Экспресс-опросник «Индекс толерантности» (Г. У. Солдатова, О. А. Кравцова, О. Е. Хухлаев, Л. А. Шайгерова)

Назначение. Данный экспресс-опросник разработан для диагностики общего уровня толерантности и основан на отечественном и зарубежном опыте практической работы в области исследования и формирования толерантности. В стимульный материал были включены утверждения, отражающие не только общее отношение к окружающему миру и другим людям, но и социальные установки в различных сферах взаимодействия, где проявляются толерантность или интолерантность человека. Текст опросника составили утверждения, выявляющие отношение человека к различным социальным группам (меньшинствам, психически больным людям, нищим), коммуникативные установки (уважение к мнению оппонентов, готовность к конструктивному решению конфликтов и продуктивному сотрудничеству). Особое внимание уделялось этнической толерантности/интолерантности (отношение к людям иной расы и этнической группы, к собственной этнической группе, оценка культурной дистанции). Опросник состоит из трех субшкал: этническая толерантность, социальная толерантность, толерантность как черта личности.

Инструкция. Оцените, пожалуйста, насколько вы согласны или не согласны с приведенными утверждениями, и в соответствии с этим поставьте галочку или любой другой значок напротив каждого утверждения.

Математическая обработка. Полученные результаты подвергаются количественному и качественному анализу.

1. Для количественного анализа подсчитывается общий результат, без деления на субшкалы. Каждому ответу на прямое утверждение присваивается балл от 1 до 6 («Абсолютно не согласен» — 1 балл, «Полностью согласен» — 6 баллов). Ответам на обратные утверждения присваиваются реверсивные баллы («Абсолютно не согласен» — 6 баллов, «Полностью согласен» — 1 балл). Затем полученные баллы суммируются.

Ключ № 1

Индивидуальная или групповая оценки выявленного уровня толерантности осуществляются по следующим ступеням.

Низкий уровень толерантности (22—60 баллов). Такие результаты свидетельствуют о высокой интолерантности человека и наличии у него выраженных интолерантных установок, но отношению к окружающему миру и людям.

Средний уровень (61—99 баллов). Такие результаты показывают респонденты, для которых характерно сочетание как толерантных, так и интолерантных черт. В одних социальных ситуациях они ведут себя толерантно, в других могут проявлять иитолерантность.

Высокий уровень (100—132 балла). Представители этой группы обладают выраженными чертами толерантной личности. Однако авторы отмечают, что результаты, приближающиеся к верхней границе (больше 115 баллов), свидетельствуют о размывании у человека «границ толерантности», и это может быть связано, например, с психологическим инфантилизмом, тенденциями к попустительству, снисходительности или безразличию. Важно учесть также, что респонденты, попавшие в этот диапазон, могут демонстрировать высокую степень социальной желательности (особенно, если они имеют представление о целях исследования).

2. Качественный анализ толерантности заключается в разделении на субшкалы. Название субшкал и номера утверждений представлены в ключе.

Ключ № 2

Этническая толерантность показывает отношение человека к представителям других этнических групп и установки в сфере межкультурного взаимодействия. Социальная толерантность проявляется в отношении различных социальных групп (меньшинств, преступников, психически больных людей), а также по отношению к некоторым социальным процессам. Толерантность как черта личности сформирована как совокупность личностных черт, установок и убеждений, которые в значительной степени определяют отношение человека к окружающему миру.

В 2001—2002 гг. с целью валидизации и стандартизации методики было проведено исследование в 16 городах России (всего опрошено 434 человека). Задача состояла в диагностике изменения уровня толерантности после осуществления целенаправленного психологического воздействия — тренинга толерантности. Именно эта задача решалась в рамках совместного проекта Российского Красного Креста (далее — РКК) и научно-практического центра «Гратис» «Толерантность как способ взаимной адаптации вынужденных мигрантов и местного населения». Опрос осуществлялся психологами региональных приемных РКК. Экспрессопросник заполнялся участвующими в тренингах старшеклассниками дважды: до начала занятий и после их завершения.

В 2002 г. также были опрошены студенты различных факультетов Дагестанского государственного университета (ДГУ) и факультета психологии Московского государственно университета имени М. В. Ломоносова (МГУ), а также практические психологи г. Москвы, занимающиеся проблемами толерантности и межкультурного взаимодействия. Часть опрошенных студентов из ДГУ прошла тренинг толерантности, и его участники заполняли экспресс-опросник до и после тренинга. Результаты перечисленных исследований частично представлены в представленной ниже таблице.

Средние значения индекса толерантности в различных группах