Условия возникновения и протекания конфликта

Под условиями возникновения конфликта обычно понимают объективные особенности внешней ситуации и субъективные факторы, связанные с взаимоотношением людей и их отношением к происходящему.

По мнению Дойча, ситуация взаимодействия людей, независимо от их отношения к ней, может быть объективно охарактеризована как кооперативная (с позитивной взаимозависимостью людей) или конкурентная (с противоречивой или негативной взаимозависимостью). Считается, что объективно конкурентные отношения являются одним из условий, способствующих возникновению конфликта, несмотря на то, что люди могут не рассматривать свои отношения как противоречивые или конкурентные. В качестве непосредственной причины конфликта могут выступать различные факторы:

• • информационные (неприемлемость информации, дезинформация, несвоевременность информации и т. д.);
• • поведенческие (неуместность, грубость, бестактность, эгоистичность и т. д.);
• • факторы отношений (неудовлетворенность от взаимодействия между сторонами);
• • ценностные факторы (принципы, предрассудки, предпочтения, приоритеты, нравственные ценности и т. д.);
• • структурные факторы (относительно стабильные объективные обстоятельства, трудно поддающиеся изменению, например власть, право собственности и т. д.).

Таким образом, причины возникновения конфликта связаны с какимито конкретными действиями участников ситуации или возникшими обстоятельствами.

Условия протекания конфликта представляют собой факторы, оказывающие влияние на его развитие. Одним из таких факторов является социокультурный контекст конфликта, включающий культурные нормы протекания и разрешения конфликтов. Непосредственный ситуационный фон взаимодействия сторон может выступать как фактор ужесточения конфликта. Наличие третьих сил, заинтересованных в том или ином исходе противодействия, может влиять на смягчение или обострение конфликта. Организация диалога между сторонами, осуществляемая посредником, является фактором, способствующим конструктивному разрешению конфликта.