Сравнение методов обучения менеджеров

В одном из экспериментов Дж. М. Иванцевич и А. А. Лобанов предложили группе экспертов сравнить девять наиболее часто используемых методов обучения менеджеров (кейсы, обсуждение, ролевые игры, тренинг сензитивносги, деловая игра, программированное обучение, учебный фильм, телевизионная лекция и обычная лекция). Сравнение проводилось по шести критериям (получаемые знания, изменение подхода, мастерство решения, мастерство общения, качество совместных решений и сохранение знаний) (Иванцевич, Лобанов, 1993, с. 164).

Экспертное сравнение методов

Авторы исследования не стали ранжировать используемые методы по общей эффективности. Их подход понятен. Каждый критерий оценки они рассматривали как определенную цель обучения. Если, например, руководителю необходимо изменение подхода его сотрудников в решаемой проблеме, то для их обучения следует выбрать тренинг сензитивности и т. д.

Однако похоже, что такая избирательность в постановке целей обучения скорее идеал, чем реальность сегодняшнего дня. В настоящее время при обсуждении с руководством организации целей внутрифирменного обучения речь идет о более общих целях переподготовки сотрудников. И трудно опираться на одну или две избранные цели обучения.

Поэтому мы посчитали необходимым преобразовать опубликованную таблицу, подсчитав общие рейтинги каждого метода (табл. 7.2).

Таблица 72

Сравнительная эффективность нескольких методов обучения менеджеров.