Прикладные информационные технологии

В результате освоения четвертой главы студент должен:

знать

• • методологию корпоративного управления, возможности и области их применения;
• • назначение и содержание концепций MRP и MRPU, структуру и состав задач, решаемых системой управления предприятием, построенной в соответствии со стандартом MRP11, цели внедрения систем типа MRPU/ERP;
• • основные концепции модели жизненного цикла (PLM), функции PLM, содержание этапов жизненного цикла;
• • состав и функции интегрированной информационной средой управления ЖЦИ;

уметь

• • применять методологию и модели корпоративного управления при проектировании информационных систем;
• • использовать архитектурные и детализированные решения информационных технологий при проектировании корпоративных информационных систем;

владеть

• • методологией проектирования корпоративных информационных систем;
• • моделями и средствами разработки корпоративных информационных систем.

Прикладной характер информационных технологий

Информационные технологии являются не только объектом исследований и разработки, но и средством создания информационных систем в различных предметных областях. Несмотря на специфику конкретных объектов, удалось разработать методологию, модели, методы и средства прикладных информационных технологий, что позволяет снизить затраты и сократить сроки информатизации. Спектр прикладных информационных технологий широк. Поскольку объем учебника ограничен, рассмотрим общий подход к реализации прикладных информационных технологий.

Если на первых порах информатизации в каждой предметной области решались отдельные локальные задачи, то в настоящее время наметилась тенденция к комплексному характеру использования ИТ. Общим для любой предметной области является управление материальными, финансовыми, трудовыми, информационными ресурсами, а специфика проявляется в решении технологических задач.

Прикладные ИТ, основываясь на стандартных моделях, методах и средствах, допускают формулировку, постановку и реализацию задач в терминах предметной области пользователя. Совершенствование данного класса технологий направлено на обеспечение автоматизированного формирования модели предметной области и погружения ее в стандартную инструментальную среду.

Таким образом, корпоративное управление является общим для использования ИТ в промышленности и экономике, в образовании, медицине и других предметных областях.

Корпоративное управление и создание корпоративных информационных систем в настоящее время опираются на различные ИТ, так как, к сожалению, не существует универсальной.

Можно выделить следующие три группы методов управления: ресурсами, процессами, корпоративными знаниями (коммуникациями). Среди ИТ в качестве наиболее используемых можно выделить следующие: СУБД, Workflow, стандарты ассоциации Workflow Management Coalition, Intranet. На рис. 4.1 показаны место и назначение каждой из ИТ.

Интранет.

Рис. 4.1. Место и назначение каждой из информационных технологий в корпоративном управлении

На рис. 4.2 интенсивность цвета соответствует степени поддержки информационными технологиями методов управления.

Задача управления ресурсами относится к числу классических методик управления и является первой, где широко стали использоваться информационные технологии. Это связано с наличием хорошо отработанных экономико-математических моделей, эффективно реализуемых средствами вычислительной техники. Рассмотрим эволюцию задач управления ресурсами.

Первоначально была разработана методология планирования материальных ресурсов предприятия Material Requirements Planning (далее — MRP), которая использовалась с методологией объемно-календарного планирования Master Planning Shedule (далее — MPS). Следующим шагом было создание методологии планирования производственных ресурсов (мощностей) Capacitiy Requirements Planning (далее — CRP). Эта методология была принципиально похожа на MRP, но была ориентирована на расчет производственных мощностей, а не материалов и компонентов. Эта задача требует больших вычислительных ресурсов, даже на современном уровне.

Объединение указанных выше методологий привело к появлению задачи MRP «второго уровня» MRPU — интегрированной методологии планирования, включающей MRP/CRP и использующей MPS и FRP (Finance Resource /Requirements Planning) — планирование финансовых ресурсов. Далее была предложена концепция Enterprise Resource Planning (далее — ERP) — интегрированное планирование всех «бизнес" — ресурсов предприятия.

Эти методологии были поддержаны соответствующими инструментальными средствами. В большей степени к поддержке данных методологий применимы СУБД.

Следующим шагом было создание концепции управления производственными ресурсами — Customer Synchronized Resource Planning (далее — CSPP) — планирование ресурсов, синхронизированное с потреблением. Отличием данной концепции является учет вспомогательных ресурсов, связанных с маркетингом, продажей и послепродажным обслуживанием. На рис. 4.3 показано соотношение между понятиями CSSP, ERP и стадиями жизненного цикла товара.

В связи с тем, что в современном производстве задействовано множество поставщиков и покупателей, появилась новая концепция логистических цепочек (Supply Chain). Суть этой концепции состоит в учете при анализе хозяйственной деятельности всей цепочки (сети) превращения товара из сырья в готовое изделие (рис. 4.4).

При этом акцент сделан на следующих факторах:

• • стоимость товара формируется на протяжении всей логистической цепочки, но определяющей является стадия продажи конечному потребителю;
• • на стоимости товара критическим образом сказывается общая эффективность всех операций;
• • наиболее управляемыми являются начальные стадии производства товара, а наиболее чувствительными — конечные (продажные).

Дальнейшим развитием концепции логистических цепочек является идея виртуального бизнеса (рис. 4.5), представляющего распределенную систему нескольких компаний и охватывающего полный жизненный цикл товара, или разделение одной компании на несколько «виртуальных бизнесов».

Рассмотренные выше методологии нашли проявление как в отдельных программных продуктах, так и в рамках интранета как инструмента корпоративного управления.

Универсальный язык представления корпоративных знаний не зависит от конкретной предметной области и определяет грамматику и синтаксис. На данном этапе не существует единого языка описания, и к этой категории может быть отнесен графический язык описания моделей данных, сетевых графиков, алгоритмов и др. Задачей универсального языка представления корпоративных знаний является: унификация представления знаний, однозначное толкование знаний, разбиение процессов обработки знаний на простые процедуры, допускающие автоматизацию.

Модели представления определяют специфику деятельности организации. Знания этого уровня являются метаданными, описывающими первичные данные.

Фактические знания отображают конкретные предметные области и являются первичными данными.

Интранет дает ощутимый экономический эффект в деятельности организации, что связано в первую очередь с резким улучшением качества потребления информации и ее прямым влиянием на производственный процесс. Для информационной системы организации ключевыми становятся понятия: «публикация информации», «потребители информации», «представление информации». Дальнейшее развитие корпоративного управления связано с моделями MRP/ERP и управления жизненным циклом изделия.