Конкурентоспособность как решающее условие успешной карьеры менеджера

Успешно жить в мире рыночных отношений и быть признанным удается далеко не каждому человеку, поскольку место под солнцем, как правило, отвоевывается в противоборстве с другими людьми. Феномен конкурентоспособности наилучшим образом характеризует профессионализм работника в динамике общественных преобразований и по праву считается приоритетным условием успешной карьеры. Конкуренция в современных словарях толкуется как соперничество, борьба за достижение лучших результатов в каком-либо деле, следовательно, конкурентоспособность в интегрированной форме наилучшим образом характеризует возможности менеджера в достижении профессионального успеха и планировании карьеры.

Профессиональная карьера менеджера, его образ, деятельность постоянно проходят «проверку» на положительное социальное восприятие как со стороны команды в масштабах деятельности, так и в оценочных суждениях, общественном мнении в масштабах общества. Исходя из этого система оценивания его профессиональных преимуществ в планировании карьеры должна учитывать три уровня измерения успешности:

• 1) на уровне социального восприятия образа (института) госслужащих массовым сознанием, где большую роль в карьере играет фактор его социальной успешности;
• 2) на уровне профессионализма личности, где фактором успешности карьеры выступает конкурентоспособность. Данное преимущество личности по наследству не передается, а сознательно формируется и развивается в процессе социализации и профессионального становления;
• 3) на уровне профессионализма деятельности фактором успешной карьеры является владение конкретными видами технологий деятельности с учетом ее специфики, статуса и функций менеджеров. В этом случае технология понимается как искусство, мастерство профессиональной деятельности, влияющей на успешность карьеры.

Таким образом, к отличительным особенностям конкурентоспособности менеджера, влияющим на успешность профессиональной карьеры, можно отнести его интеллектуальные, эмоционально-волевые, коммуникативные преимущества, сформированные как адаптационно-технологические способности. Такие преимущества субъекта в условиях профессиональной деятельности характеризуют его как социально успешную личность, отличительными чертами которой являются уверенность в себе и своих действиях; масштабное мышление; владение искусством общения и взаимодействия, способность получать удовлетворение от деятельности и ее результатов.

Выявить зависимость между конкурентоспособностью и интеллектуальным развитием менеджеров позволяют исследования, проведенные Б. Г. Ананьевым и Е. И. Степановой, в которых рассматривается возрастная изменчивость межфункциональных связей интеллекта. Обнаружены две группы связей: генетические, которые проявляются в возрастных периодах и выражают отношения между фазами развития; структурные, которые являются показателем организации системы интеллекта. Основными компонентами интеллекта выступают психические функции — память, мышление, внимание, взаимосвязь которых обеспечивает его целостность и интеллектуальную активность. Изложенное позволяет рассматривать интеллект как интегративное образование, которое включает характеристики психических познавательных процессов, качества, способности, поведение субъекта деятельности.

Среди интеллектуальных особенностей менеджеров менее всего оказались выраженными характеристики воображения и творческого потенциала мышления. При нормальном уровне интеллекта характерными оказались средние показатели развитости общих умственных способностей, средний темп мыслительных процессов и продуктивности интеллектуальной деятельности. Характерные особенности этой категории управленцев — сообразительность, рассудительность, практичность. Низкий уровень интеллектуальных способностей обнаруживается в снижении умственной активности, в пассивном отношении к обучению, самообразованию, в трудностях усвоения новых знаний. Способность к обучаемости, освоению новых знаний необходима для овладения любой специальностью и отражает имеющиеся возможности к перепрограммированию деятельности, что является одним из необходимых условий карьерного продвижения работника.

Большое влияние на работу менеджеров имеет эмоциональная неуравновешенность, которая сопровождается высокой степенью общей тревожности. Такие менеджеры ранимы, впечатлительны, склонны к депрессии. Их высокая личностная тревожность усиливает профессиональную неуверенность, которая у части обследованных сопровождается чувством вины, эмоциональной подавленностью, чувствительностью к реакциям окружающих, озабоченностью. Высокая личностная тревожность сопровождается невротическим конфликтом, эмоциональными срывами, психосоматическими заболеваниями. Эта категория менеджеров в обширном диапазоне ситуаций реагируют как на угрожающие. Руководителям данной категории необходимо развивать самообладание, уверенность в своих силах, формировать и поддерживать чувство успеха. Уверенность в себе и своих действиях является для менеджеров одним из внутренних условий конкурентоспособности.

Психоэмоциональное напряжение характеризуется источниками стрессов и фрустраций: чем больше у менеджеров мера ответственности и масштаб деятельности, тем явнее для них критические состояния. Стрессовые состояния управленцев вызваны длительной активностью, характеризуются измотанностью, угнетенностью, беспокойством, эмоциональной неудовлетворенностью. Попытка сопротивляться стрессфакторам проявляется как сдерживаемое и подавляемое возбуждение. Выявлено, что источники возбуждения характеризуются напряженностью нервной системы и неспособностью его снять, расслабиться. Напряжение вызвано нервно-соматическим или чувственно-сексуальным дисбалансом психической энергии. Категория управленцев, которая находится в состоянии стрессового напряжения, проявляя собранность, энергичность и активность, одновременно испытывает интенсивное раздражение, значительное переутомление.

Состояния фрустрации отразили противоречия между мотивом достичь цели и преградой, возникающей на пути управленцев в ее достижении. Среди основных неудовлетворенных потребностей «блокированными» оказались стремление к полной самостоятельности, возможность самостоятельно принимать решения и распоряжаться своей судьбой. Данную категорию госслужащих характеризуют обостренная потребность в признании, уважении, самореализации. Неудовлетворенные притязания сопровождаются ощущением изолированности, чувством одиночества, неуверенности, внутренним протестом. Некоторые пытаются сохранить свою индивидуальность и защищаются от внешних воздействий бегством во внутренний мир переживаний. Другие, избегая конфликтов, идут на компромисс ради сохранения отношений.

В целом психоэмоциональные состояния работников свидетельствуют о том, что не зная предела своих психических возможностей, они значительно превышают предельно допустимую нагрузку вместо того, чтобы использовать бережно и рационально. Это подчеркивает актуальную необходимость усиливать их стрессоустойчивость, развивать способности по снятию психосоматического и психофизиологического напряжения, самообладание, выдержку, способности к самоанализу, самоконтролю, самокоррекции.

Наличие волевого потенциала — еще одно условие развития конкурентоспособности и залог успешной карьеры. Не будучи изначально данной субъекту деятельности потенциальной возможностью, конкурентоспособность формируется в процессе деятельности, развития волевых качеств, действий и саморегуляции. Чем интенсивнее стремление менеджера к выполнению поставленной цели, тем выше степень сознательного проявления волевых усилий, обновления знаний, действий, укрепляющих конкурентную позицию и развивающих конкурентную стратегию жизнедеятельности. Подобные характеристики являются составной частью профессионального самосовершенствования.

Успешность карьеры определяется конкурентоспособностью коммуникативных преимуществ человека. Коммуникативные характеристики менеджеров свидетельствуют, что в общении и взаимодействии с другими людьми они открыты, естественны и непринужденны. Эмоциональная окрашенность и динамичность межличностного общения характеризуется внимательностью, открытостью, экспрессивностью, добродушием. С одной стороны, менеджерам свойственны социальная смелость, склонность к риску, активность, готовность включаться в новые социальные контакты, с другой — эти состояния сменяются озабоченностью, осторожностью, пессимизмом, беспокойством о будущем, которые сопровождаются чувством собственной незначимости, ожиданием неудач. Такие состояния отражаются на общей стратегии карьеры.

Отметим, социальная смелость относится к наиболее сильным наследственным факторам. Высокие показатели проявления этого свойства у конкретной личности свидетельствует о решительности, тяге к риску, острым ощущениям. Данная категория людей практически не испытывают трудностей не только в межличностном, но и в субординационном (официальном) общении, не теряются при столкновении с неожиданными обстоятельствами, быстро забывают о неудачах. Если деятельность группы (коллектива, команды) связана с соперничеством или риском, эта категория менеджеров лидирует наиболее эффективно. Вместе с тем постоянная высокая эмоциональная активность данной категории людей сопровождается изменением давления, коронарными заболеваниями и другими патологическими отклонениями.

Отличительными чертами большей части успешных менеджеров являются социабельность, ориентация на командное взаимодействие, коллективную работу, групповую норму. Для них весьма значимы общественное мнение, социальное признание и одобрение. Показатели коммуникативных свойств руководителей молодежной среды несколько отличаются. Они более самодостаточны, у них более выражено стремление к независимости. Каждый второй из них по личным устремлениям в общении и взаимодействии с другими больше склонен проявить свою волю, чем подчиниться чужой. Наиболее «властные» испытывают постоянную потребность в признании и восхищении. У этой части обследованных менеджеров специфика деятельности, собственный опыт сформировали убежденность в том, что в решении важнейших управленческих задач прежде всего надо полагаться только на собственные силы. Такие менеджеры оказались высокотревожными по причине того, что их недооценивают или не уделяют достаточно внимания. Подозрительность и недоверие к окружающим оказались предпочтительным методом психологической защиты, компенсирующим способом поведения. Данная категория обследованных в отношениях с другими категорична, излишне требовательна, раздражительна, особенно в тех случаях, когда им возражают или с ними не соглашаются. Они «не терпят» конкуренции, трудно поддаются влиянию других, «выбиваются» из общего командного взаимодействия.

У обследованной категории социальных работников недостаточно «выразительными», с точки зрения профессионального опыта, оказались такие качества, как наблюдательность и проницательность. Это проявляется в неспособности понять мотивацию поведения других людей, обусловленную индивидуально-психологическими различиями. Отсюда — соответствующий стиль поведения: многое принимается на веру, не контролируется достоверность обратной информации. При показателях высокой проницательности руководители, как правило, не поддаются эмоциональным порывам, более расчетливы, ко всему подходят разумно, взвешенно. При приятии решения менеджеры этой категории анализируют и оценивают шансы достижения предполагаемого результата, просчитывают возможные последствия и с учетом этого рационально выстраивают свое поведение. В общении они следят за своей речью и манерами. Практика консультативной работы показывает, что лица с низкими показателями проницательности, как правило, вызывают больше доверия в своем окружении, так как они воспринимаются более доступными и открытыми. Вместе с тем на эффективность командной деятельности наибольшее положительное воздействие оказывают обладатели высокой проницательности, ибо они действуют на основе анализа проблемы и принятия группового решения.

Анализ коммуникативного ресурса менеджеров, специфика и функции деятельности, предъявляющие определенные требования к их конкурентным преимуществам, позволяют выделить некоторые особенности общения и взаимодействия, которые в первую очередь необходимы в деятельности менеджеров на уровне их технологического искусства, мастерства:

• 1) искусство быть равным (способность установить и поддержать отношения с равными себе по статусу, функциям, задачам и т. п.);
• 2) искусство быть лидером (способность руководить подчиненными, справляться с проблемами, которые обусловлены функцией власти);
• 3) искусство взаимодействия с людьми, в том числе способность упреждать и разрешать конфликты;
• 4) искусство обрабатывать информацию (способность построить систему коммуникаций, получать достоверную информацию и эффективно ее использовать);
• 5) искусство принимать нестандартные управленческие решения (способность принимать решения, когда альтернативные действия и цели не ясны или сомнительны);
• 6) искусство распределять ресурсы в организации (способность выбрать нужную альтернативу, найти оптимальный вариант при ограничении времени и нехватке ресурсов);
• 7) искусство самоанализа (способность понимать позицию лидера, анализировать свои сильные стороны как ресурс управления и знать свои зоны управляемости);
• 8) поисковое поведение, рискованность (способность идти на оправданный риск и внедрение нововведений).

Таким образом, профессиональная карьера менеджеров предъявляет определенные требования к их конкурентоспособным преимуществам, которые обращены к механизмам психической адаптации интеллектуальных, эмоционально-волевых и коммуникативных особенностей. Конкурентоспособные преимущества названных возможностей человека выступают залогом профессионального роста и самосовершенствования и являются факторами успешной карьеры.