Реклама психологических услуг

Маркетинг психологических услуг — относительно новая и недостаточно изученная область. Тем не менее потребность в маркетинговых мероприятиях и исследованиях в сфере оказания различного рода психологических услуг крайне высока. Перед каждым начинающим практическую деятельность психологом встают вопросы: «Какие услуги нужны людям?», «Кому необходимы психологические услуги?», «Как найти клиентов?», «Как организовать рекламу?», «Сколько может стоить оказание данной услуги?». Несомненно, ответы на эти вопросы будут определять как содержание, так и организацию профессиональной деятельности практического психолога. Однако с точки зрения ответов на поставленные выше вопросы нелегко найти более «трудный» рынок, чем рынок психологических услуг.

Это объясняется прежде всего тем фактом, что основная часть клиентов очень плохо осведомлена о сути оказываемых психологами услуг, не находит связи между проблемами и трудностями, возникающими в жизни, и практической психологией, а если и обнаруживает эту связь, то часто самонадеянно рассчитывает справиться со всем без помощи специалистов.

Однако, по мнению Е. Н. Емельянова [Емельянов, Поварницына, 1994], и сами практические психологи недостаточно много внимания уделяют трудной работе по изучению маркетинга собственных услуг и не включают его в круг своих профессиональных навыков.

По определению Ф. Котлера [1990], активного деятеля Американской ассоциации маркетинга, «маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена».