Понятие и значение профессиональной этики юриста. Правовые основы профессиональной этики юриста и профессиональные этические кодексы. Нравственная и юридическая ответственность юристов.
Этика работы в юридической клинике. Этический кодекс для работы в юридической клинике. Культура юридических документов. Моральные дилеммы, с которыми сталкивается юрист в юридической клинике. Специфика регулирования вопросов профессиональной этики в юридической клинике.
Психология общения
Взаимодействие людей в процессе общения и психологические закономерности общения. Изучение общения в разных психологических школах (когнитивно-бихевиоральпая, психоаналитическая, деятельностная). Общение как передача информации, как взаимодействие участников и как познание человека человеком. Условия эффективного и неэффективного общения. Формулировка критериев эффективности общения юриста и клиента. Специфика клиентского обращения в юридической клинике. Психологические качества юриста, способствующие эффективному общению.
Этапы ведения переговоров, собеседований, деловых бесед. Специфика телефонных переговоров.
Средства общения и эффективные способы их применения на каждом этапе делового общения. Мифы и реальность о невербальных средствах общения. Речь в деловом общении и средства выразительности речи. Роль ситуативных факторов в подборе эффективных средств общения. Установления контакта. Выяснение проблемной ситуации, уточнение клиентского запроса. Психология убеждения. Характеристики ситуации выбора. Специфика завершения процесса общения.
Специфика общения с людьми разных возрастных групп. Понятие «возраст» в психологии — возраст биологический, социальный, психологический. Социальная ситуация развития и критические периоды в жизни человека. Специфика психологии людей пожилого возраста.
Средства управления собственным состоянием. Методы управления поведением клиента. Методы управления конфликтной ситуацией. Методы сохранения высокого уровня эффективности общения в сложных ситуациях. Способы восстановления работоспособности.
