Коммуникация и язык в системе формирования общества

Жизнь общества предполагает коммуникацию, организуется на ее основе. Динамика общественного развития во многом определяется развитием средств коммуникации: речи, письменности, печати, средств массовой коммуникации. Качественный скачок в социальной коммуникации произошел с появлением современных информационных технологий.

Виды социальной коммуникации чрезвычайно многообразны. В зависимости от рассматриваемых свойств их можно разделить на несколько типов:

• • по взаимодействию с органами восприятия: визуальные, аудиальные, тактильные, вкусовые, обонятельные и комбинированные;
• • по способу передачи: телекоммуникации (зрительно-слуховые, ATL), непосредственные (вкусовые, обонятельные и комбинированные, BTL) и комбинированные (TTL). К последним относят специальные события в различных отраслях и областях культуры;
• • по степени развития коммуникационного процесса: односторонние несимметричные, двухсторонние, информирование, разъяснение, социальное партнерство и т. д.;
• • но количеству коммуникантов: от диалога до публичного выступления;
• • по масштабу: локальные, районные, национальные, глобальные;
• • но степени обращения: первого рода (от источника к потребителю), второго рода (через формирование окружения), третьего рода (через создание культурных традиций);
• • по индивидуализации: обезличенная, индивидуальная;
• • по технике шифрования информации: текстовая, графически-изобразительная, символическая, театрализованная;
• • по степени психологического воздействия: информирующая, напоминающая, побуждающая, принуждающая, суггестивная;
• • по уровню развития в обществе: бытовая, маркетинговая, политическая, научная.

Возможны многие другие типы классификаций коммуникаций в зависимости от рассматриваемых задач. Важно подчеркнуть — во всех этих формах коммуникации люди излагают свою точку зрения, обмениваются мнениями, пытаются что-то доказать или опровергнуть, привлечь внимание к каким-то вопросам. Другими словами — так или иначе, в той ли иной степени, но они прибегают к аргументации.

Формы аргументации весьма разнообразны: простые споры и полемика, дискуссия и диспуты, дебаты и прения. Во всех этих случаях речь идет о специфически организованном публичном общении.

В социальной коммуникации аргументация выполняет ряд функций:

• • убеждения — убедить других в правомочности своей точки зрения, сделать их единомышленниками;
• • выяснения — нахождение общего взгляда или точки зрения;
• • управления — в менеджменте;
• • познавательную — расширение кругозора, обмен информацией;
• • экспрессивную — выразить, передать чувства, отношения;
• • суггестивную — внушить определенную мотивацию, стремления, потребности;
• • ритуальную — закрепление определенных традиций, процедур.

Этот ряд при желании можно продолжить. Но если рассматривать аргументацию как специфическую социальную практику, технологию, то очевидно, что главная задача аргументации — убеждение. Другие выполняемые ею функции вторичны по отношению к ней.

В широком понимании слова коммуникацией называют процесс взаимодействия двух и более участников. Среди широкого спектра взаимных связей элементов в природе нас будут интересовать процессы, направленные на взаимодействие людей. Также необходимо рассмотреть причины и этапы коммуникационных процессов.

Основной причиной, побудившей высших гоминид рисовать на стенах своих жилищ, явилось желание передать свой опыт последующим поколениям. Самая ранняя идея передачи опыта датируется приблизительно 30 000—35 000 гг. до н.э. Этот период можно назвать эпохой зарождения вербальной коммуникации. Мы можем пронаблюдать за сюжетами, использовавшимися в наскальной живописи народами разных стран и культур. В своем большинстве это сцены охоты. Важно было передать наиболее эффективные технологии, минимизировать затраты и риск травм во время охоты, что повышало шансы у общины первобытных людей выжить. На многих «сообщениях» указаны места для поражения животных, тактика охотников и схемы расположения участников в этом процессе. Многие экскурсоводы в местных краевых музеях говорят о художественных потребностях первобытных людей. Но необходимость именно передачи опыта, выстраивания коммуникаций между поколениями была основным движущим мотивом.

Кроме охоты в изобразительном творчестве встречаются сюжеты с изготовлением различных бытовых предметов, строительством жилища, обеспечением общины необходимыми запасами.

Развитие первого варианта общения — изобразительного — отделило человека от животного. Позже возникло стремление к более оперативному общению. Наличие языка способствовало раннему формированию взрослой особи, повышало ее возможность выживать. Основой животного «образования» являются врожденные рефлексы. Теленок антилопы уже через 2 часа после рождения вполне может позаботиться о себе сам. Но в основном процесс формирования у животных в последующем поколении знаний, умений и навыков происходит путем передачи аналоговой информации. Например, кошка для обучения котят приносит им мышь, и они «играют» с пей в охоту. Позже мать берет котят на охоту и там собственным примером показывает необходимые навыки.

Возможность сжимать время обучения, вербально проигрывать сценарии поведения давала носителям языка конкурентное преимущество. Такие общины могли оставлять больше потомства и тем самым выиграли гонку естественного отбора. Таким образом сформировался первичный коммуникационный уровень. Он обслуживал такие примитивные желания человека, как еда, безопасность, жилище, продолжение рода, иначе говоря — сформировал человека и отделил его от животного.

Постепенно усложнялась система акустических сигналов, наследие животного мира. Стал формироваться фонетический ряд, анатомия плацентарных животных трансформировалась, формировался челюстно-лицевой аппарат. Появилась возможность воспроизведения большего, чем у животных, набора фонем. Сформировался устный и на его базе письменный язык. К четвертому тысячелетию до н.э. уже существовали языки (в междуречье Тигра и Евфрата, территория современного Ирака), которые были в состоянии описать весь имеющийся на тот момент человеческий опыт. В процессе развития коллективного опыта (co-знания) сформировались цивилизация и культура — как область информации, передающейся негенетическим путем. С развитием языка связано и развитие технологий, позволивших человеку не только выживать, но и накапливать необходимые для жизни ресурсы, высвобождать время для анализа окружающей природы, ее законов.

После того как сформировался первичный уровень коммуникаций, основанный на простых животных потребностях, возникли и развились предпосылки для формирования второго уровня желаний. Второй уровень желаний возник тогда, когда сообщества людей решили проблему выживания. Второй уровень развития общества выделился развитием желания сравнения себя с другими людьми, выяснения своего положения среди общины. Общины вышли на уровень общения между собой. Начала формироваться единая для народов культурная среда.

В этот же период возникли излишки пищи, орудий производства и охоты, «добавочный» продукт, который в случае необходимости можно было обменять на другой продукт или услуги. Сформировался меновой рынок товаров и услуг, количество и плотность коммуникационных потоков выросли на порядок, появились первые попытки унификации языковых терминов, первые попытки договориться. Запустился механизм поляризации первобытного общества. Появление избыточного продукта привело к неравенству, эксплуатации, классам и государству.

Дальнейшая поляризация в обществе привела к развитию ремесел, профессий, сословий или каст. Это повысило уровень производительности и эффективности труда. Произошло закрепление разделений в обществе на субкультуры по профессиональным и статусным признакам. В результате этого появились профессиональные языки, позже на их основе в человеческих сообществах возникли основные территориальные языки и субкультурные языки.

В процессе разделения языков одни и те же явления описывались различными терминами. Кроме этого, различные субкультуры рассматривали события и предметы через призму своего культурного и профессионального опыта. В результате появились первые разночтения. Разночтения сразу же дали возможность выбирать в широком спектре толкований и способов аргументации те, которые приносили бы большую выгоду толмачу или его клиентам.

С момента рождения и на всю жизнь человек попадает под влияние окружающего социума, который транслирует ему, через систему воспитания и образования, определенные алгоритмы объяснения событий и предметов. У человека появляются устойчивые взгляды, образованные из личного и общинного опыта. Таким образом, появляется «точка зрения», базовый фундамент, культура, инструмент объяснения и изучения себя и внешнего мира.

Человек давал определения внешним или внутренним событиям или предметам в процессе коммуникации, исходя не только из своего понимания, но и из желания получить максимальную выгоду от убеждения собеседника в своем видении мира. Цель такого толкования, или интерпретации, заключалась в получении экономических, политических, мировоззренческих личных выгод от склонения собеседника к своей «вере» или к своему видению процесса. Этот принцип находится в основе развития манипулятивных построений. Основные принципы манипуляции можно описать так:

• • склонить собеседника/собеседников к принятию нужного манипулятору решения;
• • заставить изменить ранее принятое решение или точку зрения;
• • ввести собеседника/собеседников в поле решения проблем.

Все эти принципы использовались в человеческом опыте с древних времен и до нас дошли в виде агитации, рекламы, пропаганды и других манипулятивных технологий.

С момента зарождения и в процессе развития цивилизации развились и совершенствовались два основных и во многом противоположных тренда в коммуникациях:

• • стремление к языковой унификации и стандартизации во всех отраслях человеческого знания. Это было продиктовано экономическими, политическими, бытовыми и научными потребностями обществ по мере их развития и вхождения во взаимную связь;
• • желание обособиться, сформировать свой собственный субкультурный язык в рамках общекультурного языка. Это желание возникло и развивается по настоящее время в силу развития человеческого знания, возникновения тех или иных профессий, наук и искусств.

На протяжении тысячелетий суперпозиция этих основных трендов и сформировала языковое пространство современной цивилизации. Наиболее наглядно процесс развития человеческих опытов можно представить в виде дерева, где стволом являются базовые и аксиоматические опыты, одинаковые у всех современных людей. Далее ствол разветвляется на профессиональные, культурные и субкультурные, статусные, интеллектуальные и прочие отличия. Как уже было сказано, эти отличия обусловлены историческим опытом развития различных социумов в процессе формирования цивилизации. Чем дальше люди расходятся в своих субкультурных сообществах, тем больше различия в толковании одинаковых терминов, тем больше поле для вариативности и манипулирования.

Несмотря на сложность унификации различного человеческого опыта, существует процесс выяснения значения терминов у коммуникантов. Эта попытка «договориться о терминах» исходит из того, что у всех людей одинаковое базовое восприятие реальности, основанное на пяти органах чувств и одинаковом аксиоматическом или базовом опыте. Основа метода — это опуститься по «ветвям» к тому месту, где у нас толкование терминов было бы одинаковым, и из этого места построить совместную ветвь рассуждений в одинаковых понятиях или координатах.