Конфликт в психологии организаций

Конфликт в психологии организаций рассматривается в качестве фактора организационного развития-разрушения. Рассматриваются функции конфликта по отношению к работе организации, ее целям, персоналу. Конфликт в основном рассматривается как дисфункция, отражающая нарушение работы организации. Однако в последние два десятилетия отчетливо выделилась тенденция внутри данного направления рассматривать конфликт не как помеху работе и дисфункцию, но и как симптом возможного развития персонала и организации.

Наиболее популярными в этом направлении становятся работы, посвященные переговорам, определению условий, стратегических направлений, тактических характеристик и, самое главное, переговорной компетентности. Внутри направления формируется относительно самостоятельная область — техника медиации.

Рекомендуемая литература

Анализ и разрешение конфликтов в производственных подразделениях: Метод, разработка / Всесоюзный ин-т повышения квалификации руководящих работников и специалистов Минэнерго. Новосиб. филиал / сост. Н. П. Каменев — М., 1984.

Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! — Новосибирск: Наука, Сиб. отд., 1989.

Бройнинг Г. Руководство по ведению переговоров. — М.: ИНФРА-М, 1996.

Бюллетень клуба конфликтологов — Красноярск: Изд-во КГУ, 1991—1997. — Вып. 1—6.

Гришина Н. В. Давайте договоримся. Практическое пособие для тех, кому приходится разрешать конфликты. — СПб.: Сова, 1993.

Гришина Н. В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов. — Л., 1978.

Гришина Н. В. Я и др. Общение в трудовом коллективе —Л.: Лениздат, 1990.

Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2000.

Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. — М.: Экономика, 1990.

Кернтке В. Медиация как метод организационного развития. — СПб.: Изд-во Вернера Регена, 2011.

Корен Л., Гидмен П. Искусство торговаться, или Все о переговорах. — Минск, 1995.

Линкольн У. Ф. и др. Переговоры. Сокращенный вариант пособия для слушателей курса. Специальное обобщенное издание. — Рига: Пед. центр «Эксперимент», 1998.

Мескон X. М. и др. Основы менеджмента. — М.: Дело, 1992.

Мицич П. Как проводить деловые беседы. — М.: Экономика, 1983.

Ниренберг Дж. Маэстро переговоров. — Минск, 1996.

Растов Ю. Е. Конфликтологический аспект социальной работы: Метод, пособие. — Барнаул: Изд-во АГУ, 1991.

Регнет Э. Организационные конфликты. Формы, функции и способы преодоления. — Харьков: Гуманитарный центр, 2014.

Управление конфликтом / К. Паттерсон, Дж. Грении, Р. Макмиллан, Э. Свицлер. — М., 2013.

Фишер Р., Эртелъ Д. Подготовка к переговорам. — М., 1996.

Хьюсман К. Р., Хэтфилд Д. Д. Фактор справедливости, или «И это после всего, что я для тебя сделал». — М.: Знание, 1992.

Щедровицкий Г. П. Организация. Руководство. Управление. Идеология, методология, технология: Курс лекций. — М., 2000.

Эрнст О. Слово предоставлено вам. Практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров. — М.: Экономика, 1988.

The Course in Collaborative Negotiation. Participant’s Course Resource Book / Special Abbrevated Generic Edition for International Usage. — Tacoma, Washington USA, 1995.