Психология групповой деятельности

Выше уже отмечалось, что повышенный интерес к изучению групп объясняется прагматическими причинами. Поскольку большинство видов человеческой деятельности носит коллективный характер и осуществляется в группах и группами, то научные знания относительно процессов групповой деятельности дают возможность эффективно управлять групповыми процессами, улучшать, интенсифицировать деятельность групп, повышать их производительность. Но для человека деятельность в группе — это, как правило, деятельность на людях, в присутствии других членов группы. Вы уже знаете, что на наше поведение оказывает влияние присутствие не только членов группы, в которую мы входим, но вообще любых людей. Собственно исследования деятельности в условиях групп начинаются с изучения влияния окружающих на поведение индивида.

Влияние других

В конце XIX в. Нормам Трипплетт обратил внимание на то, что присутствие других людей влияет на действия индивида. При этом если Густава Лебона, анализировавшего психологию масс, интересовали некие общие социальные закономерности массообразования как результата влияния людей друг на друга, то практичного американца Трипплетта привлекло другое: повышение эффективности деятельности людей в присутствии других индивидов.

Изучая спортивные результаты велосипедистов, Трипплетт обнаружил, что спортсмены, соревнуясь друг с другом в групповых заездах, добивались лучших показателей, чем в тех случаях, когда поодиночке просто ехали «на время». Основываясь на этом наблюдении, исследователь предположил, что присутствие других вызывает определенные изменения в деятельности индивида. Проверяя свою гипотезу, Трипплетт просил детей, чтобы они, соревнуясь между собой, сматывали рыболовные катушки. Затем он сравнивал результаты, достигнутые детьми либо в одиночку, либо в состязании. Данный эксперимент стал первой попыткой понять, как деятельность человека изменяется в присутствии других людей, причем не обязательно членов его группы.

Трипплетт обнаружил, что большинство детей сматывали катушки быстрее, если при этом присутствовали другие дети. Позднее различные модификации этого эксперимента заложили эмпирические основания для дальнейших исследований групповой деятельности. Правда, эти исследования давали противоречивые результаты: в одних случаях присутствие людей улучшало деятельность, в других, наоборот, ухудшало. Вследствие такой неопределенности результатов интерес к этой проблеме надолго угас. Впрочем, к данной проблеме мы вернемся немного позже, а пока постараемся понять, почему присутствие других вообще влияет на наши действия.

Одним из первых в своей теории социального воздействия это постарался объяснить Биб Латанэ (Latane, 1981). По его мнению, сила влияния других людей объясняется действием нескольких факторов:

• 1) количеством людей;
• 2) их пространственной близостью;
• 3) их авторитетом и статусом.

Для иллюстрации совокупного воздействия этих факторов Латанэ использовал аналогию с электрическими лампочками. Так же как количество света, падающего на поверхность, зависит от числа ламп, их близости к поверхности, мощности, социальное воздействие зависит от числа людей, их близости и степени влиятельности. По мере того как число людей увеличивается, возрастает и степень их влияния. Однако этот эффект имеет предел. Понятно, что увеличение количества людей от 1 до 5 будет более действенным, чем, скажем, с 20 до 25, а если говорить о трехили четырехзначных числах, то действие эффекта возрастания количества людей, скорее всего, вообще прекратится. В самом деле, лектор вряд ли почувствует разницу между аудиторией из 200 и 250 человек, хотя, конечно, разница в воздействии аудитории из нескольких сотен и нескольких тысяч человек будет все же довольно ощутимой.

Близость других является менее сильным, но тем не менее также действенным фактором: одно дело, когда люди находятся в отдалении от вас, другое — когда они совсем рядом.

Наконец третий фактор — степень влиятельности других людей. Он определяется статусом, властью, авторитетом и т. д. Одинаково ли вы будете себя чувствовать, выступая с докладом перед студенческой группой и перед собранием ученых?

Все эти факторы и по отдельности, и в совокупности оказывают на нас влияние, причем в различных ситуациях это влияние будет неодинаковым, ведь люди, присутствие которых воздействует на нас, могут выступать в разных ролях: они могут быть просто зрителями, могут выступать в качестве соперников, конкурентов и, наконец, являться членами нашей группы, с которыми мы вместе делаем общее дело.