Конструктивное решение ситуативных социокультурных задач

Влияние внешних условий и личностных состояний людей на способы организации ими своего образа жизни меняются во времени. Распределение времени и усилий людей между фундаментальными формами жизнедеятельности, уровнями и областями культуры различаются не только по социальным и культурным группам, но и по стадиям индивидуального жизненного цикла. В рамках системы социальных отношений и связей в структуре социального взаимодействия наступает момент, когда под действием внутренних или внешних факторов их динамические связи с окружением оказываются необратимо нарушенными, а механизмы их восстановления отсутствуют. Например, личность при имеющемся социальном положении и профессиональной подготовке не может поддерживагь приемлемый для нее уровень жизни. Производственная единица при существующей оснащенности теряег партнеров и рынки сбыта. У организационной единицы (партии, социального, политического движения) при наличной структуре уменьшается число сторонников. Институциональная организация (ведомства, органы власти) теряет свою социальную эффективность, т. е., несмотря на предпринимаемые действия, подконтрольная организации ситуация ухудшается. В современных условиях развития общества, характеризующихся высокой степенью сложности и динамизма социокультурной жизни, эти тенденции к нарушению лишь усиливаются.

Позитивные конструктивные основания способствуют формированию социальной и культурной среды освоения и поддержания жизнедеятельности людей, усиливающей подконтрольность их динаминного окружения. Вопервых, в ее рамках отношение к будущему носит оптимистичный характер и сопровождается активной позицией, связанной с его целенаправленным достижением. Во-вторых, ей свойственны поисковые ориентации, допускающие пробы и ошибки, сопровождающиеся их сознательным исправлением. В-третьих, позитивный образ будущего и право на ошибку (с ее последующим исправлением) активно продвигает познание и выбор, становящиеся механизмом реализации представлений о будущем.

Многие исследователи человека, общества, культуры указывают на конструктивную роль позитивных представлений и образов при формировании людьми отношений друг с другом и с элементами окружения. К таким позитивным факторам конструирования реальности принято относить надежду, веру, любовь, волю к жизни, доброжелательность, юмор, креативность, игровое начало, доверие, «большие надежды». В групповом контексте (например, в семье или организации) организующее, социально-терапевтическое значение этих факторов усиливается, формируя и поддерживая благоприятную, доброжелательную, поощряющую социальную и культурную среду. В социальных науках признано, что позитивный образ реальности, включая «Я-образ», является непременным условием развития личности и человеческих отношений. Т. Парсонс, например, считает этот феномен особым случаем самореализующегося пророчества, вариантом легенды о Пигмалионе. Многочисленные исследования в области культурной идентификации свидетельствуют о том, что представления других о личности играют важную роль в изменениях ее поведения и культурной идентичности.

В групповом контексте выделяются три стадии динамики целенаправленного формирования позитивной социальной и культурной среды. На первой стадии модели позитивного образа людей друг для друга формируются любым набором средств, например, использованием положительных стереотипов, хорошей репутации, благоприятных слухов, оптимистических предсказаний. Со временем в ходе взаимодействий позитивные образы начинают обретать устойчивую культурную форму, закрепляясь в ценностях и стереотипах поведения и отношений. В сочетании они создают культурное поле взаимных ожиданий, актуализирующихся через такие социальные побудительные механизмы, как выражение, реализация и оценка ожиданий.

Позитивный образ другого является важным механизмом формирования благоприятной социокультурной среды. Во-первых, он побуждает человека без зависти отмечать успехи других, что служит взаимному подкреплению доброжелательных межличностных отношений. Во-вторых, он вызывает в памяти человека более позитивные, нежели негативные представления о другом, что формирует доброжелательность в его отношении к другому. В-третьих, он позволяет воспринимать ситуацию неопределенности с точки зрения, скорее, ее позитивных, нежели негативных возможностей.

На второй стадии формирования позитивной социокультурной среды в группе (например, в организации) люди начинают относиться к позитивному образу друг друга как к данности. Поэтому их действия приобретают новый характер и становятся настолько взаимно поддерживающими, насколько сильным, жизнеспособным и действенным является этот образ. Иными словами, на второй стадии позитивный образ членов организации в отношении друг друга поддерживает согласованность их представлений и действий. Лабораторные и полевые исследования дают основания полагать, что позитивный образ друг друга у руководителей и подчиненных помогает обеим сторонам в исполнении их обязанностей, поскольку их отношения становятся менее неопределенными из-за постоянно поддерживаемой обратной связи.

На третьей стадии люди начинают реагировать на предъявляемый им позитивный образ. Под влиянием благоприятных представлений, переживаний и взаимных ожиданий формируется культурная среда, для которой характерны такие устойчивые черты, как взаимное внимание, кооперация, участие в делах организации. Позитивная социокультурная среда сама по себе становится источником факторов, связанных с поддержкой и помощью членам организации, обеспечивает им возможность выхода за пределы ограниченного опыта, концентрированности на себе. Соответственно, в культуре организации укрепляются ценности кооперации, взаимной поддержки, реального оптимизма. Как свидетельствуют исследования, настроения, представления и действия составляют систему и имеют тенденцию создавать «петли» обратной связи, усиливающие каждую из составляющих. Позитивная социокультурная среда создает предпосылки для взаимного дружелюбия, помогает укреплению оптимистических настроений, и, в результате, становится источником побуждений к действиям, направлениям на ее поддержание. В отношении эффективности действий и взаимодействий такая среда благоприятствует, во-первых, развитию навыков нетривиального решения проблем; вовторых, оптимизации принимаемых решений; в-третьих, овладению конструктивными способами их реализации.

В то же время многочисленные исследования свидетельствуют о неблагоприятных последствиях для эффективности организации такой культуры, которая базируется на простом приспособлении сотрудников к ее требованиям, конкуренции, беспокойстве за свое место и т. п. Исследования 1980;х гг. свидетельствуют о наличии устойчивых зависимостей между высоким уровнем негагивной эффективности и:

• • стрессовыми переживаниями;
• • ухудшением рационального контроля над окружением;
• • феноменом привыкания к беспомощности;
• • депрессивным состоянием;
• • разрывами социальных связей;
• • склонностью к заболеваниям.