Стратегическое мышление в действии

Углубление и расширение знаний фундаментальных основ стратегического менеджмента и целостного системного представления о той или иной стороне деятельности компании; получение более детального представления о разнообразных теоретических концепциях и моделях; овладение более глубоким и разносторонним аналитическим аппаратом исследования поставленных проблем; углубление навыков решения количественных задач; расширение представления о современных направлениях развития теории и практики корпоративного стратегического управления и новых областях его применения; формирование креативного мышления и умения анализировать различные стороны экономической действительности — все эти компетенция весьма необходимы для сотрудников фирмы в каждодневном стратегическом процессе.

Но каким образом достичь данного результата? Каким образом развить наибольшую креативность в обычной и обыденной жизни офиса, предприятия, фирмы?

Наилучшие результаты достигаются тогда, когда в дело пускается воображение и вдохновение. Но можно ли развить вдохновение?

Опытные ученые, писатели, художники и другие люди творческих профессий знают, что хотя вдохновение — тонкий и ускользающий момент, есть три элемента, которые помогают ему проявиться и укрепиться.

Первый элемент — интерес к теме анализа. Рекомендуется выбирать такую проблему или такой аспект деятельности компании, который захватывает ум человека, поднимает в его душе давно назревшие вопросы, интересен ему в том или ином качестве.

Второй элемент — каждодневный труд, невзирая на настроение. В своих воспоминаниях большинство ученых и писателей утверждают, что основа их плодотворности заключается в трех словах «писать каждый день». Даже если на первый взгляд кажется, что вдохновение сегодня отсутствует, сам процесс регулярной работы, обдумывания проблемы, обыденный ритуал наблюдения, чтения или включения компьютера стимулируют и активизируют мозговую деятельность человека.

Третий элемент — создание определенной творческой базы креативных идей. Менеджеру целесообразно время от времени заниматься «мозговым штурмом» — с коллегами, руководством, клиентами и поставщиками или даже наедине с самим собой. Следует записывать все множество идей, которые приходят в голову в связи с изучаемым вопросом, добиваться различных ассоциативных связей, просматривать аналогии в других областях знания. Даже если поначалу некоторые идеи могут показаться нереалистичными или далекими от предмета изучения, с течением времени отношение к ним или их модификации может кардинальным образом поменяться. Творчество предполагает создание нечто нового. Исследователь по-новому соединяет уже имеющийся материал либо приводит новые факты, которые ранее не были известны широкой общественности. Важным компонентом творчества является выражение собственного мнения.

Для развития умения видеть и выделять новое в хорошо забытом старом можно воспользоваться еще и таким принципом креативного мышления: подумать о том, как можно хорошо известные детские сказки представить в виде типичного бизнес-описания. Пример ниже показывает три варианта подобного креативного мышления в действии.

Креативная практика О каких хорошо известных сказках идет речь в этих бизнес-описаниях?^[1]

Сказка № 1

Сказка о том, как недобросовестная новая акционерка начала разрушать доставшуюся в результате сделки дочернюю компанию и за ее счет развивать свои дочерние структуры. Несмотря на ухищрения акционерки и внутренних конкурентов, нашему бизнесу удалось попасть на самую крутую бизнестусовку, провести блестящую презентацию и продемонстрировать уникальную концепцию. Нашим бизнесом заинтересовался самый влиятельный и перспективный инвестор, но так как мы не оставили своих реквизитов, то этот инвестор искал и нашел нас, применив эту самую уникальную концепцию.

Ответ: «Золушка».

Сказка № 2

История о том, как младшим и старшим партнером была надута фирмаоднодневка для завладения ликвидным имуществом одной очень сладкой компании. После раскрытия обмана сотрудниками сладкой компании младший партнер фирму-однодневку схлопнул. Обесценившиеся акции фирмы-однодневки были использованы в качестве подарка третьей стороне.

Ответ: «Винни-Пух».

Сказка № 3

Сказка о том, как доставшийся хозяину по остаточному принципу одушевленный актив присвоил своему владельцу вымышленный и незарегистрированный титул. Затем этот актив смог подольститься от имени своего хозяина действующему правителю. Потом путем мелкого подкупа он объявил обширные активы местного олигарха принадлежащими своему хозяину, путем искусной игры на струнах гордости «развел», а после и сожрал этого самого олигарха. Активы олигарха были присвоены его хозяином. Затем он организовал свадьбу своего хозяина и дочки правителя и вследствие отсутствия в этой стране демократических институтов последующую передачу власти. Молодые, несмотря на эту цепь обманов, жили долго и счастливо.

Ответ: «Кот в сапогах».

Задания.

• 1. Прочитайте книгу: Чиксентмихайи М. Креативность. Поток и психология открытий и изобретений (М.: Карьера Пресс, 2013). Какие особенности творческого человека выделяет автор? Почему именно творчество, согласно автору, приводит человека к счастью, делает жизнь человека насыщеннее и глубже? Обсудите данную позицию автора. В чем с ней можно согласиться, а в чем — поспорить?
• 2. Приведите примеры творческого подхода, вдохновения и креативности из вашей собственной жизни. Является ли креативность наследственной характеристикой вашей семьи? В чем заключается креативность для вас лично? Как вы можете использовать свою креативность в подготовке стратегического плана своей фирмы?
• 3. Представьте бизнес-описание следующих сказок:
  • • «Спящая красавица»;
  • • «Аленький цветочек»;
  • • «Сказка о рыбаке и золотой рыбке»;
  • • «Белоснежка и семь гномов»;
  • • «Снежная королева».^[2][3][4][5]

Успешное осуществление данной задачи должно базироваться на более широком, целостном и системном подходе. Аналитическая работа — это не самоцель, а средство и повод к расширению собственных творческих возможностей. В информационную эпоху насыщенность информационного поля превышает во много раз возможности человека. Простой линейный подход к выполнению любой работы, а тем более аналитической и исследовательской деятельности, ограничен и во времени, и в пространстве, и в ресурсах. В современных условиях стабильность успеха достигается не за счет количества усилий, а за счет их качества. Как говорят опытные руководители, «нужно работать не 12 часов в день, а головой». Качество усилий определяется степенью развитости креативного мышления человека. Задания должны быть нацелены на то, чтобы сотрудники ощутили явственным образом особенности и преимущества мышления «в потоке» и получили от этого удовольствие.

Поскольку каждая тема представляет собой обширную область, далеко выходящую за рамки одного семинара, целесообразно сосредоточиться на ключевых моментах, активизировать наиболее распространенные, чаще всего применяемые, фундаментальные навыки и компетенции обучающихся.

Возможные форматы бизнес-занятий с сотрудниками таковы.

1. Обсуждение материала в мини-группах, использование метода «Выход за рамки».

Цель: посмотреть на бизнес-проблему с разных точек зрения.

Сотрудники подразделяются на малые группы (по 3—4 человека), обсуждают поставленные руководством вопросы, первоначально внутри собственной группы, затем представляют свои результаты на общее обсуждение всей группы. В процессе малого и большого обсуждения, под влиянием аналитических высказываний коллег, вырабатывается формулировка первоначального решения, определяются методы поиска оптимального решения.

Пример различного подхода к одной и той же проблеме, в шутливой форме, представлен на рис. 2.7.

Рис. 2.7. Разный взгляд на проблему.

2. Элементы ролевой игры «Бизнес-конференция».

Сотрудники подразделяются на две команды и мини-группы (по два человека), так чтобы в каждой команде было примерно по одинаковому числу мини-групп. Одна команда выступает в качестве Докладчика, другая — в качестве Дискусанта, Критика. Представители Докладчика по каждому пункту заданий представляют свою точку зрения, необходимые материалы и обоснование. Представители Дискусанта критикуют выдвигаемые положения, приводят противоположные аргументы, стараются подвергнуть сомнению точку зрения Докладчика.

3. Использование метода фасилитации «Открытое пространство».

Сотрудники получают экземпляр статьи для анализа. Это должна быть статья по общей проблематике тех проблем, которые стоят перед компанией. Сотрудники получают также в свое распоряжение флип-чаты либо большие листы бумаги (можно прикрепить на стену), на которых будут последовательно выполнять задания.

По мере выполнения заданий люди читают элементы статьи, заполняют свои листы ответами. Затем по кругу перемещаются от одного стенда (листа) к другому, читают и обсуждают мысли, высказанные коллегами. Обмениваются опытом эффективного чтения. В конце занятия (бизнес-тренинга) все вместе сотрудники читают получившиеся ответы и предлагаемые решения на каждом листе (флип-чате), выбирают те варианты, которые можно осуществить прямо сейчас.

Регулярный бизнес-тренинг сотрудников компании по предложенным методикам способен в довольно короткие сроки существенным образом повысить креативность и результативность деятельности стратегических менеджеров.

• [1] Источник: Шленский И. Колесо рефинансирования. М.: Рипол Классик, 2012.
• [2] А какой сказкой можно представить ваш стратегический план? Для развития стратегического мышления рекомендуется использовать один или даже все три тренинг-метода.
• [3] Метод Марии Монтессори «Помоги мне это сделать самому!» Этот метод был разработан педагогом М. Монтессори для обучения маленьких детей тому, как ориентироваться в большом мире, как успешно взаимодействовать с окружающими предметами. Подобный подход вполне уместен для обучения сотрудников навыкам аналитической работы, взаимодействию с текущим бизнес-материалом, эмпирическими фактами, коллегами, критиками и прочими людьмииз делового мира. В отличие от традиционного подхода «лектор рассказывает — слушатель внимает» метод Монтессори предусматриваетактивную роль самого обучающегося при легком, корректирующемвоздействии лектора — бизнес-тренера. Потенциальный исследователь на собственном опыте с помощью творческих заданий учитсячувствовать себя комфортно в аналитическом поле. Высокая степеньсамостоятельности в выборе темпа и последовательности обученияобеспечивают высокую эффективность в овладении требуемыми компетенциями.
• [4] Метод фасилитации, в частности методика «Открытое пространство». Фасилитация облегчает принятие сложных решений в группе. Поскольку аналитическая и исследовательская работа в области бизнес-экономики связана главным образом с коллективным творчеством, сотрудникам необходимо учиться взаимодействовать с коллегами, объяснять свою точку зрения, приводить конструктивные аргументыв защиту своей позиции, доброжелательно критиковать и анализировать идеи, гипотезы и теории других людей. Методика «Открытое пространство» позволяет создавать место длякреативного взаимодействия разных людей, с разными позициямии разным исходным знанием и пониманием исследуемой проблемы. Это стимулирует совместную работу и дает толчок к появлению и развитию инновационных идей в выбранной области исследования.
• [5] Креативное мышление как образ жизни.