Информация, знания, управление и образование в информационном обществе

В результате освоения материалов данной главы студент должен:

знать

• • основные характеристики общества знаний;
• • роль информации и знания в информационном обществе;
• • базовые принципы управления знаниями;
• • основные тенденции развития современного образования в России и мире, связанные с ответом на вызовы информационного общества;

уметь

• • применять модели управления знаниями в развитии организации;
• • выявлять причины внедрения управления знаниями;
• • отличать информацию от данных и знания от информации;
• • проводить сбор, анализ и синтез информации для решения аналитических задач;
• • выявлять противоречия между сложившейся системой образования в эпоху индустриального общества и вызовами информационного общества;

владеть

• • методами эффективной работы с информацией;
• • навыками анализа изменений в образовании в условиях информационного общества.

Новое общество — общество знаний

В последние десятилетия кардинально изменилось не только российское общество, по и тип мировой экономики. Появился целый ряд понятий, характеризующих ее нынешний этап. Наряду с термином «информационное общество», в последнее время также получило распространение понятие «общество, основанное на знаниях» (The Knowledge-Based Society) или «общество знаний» (The Knowledge Society).

Общество знаний приобретает черты социального идеала, определяющего направленность стратегий и различных программ — региональных, национальных и международных.

«Общество, основанное на знаниях, — это инновационное общество, базирующееся на концепции непрерывного обучения в течение всей жизни. Оно объединяет сообщества ученых, исследователей, инженеров и техников, исследовательские сети, а также фирмы, вовлеченные в процесс исследования и производство высокотехнологичных товаров и услуг. Это образует национальную инновационно-производственную систему, которая интегрирована в международные сети по производству, распространению, использованию и защите знаний. Имеющиеся в таком обществе средства коммуникаций и информационные технологии могут обеспечить широкий доступ к гуманитарным знаниям. Знания используются как для предоставления возможностей и обогащения индивидуальных лиц в культурном и в материальном плане, так и в строительстве устойчивого общества»^[1].

«Сначала была экономика, основанная на физическом труде и сельском хозяйстве. Ее сменила индустриальная экономика, базирующаяся на использовании природных ресурсов. На смену последней постепенно приходит экономика, базирующаяся на знаниях»^[2].

В докладе ЮНЕСКО «К обществам знаний» утверждается: «Сегодня общепризнано, что знание превратилось в предмет колоссальных экономических, политических и культурных интересов настолько, что может служить для определения качественного состояния общества, контуры которого лишь начинают перед нами вырисовываться»^[3].

Общество знаний можно охарактеризовать как динамично развивающееся общество, качественное своеобразие которого определяется следующими факторами:

• — широкое осознание роли знания как условия успеха в любой сфере деятельности;
• — наличие постоянной потребности в новых знаниях, необходимых для решения новых задач, создания новых видов продукции и услуг;
• — эффективное функционирование систем производства знаний и передачи знаний;
• — взаимное стимулирование предложения знаний и спроса на знания;
• — эффективное взаимодействие в рамках организаций и общества в целом систем, производящих знание, с системами, производящими материальный продукт^[4].

Потребность в новых знаниях имеется в экономике, а также во всех сферах деятельности. Выделяют следующие наиболее существенные экономические аспекты общества знаний^[5].

• 1. Индивидуализация товара. Постепенно производство материальных предметов будет вытесняться из мировой экономики производством знаний. Это связано с развитием инновационной экономики. В современной экономике тиражирование стандартной продукции в нужном количестве экземпляров — основной процесс, обеспечивающий существование общества и человека. Основные экономические проблемы будут связаны с разработкой и созданием новых нестандартных изделий, удовлетворяющих индивидуальные потребности уникального производства или конкретного человека.
• 2. Индивидуализация управления. Эта проблема возникает в связи с ростом значимости фактора знаний. На уровне управления предприятием необходимо создавать новую систему принятия решений на всех уровнях управления. Кроме того, руководитель предприятия, увольняя работника, должен понимать, что предприятие лишается не только пары рабочих рук, но и носителя неотторжимого знания, которое является частью системы всего предприятия. Также это может привести к ослаблению конкурентных преимуществ предприятия.
• 3. Многообразие функций знаний. В обществе знаний наилучшим средством накопления смогут стать сами знания. Следует ставить вопрос об учете интеллектуальной собственности вообще и знаний, в частности, как составляющей части богатства. Знание как ресурс должно стать объектом учета, мониторинга, складирования, хранения и периодического обновления.
• 4. Индивидуализация знания. Индивидуализация спроса и потребления будет сопровождаться индивидуализацией знания. Это означает, что резко расширится сфера и полезность неотторжимого и нетранспортабельного (некодифицируемого) знания. Востребованной станет способность человека создавать новые знания. Изменится и содержание знания: знания об индивидуальном станут более важными, чем знания об общем. Рынок знаний будет иметь следующие особенности, отличающие его от рынка товаров и услуг:
  • — производители знаний обладают сильным и самостоятельным внутренним стимулом для познания и создания новых знаний;

для производителей знаний необходима профессиональная среда; потребители знаний: представители производства товаров и услуг, а также «отраслевые конкуренты»;

• — рынок знаний характеризуется гармоничным сочетанием соперничества и сотрудничества.
• 5. Изменение роли и сферы конкуренции как движущей силы экономики. Место конкуренции занимают отношения, основанные на кооперации (сотрудничестве в выполнении работ) и коэволюции (согласованном развитии)^[6].

Следует отметить, что в обществе знаний процессы создания, распространения и использования личностного знания невозможны без этической компоненты, без проявления тонких и лучших человеческих качеств, создания комфортной, уважительной и доверительной атмосферы в отношениях между людьми. Эго означает, что корпорация будущего должна строиться на совершенно новых основах, чем современные предприятия. Именно корпорации станут создателями, хранителями и распространителями знания.

Общество, основанное на знаниях, становится наиболее перспективной моделью социального и хозяйственного развития в современных условиях. Несмотря на то, что в мире пока еще нет готовой модели общества знаний, его основные черты и направления движения к нему понятны. Успешность формирования нового общества зависит от экономики, основанной на знаниях, в которой наличие компонента знаний в каждом продукте и услуге становится характерной чертой человеческой деятельности. Следовательно, главным направлением формирования нового общества должно стать развитие человеческого потенциала^[7].

Приоритетными направлениями инвестиций в экономике, основанной на знаниях, становятся человеческий потенциал, новые управленческие и маркетинговые технологии, информационные системы. Знания, которые воздействуют на все сферы жизни общества и все стадии экономического процесса, уже сложно отделить от продукта или услуги. Произошла подлинная революция в инструментах, с помощью которых осуществляется создание, распространение и использование знаний^[8].

• [1] К обществам знания. Всемирный доклад ЮНЕСКО. Париж: ЮНЕСКО, 2005. С. 19—20.
• [2] Макаров В. Л. Экономика знаний: уроки для России // Экономическая наука современной России. 2003. № 1.
• [3] К обществам знания. Всемирный доклад ЮНЕСКО. С. 7.
• [4] Алексеева И. Ю. Общество знаний: посткапиталистическая перспектива России //Информационное общество. 2011. № 2. С. 14.
• [5] Клейнер Г. Б. Становление общества знаний в России: социально-экономическиеаспекты // Общественные науки и современность. 2005. № 3. С. 56—69.
• [6] Клейнер Г. Б. Становление общества знаний в России: социально-экономическиеаспекты. С. 62—64.
• [7] Лрыстанбекова А. Экономика, основанная на знаниях // Мировая экономика и международные отношения. 2008. № 6. С. 30—33.
• [8] Октае R. The Invisible Continent. Four Strategic Imperatives of the New Economy. N. Y., 2000. P. 227−231.