Методы управления персоналом в таможенных органах

Реализация рассмотренных функций управления персоналом осуществляется путем применения различных методов.

Метод управления — это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

Выделяют две большие группы методов управления (рис. 1.3): методы прямого воздействия и методы косвенного воздействия.

Первая из названных групп предполагает активное воздействие на работников и коллектив в целом путем директивных указаний; вторая — создание условий, регулирующих поведение в коллективе (правила поведения, психологический климат, система мотивации).

Рис. 1.3. Методы управления персоналом Организационно-распорядительные и правовые методы:

• — выражают прямое директивное воздействие на систему в целом или на ее элементы в отдельности;
• — дают возможность руководителю таможенного органа принимать однозначное решение;
• — основаны на обязательности исполнения нормативно-правовых и директивных документов.

Организационно-распорядительные методы реализуются в форме регламентации деятельности должностного лица, установления определенных нормативов труда, выдачи персоналу инструкций, приказов и распоряжений относительно его работы. Данные методы выражаются в таких, например, процедурах, как аттестация кадров, проведение служебной проверки, а также в документах типа Дисциплинарного устава таможенной службы, правил внутреннего трудового распорядка, должностных и рабочих инструкций.

Правовые методы управления персоналом таможенных органов предполагают разработку, использование и применение юридических норм, формирование правовых отношений и соблюдение требований законодательных и подзаконных актов в соответствующей сфере.

Экономические методы управления — совокупность экономических рычагов, с помощью которых достигается эффект, удовлетворяющий требованиям коллектива в целом и личности в частности. К данным методам относятся способы индивидуального, группового и коллективного стимулирования труда, экономического взаимодействия между подразделениями и службами таможенного органа.

Социально-психологические методы управления — совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, в них протекающие. Они основаны на использовании моральных стимулов к труду, воздействуют на личность с помощью психологических приемов (личный пример, авторитет). Главная цель этих методов — формирование в коллективе положительного социально-психологического климата, благодаря чему в значительной мере будут решаться воспитательные, организационные и экономические задачи.