозможно и недопустимо. В каждом случае при соблюдении общей логики, этапности решения проблемы, характер и объем действий педагога будет отличаться. Возможно, что потребуется не одна встреча с родителями, чтобы разобраться в проблеме ребенка, возможно, возникнет необходимость приглашения для обсуждения сложных вопросов специалистов и др.

Предмет особой заботы педагога — конфликты и проблемы в отношениях «родители — школа». Они могут быть разнообразны, как разнообразны и причины, их породившие. К ним надо относиться особенно серьезно, ибо они нарушают единство и системность воспитательного процесса в системе дополнительного образования. Надо тщательно изучить причины, расстановку позиций всех участников конфликта и в логике названных выше этапов выстраивать взаимодействие с родителями, педагогами школы с целью конструктивного решения проблем.

Лучшим способом профилактики и конструктивного решения проблем детей и родителей является организация их совместной деятельности, которая удовлетворяет их потребности и позволяет реализовать способности, добиться успеха.