Характеристика внешней и внутренней среды предприятия

Внешняя среда — совокупность переменных, которые находятся за границами организации и не являются сферой непосредственного воздействия со стороны её менеджмента.

Современная внешняя среда предприятий характеризуется чрезвычайно высокой степенью сложности, динамизма и неопределенности. Способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде — основное условие в бизнесе и других сферах жизнедеятельности. Более того, во все возрастающем числе случаев — это условие выживания и развития. Организации должны, с одной стороны, постоянно осознавать новый характер изменений в окружающей среде и эффективно на них реагировать. С другой стороны, необходимо иметь в виду, что сами организации генерируют изменения во внешней среде, выпуская новые, например, виды товаров и услуг, используя новые виды сырья, материалов, энергии, оборудования, технологий.

Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы, а внешняя среда — источник, питающий организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне.

Динамизм и высокая степень неопределенности факторов внешней среды значительно осложняют процедуры разработки и принятия управленческих решений. Поэтому руководители как зарубежных, так и отечественных предприятий остро ощущают потребность в систематической, оперативной и всесторонней информации о состоянии и возможных изменениях, происходящих во внешней среде. Вместе с тем в реальной практике большинство российских предприятий не уделяет должного внимания факторам внешней среды, что в значительной мере обусловлено недостаточной разработанностью теоретических и методологических основ организации ее исследования с учетом национальной, региональной и отраслевой специфики.

Необходимо отметить, что значительное количество разработок в области исследования внешней среды организации уделяет основное внимание изучению лишь отдельных ее факторов. В месте с тем, современная рыночная ситуация требует комплексного исследования внешней среды на основе интеграции разнообразных экономических, социально-политических, правовых и технологических аспектов.

Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом внешнее окружение, наряду с внутренней средой, изучается стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и задач, при их достижении, а также для более эффективного использования своего потенциала.

Разделим внешнюю среду на две части: среда прямого действия и косвенного действия.

Анализ среды прямого действия проведем по следующим факторов:

Конкуренции между соперничающими организациями В разных сегментах трубного рынка количество игроков колеблется от 7 до бесконечности. Для анализа отрасли достаточно ограничится основными игроками на трубном рынке России и СНГ, которыми являются предприятия «большой семерки» объединенные в три крупных холдинга, ряд средних трубных предприятия и украинские производители. Каждая из представленных групп конкурирует по следующим направлениям: цена, качество продукции, уровень сервиса для клиента, условия гарантии, эффективность дистрибьюции, ширина продуктовой линейки.

Конкуренты из других отраслей Рынок труб достаточно узок (имеется устоявшийся круг поставщиков и потребителей), внедриться в данный сегмент проблематично. Избыточные мощности по производству стальных труб, особенно малого и среднего диаметра, в России и Украине делают данный сегмент малопривлекательным для новых производителей. Продукция трубных производителей дальнего зарубежья, отличающаяся высоким качеством и ценой не находит спроса на российском рынке и существенного роста продаж импортной продукции не ожидается. Не опасно. В сегменте труб большого диаметра появление новых игроков очень возможно. Опасно.

Товары заменители В настоящее время ведется активное продвижение стеклопластиковых труб и труб из ПВД, но их активное применение сдерживается низким рабочим давлением (40−60 атмосфер), культурой эксплуатации трубопроводов и высокими требованиями к монтажу и условиям эксплуатации. Не опасно.

Сила и слабость поставщиков Поставщиками ОАО «ВМЗ» являются как предприятия Российской Федерации, так и предприятия зарубежья, на долю которых приходится 10 и более процентов всех поставок товарно-материальных ценностей. Материалы которые идут на производство стали, для термических печей, на покрытие, чистку и уплотнение труб (металлолом; чугун; ферросплавы; огнеупоры — глина, кирпичи; топливо поставляют отечественные представители, импортируют полиэтилен, эпоксидный порошок, флюс сварочный, дробь, огнеупорный материал, хромат, растворитель). Это предприятия Москвы, Н. Новгорода, Челябинска, Екатеринбурга, Воронежа и другие. И предприятия импортеры стран: Италии, Финляндии, Франции, Германии, Англии. Поставщиками листов из низколигированной стали являются предприятия «Северсталь», «Магнитогорская металлургическая компания».

Поставщики заготовки (сырья, штрипса) обладают значительной финансовой и политической властью, высока вероятность сговора с целью поднятия цен на внутреннем рынке, существует угроза переориентации на экспорт вопреки интересам российских трубников. Опасно.

Сила и слабость потребителей Продукция ОАО «ВМЗ» отличается качеством, надёжностью, высокой точностью по геометрическим параметрам. Ее потребителями являются практически все регионы России, страны ближнего и дальнего зарубежья ОАО «ВМЗ» одной из своих приоритетных задач считает постоянное повышение качества выпускаемой продукции, удовлетворение требований и запросов потребителей.

Основными покупателями продукции трубных цехов являются: «Лукойл-НГС», «Нурлатнефтеразветка», «Сибнефть», «Транснефть РЭН», «Эдас-Трейд» и т. д. Продукция мартеновского цеха обеспечивает слитками колесопрокатный цех, а так же такие предприятия «Тур-1», «Нижегородский теплоход», «Северсталь» и др. Товары народного потребления реализуются как на внутреннем, так и на внешнем рынке. Основным покупателем является «Агроимпекс». Порошковые сплавы приобретают различные институты.

Крупные и влиятельные в экономическом и политическом смысле ВИНиГКи, не заинтересованы в интеграции с трубной отраслью в связи с ее относительно низкой массой прибыли, формируют решения по изменению качественных характеристик труб. При неблагоприятной конъюнктуре на международном рынке нефти снижают свои издержки, в том числе за счет снижения потребления труб. Региональные потребители не являются стабильно платежеспособными и в результате ухудшения общей экономической ситуации снижают закупки труб. Не опасно.

Среда косвенного действия состоит из следующих факторов:

Политическая ситуация в стране в ближайшие 5−10 лет будет стабильна, несмотря на выборы Президента РФ и парламента, которые пройдут в течение этого периода, а также возможные смены правительства не приведут на мой взгляд к смене основного политического и экономического курса страны направленного на экономическое и социальное развитие страны. Налоговая политика государства направлена на снижение налогового бремени на бизнес, при одновременном ужесточении требований по налоговой дисциплине. Государство четко обозначило свою политику в данном вопросе. Ужесточается природоохранное законодательство. Прямого государственного влияния в отрасли нет, доля госсобственности незначительная и практически равна нулю.

В экономике сохраняется тенденция небольшого, но стабильного (5−7%) роста ВВП. Курс рубля по отношению к доллару США стабильно находится в пределах 27,5 — 30 рублей. ЦБ РФ продолжает плавное снижение ставки рефинансирования, наблюдается незначительное снижение уровня безработицы. Постоянное повышение цен на энергоресурсы, сырье и материалы. Темпы роста цен на готовую продукцию будут отставать от роста цен на сырье и материалы. Умеренный рост заработной платы. Улучшение условий привлечение заемного капитала. Внешнеэкономическое регулирование направлено на стимулирование экспорта и минимизацию импорта, на защиту производителя внутри страны и привлечение иностранного инвестиционного капитала. С другой стороны все ближе вступление России в ВТО и как следствие потеря в течение нескольких лет после этого таких конкурентных преимуществ, как низкие цены на энергоносители и появление на рынке международных трубных корпораций. Усиливается контроль государства за соблюдением правил конкуренции на рынке. К сожалению, антимонопольное регулирование в металлургической отрасли недостаточно жесткое, что приводит к диктату цен со стороны производителей штрипса.

Социально-культурная и демографическая ситуация в регионе деятельности ВМЗ, как во всей стране, складывается не лучшим образом. В течении последних двадцати лет происходит изменение в базовых ценностях общества, что не может не отражаться на условиях ведения бизнеса в трубной отрасли. Наметилась тенденция к повышению уровня жизни и как следствие идет изменение ее стиля. Отношение к работе для большинства населения остается негативным. Работа рассматривается как необходимость для получения средств к существованию, а не как возможность для самовыражения. Большинство населения желает поменьше работать и побольше получать и отдыхать. В молодом поколении доля рассматривающих профессиональную деятельность как способ самореализации растет. Как следствие повышается престижность образования. Продолжается старение населения, рождаемость падает. Но в ближайшие несколько лет в трудоспособный возраст, вступят внуки детей послевоенного бебибума. Социальная мобильность населения имеет тенденцию к росту, но пока остается на низком уровне. На этом фоне возрастает дефицит трудовых ресурсов, который покрывается «гастарбайтерами» и иммигрантами из бывших республик СССР. Трудовые ресурсы «поставляет» на предприятие нижегородская область и выксунский район в частности. Являясь основным работодателем ВМЗ не испытывает в настоящее время особых проблем с рабочими и служащими среднего звена. Как у работодателя у ВМЗ в настоящий момент нет конкурентов, но имеется явная тенденция оттока трудоспособного населения в московский регион. Кроме того, быстро развивается сфера услуг, тем самым создаются новые рабочие места. Все это вместе взятое приведет в ближайшем будущем к повышению конкуренции среди работодателей, но при любом раскладе завод останется основным потребителем трудовых ресурсов в регионе.

Развитие технологии полимерных материалов приведет в ближайшие 10−20 лет, к постепенной замене стальных труб, используемых в строительстве зданий, водопроводов и нефтепроводов низкого давления на трубы из полимерных материалов. В 25-ти летней перспективе возможно создание технологии производства полимерных труб, рассчитанных на работу под высоким давлением. Ни каких технологических прорывов в производстве электоросварных, стальных труб не прогнозируется.

Внутренняя среда — это часть общей среды, которая находится в рамках руководства организации. Она непосредственно подконтрольна руководству предприятия.

Внутренний анализ направлен на то, чтобы помочь менеджменту детально разобраться в вопросах деятельности компании, понять, оправдывают ли себя применяемые организацией стратегии, и выяснить, насколько эффективно используются ресурсы компании для поддержания этих стратегий.

За последние годы значение внутреннего анализа существенно возросло, потому что именно деятельность компании, как показывают исследования, определяет ее способность опережать своих конкурентов.

Внутренний анализ ОАО «ВМЗ» позволяет менеджерам компании выявить потенциал конкурентного преимущества, а также определить те области, которые требуют экстренного вмешательства для обеспечения ее выживаемости на рынке.

Предприятие проводит внутренний анализ для того, чтобы:

• 1. определить ресурсы, общие и стержневые компетенции компании с целью их дальнейшего развития и применения;
• 2. установить слабые стороны деятельности организации и учесть их при реализации будущих стратегий;
• 3. оценить качество продукта;
• 4. проанализировать финансовую деятельность;
• 5 оценить инвестиционный потенциал компании в случае, если финансирование осуществляется из внешних источников;
• 6. произвести предварительную оценку пригодности, обоснованности и приемлемости будущих стратегий.

Сделаем обзор состояния людских ресурсов завода и его перспективу. На ВМЗ, в отличие от многих других предприятий, сохранена связь с системой профтехобразования и среднетехнического образования. Кроме того, по инициативе завода в Выксе открыты и работают филиалы МИСИСа и НГТУ. Это позволяет говорить о достаточном обеспечении профильными производственными и технологическими кадрами среднего и нижнего уровня. Являясь градообразующим предприятием, ВМЗ постоянно участвует в социальных программах направленных на улучшения социальной ситуации не только на заводе, но и в районе в целом. В этой работе профсоюз и администрация завода работают как два партнера.

Намного хуже обстоят дела с обеспечением специалистами смежных областей: сбыт, логистика, финансы, МТО. Практически отсутствуют местные хорошо подготовленные кадровые резервы менеджеров среднего и высшего звена. У руководителей подразделений преобладает местечковый подход. У меня все должно быть хорошо, а как будет у всего завода в целом, пусть думают другие.

Взаимодействие завода и органов местной и областной власти можно брать за пример в дискуссиях о социальной ответственности бизнеса. Что касается федерального уровня власти, то принятые в последнее время законы и указы выстроили, может еще не совершенную, систему взаимоотношения государства и бизнеса, снизили налоговое бремя, но потребовали неукоснительного выполнения налогового законодательства.

Проанализировав цепочку ценностей компании, получаем следующий вид SWOT-матрицы, таблица 3.

Таблица 3. SWOT-анализ.